教育培訓(xùn)促進戰(zhàn)略落地

新加坡新能源電網(wǎng)公司在向前往參觀的國內(nèi)電力企業(yè)介紹經(jīng)驗時，提到的最為自豪的一條經(jīng)驗就是“一個方向”。所謂一個方向，就是企業(yè)中所有的工作實踐、所有的規(guī)章制度、所有的員工都是為了同一個目標、沿著同一條軌道、向著同一個方向在前進。

要我來解析的話，這并不是多么神秘、多么先進的經(jīng)驗，而是最基本的戰(zhàn)略管理理論在企業(yè)中成功的實踐。

在給電力企業(yè)上“業(yè)務(wù)戰(zhàn)略SWOT分析與實踐”或者“戰(zhàn)略之旅”課程的時候，我會要求學(xué)員結(jié)合所學(xué)理論和概念描述或者制定本企業(yè)的戰(zhàn)略，包括使命、愿景、戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)目標的業(yè)務(wù)組合，我發(fā)現(xiàn)并不是每個企業(yè)都有清晰的戰(zhàn)略描述，或者可能有，但是作為企業(yè)中高層管理者的學(xué)員們并不清楚。如果沒有戰(zhàn)略，就沒有了方向，也就談不上“一個方向”；如果有了戰(zhàn)略沒有廣泛的宣傳貫徹和落實，那么和沒有也差不了多少。

有了戰(zhàn)略，未必能夠得到全體干部和員工的了解、認同，不了解、不認同，也就很難付諸實踐，也就形成不了“一個方向”的合力。

那么如何讓全體干部和員工了解和認同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并愿意付諸實踐呢？我們可以想象一下磁鐵的形成，一塊兒鐵，其中有很多原子，構(gòu)成原子的電子在圍繞原子核旋轉(zhuǎn)的過程中，就形成了微磁場。每個微磁場的方向是雜亂無章的，所以一塊兒鐵就顯示不出來磁性。當(dāng)有外部條件作用的時候，所有的微磁場都指向一個方向，這塊兒鐵就成了磁力強大的磁鐵。這個外部條件作用的過程，就是磁化過程。

在企業(yè)實施戰(zhàn)略管理的時候，高明的領(lǐng)導(dǎo)者十分重視教育培訓(xùn)的作用，教育培訓(xùn)就好比是“磁化”工具，教育培訓(xùn)的過程就是“磁化”的過程。不重視教育培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)一定是“事倍功半、忙于救火”的低效率管理者。

企業(yè)戰(zhàn)略既包括分階段的公司戰(zhàn)略，也包括分階段的業(yè)務(wù)領(lǐng)域戰(zhàn)略和職能領(lǐng)域戰(zhàn)略。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)十分重視公司戰(zhàn)略，不惜花重金聘請咨詢公司來編制公司戰(zhàn)略。殊不知，沒有將業(yè)務(wù)領(lǐng)域和職能領(lǐng)域的管理者組織起來制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，公司戰(zhàn)略是很難落地的。公司戰(zhàn)略不落地，使命得不到執(zhí)行，愿景就無法實現(xiàn)。

清華厚德的戰(zhàn)略課程與市面上現(xiàn)有的戰(zhàn)略課程不同，我們的課程特點是關(guān)注業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的制定和分解，是組織學(xué)員對企業(yè)自身進行分析，而不是言必稱國企和外企。下圖是我們“業(yè)務(wù)戰(zhàn)略SWOT分析與實踐”課程的邏輯圖。

在我們進一步的研究和實踐中，發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)管理的理論和概念的理解是孤立和片面的，沒有將這些管理理論貫穿起來，形成合力，于是我們又開發(fā)了“戰(zhàn)略之旅”課程，面向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和中高級管理人員，指導(dǎo)學(xué)員將企業(yè)戰(zhàn)略進一步分解落實到崗位和流程中去。如下圖所示。

如此分解，每一個業(yè)務(wù)部門、職能部門以及其中的每一個員工，都能夠?qū)⒆约旱墓ぷ鲗嵺`、工作目標與企業(yè)的戰(zhàn)略相聯(lián)系，“一個方向”的實現(xiàn)就是很容易的事情了。

2009年10月26日