出丑效應：平庸者難受人傾慕，完美者難討人喜歡

美國社會心理學家艾略特·阿倫森曾做過這樣一個試驗。

他把四段情節類似的訪談錄像分別放給他準備要測試的對象：在第一段錄像里接受主持人訪談的是個非常優秀的成功人士，他在自己所從事的領域里取得了很輝煌的成就，在接受主持人采訪時，他的態度非常自然，談吐不俗，表現得非常有自信，沒有一點羞澀的表情，他的精彩表現不時地贏得臺下觀眾的陣陣掌聲；第二段錄像中接受主持人訪談的也是個非常優秀的成功人士，不過他在臺上的表現略有些羞澀，在主持人向觀眾介紹他所取得的成就時，他表現得非常緊張，竟把桌上的咖啡杯碰倒了，咖啡還將主持人的褲子淋濕了；第三段錄像中接受主持人訪談的是個非常普通的人，他不像上面兩位成功人士那樣有著不俗的成績，整個采訪過程中，他雖然不太緊張，但也沒有什么吸引人的發言，一點也不出彩；第四段錄像中接受主持人訪談的也是個很普通的人，在采訪的過程中，他表現得非常緊張，和第二段錄像中的先生一樣，他也把身邊的咖啡杯弄倒了，淋濕了主持人的衣服。當教授向他的測試對象放完這四段錄像后，讓他們從上面的這四個人中選出一位他們最喜歡的和一位他們最不喜歡的。

想知道測試的結果嗎？最不受測試者們喜歡的當然是第四段錄像中的那位先生了，幾乎所有的被測試者都選擇了他，可奇怪的是，測試者們最喜歡的不是第一段錄像中的那位成功人士，而是第二段錄像中打翻了咖啡杯的那位先生，有95%的測試者選擇了他。

前面這個實驗，我們看到了心理學里著名的“出丑效應”。

“出丑效應”，又叫“仰巴腳效應”，是指才能平庸者固然不會受人傾慕，而全然無缺點的人，也未必討人喜歡。意指精明的人無意中犯點小錯誤，反而成為其優點，讓人更加喜愛他。

對于那些獲得過突出成就的人來說，一些微小的失誤比如打翻咖啡杯這樣的細節，不僅不會影響人們對他的好感，相反，還會讓人們從心里感覺到他很真誠，值得信任。而如果一個人表現得完美無缺，我們從外面看不到他的任何缺點，反而會讓人覺得不夠真實，恰恰會降低他在別人心目中的信任度，因為一個人不可能是沒有任何缺點的，盡管別人不知道，他心里對自己的缺點也可能是心知肚明的。

生活中有不少比較優秀而精明的人。其實，這種優秀往往是外在的表演，這樣就未必討人喜歡了。因為一般人與完美無缺的人交往時，總難免因己不如人而感到惴惴不安。最討人喜歡的是那些精明而小有缺點的人，比如學生眼中的老師、辦事員眼中的領導、老百姓眼中的大官等。這些貌似優秀的人在不經意中犯個小錯誤，不僅是瑕不掩瑜，反而更使人覺得他具有和別人一樣會犯錯的缺點，就因為他顯露出平凡的一面而使周圍的人都感到了安全。

俗話說“金無足赤，人無完人”，人都難免出丑犯錯。當某些人的表現完美無缺時，一般人就會感到他不夠真實，難以親近。和優秀的人在一起，普通人往往認為己不如人而感到惴惴不安。這樣失衡的人際關系是難以保持長久的，因為它很可能導致一方生活在自卑和壓抑之中。被認為杰出或優秀的人偶爾出丑，不但不會影響他的人際吸引力，反而會讓他更具人格魅力！

人們還是會更喜歡優秀且真誠、值得信任的人，如果一位一直令人尊敬的企業領袖人物當眾犯了一點小錯誤，想想如果你是他公司的下屬，你會感覺如何，會因為這個小失誤而對他的印象大打折扣嗎？當然這一切發生的首要條件就是這個人本身非常優秀和值得尊敬，他至少應該留給別人非常好的第一印象，否則就會適得其反。管理者們如果想讓員工更加崇拜你，并非要高高在上做個完美無缺的人，有時犯點無傷大雅的小錯誤反而更可愛，會讓員工更加喜歡你、更加信任你。

值得提出的是，出丑效應并不是讓人故意出丑來嘩眾取寵，而是倡導人不過分追求完美，在不慎犯錯的時候能夠用一顆平常心接納自己。