第14天早上，談判重新開始，當談到緊要關頭時，轎車開來了，往機場去的時間到了。這時，主人和客人只得在汽車開往機場途中商談關鍵的條件，就在到達機場前，交易談成了。

談判的勝負如何？據這位美國財團的頭頭說：“這次交易是日本人自偷襲珍珠港后的又一次大勝利！”

讓感覺跟著跑：成功的心理戰術一般都是很具體并且很微妙的，它不是來自書本，也不是來自約定俗成的東西，而且在知覺中被運用起來的智慧和策略，是最貼近對方心理又最能打敗對方的手段，要對付它，最好還是先認清自己的目標，再弄懂對方的意圖，才能避之而非趨之。

利用思考的價值

缺乏想象力不僅是一個人的愚昧，更是一個民族的悲哀，因為沒有創造力的民族是一個沒有希望的民族。

--鄧肯

兩個美國青年一同開山，湯姆把石塊砸成石子運到路邊，賣給建房的人；杰克直接把石塊運到碼頭，賣給加州的花鳥商人。因為這兒的石頭總是奇形怪狀，他認為賣重量不如賣造型。3年后，杰克成為小鎮上第一個買上汽車的人。

后來，不許開山，只許種樹，于是這兒成了果園。每到秋天，漫山遍野的鴨梨招徠八方客商，他們把堆積如山的梨成筐成筐地運往紐約和華盛頓，然后再發往歐洲和日本。因為這兒的梨，汁濃肉脆，純正無比。

就在小鎮上的人為鴨梨帶來的小康日子歡呼雀躍時，曾賣過石頭的果農杰克賣掉果樹，開始種柳樹。因為他發現，來這兒的客商不愁挑不到好的梨子，只愁買不到盛梨子的筐。5年后，他成為鎮里第一個購買自己別墅的人。

再后來，一條鐵路從這兒貫穿南北，這兒的人上車后，可以北到紐約，南抵佛羅里達。小鎮對外開放，果農也由單一的賣果品開始轉為果品加工及市場開發。就在一些人開始集資辦廠的時候，杰克在他的地頭砌了一垛3米高、百米長的墻。這垛墻面向鐵路，背依翠柳，兩旁是一望無際的萬畝梨園。坐車經過這兒的人，在欣賞盛開的梨花時，會突然看到四個大字：可口可樂。據說這是500里山川中惟一的一個廣告，那垛墻的主人杰克就憑這垛墻，第一個走出了小鎮，因為他每年有4萬美元的額外收入。

英國殼牌石油公司美洲區代表威爾遜來美國考察，當他坐火車路過這個小鎮時，聽到這個故事，他被杰克罕見的商業頭腦所震驚，當即決定下車尋找杰克。

當威爾遜找到杰克的時候，杰克正在自己的店門口與對門的店主吵架，因為他店里的一套西裝標價800美元的時候，同樣的西裝對門標價750美元，他標價750美元的時候，對門就標價700美元，一月下來，他僅批發出8套西裝，而對門卻批發出800套。

威爾遜看到這種情形，非常失望，以為被講故事的人欺騙了。但后來，當他弄清真相之后，立即決定以百萬美元的年薪聘請他，因為對門的那個店也是杰克的。

讓感覺跟著跑：只有依靠我們的想象力才能創造奇跡。其實物質和知識的貧窮并不可怕，可怕的是想象力和創造力的貧窮。必須有與眾不同的想法，才能有與眾不同的收獲。生活總是獎勵那些善于創造、善于動腦、善于發現的人。

敢破才能立

只有敢于打破常規，才能取得非凡的業績，創造出驚人的奇跡。

--摩根索

在阿妮塔·羅迪克開始開辦形體商店，專門銷售愛麗塔公司純天然化妝品的時候，阿妮塔就決定打破以前的經營原則和經商理論的條條框框，而且直到今天，她還在打破這些原則。當然，違反常規是有后果的。對于阿妮塔來說，這種“后果”就是：現在形體商店在全世界有1 500多家分店，總資產價值超過了5億美元，并對化妝品生產業的主要競爭者，在產品和市場銷售方面發揮著影響。這些還只是阿妮塔在這個商業大競技場中得到的結果。形體商店還成為社會環境意識和變化的非常有效的載體，這正是阿妮塔最為重視的結果。

從1976年開始，阿妮塔就首先想到要開辦一家專賣純天然化妝品的商店，她用一種最不像商業人士的方法進行思考。當時多數企業家都希望創建有發展潛力的公司，夢想在某一天能使他們非常富有。而阿妮塔僅僅是在尋找一個能夠養活她和她的兩個孩子的途徑，她不得不靠自己，因為她的丈夫，也是一個非常自行其是的人，已經離開她和孩子，騎著馬從阿根廷到紐約進行兩年的冒險去了。

她面臨的第一個挑戰就是，找到一家愿意生產她設計的化妝品的生產商。她接觸的所有生產商都沒聽說過霍霍巴油或蘆薈膠凍，因為他們都只想到可可油與巧克力有聯系。盡管當時她并沒有意識到這一點，但阿妮塔還是發現了一個將要迅猛發展的市場：年輕的女性消費者們愿意有一種化妝品，有能力的生產商沒有這樣的遠見，阿妮塔就找到了一個草藥醫生按她的要求工作，她開始嘗試著對這個市場的開發。

由于阿妮塔不是典型性的企業家，所以，她沒有看到在幾乎毫無資金的情況下開辦公司有何不妥。為了節省錢，她親自將生產的化妝品裝在廉價的塑料瓶里，并鼓勵她的顧客將這個塑料瓶帶回來重新灌裝。阿妮塔沒錢支付商標的印刷費用，她就和她的朋友們自己動手印刷每個商標。但是，正是這種臨時準備的包裝使他的產品與她的化妝品一樣看起來自然、樸實。

阿妮塔在英國的布賴頓碼頭（英國南部海岸避暑勝地）開辦了第一家形體商店。她的商店一開張，附近的經營者們就開始打賭估計她的商店能開多久，但比這更糟糕的還有當地的一家喪葬店堅持要她改換店名，他們抱怨說沒有人會雇用一個在名叫“形體商店”附近的葬禮主持人的。阿妮塔堅守立場并保持住了店名。開業后，阿妮塔的生意出奇地好，她的成功就是在她這種精神的指導下獲得的。

讓感覺跟著跑：成功者與失敗者之間的差異，不在于他的境遇，而在于他選擇從什么角度去看自己，從那些方面去著手行動。有一個獨特的角度并且始終不渝地堅守，最終會迎來那令人驚心動魄的成功。

把皮鞋重擦一遍

雄偉的埃爾菲鐵塔是由一根一根鋼塊堆集起來的。

--大仲馬

赫德的父母在賓夕法尼亞州的沙勒羅伊經營了一家小餐館，名叫帕戈尼斯。餐館每周營業7天，每天工作4小時。赫德的第一份正式工作就是專門為那些來餐館就餐的人擦皮鞋。那時候赫德6歲。赫德父親小時候也擦過皮鞋，所以他教赫德怎么樣才能把皮鞋擦得亮亮的。他告訴赫德，擦完鞋后要征求顧客的意見，如果他不滿意，就把皮鞋重新擦一遍。

隨著年齡的增長，赫德要干的活也增加了。赫德10歲的時候還負責收拾餐桌，干勤雜工的活。父親笑容滿面地告訴赫德，在他雇傭過的勤雜工中，赫德是干得最好的。

在餐館里工作使赫德感到自豪，因為赫德拼命地干活正是為了全家人能生活得更好。但是父親明確地指出，要想成為餐館工作人員中的一員，赫德就得達到一定標淮，赫德必須準時上班，手腳要勤快，并且要禮貌待客。

除了擦皮鞋，赫德在餐館干的其他活都是沒有報酬的。有一天赫德做了一件傻事：赫德對父親說他應該每周給赫德10美元。父親說：“好吧，那么你每天在這兒吃的三頓飯的飯錢是不是也應該付給我呢？你有時帶朋友到餐館來喝汽水又該怎么算呢？”父親算了一下說，赫德每周大約欠他40美元。這事教育了赫德，使他認識到當你要談判的時候，你最好先了解對方所掌握的論據，就像你了解自己的一樣。

赫德至今還記得自己在部隊服役兩年后回到家里的情景。那時赫德剛被提升為上尉，赫德自豪地走進父母的餐館，父親開口說的第一句話就是：“勤雜工今天休息，晚上你替他搞搞衛生，怎么樣？”

赫德是不是聽錯了！赫德現在已經是美國軍隊里的一名軍官了！但這又有什么關系呢？對父親來說，赫德還是餐館的小伙計，于是赫德就拿起拖把拖地去了。

給父親干活使赫德覺得，應該把忠于集體放在首位，不管這個集體是家庭餐館還是“沙漠風暴行動”。

讓感覺跟著跑：人們往往把希望要做的事業，看得過于高遠。其實再偉大的事業，只要從簡單的工作入手，一步一個腳印地前進，便能達到事業的頂峰。

提煉機遇

凡事漠不關心的人，不會有奇跡發生。只有那些善于發現的人，才會找到人生的寶藏。

--阿密艾爾

紐約的基姆·瑞德先生原先從事過沉船尋寶工作，在遭遇那只高爾夫球前，他的日子過得很平凡。

一天，他偶然看到一只高爾夫球因為打球者動作的失誤而掉進湖水中，霎時，他仿佛看到一個機會。他穿戴好潛水工具，跳進了朗伍德“洛嶺”高爾夫球場的湖中。在湖底，他驚訝地看到白茫茫的一片，足足散落堆積了成千上萬只高爾夫球。這些球大部分都跟新的沒什么差別。球場經理知道后，答應以10美分一只的價錢收購。他這一天撈了2 000多只，得到的錢相當于他一周的薪水。干到后來，他每天把球撈出湖面，帶回家讓雇工洗凈、重新噴漆，然后包裝，按新球價格的一半出售。

后來，其他的潛水員聞風而動，從事這項工作的潛水員多了起來，瑞德干脆從他們手中收購這些舊球，每只8美分。每天都有8到10萬只這樣的舊高爾夫球送到他設在奧蘭多的公司，現在，他的總收入已達800多萬美元。對于掉入湖中的高爾夫球，別人看到的是失敗和沮喪，而瑞德說：“我主要是從別人的失誤中獲得機遇的。”

讓感覺跟著跑：如果有人錯過了機會，多半不是機會沒有到來，而是等待機會者沒有看到機會到來，而且機會來到時，沒有伸手抓住它。

保險業巨子成功路

只要我們付出自己的努力，我們就能夠做到我們想做的事，實現想要達到的目標。

--吉普林

克里蒙·斯通，美國最有錢人之一，是美國聯合保險公司的董事長。

斯通生于1902年，童年時家在芝加哥南區，他曾賣過報紙。斯通賣報時，有家餐館把他趕出來好幾次，他還是一再地溜進去。那些客人見他這種非凡的勇氣，終于勸阻餐館的人不要再踢他出去。盡管他的屁股被踢得很疼，口袋里卻裝滿了錢。這事不免令他深思：“哪一點我做對了呢？”“哪一點我做錯了呢？下次我該怎樣處理同樣的情形呢？”他一生中都在這樣地問自己。

斯通很小的時候父親就去世了，他由母親扶養長大。他母親對他個性的形成有著很深的影響。

斯通的母親替人縫衣服，干了好幾年，存了一點錢。當斯通還是十幾歲的時候，她就把錢投到底特律的一家小保險經紀社。這個保險經紀社，替底特律的美國傷損保險公司推銷意外保險和健康保險。每推出一筆保險，它就收到一筆傭金--它唯一的收入。它僅有的財產是一間租來的、積滿灰塵的小辦公室。推銷員只有一個人，那就是斯通的母親。她每一天一點成績也沒有。然后，她來到底特律最大的銀行，一位高級職員買了保險，又準許她在大樓里自由走動，結果那天總共有44個人向她買了保險。這個經紀社發展起來了。