大家好，以下我將講述在國外住宿飯店的相關(guān)禮儀規(guī)范。

出國旅行，最令人頭疼的往往莫過于住宿問題。其實世界各地的賓館、飯店與我國國內(nèi)的涉外飯店基本相似，都是按照統(tǒng)一的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)進行分類和管理的。只要對此大致有所了解，不但不會感到有什么麻煩，而且能夠更好地享受到大飯店里為你提供的各項服務(wù)。

國外的飯店，大都按照慣例分等論級，具體分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級等不同的檔次。其中星級越高的飯店越豪華，收費也越多。

不過無論哪個星級的飯店，提供給住宿者下榻的客房都基本相似，通常有標(biāo)準(zhǔn)間、套間等兩大類。

所謂標(biāo)準(zhǔn)間即單間，它一般又有單床標(biāo)準(zhǔn)間和兩床標(biāo)準(zhǔn)間等兩種。

所謂套間如同套房一樣，大都附設(shè)客廳，它往往也有單床套間和兩床套間等兩種。

在一些高檔、豪華的大飯店頂層，通常還設(shè)置了供各國元首、首腦或各界名流所使用的總統(tǒng)套間。不過那是名副其實的高消費，不是普通消費者的消費能力所能承受的。

自己去國外的大飯店投宿，首先需要在大堂里的總服務(wù)臺先詢問有無空房，然后進行登記，并交驗護照。

在一般情況下，登記房間時不必預(yù)付房費，在離開飯店之前去結(jié)賬付費就可以了。但也有的大飯店需要預(yù)付一定數(shù)目的押金。

應(yīng)當(dāng)明確的是，任何大飯店計算房費的標(biāo)準(zhǔn)都相差無幾：過夜到第二天中午12時之前，按住宿一天收費；如果超過了12時，則按住宿兩天收費。

假如準(zhǔn)備去某些舉世聞名的地點投宿，最好在抵達之前進行預(yù)約。否則要是碰上了旅游旺季，那里的大飯店游客爆滿，你可能就會成為“無家可歸者”，無處安身了。

目前，凡星級飯店都可以事先預(yù)約房間，甚至連想住幾層幾號也是可以預(yù)約的。

如果預(yù)約了某家飯店的房間，不要忘了問一下是否臨行前還需要“確認(rèn)”，即把自己抵達的時間告知飯店，并要求其為自己保留房間。許多飯店為了避免房間“空置”，都要求預(yù)訂房間者在規(guī)定的時限內(nèi)，對自己抵達的日期和住宿的時間再次進行“確認(rèn)”。

向國外的大飯店預(yù)訂房間，可直接打電話進行聯(lián)系，也可以委托國際旅行社代為辦理。你要是一下子需要跨越許多國家、地區(qū)觀光游覽或者做生意，如果不想耽誤時間，而且希望住宿的問題解決得穩(wěn)妥可靠，出國之前可以向國外的飯店預(yù)訂房間，或是在一個國家的飯店下榻時委托其代訂下一個目的地的飯店的房間，都是最省事的好辦法。現(xiàn)在許多著名的大飯店，如假日、萬豪、半島、喜來登、希爾頓、香格里拉等等，在世界各地都設(shè)有其“連鎖店”。在其連鎖網(wǎng)內(nèi)預(yù)訂房間，不但住宿確有保證，而且通常可以享受到“折扣”優(yōu)惠，所以你不妨一試。

一些初出國門的朋友，在國外大飯店住宿時往往會感到諸多障礙困擾自己，有時語言的不通尤其使人感到不便。

例如，看不懂飯店的服務(wù)指南；不知道應(yīng)該怎樣撥打電話；外出之后忽然忘記了自己所住宿飯店的具體名稱和地址，因而難于返回；等等。

其實解決這一問題是有其“訣竅”的：在你初入飯店登記房間時，只要在前臺取一枚該飯店的名片（又稱“飯店卡”）就行了。

它上面印有飯店名稱、詳細(xì)地址、電話號碼、飯店位置圖等項具體內(nèi)容。外出時帶上它，你就可以放心大膽地出門了。必要時，你還可以借助它來問路或與飯店進行聯(lián)系。

這種飯店名片，一般飯店都有。即使沒有，出門時帶上一枚印有飯店名稱的信封或信紙也可以。

具體而言，當(dāng)你在飯店里住宿時，了解并且遵守國際上所通行的基本的飯店禮儀，往往也是必要的。

首先，一定要禮貌待人。

對于飯店服務(wù)員，你必須以禮相待，并且溫文爾雅。對他們?yōu)樽约核峁┑母鞣N服務(wù)，應(yīng)當(dāng)面表示感謝，有禮貌地說一聲“謝謝！”不要過于傲慢、無動于衷，或者若無其事。

早上在飯店走廊或電梯間里遇到其他人員，不論自己是否相識，都有必要向?qū)Ψ降酪宦暋霸缟虾茫　币菫榱藢λ吮硎咎貏e的敬意，說“早上好”時可在語尾加上“先生”或“女士”等尊稱。

如果碰上飯店服務(wù)員或其他旅客首先問候自己，需要立即以同樣的問候語問候?qū)Ψ健４丝谭磻?yīng)遲緩、無言以對，都是非常欠妥的失禮行為。

在飯店的大堂、餐廳和電梯間門口遇見兒童、老人、婦女和殘疾人時，應(yīng)側(cè)身讓其先行通過。

如有必要幫助對方時，則應(yīng)當(dāng)首先征求其同意，先要問一聲“需要我?guī)兔幔俊钡玫娇隙ǖ拇饛?fù)后，方可付諸行動。

在國外許多地方，人們往往崇尚個性獨立，如果動不動就去主動幫助別人，而不事先征求其意見，就很可能會出力不討好，根本不會受到歡迎。

出入飯店里的商場、娛樂場所和健身房時，務(wù)必要注意自己的身份。自己的言談話語、舉止行為，都要加以檢點，切勿為所欲為。

其次，不要妨礙他人。

在大飯店里的許多場合，如大堂、餐廳、商場、走廊甚至包括客房里，住宿者都應(yīng)當(dāng)自覺地調(diào)低音量，不可以弄出過高的聲響。

自己的走路聲、談話聲、唱歌聲、讀書聲以及收看電視的聲音如果過高，往往會成為影響他人休息的“噪音”。夜深人靜之時，更要對此加以注意。

必須謹(jǐn)記：飯店是休息的處所，因此不允許人們在公共場合粗聲大氣，高談闊論。

平時進入自己的客房之后，一定要隨手關(guān)閉房門。

之所以必須這樣做，一是為了個人的安全；二是為了不影響別人。

如果自己單身在飯店里住宿時，一般不應(yīng)當(dāng)在客房里會客。

如打算與別人約見，則安排在飯店大堂或咖啡廳、酒吧都可以。切忌站在自己的房間門口或走廊里與人交談，否則會被視為缺少基本的教養(yǎng)。

如有同行者住在同一家大飯店的不同房間，有事可打電話進行聯(lián)系。國外的飯店里撥打房間之間的電話大多先撥“2”或“8”，然后再撥對方的房間號就行了。

有時候，具體的飯店不同，其情況往往可能會不太一樣，撥打電話時應(yīng)先向飯店方面詢問清楚。

進出自己的房間時，一定不要忘了帶上房間的鑰匙，并且一定要記住隨手關(guān)門。

不要動不動就使自己的客房房門大開，致使其中的“景致”一覽無余。

要是忘了帶鑰匙，可去總服務(wù)臺索取另一把鑰匙。不過它往往是需要付小費的。

客房內(nèi)通常都放有一張房門掛牌，一面寫著“請勿打擾”，另一面則寫著“請打掃房間”。

在客房里休息或睡覺時，可將牌子翻到“請勿打擾”那一面，掛在門外把手處。外出時，則可把它翻到另外一面，以提醒服務(wù)員打掃房間衛(wèi)生。

如有急事去別的房間找人，應(yīng)提前約好。到達時，一定要先按門鈴，或輕敲房門，待獲得允許后方可入內(nèi)。

要是有普通關(guān)系的異性到自己的房間里來，把房門半開著通常是合乎禮節(jié)的，尤其對于女性而言。

如果來訪的異性不受歡迎，可以客客氣氣地找一個借口把對方打發(fā)走。可以說：“我正要洗澡了。”或是說：“我今天很累，真想休息一下。”凡善解人意的人，此刻都是會“知難而退”的。

夜晚休息時，客房門內(nèi)的拴鏈?zhǔn)菓?yīng)當(dāng)掛上的。這樣深更半夜有人敲門時，身子貼著墻去開門，外邊的人就不可能闖進來。為了自己的安全，晚上拴上門鏈?zhǔn)欠浅Ｖ匾摹?/p>