最近幾年，大學畢業生就業難儼然已經成為一個社會問題。記得某省一位主管教育的領導曾經對采訪他的記者說過這樣一段話：“當前大學畢業生就業難，是客觀存在的一種現象。但如果從就業主體去查找問題，就不難發現，他們就業難的一個主要原因，是不善于和人打交道，溝通技巧不足。”

結合自己多年從事高等教育工作的實際情況，編者比較認同這種分析，所以在教學過程中不斷調整自己的教學思路和模式，目的在于提升學生的口語表達能力。比如在從事應用文寫作這一課程的教學過程中，就采用了“講、述、寫”三位一體的教學方法；在講授文學作品選講這門課程過程中，討論教學法更是普遍運用。應當說，經過幾年的探索和實踐，取得了一定的成績。但是囿于所任課程的性質和教學課時的限制，一直未能系統化地將這些經驗歸納整合。

從2009年開始，為了進一步加強文秘專業課程建設工作，適應新時期高職教育對教師教學方法、教學模式提出的新要求，我們決定組織校內外的一些專家、學者，對課程體系進行再造，對課程體系編排、教材建設、課程設置等諸多方面都進行了改革，取得了可喜的成就。革故鼎新之舉也就為《口才藝術與人際溝通》的順利出版提供了諸多便利。眾多同人積極參與，經過多次討論，最終確定了本教材的大體框架。《口才藝術與人際溝通》，是為高職院校學生編撰的通識教材，但從其開放的體例和注重實訓的特點來看，同樣也適合于其他大中專院校所有專業的學生使用。同時，本教材還是普通公民從事社交、提高口才能力的入門指導書。

本教材共分上、下兩編，按照高職教育“項目導向、任務驅動”的教學模式要求，設置了思維訓練、心理訓練、普通話訓練、誦讀訓練、態勢訓練等5個基礎性項目；另外還有社交、演講、辯論、求職、推銷、談判等6個提高性項目。11個項目下總計有邏輯訓練、普通話訓練等26項任務。教材遵循口才技能提升的內在規律，循序漸進地從基礎篇開始，到提高篇結束。風格上注重理論性和趣味性結合，更有可讀性；從實訓角度講，更有可操作性。

本教材的編撰工作具體分工如下：梁志剛負責教材的總體策劃、出版社聯絡等工作，同時編撰了項目十一；王志剛負責教材總體設計、審定、校稿、內聯等工作，同時編撰了前言、緒論、項目一、項目二中的任務二、項目五、項目六；熊暢編撰了項目十；周炫負責編撰項目二中的任務一、項目四中的大部分、項目七和項目八；尹喜艷負責編撰項目三、項目四中的一部分；方莉枚負責編撰項目九。

由于編撰周期較短，一些錯誤和謬誤在所難免，希望大家在使用過程中多提寶貴意見。同時申明，在本教材編撰過程中，我們借鑒了國內外同行的一些資料，在此一一致謝。

編者

2010年5月