
蒙牛:經(jīng)營(yíng)人心之道
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書友吧 37評(píng)論第1章 狂飆猛進(jìn)的蒙牛傳奇
“蒙牛速度”如今已成為一個(gè)眾人關(guān)注的“現(xiàn)象”。只用了短短8年的時(shí)間,蒙牛就從排名1116位的乳制品企業(yè),成長(zhǎng)為中國(guó)乳業(yè)第一品牌?,F(xiàn)在蒙牛日產(chǎn)銷量過萬噸,穩(wěn)坐全球液態(tài)奶市場(chǎng)的頭把交椅。在中國(guó),消費(fèi)者每喝3杯奶,就有1杯是蒙牛的品牌。蒙牛,這頭跑出了火箭速度的牛,在掀起乳業(yè)市場(chǎng)的風(fēng)起云涌的變幻之后,傲然挺立潮頭。
蒙牛成了中國(guó)乳業(yè)的一個(gè)傳奇,也成了中國(guó)企業(yè)界的一個(gè)傳奇。我們要了解這個(gè)傳奇,梳理蒙牛超速發(fā)展的脈絡(luò),從其中汲取企業(yè)制勝的經(jīng)驗(yàn),就離不開蒙牛人以德為本的企業(yè)文化,離不開這句被世人熟知的蒙?!懊亟?jīng)”——蒙牛的締造者牛根生的座右銘——小勝憑智,大贏靠德。
蒙牛人說,德是其企業(yè)文化的“根”之所在,在其上又生出三大支柱:經(jīng)營(yíng)人心、與自己較勁,種自己的田。蒙牛成立的第一天,就確立了創(chuàng)業(yè)綱領(lǐng):股東投資求回報(bào),銀行注入圖利息,員工參與為收入,合作伙伴需賺錢,父老鄉(xiāng)親盼稅收,同時(shí)追求消費(fèi)者利益最大化。
在此基礎(chǔ)上,蒙牛形成了“企業(yè)生態(tài)圈”理論,蒙牛經(jīng)營(yíng)的不是一個(gè)點(diǎn),也不是一條線,而是一個(gè)圈子,從最前端的種草養(yǎng)牛,到中間的乳品制造,到后端的市場(chǎng)營(yíng)銷,處處都講生態(tài)平衡。蒙牛人把這樣一個(gè)理念,視為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。企業(yè)發(fā)展的目的不是“獨(dú)贏”而是要達(dá)到“共贏”。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心。不能只想著自己的得失,還要想到別人的賠和賺。得人心者得天下,贏得了員工的真心,贏得了消費(fèi)者的好感,建立起了蒙牛的良好形象,是永不虧損的投資。
與自己較勁:是蒙牛對(duì)自己的嚴(yán)格要求,一切從改變自己開始做起。蒙牛提出了“產(chǎn)品就人品”的口號(hào),在技術(shù)、設(shè)備、流程控制、奶源維護(hù)等方面著手保證牛奶的品質(zhì)。把誠(chéng)信作為企業(yè)文化的核心,為蒙牛樹立起了良好的口碑。
種自己的田:蒙牛把同行看做“競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)友”,而不是“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。蒙牛深信,讓鍋里的飯?jiān)黾?0倍,遠(yuǎn)比互相爭(zhēng)搶來得重要。
研究蒙牛的成功之道,“大贏靠德”的企業(yè)文化發(fā)揮著指導(dǎo)性的作用。而探尋蒙牛德本文化的源頭,我們發(fā)現(xiàn),這是牛根生“散財(cái)聚人”的人生智慧的延伸。可以這樣說,牛根生散了錢財(cái),得了人心。蒙牛散了利益,打下了百年蒙牛的根基。
當(dāng)然,我們也不能忽略蒙牛極為成功的營(yíng)銷策略在蒙牛茁壯成長(zhǎng)中起的作用。但是,即使是營(yíng)銷,蒙牛也沒有將其與企業(yè)文化中的“德”相分離。反而是借助一系列的公益營(yíng)銷,使蒙牛之“德”得到彰顯,得到傳播。
蒙??耧j猛進(jìn)的發(fā)展,堪稱中國(guó)發(fā)展最快的品牌。而我們要做的,就是要品味蒙??襁M(jìn)中的動(dòng)力來源——“小勝憑智,大贏靠德”的企業(yè)文化。