第12章 誠信是一種戰(zhàn)略資源(2)
- 蒙牛:經(jīng)營人心之道
- 王源
- 2762字
- 2016-02-26 10:48:46
談到成功經(jīng)驗(yàn),萬向美國公司總裁倪頻這樣說:“一是靠誠信,二是靠智慧,三是靠后方支持。”“只有靠誠信,才能走得穩(wěn),走得快?!彼幸淮问盏搅?萬美元的支票,這本來是值得慶賀的事,沒想到高興勁還沒過,支票還沒來得及存銀行,客戶的電話先到了:他們收到的油脂太稀,要求退貨。倪頻二話沒說,連夜開了7個(gè)小時(shí)的車,趕到客戶的公司,將那張帶著體溫的3萬美元支票退給了客戶,以表明在貨沒有處理好以前,萬向不能拿客戶的一...
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