我

唯一知道的

就是

我什么都不知道

——蘇格拉底

你是不是會(huì)碰到這種情況，平常什么事沒有，順風(fēng)順?biāo)?，但某個(gè)時(shí)間段，倒霉事一件接一件，好像約好了似的，不由得不讓人懷疑是不是觸了什么霉頭。

做某件具體事情的過程中，你是不是也有類似體會(huì)：如果開始不出錯(cuò)，后面就很少出錯(cuò)，但是一旦出過一次錯(cuò)，后面就會(huì)接連出錯(cuò)，讓人應(yīng)接不暇。

還有，有的人人生前半段一帆風(fēng)順，志得意滿。但是遇到一起挫折以后，他的人生就發(fā)生了不可思議的轉(zhuǎn)折，一下子跌入命運(yùn)谷底，從此一蹶不振。

以上這些事情有什么共性？為什么倒霉或錯(cuò)事會(huì)接連不斷，是迷信還是有什么科學(xué)依據(jù)？答案是這些事情的確存在內(nèi)在的共性，它們的發(fā)生還真有科學(xué)依據(jù)，這個(gè)依據(jù)就是心理學(xué)上的“破窗效應(yīng)”。

顧名思義，“破窗效應(yīng)”一定存在著“破窗”。有個(gè)形象的實(shí)驗(yàn)，有人將一輛外觀完好的小車放在街邊，當(dāng)然所有的窗戶玻璃也完好無損。一天，兩天，一個(gè)月，這樣停了很長時(shí)間，車子還是完好的，當(dāng)然車上的玻璃也是。人們再做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，還是將一輛車子停在同樣的路邊，不過將其中一個(gè)窗戶的玻璃敲碎，注意：只是敲碎其中一塊玻璃，其他的玻璃還是完整的。不可思議的事情發(fā)生了，很短時(shí)間——短到一兩天內(nèi)——車上幾乎所有的玻璃都被打碎！這就是所謂的“破窗效應(yīng)”。

“破窗效應(yīng)”的原理是，如果一個(gè)事物存在一個(gè)“破窗”，它會(huì)誘導(dǎo)人們繼續(xù)去破壞更多的“窗戶”。這種破壞有時(shí)是自發(fā)的、主動(dòng)的；有時(shí)是外來的、被動(dòng)的；有時(shí)是針對他人的，有時(shí)是針對自己的。本書前面提到的倒霉事、錯(cuò)事，當(dāng)事人是不希望它們發(fā)生的，它們之所以接連發(fā)生，就是因?yàn)閺V義的“破窗效應(yīng)”在起作用。

按照“破窗效應(yīng)”理論，當(dāng)事人在遭遇了不想遭遇的事情——即“破窗”后，如果采取消極的態(tài)度，會(huì)誘導(dǎo)事情進(jìn)一步惡化。消極的態(tài)度就是破窗效應(yīng)的引子。那么，什么樣的態(tài)度才是消極的態(tài)度呢？

一種常見的態(tài)度就是破罐子破摔，認(rèn)為事情已經(jīng)發(fā)生，再也回不去了，心態(tài)一下失衡，結(jié)果導(dǎo)致更多的“破窗”出現(xiàn)。泰戈?duì)栍芯涿裕骸叭绻阋驗(yàn)殄e(cuò)過了月亮而傷心，那么你將錯(cuò)過群星?！睂Υ宋矣星猩眢w會(huì)。

我記得小時(shí)候就發(fā)生過一件讓我終生難忘的事情。七十年代末那會(huì)，普通家的孩子很少有新衣服穿，大部分穿的都是縫縫補(bǔ)補(bǔ)過的舊衣服。有一天，母親不知什么原因大發(fā)善心，給我縫了一身新衣服。我非常開心，也很珍惜。第二天，我就急不可耐地穿了這身新衣服上學(xué)，那天下著小雨，路很滑，結(jié)果不小心摔了一跤。幸虧我眼疾手快，只是一邊袖子和褲腿粘上了少許泥巴。盡管只是弄臟了部分衣服，也不嚴(yán)重，當(dāng)時(shí)我心里還是很難受，邊走邊埋怨自己怎么這樣不小心，結(jié)果由于光顧著埋怨自個(gè)了，沒注意腳底下的路，沒走多遠(yuǎn)，腳底一滑，又摔了個(gè)四腳朝天，這下徹底完了，全身的衣服從上衣的袖子到下身的褲腿全弄臟了，我傻眼了：本以為前面那一跤夠慘了，沒想到更慘的在后頭。

這件事看似不大，但還是給當(dāng)時(shí)未成年的我思想上很大的震撼，并影響了我后面的處世觀。從此，每當(dāng)遇到挫折甚至摔跟頭的時(shí)候，我都下意識(shí)提醒自己不要去過多抱怨，更不要后悔，因?yàn)槲抑辣г购秃蠡诓荒芨淖円呀?jīng)發(fā)生的任何事情，當(dāng)前最要緊的是如何避免更多、更壞的情況發(fā)生。有的人遇到挫折后就一蹶不振，不能不說和他那種破罐子破摔的態(tài)度有關(guān)系，他不去想命運(yùn)前面如何一直眷顧他，反而只顧著埋怨某一次命運(yùn)的不公，那么結(jié)局只能越來越壞。很多年少得志的人后來一事無成，都和這種不成熟的心態(tài)有關(guān)系。

中國臺(tái)灣作家張曉風(fēng)曾講過一位老師的故事，這位老師在激勵(lì)學(xué)生方面很有一套。有個(gè)學(xué)生，語文成績一直不好，對此家長和他本人都已經(jīng)灰心了。有一天，上課的時(shí)候，老師故意說自己忘了挖土的“挖”字怎么寫，問誰會(huì)，臺(tái)下的同學(xué)們紛紛舉手，老師特意點(diǎn)了那個(gè)自卑的同學(xué)上臺(tái)，讓他將那個(gè)字在黑板上寫出來。那個(gè)同學(xué)寫出來后，老師立即當(dāng)眾很夸張地表揚(yáng)了他，說他很了不起，竟然會(huì)寫老師不會(huì)寫的字。從此，那個(gè)同學(xué)自信心爆棚，成績像開了掛似的，節(jié)節(jié)攀升。老師的一句正向激勵(lì)的話竟然改變了這個(gè)學(xué)生未來的命運(yùn)。

還有一種態(tài)度也是消極態(tài)度，“破窗”出現(xiàn)后過分謹(jǐn)慎，縮手縮腳，這也會(huì)導(dǎo)致情況進(jìn)一步惡化。新手學(xué)車就有這種情況，學(xué)車的時(shí)候有的教練讓學(xué)員一定要分清油門和剎車，還特意強(qiáng)調(diào)分不清的話會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果。結(jié)果，心理素質(zhì)差的學(xué)員，不提醒還好，教練一提醒反而讓他過分緊張，真的頻頻錯(cuò)將油門當(dāng)成了剎車。

上述例子與當(dāng)事人過分緊張的心態(tài)有關(guān)系，而教練的話更是加劇了這種不正常的緊張。要防止這種情況，思想上要認(rèn)識(shí)到，一次犯錯(cuò)，不等于后面一定會(huì)犯錯(cuò)，堅(jiān)信只要后面吸取了教訓(xùn)，同樣的錯(cuò)誤就可以避免。要明白恐懼才是最大的障礙，只有內(nèi)心不恐懼，堅(jiān)信自己能夠?qū)⑹虑樽龊茫拍茏屖虑橥玫姆较蜣D(zhuǎn)化。

有一種有效的辦法就是反其道而行之。還是以學(xué)車為例，心理素質(zhì)差的學(xué)員可以明確告訴教練自己很緊張，怕挨他罵，把壓在心里的話說出來后，緊繃的神經(jīng)反而會(huì)松弛下來，緊張感也就隨之消失；若怕犯錯(cuò)，可以偏偏故意去犯錯(cuò)，在可控的前提下故意去踩錯(cuò)油門，告訴自己錯(cuò)一兩次也沒關(guān)系。通過這種方式能夠有效消除人的過度防御心理，防止更多失誤的發(fā)生。

由此可見，“破窗”現(xiàn)象的出現(xiàn)，并非迷信，更多的是因?yàn)樽约夯蛩说男睦戆凳?，這種暗示會(huì)左右人的心態(tài)，影響事態(tài)未來的走向。遇到不好的事情，比如暫時(shí)的失誤或挫折，尤其要注意兩點(diǎn)：一點(diǎn)是千萬不要自怨自艾，摔倒了大不了擦干眼淚，爬起來繼續(xù)前行，無論是對自己還是他人，永遠(yuǎn)要采取正向激勵(lì)的態(tài)度；二是不要過分擔(dān)心和緊張，越在意的事情越要坦然面對，這樣反而能防止“破窗”現(xiàn)象的發(fā)生。