我

唯一知道的

就是

我什么都不知道

——蘇格拉底

你是不是會碰到這種情況，平常什么事沒有，順風順水，但某個時間段，倒霉事一件接一件，好像約好了似的，不由得不讓人懷疑是不是觸了什么霉頭。

做某件具體事情的過程中，你是不是也有類似體會：如果開始不出錯，后面就很少出錯，但是一旦出過一次錯，后面就會接連出錯，讓人應接不暇。

還有，有的人人生前半段一帆風順，志得意滿。但是遇到一起挫折以后，他的人生就發生了不可思議的轉折，一下子跌入命運谷底，從此一蹶不振。

以上這些事情有什么共性？為什么倒霉或錯事會接連不斷，是迷信還是有什么科學依據？答案是這些事情的確存在內在的共性，它們的發生還真有科學依據，這個依據就是心理學上的“破窗效應”。

顧名思義，“破窗效應”一定存在著“破窗”。有個形象的實驗，有人將一輛外觀完好的小車放在街邊，當然所有的窗戶玻璃也完好無損。一天，兩天，一個月，這樣停了很長時間，車子還是完好的，當然車上的玻璃也是。人們再做了一個實驗，還是將一輛車子停在同樣的路邊，不過將其中一個窗戶的玻璃敲碎，注意：只是敲碎其中一塊玻璃，其他的玻璃還是完整的。不可思議的事情發生了，很短時間——短到一兩天內——車上幾乎所有的玻璃都被打碎！這就是所謂的“破窗效應”。

“破窗效應”的原理是，如果一個事物存在一個“破窗”，它會誘導人們繼續去破壞更多的“窗戶”。這種破壞有時是自發的、主動的；有時是外來的、被動的；有時是針對他人的，有時是針對自己的。本書前面提到的倒霉事、錯事，當事人是不希望它們發生的，它們之所以接連發生，就是因為廣義的“破窗效應”在起作用。

按照“破窗效應”理論，當事人在遭遇了不想遭遇的事情——即“破窗”后，如果采取消極的態度，會誘導事情進一步惡化。消極的態度就是破窗效應的引子。那么，什么樣的態度才是消極的態度呢？

一種常見的態度就是破罐子破摔，認為事情已經發生，再也回不去了，心態一下失衡，結果導致更多的“破窗”出現。泰戈爾有句名言：“如果你因為錯過了月亮而傷心，那么你將錯過群星。”對此我有切身體會。

我記得小時候就發生過一件讓我終生難忘的事情。七十年代末那會，普通家的孩子很少有新衣服穿，大部分穿的都是縫縫補補過的舊衣服。有一天，母親不知什么原因大發善心，給我縫了一身新衣服。我非常開心，也很珍惜。第二天，我就急不可耐地穿了這身新衣服上學，那天下著小雨，路很滑，結果不小心摔了一跤。幸虧我眼疾手快，只是一邊袖子和褲腿粘上了少許泥巴。盡管只是弄臟了部分衣服，也不嚴重，當時我心里還是很難受，邊走邊埋怨自己怎么這樣不小心，結果由于光顧著埋怨自個了，沒注意腳底下的路，沒走多遠，腳底一滑，又摔了個四腳朝天，這下徹底完了，全身的衣服從上衣的袖子到下身的褲腿全弄臟了，我傻眼了：本以為前面那一跤夠慘了，沒想到更慘的在后頭。

這件事看似不大，但還是給當時未成年的我思想上很大的震撼，并影響了我后面的處世觀。從此，每當遇到挫折甚至摔跟頭的時候，我都下意識提醒自己不要去過多抱怨，更不要后悔，因為我知道抱怨和后悔不能改變已經發生的任何事情，當前最要緊的是如何避免更多、更壞的情況發生。有的人遇到挫折后就一蹶不振，不能不說和他那種破罐子破摔的態度有關系，他不去想命運前面如何一直眷顧他，反而只顧著埋怨某一次命運的不公，那么結局只能越來越壞。很多年少得志的人后來一事無成，都和這種不成熟的心態有關系。

中國臺灣作家張曉風曾講過一位老師的故事，這位老師在激勵學生方面很有一套。有個學生，語文成績一直不好，對此家長和他本人都已經灰心了。有一天，上課的時候，老師故意說自己忘了挖土的“挖”字怎么寫，問誰會，臺下的同學們紛紛舉手，老師特意點了那個自卑的同學上臺，讓他將那個字在黑板上寫出來。那個同學寫出來后，老師立即當眾很夸張地表揚了他，說他很了不起，竟然會寫老師不會寫的字。從此，那個同學自信心爆棚，成績像開了掛似的，節節攀升。老師的一句正向激勵的話竟然改變了這個學生未來的命運。

還有一種態度也是消極態度，“破窗”出現后過分謹慎，縮手縮腳，這也會導致情況進一步惡化。新手學車就有這種情況，學車的時候有的教練讓學員一定要分清油門和剎車，還特意強調分不清的話會產生嚴重后果。結果，心理素質差的學員，不提醒還好，教練一提醒反而讓他過分緊張，真的頻頻錯將油門當成了剎車。

上述例子與當事人過分緊張的心態有關系，而教練的話更是加劇了這種不正常的緊張。要防止這種情況，思想上要認識到，一次犯錯，不等于后面一定會犯錯，堅信只要后面吸取了教訓，同樣的錯誤就可以避免。要明白恐懼才是最大的障礙，只有內心不恐懼，堅信自己能夠將事情做好，才能讓事情往好的方向轉化。

有一種有效的辦法就是反其道而行之。還是以學車為例，心理素質差的學員可以明確告訴教練自己很緊張，怕挨他罵，把壓在心里的話說出來后，緊繃的神經反而會松弛下來，緊張感也就隨之消失；若怕犯錯，可以偏偏故意去犯錯，在可控的前提下故意去踩錯油門，告訴自己錯一兩次也沒關系。通過這種方式能夠有效消除人的過度防御心理，防止更多失誤的發生。

由此可見，“破窗”現象的出現，并非迷信，更多的是因為自己或他人的心理暗示，這種暗示會左右人的心態，影響事態未來的走向。遇到不好的事情，比如暫時的失誤或挫折，尤其要注意兩點：一點是千萬不要自怨自艾，摔倒了大不了擦干眼淚，爬起來繼續前行，無論是對自己還是他人，永遠要采取正向激勵的態度；二是不要過分擔心和緊張，越在意的事情越要坦然面對，這樣反而能防止“破窗”現象的發生。