1．儀表儀容禮儀

儀表，是一個(gè)人的外表，主要包括容貌、姿態(tài)、服飾三個(gè)方面。儀容，主要是指一個(gè)人的容貌。儀容是儀表的重要組成部分。儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的外在體現(xiàn)，是社交禮儀中不可忽視的重要因素。

在中國(guó)這樣一個(gè)古老而文明的國(guó)度里，歷來(lái)注重社會(huì)交往中如何待人和交往形象問(wèn)題。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們?yōu)榱藰淞⒘己玫膫€(gè)人形象，越來(lái)越注重追求儀表美。人們努力以儀表堂堂、容貌俊秀、風(fēng)度翩翩、裝扮得體、氣質(zhì)高雅的形象維護(hù)個(gè)人的自尊。同時(shí)也體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重。

個(gè)人的先天條件對(duì)其儀表有著重要的影響。但是，一個(gè)人的儀表儀容美，起決定性作用的還是其內(nèi)在的素質(zhì)。物質(zhì)條件如服飾、化妝等，表現(xiàn)的只是一種形式上的美，是沒有靈魂的美；真正的美，應(yīng)該是一個(gè)人高尚的道德情操、進(jìn)取向上的生命力、深刻的審美情趣等內(nèi)在美的自然展現(xiàn)，是外表美與內(nèi)心美的統(tǒng)一，是形式美與靈魂美的統(tǒng)一。

□儀表儀容美的重要性

1．良好的儀表儀容有利于維護(hù)自尊

每個(gè)人都有尊重自我的需要，也有獲得他人關(guān)注與尊重的需要。但是，滿足這些需要的前提是自身是否值得尊重？即是否存在可被尊重之處？在人際交往中，如果衣冠不整、不修邊幅、憔悴潦倒，只能被他人認(rèn)為是生活懶散、作風(fēng)拖沓、責(zé)任感不強(qiáng)、不尊重別人的人。一個(gè)不懂得自尊自愛的人，又怎么可能熱愛生活、熱愛工作、熱愛他人呢？只有注重儀表儀容，從個(gè)人形象上反映出良好的修養(yǎng)與蓬勃向上的生命力，才有可能受到他人尊重，才會(huì)對(duì)自己良好的儀表儀容感到自豪和自信。

2．良好的儀表儀容體現(xiàn)著對(duì)他人的尊重

只要與人交往，就存在著一個(gè)以什么形象出現(xiàn)的問(wèn)題。每個(gè)人的儀表儀容，無(wú)論有意無(wú)意，都會(huì)在對(duì)方心理上引起某種感覺，或使人輕松愉悅，或給人以美感，或使人感到別扭而不舒暢。如果尊重他人，就應(yīng)該讓他人通過(guò)儀表儀容來(lái)感到你對(duì)他的重視。儀表端莊大方，整齊美觀，容貌俊秀，就是尊重他人的具體體現(xiàn)。只有這樣，才有可能對(duì)他人作進(jìn)一步的溝通與理解。

3．良好的儀表儀容有利于人與人之間的溝通與交往

“人不可貌相”這句話是有其道理的。但是，人的外表在待人處事中所起的作用，卻是不容忽視的。一個(gè)人的儀表儀容在人際交往中會(huì)被對(duì)方直接感受，并由此而反映出來(lái)的個(gè)性、修養(yǎng)以及工作作風(fēng)、生活態(tài)度等最直接的個(gè)人信息，將決定對(duì)方心理的接受程度，繼而影響進(jìn)一步的溝通與交往。因此，從某種意義上講，儀表儀容之美是成功的人際交往的“通行證”。換言之，整齊、得體的儀表儀容，無(wú)論在工作還是生活中，都會(huì)產(chǎn)生良好的社會(huì)效果。

□儀表儀容美的基本原則

1．講究個(gè)人衛(wèi)生，衣著整潔

整潔、衛(wèi)生是樹立良好的個(gè)人形象的首要條件。無(wú)論多么美麗的容顏、時(shí)髦的服裝、精美的飾品，如果以窩囊、骯臟、零亂的形象出現(xiàn)在社交場(chǎng)合，都是大煞風(fēng)景的。衣著整潔、干凈利落，會(huì)給人以精干文明的形象。一般來(lái)說(shuō)，整潔衛(wèi)生原則上有兩個(gè)方面的要求：一是注重清潔衛(wèi)生；二是在保持衛(wèi)生的基礎(chǔ)上樹立整齊的形象，即精神振作、服裝挺括，避免給人以零亂、懶散之感。人際交往實(shí)際上就是彼此傳遞信息，所以整齊清潔會(huì)使他人感到愉悅，能縮短人與人之間的交往距離。

2．穿著打扮合體、合適、合度

穿著打扮必須以自身?xiàng)l件為根據(jù)，各種服裝、美容術(shù)、首飾對(duì)不同的人來(lái)說(shuō)，效果是完全不同的。當(dāng)前，社會(huì)上存在著一種不良傾向，即只要是流行的就盲目追隨，穿戴上身，但往往弄巧成拙。因此，穿著打扮應(yīng)考慮容貌、身材，只有合體的穿著打扮，才能展現(xiàn)美感，否則只會(huì)使他人對(duì)自己感到別扭。衣著打扮合適也是一項(xiàng)基本要求，需要根據(jù)特定場(chǎng)合、地點(diǎn)、情緒和氣候來(lái)決定如何裝扮。例如，喪事中不可濃妝艷抹，而盛大宴請(qǐng)也不可以隨便的形象出現(xiàn)。此外，穿著打扮還要注意合度。在社交中，每個(gè)人都充當(dāng)特定的社會(huì)角色，如果儀表儀容與身份、場(chǎng)合不符，就有損于個(gè)人形象。例如，細(xì)心的人在社交中，會(huì)根據(jù)上下級(jí)、主賓、尊卑、長(zhǎng)幼之間的關(guān)系不同，或社交場(chǎng)合的不同，而選擇不同的、合體而適度的穿著打扮。

3．強(qiáng)調(diào)和諧美

儀表儀容美是一種整體的美，也是一種與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)的美。有人說(shuō)和諧就是美，當(dāng)一個(gè)人的儀表儀容從整體上表現(xiàn)出和諧，并與周圍的環(huán)境相稱時(shí)，其審美觀與涵養(yǎng)的分量就不言而喻了。許多人的儀表從某一個(gè)局部看很美：俊秀的五官、優(yōu)美的身材、考究的時(shí)裝……然而，一旦從頭到腳打量一番，卻是一個(gè)牽強(qiáng)的拼湊，全身只是一片片被割裂的美，這是失敗的儀表儀容。真正懂得美的人，會(huì)綜合考慮自身的相貌、身材、職業(yè)以及所處的環(huán)境等，用色彩、線條、款式將美協(xié)調(diào)地統(tǒng)一于一身，并與所處的環(huán)境相稱，這樣才有可能塑造出和諧美的形象。當(dāng)然，這種設(shè)計(jì)美感的能力，是需要良好的修養(yǎng)并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期生活實(shí)踐而培養(yǎng)出來(lái)的。

4．注重培養(yǎng)個(gè)人修養(yǎng)

儀表儀容美是人的內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一。同一種穿著打扮在不同的人身上，可能會(huì)產(chǎn)生“形似神不似”的感覺。真正的美，應(yīng)該是個(gè)人良好的內(nèi)在素質(zhì)的自然流露。要想有好的儀表儀容，要想在人際交往中給人以良好的印象，就必須從文明禮貌、文化修養(yǎng)、道德情操、知識(shí)才能等各個(gè)方面來(lái)不斷提高個(gè)人修養(yǎng)。如果只是外表的華美，而沒有內(nèi)涵作為基礎(chǔ)，一切都會(huì)使人感到矯揉造作，使人感到“金玉其外，敗絮其中?！?

5．自然大方

儀表儀容具有情感屬性，可以從一個(gè)人的穿著打扮上大致判斷出他的情感傾向。自然大方的裝扮，能使人產(chǎn)生平易近人、親切友好的感覺；裝扮過(guò)于華美或修飾，不僅會(huì)使人覺得刺眼，產(chǎn)生反感，也會(huì)破壞人的自然美。“清水出芙蓉，天然去雕飾”，人們最注重自然美。在追求儀表儀容美的時(shí)候，只有相貌不美或天生有缺陷，才會(huì)靠修飾來(lái)遮掩短處；而不少人天生麗質(zhì)，卻過(guò)分濃妝艷抹，毀去了本來(lái)的天然美，真是令人遺憾。當(dāng)然，自然大方絕不等同于過(guò)分隨便、不修邊幅。

6．體現(xiàn)個(gè)性

俗話說(shuō)：“穿衣戴帽，各有所好”。儀表儀容在一定程度上體現(xiàn)著人的興趣愛好、審美觀點(diǎn)和氣質(zhì)。因此，每個(gè)人不必強(qiáng)求一致、隨波逐流，對(duì)服裝、化妝等不能被動(dòng)接受，而應(yīng)主動(dòng)選擇，選擇能表現(xiàn)自己獨(dú)特魅力的裝扮方式，從而展現(xiàn)自己的活力與個(gè)性，增強(qiáng)在社交場(chǎng)合下的吸引力。當(dāng)然，這里所說(shuō)的體現(xiàn)個(gè)性，并非指故意標(biāo)新立異、奇裝異服，那是不可取的。

□儀表儀容美的禮儀規(guī)范

講究?jī)x表儀容美不僅是設(shè)計(jì)美、創(chuàng)造美的過(guò)程，更重要的是人際交往中人們都必須遵守的禮儀規(guī)范。在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中，人們對(duì)儀表儀容美的要求有了一些共識(shí)，并約定俗成為一種規(guī)范。如果不注意維護(hù)這些規(guī)范，就會(huì)被認(rèn)為不尊重自己和他人，就不能達(dá)到交往的目的。儀容儀表美的禮儀規(guī)范，主要有以下幾個(gè)方面：

1．個(gè)人儀表儀容

個(gè)人儀表儀容應(yīng)做到整齊、干凈。首先，應(yīng)搞好個(gè)人衛(wèi)生。即要注意保持身體清潔，做到勤洗頭、勤洗澡、勤修指甲、勤修面，忌諱身體有異味、皮膚表層或指甲內(nèi)有污垢；注意保持口腔清潔，養(yǎng)成勤刷牙、勤漱口的衛(wèi)生習(xí)慣，防止口腔異味，在參加社交或工作之前，不要食用蔥、蒜、韭菜、酒等有異味的食物，以免引起他人反感；注意勤換衣襪，尤其要注意保持領(lǐng)口、袖口、上衣前襟等易臟處的清潔，不潔凈的襪子容易發(fā)出異味，尤其在炎熱的夏天，更應(yīng)當(dāng)注意。其次，應(yīng)樹立整齊利落的形象。即要做到頭發(fā)適時(shí)梳理，發(fā)型整齊大方，服裝保持挺括。愛惜衣服，不亂扔亂揉，脫下應(yīng)掛好，并經(jīng)常熨燙。

2．服裝

服裝是儀表儀容中的一項(xiàng)重要內(nèi)容?，F(xiàn)代服裝除了御寒、遮羞以外，還開發(fā)出一系列功能，如體形展現(xiàn)、性別識(shí)別、職業(yè)區(qū)別、情感表達(dá)、經(jīng)濟(jì)狀況的反映等。服裝是人際交流中的一種無(wú)聲語(yǔ)言。在社交活動(dòng)中根據(jù)自身特點(diǎn)和特定場(chǎng)合，選擇得體的服裝，并穿出一定的品味，能使人增加幾分魅力。

各民族、各地區(qū)對(duì)服飾禮儀有許多要求，在國(guó)際社交場(chǎng)合，人們穿著的服裝大致分為便服與禮服兩種。我國(guó)沒有禮服與便服之分，但近年來(lái)不斷向國(guó)際慣例靠攏，一般休閑在家、外出旅游、運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)時(shí)著便服，而正式的場(chǎng)合如宴會(huì)、會(huì)見、婚喪等，則應(yīng)穿禮服。近些年，由于人們對(duì)工作形象的注重，也使得員工在工作中穿工作服裝。

便服著裝較為隨便，寬松適宜，人們可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和喜好選擇衣物。而上班的工作服裝既不能像禮服那樣正規(guī)、華貴，也不能像便裝那么隨意，它一般要求整潔、大方、雅致。工作服裝的選擇與穿著，從色彩到款式不必過(guò)分引人注目、過(guò)多暴露，色彩艷麗、樣式繁雜都是不可取的。工作服裝應(yīng)莊重整齊，以表明員工的責(zé)任感和可信度。因此，要盡量穿正規(guī)服裝，如辦公室人員，男士可著西裝，女士可著套裝、套裙等。許多單位的員工著裝均有統(tǒng)一規(guī)定或配有專門工作服裝。

禮服是最為講究的服裝。我國(guó)沒有嚴(yán)格的禮服、便服之分，但出入正式場(chǎng)合，尤其是參加外事活動(dòng)，男同志應(yīng)穿西裝、中山裝或民族服裝，女同志最好穿套裝、套裙、長(zhǎng)裙或旗袍，皮鞋一般為系帶黑皮鞋。無(wú)論什么服裝，必須整潔、干凈。上衣要熨平整，褲子要熨出褲線，皮鞋要上油擦亮。穿中山裝時(shí)應(yīng)扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤；穿著西裝時(shí)，必須打領(lǐng)帶；袖口、褲角不可卷起；襯衣下擺塞人褲內(nèi)，襯衣袖口應(yīng)比西服袖口長(zhǎng)1～1．5厘米；一般站立時(shí)扣上西裝紐扣，坐下時(shí)要解開，扣紐扣時(shí)，兩?？壑豢凵线呉涣?，另一粒不扣；穿著西裝必須穿皮鞋，配以布鞋、旅游鞋有失體面，襪子應(yīng)以深色為宜。無(wú)論男裝還是女裝，都應(yīng)堅(jiān)持“內(nèi)衣不外露”的原則，襯衣下擺、襯衣內(nèi)的套頭衫領(lǐng)圈與袖口、內(nèi)褲的松緊處及褲腳均屬于內(nèi)衣范疇，如果在交際場(chǎng)合外露，極不雅觀。此外，在接人待客時(shí)，穿短褲、穿內(nèi)衣、穿睡衣或赤腳等，都是失禮的行為。參加社交活動(dòng)，進(jìn)入室內(nèi)時(shí)，均應(yīng)摘帽，脫掉大衣、風(fēng)雨衣等，并送掛存衣處掛好。

3．妝飾

常言道：“三分長(zhǎng)相，七分打扮”?；瘖y美容是現(xiàn)代人自我美化儀表儀容的重要途徑。男性一般不化妝，打扮以整理發(fā)型與修面為主，如適當(dāng)使用少量男性用香水，會(huì)顯得儒雅不凡；女性化妝的濃淡，應(yīng)根據(jù)場(chǎng)合與時(shí)間而定。外出旅游或是休閑運(yùn)動(dòng)時(shí)，化妝忌厚或濃，避免過(guò)于刺眼或出汗而毀妝，應(yīng)化淡妝再使用一些保護(hù)皮膚的化妝品即可；晚上參加舞會(huì)、宴會(huì)等活動(dòng)，因?yàn)楣饩€較暗，為了引人注目和增強(qiáng)美感可化濃妝，并可使用發(fā)亮的化妝品，同時(shí)飾物、服裝也可華麗典雅；在工作場(chǎng)合，應(yīng)化淡妝，以自然大方的形象投入工作。

首飾能烘托儀表儀容美。男士一般以戒指、手表、領(lǐng)帶夾為主；女士飾物繁多，在工作場(chǎng)合不宜配戴首飾（手表、戒指可例外），而在舞會(huì)、宴會(huì)等社交場(chǎng)合，則可以恰當(dāng)配戴，略加點(diǎn)綴，以增姿色。

需要說(shuō)明的是，儀表儀容美是一種整體美。真正懂得美的人，會(huì)將化妝、服裝、首飾，甚至隨身的圍巾、皮包等，都巧妙搭配、協(xié)調(diào)組合，表現(xiàn)出高雅脫俗的氣質(zhì)。這就需要不斷地借鑒、學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

2．儀態(tài)禮儀

儀態(tài)，又稱“體態(tài)”，是指人在行為中的身體姿態(tài)和風(fēng)度。姿態(tài)是身體所表現(xiàn)的樣子，風(fēng)度則是內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。人的一舉手、一投足、一點(diǎn)頭、一彎腰乃至一顰一笑，并非偶然的、隨意的。這些行為舉止自成體系，像有聲語(yǔ)言那樣具有一定的規(guī)律，并具有傳情達(dá)意的功能。人們可以通過(guò)自己的儀態(tài)向他人傳遞個(gè)人的學(xué)識(shí)與修養(yǎng)，并能夠交流思想、表達(dá)情感。達(dá)·芬奇說(shuō)：“從儀態(tài)了解人的內(nèi)心世界、把握人的本來(lái)面目，往往具有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確性與可靠性?！庇脙?yōu)良的儀態(tài)禮儀表情達(dá)意，往往比語(yǔ)言更讓人感到真實(shí)、生動(dòng)。容貌與穿著的美，在很大程度上具有先天性與物質(zhì)性，而儀態(tài)美，則是一種深層次的美，表現(xiàn)出真實(shí)的自我。

□儀態(tài)禮儀的作用

1．儀態(tài)是社交形象的重要組成部分

社會(huì)交往的最終目的在于達(dá)成人與人之間相互了解、相互協(xié)調(diào)的關(guān)系。與儀表儀容相同，儀態(tài)傳遞的個(gè)人信息也是比較直觀的。從一個(gè)人的面部表情、身體姿態(tài)、手勢(shì)和動(dòng)作，旁觀者基本上可以判斷出他的品格、學(xué)識(shí)、能力、性格和職業(yè)等。愛美之心，人皆有之。美能使人賞心悅目，美的儀態(tài)會(huì)使人產(chǎn)生與之接近、與之溝通的愿望，舉止得體、風(fēng)度優(yōu)雅的社交形象必然會(huì)受人歡迎、受人尊重。

2．儀態(tài)在社交中可以傳達(dá)思想感情

語(yǔ)言是人類最重要的交際工具，那么人類在創(chuàng)造語(yǔ)言文字前，是用什么樣的方式來(lái)傳達(dá)思想感情的呢？人類學(xué)家認(rèn)為，當(dāng)時(shí)的人類只能用面部的表情、手的比劃來(lái)傳輸信息。即使在高度文明的今天，人們依然用一些特定的舉止來(lái)傳達(dá)喜怒哀樂(lè)或其他信息。其實(shí)，儀態(tài)本身就是一套極為豐富和復(fù)雜的語(yǔ)言。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界上至少有70多萬(wàn)種表達(dá)思想感情的態(tài)勢(shì)動(dòng)作。相比之下，任何語(yǔ)言和文字都顯得遜色。良好的儀態(tài)能夠傳達(dá)健康、友好、關(guān)心、謙虛的思想感情。

3．儀態(tài)可以真實(shí)地昭示心理活動(dòng)

在人際交往中，人們通常是用口語(yǔ)來(lái)表達(dá)彼此的感受的。但時(shí)常會(huì)碰到這樣一種情況，即本來(lái)什么都沒說(shuō)而別人卻可以知道他在想什么。語(yǔ)言一般經(jīng)過(guò)理智的思維，是可以被說(shuō)話人控制與加工的；而儀態(tài)反映的信息，則比語(yǔ)言反映得更真實(shí)，許多表情或動(dòng)作的完成是行為主體情緒化或潛意識(shí)的產(chǎn)物。心理學(xué)家弗洛伊德認(rèn)為，要了解說(shuō)話人的深刻心理，語(yǔ)言是不可靠的，人的動(dòng)作比語(yǔ)言更能表現(xiàn)人的情感與欲望。明白了這一點(diǎn)，對(duì)于搞好社交禮儀是有重要意義的。一方面要根據(jù)對(duì)方的儀態(tài)分析其心理，然后決定與之交往的方法；另一方面，自己也應(yīng)把握與控制儀態(tài)，以免私情泄露而使對(duì)方不快。例如，有的主人一邊客氣地挽留客人，一邊卻不時(shí)地看手表，這表明主人內(nèi)心早已不耐煩了，這種挽留是失禮的。

4．儀態(tài)可以表示出關(guān)系的親疏尊卑

在人際交往中，特定的姿勢(shì)和舉止，可以反映人與人之間的微妙關(guān)系，這種關(guān)系經(jīng)常無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。因此，掌握和處理好這些細(xì)節(jié)，對(duì)于正確、恰當(dāng)?shù)貙?shí)施禮儀規(guī)范是大有裨益的。例如，行握手禮時(shí)，兩個(gè)人握手的時(shí)間稍長(zhǎng)、用力稍大，表示感情深厚；鞠躬時(shí)的姿勢(shì)是屈體角度越大，尊敬程度則越高；兩人在行路時(shí)的距離遠(yuǎn)近，可以說(shuō)明兩人之間的親密程度。

儀態(tài)在交際中的作用是多方面的，這里只歸納了較為突出的幾個(gè)方面?？傊?，良好的儀態(tài)既能給他人以美好的視覺感受，也是對(duì)他人的尊重。此外，還可從他人的各種儀態(tài)中了解其真實(shí)心理，從而縮短彼此之間的心理距離，促進(jìn)交往成功。

□儀態(tài)禮儀的規(guī)范