67．有話好好說

在日常工作中，我們難免不與他人發(fā)生爭執(zhí)，有時弄得不歡而散，甚至使雙方結下心結。令人棘手的是，在沖突或爭吵發(fā)生之后，無論我們怎樣妥善地處理，雙方的心里及感情上總會被籠罩上一層陰影，這層陰影并常會為日后的相處帶來尷尬與隔閡。因此，我們在日常工作中最好還是要盡量避免發(fā)生爭執(zhí)。

我們常用“有話好好說”這句話來排解爭吵者之間的激烈情緒。

據(jù)心理學家分析，爭吵者...