本教材共四篇、十六章內容。企業篇包括第一章郵政金融發展概述；產品篇包括第二章~第八章，重點介紹各業務產品尤其是郵政代理金融網點典型產品的基本規定、產品特點、營銷對象、風險防范等內容。營銷篇包括第九章~第十三章，內容包括市場營銷基礎知識、網點營銷流程、網點營銷話術、網點營銷禮儀、網點規范化銷售；管理篇包括第十四章~第十六章，內容包括網點銷售管理、網點客戶關系管理、網點營銷風險管理等內容。本教材內容豐富、系統全面，具有“聚焦崗位、理實結合、嚴謹規范、簡單易用”的特色，適用于郵政代理金融網點工作人員，重點是網點負責人、銷售主管、大堂經理、理財經理、外拓經理等崗位人員的培訓與自學，也可作為郵政金融相關崗位人員的工作學習參考用書。