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結語
風靡日本的人際關系進化指南,不否定、不打壓、不斥責的高效溝通術,助你成就美好人生。比起刻意贊美,“不否定”才是建立良好人際關系的關鍵。本書為日本溝通專家林健太郎,融合800+企業高管培訓經驗,十余年經驗總結精華之作!全書覆蓋職場晉升/家庭關系/社交破冰場景,精準解決90%溝通困境!書中提煉22個“不否定”溝通公式,教你破除“潑冷水““爭對錯““過度說教“3種思維毒素,重塑共情認知!本書作者林健太郎是日本知名培訓講師,輔導超過800位大型企業的管理者。長年的經驗讓他發現,贊美他人固然不錯,但另一種方法更簡單且有效,那就是“不否定”。許多人并沒有意識到自己否定了別人,甚至聲稱自己是“為對方著想才說出那樣的話”。然而,對方卻覺得自己被否定,導致關系的惡化。本書教你“不否定”的心態、技巧與練習,透過傾聽和認可,改變你無意識的否定習慣。你不需要刻意贊美誰,只要專注于提供心理安全感,讓別人覺得無論說什么都不會被否定,失敗也不會被責備。如此,上司、下屬、同事之間的關系,以及朋友、伴侶、親子之間的關系,都能獲得改善!
目錄(115章)
倒序
- 封面
- 版權信息
- 前言
- “不否定的習慣”,讓工作甚至人生發生改變的理由
- 第一章 不經意間否定他人的人,是怎么想的?
- 01 “為了對方好而否定”的心理機制
- 你也許會在不經意間否定某人
- 大多數的否定沒有“惡意”
- 02 在遇到“習慣性否定他人者”和“不否定他人者”后明白的事
- 美國心理咨詢師給我的啟發
- 如果不被他人否定會怎么樣呢?
- 03 “不否定”會產生心理上的安全性
- 比“積極思考”“表揚”更有效的方法
- 04 說著“我沒有否定”的人往往是無意識的
- 否定會有意料之外的模式
- 05 “否定”的能量,出乎意料地可怕
- 最不能用的“否定”話術
- 存在毫無惡意的“否定”
- 06 “否定”從何而來?
- 日本人是否習慣了否定?
- 日本式交流蘊含的奧秘
- 07 一個關于停止否定就能順利推進的故事——“白墨水事件”
- “否定”可以根據不同的說法而改變
- 某位葡萄酒調酒師的故事
- 第二章 培養“不否定思維”
- 01 “不否定思維”是什么?
- 不否定的三種基本思考方式
- 02 “不否定思維”的基本1:不要有“正因為事實如此所以否定也無所謂”的想法
- “我只是在傳達事實”的想法是最危險的
- 想象“被說的一方會有什么感受”
- 03 “不否定思維”的基本2:不要有“自己是正確的”這種想法
- “正確與否的對決”是沒有結果的
- 不要否定意見的差異,要達成共識
- 04 “不否定思維”的基本3:不要有“太高的期待”
- 具有魔力的語言——“他也正在以他的方式拼盡全力”
- 從行動中刪除“責怪對方”的選項
- 05 溝通不是講求“感情”,而是找到“未來的著陸點”
- 思考“否定正當化”的前提
- 一味嚴厲終會讓人際關系破裂
- 06 否定是“上級看待下級視角”的產物
- 如果出現“應該論”,試著把焦點放在自己的行動上
- 07 從搞笑藝人組合中學習“不否定思維”
- 使用“否定”轉換的技巧
- 保留可能性的“或許……”的思考方式
- 08 是否被狹隘世界的常識所束縛?
- “拓展視野”就不容易產生否定思維
- 習慣性使用冷靜的“疑問句”來看待事物
- 09 改變“否定思維”的方法
- 視野因“否定思維”變得狹隘,就會對重要的事物視而不見
- 思考“自己的認知是事實嗎?”
- 10 “被否定時”的應對方法
- 不去全盤接受消極的話語
- 第三章 學習不否定的技巧
- 01 yes情感溝通法
- “yes,but溝通法”沒有效果的原因
- 實在沒有感情的時候,只用“事實”來結束
- 02 學會“主動沉默”
- “脊髓反射”會產生否定
- 將“欲望”和“行動”分開思考
- 對方發言結束后的計數
- 03 復述對方話語的技巧
- 不必說一些“有用的話”
- 通過“復述”控制對話的速度
- 04 “肯定”的技巧
- 在理解對方想法的基礎上進行復述
- 雖然肯定但并不贊同
- 05 熟練使用“肯定”的方法
- “肯定”分為四種
- 06 無法表示“同意”時“肯定”的表達方式
- 無法表示同意時,可以提出其他選項
- 將對方的話“放入冰箱”后,一定記得取出來
- 07 添加“或許”的練習
- 培養區分“事實”和“認識”的習慣
- 08 通過調整“非語言”信息消除否定的方法
- 比語言更有說服力的是“態度”
- 什么是“不否定對方”的非語言交流技巧?
- “微笑”的習慣,能讓自己和周圍的人心情愉悅
- 09 如果已經否定了對方,該怎么辦?
- 修正否定的技巧
- 10 不讓對方感到被否定的技巧
- 不會讓人感到被否定的三種措辭
- 不否定任何人,才能組建“低調的后援隊”
- 11 讓對方感興趣的、具有“魔力”的三個字
- 成為“潤滑劑”的魔法語言是什么?
- 第四章 養成“不否定”的習慣
- 01 “實況轉播”的習慣
- 總是下意識地否定他人者的自我訓練
- 將“一天”分解的模擬訓練
- 溝通時,意識到“自己只需安靜地待著就好”
- 02 改進說話方式的“六行對話”法
- 通過“回顧對話”,增加下次對話的選項
- 03 培養俯瞰力的“on the chair”法(椅子思考法)
- 動起來,改變視角的四個步驟
- 04 “知道”與“做到”大不相同
- 自我訓練,不實踐就沒有意義
- 在印度流傳的有關藥的故事
- 第五章 建立“良好人際關系”的對話技巧
- 01 引導對方持續表達的五句“附和語”
- 附和就像“搗年糕”一樣
- 對話要像“轉盤子”一樣推進
- 02 讓對話和討論更具建設性的“提問”法
- 熟練使用兩種提問方法
- “從開放到封閉”的法則
- 03 與對方進行眼神交流的最好時機
- “一直看著對方的眼睛”是不合適的
- 04 讓人討厭的一句話——“啊,那個啊,我懂!”
- 從“我懂”到“我覺得我懂”
- 05 向對方提出“建議”的方法
- 不要隨意打開“冰箱”
- 06 表達“強烈的意見”的對話技巧
- 改變對話模式的技巧
- 先傳達“讓對方做好心理準備的話”
- 07 自己因對方的話而變得情緒激動,這時該怎么辦?
- 不要在感情上“意氣用事”
- 結語 更新時間:2025-05-21 11:49:14
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