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交互式對話:解決無效溝通的關(guān)鍵對話方法
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人們在對話時,對內(nèi)與對外都有一種交互式的過程。在內(nèi)部,我們的語言經(jīng)由我們的大腦發(fā)出的指令輸出,但是你是否經(jīng)過辨析,是否與自己進行過對話、做過甄選;同樣,在外部,你與對話者的交流也是交互式的,如何做出能達到推進目標(biāo)的反應(yīng)很重要,因此你也要初步了解對方會如何消化你們的對話。本書作者依據(jù)多年的溝通培訓(xùn)與心理學(xué)領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)歷與自身經(jīng)驗總結(jié)出了U型對話模型,逐一講解建立信任、聚焦事實、知己解彼、創(chuàng)造共識及推進行動五大步驟,來解決無效的時機、無效的信息、無效的理解、無效的說服以及無效的落實五大溝通問題。每一板塊均通過職場個案的情境再現(xiàn)來發(fā)現(xiàn)大腦的工作機制,然后逐步探索對話信念的迭代,學(xué)習(xí)提升對話能力的攻略,最后對內(nèi)在進行心智賦能。《交互式對話:解決無效溝通的關(guān)鍵對話方法》適合每一位希望通過好好說話解決問題、推進目標(biāo)、亟待提升個人能力的人,并且由于書中案例多為組織機構(gòu)中的場景,因此本書尤其適合急需提升組織內(nèi)溝通效果的管理者。

張心悅 ·人際交往 ·15.8萬字

連接的方法:3步實現(xiàn)高價值社交
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如何拓展人際關(guān)系圈?如何提升自己社交能力?如何重拾社交信心?如何建立有意義的人際關(guān)系?由“超級連接者”蘇珊·麥克弗森投注多年專業(yè)經(jīng)驗,結(jié)合大量真實成功案例,分享自己建立更深層次人際關(guān)系的方法——回歸人際交往的初衷,挖掘內(nèi)在人性。在社交中,我們應(yīng)明確目的、保持真實、高有同情心、包容對方、誠實待人、追求成效而又不顯露“功利性”,并以此創(chuàng)造并鞏固屬于自己的“星群”。這一“超級連接方法”,可被分解為簡單、易行的3個步驟。聚集:檢查你與自己的關(guān)系,明確目標(biāo),跳出束縛,創(chuàng)造機會,找尋“星群”中的顆顆明星。請求:發(fā)現(xiàn)直接的需求,敞開大門,分享資源、經(jīng)驗、關(guān)系和觀點,主動利他,讓人際關(guān)系變得真實、深刻而有意義。行動:跟進、鞏固已有關(guān)系,加深新建立的關(guān)系,履行承諾,與對方保持聯(lián)系,并將其變成有意義的關(guān)系。《連接的方法:3步實現(xiàn)高價值社交》充滿了幽默、謙遜和睿智,是一本人人需要的人際關(guān)系行動手冊。針對每一個步驟的具體實施,書中也給出了翔實的提示和建議,簡單易行,不僅有助于人們建立終生受益的人際關(guān)系、快速達成商業(yè)合作,也可以幫助企業(yè)持續(xù)增長、創(chuàng)造社會價值。

(美)蘇珊·麥克弗森 杰姬·阿什頓 ·人際交往 ·11.5萬字

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