傾聽的技巧
英國管理學家威爾德說:“人際溝通始于聆聽,終于回答。”沒有積極的傾聽,就沒有有效的溝通。虛心傾聽是獲取知識與信息的重要手段之一,是人們建立和保持關系最基本的溝通技巧,也是一種心理策略。學習傾聽的技巧,能幫助我們成為一個善解人意、會溝通的人。本書圍繞“傾聽”展開,結合日常生活中的語言實例:告訴我們人際關系中傾聽的重要性,并教會我們怎樣在各種情境中更好地傾聽他人說話,獲取有價值的信息,獲得他人的好感。閱讀本書,相信你能很快提升自己的傾聽能力和溝通能力,進而達成自己溝通的目的。
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