管家婆内部资料期期准

本書共分五篇，第一篇是怎樣有效策劃第五版質量管理體系文件、第二篇是質量手冊、第三篇是流程化程序文件、第四篇是實用作業文件、第五篇是其它表格，最后有個附件是SWOT分析匯總資料，是一本完整的質量管理體系工具文件。本書按照ISO9001標準并超出標準的要求，對制造業有很強的參考實用性，對其它行業乃至服務業也有很大的參考價值。企業人拿到本書后，參考書中的文件，尤其是第三篇和第四篇的文件，拿來后根據自身企業的實際情況稍微略作修改就能使用，非常方便有效。筆者從事企業管理咨詢工作已經十八年，主要開展ISO9001、ISO14001和ISO45001（原OHSAS18001）等體系的咨詢輔導和管理效益咨詢工作，書中的案例均為筆者多年的成功積累。本書適合已經推行或正在推行或者準備推行ISO9001的制造業參考使用，對服務業也有很大的參考價值。當然，針對以下個人也非常適合拿來學習提升：企業經營者、質量從業人員、企業非一線的人員、有志向的員工。

·2.6萬字

舞弊調查實務指南

舞弊調查是一項充滿挑戰而又令人興奮的工作，且備受政府部門、企業管理者和調查人員的關注。但是，由于舞弊調查充滿著不確定性和多樣性，因此很多調查人員對取證過程和調查技巧一籌莫展。如何處理內部員工？常見的處罰流程有哪些？如何開展挽損工作，追回企業損失？出現漏洞后組織不愿整改怎么處理？工作不被重視，工作成果無法改進企業管理，調查人員如何突破困局？本書的內容旨在解決這些問題。本書作者不僅在書中詳細介紹了舞弊調查的風險和合規問題、證據鏈理論與調查實踐、舞弊案件調查基本流程和調查計劃、訪談與訪談記錄、舞弊案件閉環處置、投訴舉報、舞弊調查官能力培養和反舞弊體系的建立、調查工作心得體會等內容，而且還根據其多年的案件調查工作經驗整理了投訴舉報案件調查工作指引及相關模板，讀者可以根據各自企業舞弊調查工作實際調整使用。本書可以幫助讀者不斷提高自身舞弊調查能力，從而最終取得自己滿意的工作成果。本書適合所有組織類型中的審計、風控、監察、紀檢、廉正等相關從業人員閱讀和使用。

·14.8萬字

會員

企業稅務籌劃合規指南

《企業稅務籌劃合規指南》是作者多年從事稅務法律服務和稅法教學工作的經驗總結。全書內容緊扣國家財稅新政，聚焦企業涉稅業務，深入講解了企業常見稅種，如個人所得稅、企業所得稅、增值稅以及進出口環節涉及的關稅、增值稅與消費稅的合規管理與籌劃要點，同時對企業稅務籌劃如何兼顧其他領域的合規要求進行了介紹。本書體例新穎，案例豐富，有助于企業管理者與財稅人員全面了解稅務合規知識及涉稅法律風險，使企業在合法合規的基礎上，用足稅收優惠政策帶來的紅利。本書既適合從事財稅工作的實務界人士和零財稅基礎的商務人士閱讀，也可以作為財稅培訓機構與財經院校相關專業課程的指導用書。

·7.7萬字

會員

企業合規管理實務手冊

合規管理貫穿企業經營管理的始終，涉及企業所有業務、所有部門、所有人員，因此，需要企業家、企業管理層、合規管理牽頭部門、專項合規管理部門及業務部門分工協作。只有做到“人人合規、事事合規、時時合規”，才能保證企業持續合規，實現可持續發展。本書將為企業構建“全員參與、全過程監控、全領域覆蓋”的“三全”合規管理體系提供借鑒，為企業不斷提升合規管理能力給予指導。《企業合規管理實務手冊》立足合規運行維護實務需求，結合合規管理實際工作中所關注的具體事項，以圖表、模板、示例為主要形式，系統地介紹了合規義務梳理、合規風險識別與評估、合規盡調、合規審查、合規舉報與調查、合規績效考評等工作的方式和方法，同時還補充了合規審計、合規管理評審、合規培訓、合規文化建設、合規管理體系認證、合規專業人員認證等方面的操作說明。企業參考使用這些方法和工具，將有助于提升其合規管理的效率和效能。

·11.9萬字

會員

牛鞭效應

本書在綜合分析國內外企業實踐和綜述國內外文獻的基礎上，分析了供應鏈系統中牛鞭效應現象及其危害，研究了供應鏈系統中牛鞭效應問題的形成機理和控制方法。從量化方法入手，重點分析介紹了牛鞭現象的統計學量化方法、控制工程量化方法、偏差量比值量化方法和范數量化方法，分別給出了各種方法的仿真算例，研究了牛鞭效應控制策略，并初步分析了逆向物流對牛鞭效應的影響分析。本書的特色是以統計學和控制工程方法為主，探討了牛鞭效應的多種量化方法和控制策略。

·6.8萬字

會員

海爾新型彩色電視機電路圖集

創維和海爾彩色電視機是目前彩色電視機市場上產銷量較大的品牌。本書的內容包括了數字高清、超級芯片、液晶、等離子、背投等品種，涵蓋了約120個型號。在機型的選擇方面，按創維和海爾彩色電視機的市場保有量進行選取，基本涵蓋了創維和海爾彩色電視機市場上保有量較大的機型，同時也收入了少量保有量不是很大，但技術較先進的新機型，從而使本書的內容更加完善。圖中用箭頭標明了主要信號流程，便于讀者識讀。

·8383字

會員

百品《道德經》：悟道行天下

領導力，是一種特殊的人際影響力，修煉領導力，對管理者素質的要求是多方面的。本書以《道德經》為綱，把領導力分為人生的態度、領導的氣場、管理的智慧、精進的法門、處世的哲學五個維度，全方位幫助領導者提升治企智慧和思考格局。本書不會給領導者具體的經營門道，但是會幫領導者推開眾妙之門，讓領導者在傳統智慧的引領下，走向卓越。

·6.4萬字

會員

《數據管理能力成熟度評估模型》實施指南

數據是組織的重要資產，做好數據管理是盤活數據資源，釋放數據價值的有效手段。本書以數據管理為主題，分為背景篇、標準篇、貫標篇、評估篇和政策篇五個篇章，首先梳理了數據管理的概念、背景和發展歷程，為讀者建立對數據管理的總體認識；其次詳細解讀國家標準——數據管理能力成熟度評估模型（以下簡稱DCMM），幫助讀者深入理解DCMM標準及其內涵，掌握開展數據管理活動所需的理論知識，指導讀者應用DCMM標準構建數據管理體系，并開展數據管理貫標評估活動。

·17.7萬字

會員

數據中心機房搬遷實用指南

《數據中心機房搬遷實用指南》涵蓋了數據中心機房搬遷的全過程，對老舊機房搬遷項目相關工作流程進行了全面梳理，內容包括概述、新機房的準備、搬遷服務商引入、搬遷組織管理、搬遷規劃、搬遷方案設計、搬遷前準備、搬遷實施、搬遷項目收尾等方面，遵循保障業務穩定、高效的原則，解決了搬遷過程中遇到的很多難題。編委會成員在數據中心規劃、建設、管理等方面具有豐富的經驗，本書總結了編者在數據中心搬遷過程中的寶貴經驗，潛心梳理了相關工作思路、流程、風控和預案，內容翔實，對現實中的搬遷工作能夠起到指導作用，是實際操作過程中難得的一本教科書。本書將對各行各業數據中心機房搬遷起到重要的指導作用，適合數據中心行業管理者和技術人員閱讀參考，是從事數據中心機房搬遷相關人員的必備參考書。

·7萬字

會員

企業合規管理全流程：政策講解+熱點解析+操作實務

隨著法律法規的日益健全和企業制度的日益完善，合規管理越來越受到各級管理者的重視。然而對于如何做好合規管理，很多管理者和從業者仍舊不得其法。本書作者立足于其在企業中的合規工作經驗，以及在央企、外企、民營企業的合規管理實踐，結合合規管理實際工作中所關注的具體事項，以圖表、模板、示例為主要形式，概述了合規管理基礎，介紹了合規人員的相關內容、合規職能部門的建設要素及績效方案、合規制度體系建設工作指引、合規文化建設工作指引、合規風險評估工作指引、合規盡職調查工作指引、合規審批工作指引、合規檢查工作指引、合規舉報與調查工作指引等重要內容，對重點合規主題包括反賄賂與反腐敗、反壟斷、數據安全、商業伙伴管理、境外合規管理、突擊檢查、其他合規管理的重點領域進行了闡述。本書適合各大企事業單位、政府機構、非政府組織，合規從業人員、企業管理人員閱讀和使用。

·16萬字

會員

從零開始讀懂財報

想要了解企業或者在投資領域有所建樹，財報是必須要學習和掌握的重要知識。但是，很多人在面對財報時感到困惑和無從下手。本書深入淺出地講述了財務報表分析的方法以及具體的應用，將財務理論與財務分析案例結合，運用生動的語言和嚴謹的邏輯，一層一層剝開公司財務報表的神秘面紗，向讀者揭露公司“漂亮”業績背后的真相。本書還向讀者提供了簡潔的分析工具，輔以充分的數據支撐，向讀者傳授如何進行財務分析以及避免財務造假的實用方法，為讀者提升報表分析能力提供了很好的素材。

·9.1萬字

會員

流程經理10年案例筆記

流程管理是入門淺但學問深的行當，不僅需要了解的知識面廣，而且面對問題時需要深入的思考。到底該怎么做好流程管理呢？本書作者在閱讀了國內幾乎所有流程管理類書籍的基礎上，以自己常年戰斗在一線摸爬滾打的經驗，用大量詳實的流程管理變革/優化案例和心得體會，給予了有效而真誠的解答。本書的內容特點是拒絕用千篇一律的流程管理理論說教，而是用自身工作和生活中的鮮活案例及思考后的心得來呈現不一樣的流程管理思想，試圖與讀者共同融入在實踐中而引起共鳴。

·13.6萬字

會員

CREO 1.0產品造型設計授課筆記

SolidWorks為達索系統(DassaultSystemesS.A)下的子公司，專門負責研發與銷售機械設計軟件的視窗產品。達索公司負責系統性的軟件供應，并為制造廠商提供具有Internet整合能力的支援服務。該集團提供涵蓋整個產品生命周期的系統，包括設計、工程、制造和產品數據管理等各個領域中的最佳軟件系統，著名的CATIAV5就出自該公司之手，目前達索的CAD產品市場占有率居世界前列。

·17.4萬字

會員

合規納稅：涉稅風險防范與納稅籌劃案例指導

合規納稅，是每個企業和每個人都需要了解的一件事。涉稅風險的界定、原因及防范措施。納稅籌劃的6大特征、5大條件與8大技術方法。企業如何通過組織形式降低整體稅負？企業在籌資、投資、收回報資、重組階段，應如何進行納稅籌劃？企業采購階段的供應商選擇方案優化，合同、發票中的涉稅風險防范。房地產、有形動產購銷過程中的納稅籌劃問題。企業在雇傭人員過程中應如何進行納稅籌劃？研習本書將幫你找到系統的解決方案，讓你對稅法條款熟稔于心，對籌劃方案信手拈來

·17.2萬字

內部控制審計實務指南

內部控制是企業的一項重要管理活動。近年來，各國政府監管機構、企業界和會計職業界對內部控制的重視程度日益提升，企業內部控制審計業務由原來的一次性業務或面向少數企業的業務變成了與財務報表審計一樣的經常性業務。而對于如何做好內部控制審計，很多審計人員仍舊不得其法，本書便是一部內部控制審計實務指南。本書匯集了作者團隊在內部控制審計領域多年積累的豐厚理論研究成果和豐富實踐經驗。在介紹了一些內部控制審計的基礎知識后，本書詳細論述了整體層面內部控制審計、資金活動內部控制審計、采購業務內部控制審計、資產管理內部控制審計、銷售業務內部控制審計、工程項目內部控制審計、財務報告內部控制審計、全面預算內部控制審計、合同管理內部控制審計、信息系統內部控制審計的實務及案例。作者以深入淺出的方式介紹了內部控制審計的具體流程與方法，并輔以案例解析，帶領讀者充分透視內部控制審計，系統掌握內部控制審計實戰技巧。本書適合審計機關、內部審計機構、社會審計機構及其人員，內部控制與風險管理人員、咨詢人員等閱讀和使用。

·11萬字

會員

船舶運營管理

當今世界貿易運輸中90%是由船舶完成的。隨著世界經濟一體化進程的加快，國際貿易交流更加頻繁，船舶企業面臨著發展的黃金時期,在國民經濟發展中扮演著越來越重要的角色，同時，國際先進的航運企業開始進入我國的航運市場，對國內航運企業帶來了不小的沖擊，船舶企業之間的競爭也更加激烈。新形勢下，我國的船舶企業需要進行全方位的改革，其中重點是加強船舶管理模式、提高管理效率，來適應競爭和發展的需要。本書是關于船舶運營管理的專業類書籍，本書填補了現有文獻中的空白，并匯集了各領域專家的豐富知識。具體而言，本書探討了組織、技術管理、船員和行為問題、租船和訂約后期工作、風險管理、財務、國際公約和條例的法律方面、安全、保安和海上保險以及海洋治理和可持續性等問題。因此，本書不僅為海事公司和組織提供了重要的參考指南，還可作為學術和專業海事課程的教學補充。船舶運營管理是一項需要掌握跨學科綜合知識和技術專長的活動。因此，船舶運營人員應精通管理、經濟、工程、技術和法律等方面的知識。此外，還需具備能夠識別和消除威脅、管理風險，以及制定優化成本和提高性能的決策能力。盡管已有書籍說明了船舶營運管理的基本性質，但沒有一本書涵蓋這一整套連貫、結構化和系統化的方法。

·17.8萬字

會員

企業薪稅合規實務手冊

合規管理不僅關乎企業的生存發展，也與員工個人的切身利益息息相關，薪稅合規作為合規中的重要部分，對企業和員工的影響重大。只有全面了解薪稅合規知識及相關法律風險，才能確保企業健康發展，員工的利益得到保障。本書依據國家、地方等與企業薪稅合規相關的政策文件，結合相關法條、實際示例，對法定薪酬合規實務、法定福利合規實務、獎金及津貼合規實務、加班費合規實務、社保合規實務、個稅合規實務、企業其他用工薪稅合規實務涉及的要點進行梳理和講解。本書旨在從薪稅實務中的常見問題出發，以解決問題為導向，通過大量的圖表和生動的案例，幫助讀者快速掌握薪稅實操要點，提升業務技能。本書內容豐富，適合企業合規、人力資源、法務、財務等部門的工作人員，以及律師事務所、會計師事務所的專業人員閱讀和參考。

·16.5萬字

會員

數字航圖：數字化轉型百問（第二輯）

當今世界正處于從工業經濟向數字經濟加速轉型的大變革時代，全面推進數字化轉型已經成為新時期企業生存和發展的必答題。本書創新性地以問答的形式，圍繞數字化轉型“為什么”“是什么”“干什么”“怎么干”等方面，以100個轉型的共性問題為牽引，通過共創的方式形成“問題+關鍵知識點+典型案例+解決方案”為一體的知識體系，服務于企業、服務機構、科研院所、行業組織、政府部門等，以形成推進數字化轉型的廣泛共識，促進形成轉型工作合力。本書由點及面，深入淺出，既可作為廣大讀者全面認知數字化轉型的知識讀本，也可作為社會各界系統推進數字化轉型的常備工具書。

·19.9萬字

會員

行政管理職位工作手冊（第4版）

本書以事務和工作為核心，為企業的行政管理工作構建了一套完善的操作流程和管理體系，為行政管理人員推進流程與制定制度提供了實用的參考范本。本書從行政管理人員的日常工作出發，涵蓋行政管理的接待工作、會議工作、文秘工作、行政工作、后勤工作、辦公室工作、信息管理工作、活動管理工作、公關策劃工作、宣傳工作、物資與服務采購工作、資產管理工作、法務管理工作、協助協同工作共14大類工作。本書力求幫助讀者在工作中可以做到邏輯清晰、事項清晰、執行清晰、問題清晰、結果清晰。本書適合行政管理人員、后勤保障人員、辦公室人員、企業中高層管理人員閱讀，也適合高等院校相關專業的師生、培訓和管理咨詢人員閱讀與使用。

·7.9萬字

會員

醫院物業（物業管理指南）

近年來，物業管理行業進入高速發展時期，伴隨著資本青睞及技術提升，行業優勝劣汰不斷加劇，如何提高和保持物業服務品質，提升物業服務水平，實現物業管理規范化發展是每個物業服務企業需要思考的問題。中國物業管理協會標準化工作委員會組織全國百余家優秀物業服務企業的高級管理人員、技術人員的經驗積累和智慧提煉，撰寫完成了《物業管理指南》叢書。本套叢書創新性以“1+7”的編撰模式，總結提煉了各業態的共性內容以及專項服務特點，站在管理人員角度對各物業業態的全生命周期管理進行了科學闡述，將物業管理專業理論和實踐緊密結合，是物業管理專業人員不可多得的項目管理指導性叢書。物業管理的價值體現和保值增值，很大程度上取決于物業管理企業所提供的規范化、標準化的管理服務。遺憾的是，我們物業管理行業目前還沒有形成統一的標準，而本套叢書是標準化的重要前瞻性工作，是未來行業標準化的重大基礎性工程。希望廣大物業服務企業能夠深刻領悟本套叢書的管理精華，為客戶提供高標準、高品質的管理和服務，為物業管理行業的健康、有序發展貢獻力量。《醫院物業》是物業管理指南叢書中的一本。

·12萬字

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