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優(yōu)勢(shì)談判:沃頓商學(xué)院談判實(shí)戰(zhàn)課
會(huì)員

談判奇才豐富的一手案例實(shí)錄,立竿見影的日常溝通應(yīng)變技巧。當(dāng)你與公司合作伙伴就一個(gè)項(xiàng)目談了整個(gè)上午,就在你馬上要談到具體價(jià)格時(shí),合作伙伴卻看了一眼手表,說:“我們是不是要先吃午飯?”你該如何應(yīng)對(duì)?在談判現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)你提出:“我想應(yīng)該這樣來做?!边@時(shí),你的談判對(duì)手卻說:“不,我覺得應(yīng)該那樣來做!”面對(duì)這種直接、明顯的沖突局面,你該如何破局?當(dāng)你和妻子、子女或者雇員為某事爭(zhēng)論時(shí),雖然情、理都偏向于你而對(duì)方毫無辯解余地,但就在這時(shí),對(duì)方卻突然大哭起來,你該如何處理?生活充滿談判,談判就像人生中的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)一樣,無時(shí)不在、無處不在。不管是面對(duì)同事、上司、老板,還是面對(duì)顧客、生意伙伴、朋友、家人,想要更成功地談成事情、達(dá)成目的,或是獲得更多利益,你需要一本單刀直入的指導(dǎo)書!《優(yōu)勢(shì)談判沃頓商學(xué)院談判實(shí)戰(zhàn)課》是一本改變過很多讀者人生際遇的作品:赫布·科恩用豐富翔實(shí)的案例揭示了談判中的許多關(guān)鍵策略和技巧,幫助你洞察對(duì)方軟肋,增加自身籌碼,一步步取得終勝利。

(美)赫布·科恩 ·商務(wù)溝通 ·13.8萬字

銷售員情商提升10大攻略:輕松掌握打動(dòng)人心的銷售技巧
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優(yōu)秀的銷售人員之所以能取得高額銷售業(yè)績(jī),贏得良好的客戶口碑,不只要有超強(qiáng)的智商,還要有極高的情商。優(yōu)秀的人一般都有很高的智商和情商。人的高情商包括很多方面,如對(duì)自我的客觀認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià),具有良好的人格品質(zhì),能很好地控制不良情緒、情感,面對(duì)困難、挫折有積極的應(yīng)對(duì)態(tài)度等。本書緊緊圍繞銷售人員情商的提升展開,全面闡述了銷售員情商集中體現(xiàn)的10個(gè)方面及培養(yǎng)和訓(xùn)練之道。內(nèi)容包括銷售人員自信的培養(yǎng)、銷售人員陷入困境時(shí)如何及時(shí)調(diào)整心態(tài)、銷售人員自我管理能力提升、銷售人員良好溝通能力的養(yǎng)成、銷售人員的談判技巧和注意事項(xiàng)、銷售人員社交能力提升技巧、銷售人員細(xì)微觀察能力的提升、銷售人員精準(zhǔn)的客戶心理分析能力、銷售人員的營(yíng)銷推廣方法和技巧、銷售人員售后服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化和售后問題解決能力的提升。本書有助于銷售人員樹立情商銷售的意識(shí),充分開發(fā)自己的情商資源,并利用情商提高自己,突破自己,取得更好的業(yè)績(jī),成為一名優(yōu)秀的銷售員。

桂蘭順 ·商務(wù)溝通 ·12.4萬字

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