21世紀創新系列教材商業交流與傳播
《21世紀創新系列教材·商業交流與傳播》主要內容：每個人都需要溝通。我們每一天的生活時時都在溝通之中。溝通對于我們提高工作效率和成功進行更深層次的交往是極其重要的。盡管我們自從出生以來就一直在溝通，但它并不一定都是有效的。有時溝通沒有發揮作用，或者演說時讓聽眾厭煩。有效溝通對我們許多人都是一個問題。有效溝通是我們工作和相互關系取得成功的關鍵。現今世界是交流的世界。當今社會媒體發展，使得傳播活動更加激情與夸張。傳播無所不在。挾著強大的經濟力量，不斷擴大對社會的影響層面，人們對傳播有著疑慮，也有著迷戀的情結。商業傳播變得愈來愈煽情，商業傳播將金錢與藝術緊密地結合在一起。溝通及交流技巧已成為當代人最重要的素質之一。商界的工作幾乎需要每一種溝通技巧。你需要人際溝通技巧以便與同事和睦相處，如果你的同事來自其他國家，你需要跨文化溝通技巧；為了發表自己的看法，你需要在公共場合進行演說的技巧。溝通及交流涉及我們生活的每一個方面：銷售；培訓；團隊建立；談判；領導；會議；形象塑造；演講；采訪；廣告；展示……有效的商業傳播與交流決定著企業的成敗和效益。我們希望通過讓學員理解溝通過程，明白溝通為什么發揮作用或不發揮作用，在商業活動中進行理想的溝通。不斷地努力改進溝通技巧，直到取得成功。
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