【組織智慧與群體智商】

20世紀末，美國職業大軍當中的第三大力量是“知識工人”，比如市場分析師、作家或電腦程序員等，他們的生產力體現在為信息提供附加值。發明“知識工人”一詞的著名管理學大師彼得·德魯克指出，知識工人的技能高度專業化，其生產力取決于他們作為組織一分子與組織團隊的協調能力：作家不是出版商，電腦程序員不是軟件發布者。德魯克說，人們總是要協同工作，而對于知識化的工作，“團隊而不是...