（6）弄清楚各種暗示

很多人都不敢直接說出自己真正的想法和感覺，他們往往會運用一些敘述或疑問百般暗示，以此來表達自己內心的看法和感受。但是這種暗示性的說法有礙溝通，因為如果遇到不良的聽眾，他們話中的用意和內容往往會被誤解，最后就可能會導致雙方的失言或引發言語上的沖突，所以一旦遇到暗示性強烈的話，就應該鼓勵說話的人再把話說得清楚一點。

（7）暗中回顧，整理出重點，并提出自己的結論

當我們和人談話的時候，通常都會有幾秒鐘的時間，可以在心里回顧一下對方的話，整理出其中的重點所在。我們必須刪去無關緊要的細節，把注意力集中在對方想說的重點和主要的想法上，并且在心中熟記這些重點和想法。討論問題的細節也許很有趣，可是只有找出對方話中的重點，我們才能比較容易從對方的觀點中了解整件事情。只要我們不再注意各種細枝末節，就不會因為沒聽到對方話中的重點或是錯過主要的內容，而浪費寶貴的時間或者做出錯誤的假設。

暗中回顧并整理出重點，也可以幫助我們繼續提出問題。如果我們能指出對方有些地方話只說到一半或者語焉不詳，說話的人就知道，我們一直都在聽他講話，而且我們也很努力地想完全了解他的話。如果我們不太確定對方比較重視哪些重點或想法，就可以利用詢問的方式，讓他知道我們對談話的內容有所注意。

（8）尊重說話者的觀點

如果我們無法尊重說話者的觀點，就可能會錯過很多機會，而且無法和對方建立融洽的關系。就算是說話的人對事情的看法與感受，甚至所得到的結論都和我們不同，他們還是會堅持自己的看法、結論和感受。

尊重說話者的觀點，可以讓對方知道，我們一直在聽，而且我們也聽懂了他所說的話，雖然我們不一定同意他的觀點，但我們很尊重他的想法。若是我們一直無法尊重對方的觀點，就很難和對方彼此接納，或共同建立融洽的關系。除此之外，尊重說話者的觀點也能夠幫助說話者建立自信，使他更能夠接受別人不同的意見。

延伸閱讀：掌控自己——學點抱怨的表達方式

在這個經濟至上的社會，一份工作，即便是不好的，也是你想要緊緊握住的。如何提升工作中的幸福感呢？雖然你無法控制抱怨，但可以試著換一種方式去表達你的怨氣。

1.對老板說“是”，但對其他人講“我一會兒給你回電話”

你是否屬于“好的，媽媽”類型的女性？很多情況下這很好，比如你的老板要求你領導一項可以讓你升職的項目時，你可以立馬對他說“好的”。

但如果是同事、客戶或者其他任何人要求你為他們做某些自己并不確定的事情（例如在周六你已經與家人安排好的情況下，他要來你家），不要立刻做出決定，即便你感覺這樣做很有壓力。

相反的，從長遠看，說“我一會兒打給你”之類拖延的話，將會幫助你掌握工作自主權，提高幸福感。

為人隨和的欲望，會使你在沒有考慮清楚的情況下說“是”。但當你處于支配地位時，你會感覺更加開心，因為這樣你可以給自己更多的時間去思考，而不是做出一個讓自己后悔的決定。

2.首先做你表示恐懼的事情

工作中有哪些任務是令你尤為擔心，然后一整天都在這樣的恐懼中度過，最后時刻才逼迫自己去完成的呢？根據心理健康專家卡羅爾·瑞得博士所言，“趣味因子”規則會幫助你。如果你需要在很短的時間內做很多工作，你可以按照它們的趣味等級來進行重點劃分。對某些人來說，這意味著首先做令人討厭的工作，而把最容易的留在最后。

3.奉承一下自己

積極的肯定和態度是與惡劣老板相處的不二法門。

第一步：對自己在這份工作中所學的知識心存感激，如果你睜開雙眼看一看，就會發現，事實上，你每天都在學習。

第二步：使用積極的肯定，比如“這只是暫時的”、“這份工作只是我工作生涯中的一個階段”等，提醒自己，是這份工作選擇了你。

這些肯定會證明你處于支配地位。培養控制感會幫助你減少大腦中壓力荷爾蒙的水平，進而減少記憶和注意力問題。

4.運用你的想象力和呼吸

這個建議聽起來很簡單，但是減少你在工作中的焦慮，提高你的幸福感，可能就是幾個深呼吸的問題。

如果有可能——即便你不得不把自己反鎖在洗手間中——閉上你的雙眼，把手放在心臟上，做深呼吸。用鼻孔吸氣，然后用嘴呼氣。每天至少做一分鐘，這會給你帶來一種冷靜、幸福的感覺。

想要把幸福感再提升一個層次嗎？那就運用你的想象力吧。

假想你正位于你最喜歡的地點。如果你喜愛熱帶、白色沙灘，此刻就讓自己沉浸在海濱美景中——在你的頭腦中，感受腳下的沙灘，聞一聞帶有咸味的空氣，傾聽海岸線上的波浪聲。這種方法會立刻改變你心中的看法，讓你有能力用更加寬容、理解的態度處理當前的難題。

5.如果可以，外出走一走

運動是我們所擁有的最佳情緒穩定劑，即便你每天只是做幾下伸展運動，或者做幾個瑜伽動作，也會感受到壓力水平的變化。

想要從工作中的糟糕境遇——焦慮感和失落感里走出來，最佳的方法就是走一走——外出走一走。經過研究顯示，全頻光線，例如陽光，可以改善心情。

6.用香料療法

只要它不會令你的同事討厭或者有違辦公室安全法則，一根香味蠟燭或者一個香薰擴散器可以幫助你振作精神。

約翰霍普金斯大學的研究員發現，乳香，一種在宗教儀式中使用了數千年的天然香料，含有一種抗抑郁、抗焦慮的化合物。嘗試在辦公室點一根乳香蠟燭或者滴上幾滴精油吧。

7.為自己所做的事情定一個明確目標（即便你痛恨自己的工作）

研究顯示，當人們把自己的工作當作天職——不僅僅是為了薪水——他們的幸福感會明顯提高。

那么，在這份你極度不喜歡的工作中，你可以找到什么目標呢？

問問自己，你所做的事情推進了哪些好事情的發生？例如，在飯店工作的人會把快樂和食物帶給他人；醫藥銷售代表幫助挽救生命和改善生活；教師在為國家和世界的未來作貢獻。

8.伸展手臂，高過頭頂

在伸個懶腰之后，有誰不會感覺開心一點、冷靜一點、平衡一點呢？

工作中，最佳的伸展運動是伸展手臂，高過頭頂。我們身體中儲存沮喪和傷心的地點之一就是我們的腋窩。當我們的腋窩打開時，那些情感就會被釋放出來，多數人立刻會露出微笑。

9.在你的書桌和電腦四周放置一些可以令你微笑的東西

不要低估你正前方的物品。

你的屏幕保護程序上是否有一些只要你看到就可以立刻敞開心扉的畫面。例如：你的寶寶，你的小狗，你的父母，你上次度假或者自然界中意味深長的一張照片。

不管你的職業環境如何，把你和自己熱愛的這些事情與人物聯系起來的照片，都會增加你的幸福感。

在書桌上擺一些可以讓你開懷大笑的物品吧。

它們可以是能發出可愛聲音的玩偶，也可以是能讓你發出笑聲的卡通形象。大笑會平衡你的沮喪、惱怒和氣憤。

10.做一些蹲起

是的，這是令人驚訝的建議，但在辦公室中做一組20個——是的，20個——蹲起，會幫助你感覺快樂。時間短、強度大的運動會刺激放松荷爾蒙的生長，這是一種天然的心情助推器。

做蹲起可以帶動身上最大的肌肉——大腿，因此身體會釋放出最大量的荷爾蒙。

11.微笑，真的有作用

當你精神上受到傷害時，你最不想做的事情就是微笑，對嗎？

強迫自己微笑可能是誘使身體對抗工作情緒的最快途徑。

你確實可以誘使大腦的神經傳遞素認為你之所以微笑，是因為開心。至于額外好處——你的微笑確實會給他人傳遞幸福。當你對別人微笑時，他們通常也會對你微笑——模仿他人的面部表情是一種自然反應。