從此，這位銷售人員學會了一種發泄怒氣的方法，凡是忍不住的時候，他就把心中的憤恨寫下來，讀一讀，這樣心中就平靜多了。

要想做一個成功的銷售人員，需控制以下幾種情緒：

（1）亂發脾氣

做銷售工作，被拒絕如家常便飯，這時不應亂發脾氣，而應時刻保持一顆冷靜的心。有些銷售新人在憤怒情緒的支配下，往往不顧別人的尊嚴，以尖酸刻薄的言辭予以還擊，使對方的尊嚴受到傷害。實際上，這樣雖然...