當伊莎貝拉走進門時，我覺得她很時尚，但是有些靦腆。我以為她會像烹飪節(jié)目里的廚師一樣穿著古板的廚師外套，看上去精力十足。相反，她身著面料光滑的黃褐色絲質(zhì)套裝，雙手緊握，低聲問我這個地方是不是不好找。法國藍帶廚藝學院是世界上最古老、最負盛名的廚藝學校。我們走進這所學校的一間會議室，她端出了一壺沏得很好的茶。我心想，說不定還會有一盤奶油泡芙呢。不過，我可不是為了吃甜點才到那里的，而是因為伊莎貝拉是法國廚藝界最具影響力的女性之一。

伊莎貝拉是這所學校的高管，她負責錄用指導老師。她還為學員選擇烹飪法，學員們只有掌握這些烹飪法，獲得批準后才有資格為世界人民烹飪。除此之外，她還負責挑選廚師去參加歐洲頂級烹飪大賽。她的頭銜是資源中心主管，事實上她是一位決策管理者。

我讓伊莎貝拉告訴我，她是如何做出來藍帶工作這一決定的。伊莎貝拉之前在歐洲一個大使館做了近十年的主廚，曾為各色人物準備過餐宴，其中包括美國著名廚師茱莉亞·查爾德（Julia Child），也包括法國首相。從各方面來看，這都是一份很不錯的工作。她解釋道：“當時，我接到了校長的電話，他說，‘伊莎貝拉，我想讓你來為我工作，我想讓你管理藍帶’。”她聳了聳肩，笑著說，“這些話誰都喜歡聽。”接著，她又嘆了口氣，眼睛盯著地板說：“但這依然不是一個容易的決定。我知道我會得到很多，的確，我再也不用站到凌晨兩點半，為5000個人準備雞尾酒會了。我的年齡越來越大，體力也不如從前，在辦公室工作似乎很不錯。但是我會失去一些朋友，丟掉之前所有的關(guān)系，也少了很多福利。而且我不能每天都烹飪了，我會懷念這些的。為了更清楚地感知這個地方，我和幾個曾在巴黎藍帶工作過的人聊了聊。我花了兩個月，不，事實上是三個月，考慮這個決定。最終，我下定決心，我能做這份工作。”

我感到驚訝且佩服，一個工作機會為她預留了三個月，這比我們當中很多人所遇到的都要長，不管我們有多么被需要。但真正讓我感到吃驚的是伊莎貝拉緊接著所說的話，她抬起頭，眼睛不再盯著地板，點了點頭，驕傲且不帶一絲戲謔地說：“你可以說，我不過是跟著直覺走。”

不過是跟著直覺走？數(shù)月的苦思冥想，權(quán)衡利弊，以及調(diào)查真實情況，不能說是直覺反應(yīng)。在采訪女性的過程中，我反復聽到她們這么說。女性在做關(guān)系決定、職業(yè)決定和醫(yī)療決定時，會用很長時間來苦思冥想，但是一旦她們做出決定，即使是那些受過良好教育、身居要職、能力很強的女性也會把這些決定的過程視為“跟著感覺走”“追隨內(nèi)心而非理智”“相信直覺”。這些女性都是在謙虛嗎？我覺得最發(fā)人深思的是，她們認為這些是自己最滿意的決定。當她們回顧自己的一生時，覺得那些經(jīng)過仔細分析、反復思考，最終被歸因于本能或直覺的決定，是她們做過的最好的決定。

你聽說過“男性的直覺”嗎？很可能一次都沒有聽過吧。直覺被認為是女性的特征，仿佛它是我們穿在文胸里面的東西。深受歡迎的新聞博客，比如《赫芬頓郵報》（Huffington Post），定期刊登關(guān)于女性直覺優(yōu)勢的文章。女性出版物也是如此，比如《奧普拉雜志》（O，The Oprah Magazine）。2015年，《今日心理學》（Psychology Today）的一位專欄作家這樣建議女性：“女同胞們，記住這句箴言：相信你的內(nèi)在知識、你的直覺，以及那種內(nèi)心感覺……如果你在做交易時不相信某個人，那就聽從你的直覺。”但是我們應(yīng)該承認這一點嗎？不。這篇文章警醒女性，不要透露自己所做的決定是基于自己的“第六感”。他還建議女性，要記住“感覺在男性世界里是不可信的”。(1)

我在讀類似的專欄時，感到一種驚人的脫節(jié)——它們告訴女性要為自己跟著感覺而感到驕傲，但是她們應(yīng)該將此事隱藏起來。要承認，但不要聲張。這難道是一種隱秘的超能力嗎？說到這里，我還有幾個問題，女性真的比男性更依賴直覺嗎？她們應(yīng)該這樣嗎？真的存在女性第六感嗎？無論男女，一個人什么時候應(yīng)該單憑直覺做決定？

我們將要審視一個許多人很看重的理念，一種有些女性認為讓她們優(yōu)于男性的能力。有的女性可能在閱讀這個章節(jié)時，心里會想：“你就不能放過女性的優(yōu)勢，讓我們在這個方面贏一次嗎？”然而，你將會認識到，女性直覺這一概念并不像乍一看那樣能給女性帶來力量。

【你聽從內(nèi)心，還是聽從大腦？】

在繼續(xù)深入之前，你不妨評估一下自己的認知方式，看看在直覺-分析譜（intuitive-analytical spectrum）上，你處于哪個位置，是更具直覺性，習慣聽從內(nèi)心，還是更具分析性，更習慣聽從大腦。我準備了一份簡易的調(diào)查問卷，來幫你認清自己喜歡哪種方式。首先，列出數(shù)字1～14（沒關(guān)系，你可以寫在頁邊上），然后在每個數(shù)字后寫上T（True）或者F（False）。如果這句話描述的是你的自然狀態(tài)或傾向，你的答案應(yīng)該是T。如果這句話聽起來和你很不符，描述的不是你的自然狀態(tài)，或者你一般不會如此，那你的答案應(yīng)該是F。回想你過去3個月所做的任何決定，可以是要不要購買健身手環(huán)，也可以是要不要接手一個新的客戶。放心，答案沒有正誤之分。對于某些問題，你很可能比別人的感受更強一些；而對于感覺不強的問題，請仍盡力用T或F作答。

1.細節(jié)和數(shù)據(jù)比寬泛的描述和想法更讓我舒服。

2.做決策時，我的直覺和仔細分析同樣可靠。

3.我覺得，在做決定時，一步一步分析太花時間了。

4.我喜歡瀏覽報告，而非仔細閱讀。

5.和隨性的人一起工作時，我能發(fā)揮到最好。

6.我很少不假思索地做出決定。

7.那種需要邏輯性、分步驟進行的工作，讓我感到備受限制。

8.解決問題時，我喜歡收集數(shù)據(jù)。

9.通常在有證據(jù)支撐時，我才會提出建議。

10.在做某項任務(wù)時，我覺得自己可能太井井有條了。

11.時不時地就會有人告訴我：“你可能想太多了。”

12.當我要做的任務(wù)有一個清晰的次序時，我的效率最高。

13.我的信念是，小心駛得萬年船。

14.我認為，只有在不同的想法和可能性之間權(quán)衡，才能讓問題得到最好的解決。

現(xiàn)在花點兒時間，計算你的得分。2、3、4、5、7、10、14這幾個問題，答T得1分。剩余的問題答F得1分。[1]現(xiàn)在把你的得分加起來。(2)

你的分數(shù)最低可能是0分，最高可能是14分。如果你得了0分或1分，不要擔心。在這里，低分不是壞事。得分低，說明你很可能在解決問題和制定決策的過程中更傾向于分析；得分高，說明你的認知方式很可能更偏向直覺；如果你的得分在6～8分之間，則被研究者稱作適應(yīng)型，也就是說你分析和直覺并用，會根據(jù)不同情況，調(diào)整使用比例。

但是，不論你格外依賴直覺，還是喜歡分析問題，當你發(fā)覺自己正在相信直覺時，你的確切依據(jù)是什么？

【內(nèi)心的指南針，還是消防員訓練有素的感覺？】

我們是如何看待直覺的？直覺仿佛是我們所接收到的東西，它通常迅速出現(xiàn)或者不期而至，不是我們辛苦一整天就能形成的東西。一直以來，杰出人物將他們的偉大發(fā)現(xiàn)歸功于直覺。喬納斯·索爾克（Jonas Salk）成功研制出了第一支小兒麻痹疫苗。他曾說，“我每天早上都懷著激動的心情醒來，想著今天直覺會為我?guī)硎裁矗拖駚碜源蠛５亩Y物。我跟隨直覺一起工作，我依賴著它，它是我的搭檔”。(3)在美國深受歡迎的脫口秀主持人奧普拉·溫弗瑞（Oprah Winfrey）將直覺視為“能夠指引你到達真北的內(nèi)置衛(wèi)星導航”和只有當你安靜地坐著傾聽時才能聽到的“細小的聲音”。(4)對于我們許多人而言，直覺是一種突如其來的感覺，這種感覺帶來的東西超越了眼前的數(shù)據(jù)，是一種牽動內(nèi)心的信念。在做決定的過程中，你應(yīng)該暫時忽略外部的世界，專注傾聽內(nèi)在的聲音。

我一直將直覺稱作一種感覺，不過，這個詞并不能準確地描述它。直覺不像是嫉妒、激動，或者其他一般的人類情感。直覺和領(lǐng)悟相似。最棒的是，直覺像是不費一點兒力氣就能得到的領(lǐng)悟。英國詩人、小說家羅伯特·格雷夫斯（Robert Graves）將直覺描述為“一種摒棄全部思維過程、直接從問題跳到答案的超級邏輯”。(5)如果我們將直覺的英文“intuition”拆開來看，它的意思是“受內(nèi)心教導或指引”，因為直覺來自內(nèi)在，而非外在，所以讓人覺得更精確、更值得信賴。(6)我們受到一股力量牽引，去傾聽并追隨自己的直覺，如果感受到了它，卻選擇無視，從而背道而馳，我們會想自己是不是違背了真心。如果后來種種跡象表明，我們確實做了錯誤的選擇，那就會向好友傾訴，說自己的內(nèi)心一開始就“知道”正確的選擇，但卻沒有理會，這就是我們大多數(shù)人對直覺的看法。

日復一日鉆研直覺的科學家發(fā)現(xiàn)，人們對直覺的認識在三個關(guān)鍵方面是正確的。第一，他們贊同直覺的出現(xiàn)很迅速。設(shè)計師能在不到兩秒的時間內(nèi)，判斷出眼前的手包是真的普拉達（Prada），還是冒牌貨。(7)熟練的消防員走進一幢著火的建筑時，能在幾分鐘內(nèi)，感覺出要坍塌的部位。(8)第二，科學家還贊同，強烈的情感通常伴隨直覺而來，被一種東西所吸引或者對另一種東西產(chǎn)生厭惡。俄亥俄州克利夫蘭市的一名消防隊指揮官，在和隊員用軟管澆滅廚房的大火時，猛然間產(chǎn)生了一種不祥的感覺，緊接著他喊“撤出這里”。幾秒鐘后，廚房的地板塌陷了。調(diào)查員了解到，著火的不僅有廚房，還有整個地下室。(9)我們大多數(shù)人不是消防員，但我們都知道那種莫名的厭惡或吸引是什么感覺。

研究者也贊同直覺的第三個根本屬性：直覺意味著建立全面的關(guān)聯(lián)，一種在當下的小事和很久之前你已經(jīng)很清楚的事情之間驚人的跳躍。消防隊指揮官包裹著全身，但是他拉起了頭盔上的護耳，這讓他得以“跳躍”。研究員蓋瑞·克萊恩（Gary Klein）在火災(zāi)后多次與他面談，經(jīng)過細致推斷，他們確定了兩個可能讓這位消防隊指揮官做出那樣反應(yīng)的原因：其一，他感覺到耳朵很熱，若是中等火勢，不該如此；其二，雖然產(chǎn)生了巨大熱量，但是沒聽到什么燃燒的聲音。大多數(shù)人都不能覺察到這兩個細節(jié)，誰知道廚房著火的聲音該有多大呢？但是這位指揮官多年的經(jīng)驗告訴他情況不妙。

阿曼達是華盛頓州西雅圖市港景醫(yī)療中心（Harborview Medical Center）的一名外科醫(yī)生，她訓練實習醫(yī)生從碎片化信息中獲得盡可能多的靈感。阿曼達所在的部門是幾個州中唯一的一級創(chuàng)傷中心，那里通常接待最嚴重的病人。救護車將三級燒傷的一歲孩子送進海景醫(yī)療中心，直升機將盆骨粉碎的建筑工人帶去交給阿曼達救治。一周中，總有幾次，需要她和她的團隊迅速做決定，比如，是否還有時間做CT，是否要在信息不足的情況下將病人推進手術(shù)室。此時，熟練的觀察和專業(yè)的直覺至關(guān)重要。阿曼達訓練她的實習醫(yī)生以多種方式在信息量最少的情況下快速做出準確的判斷。她告訴他們，在走進重癥監(jiān)護室之前，要在門口停留一會兒，先別看表格，盡可能打量一切，猜測躺在床上的病人是不是有所好轉(zhuǎn)。她解釋道：“這不過是猜測，過一會兒，你看病人的表格時，就能知道自己猜對了沒有。”阿曼達讓他們留意種種跡象，注意那些能和他們已有的廣博的書本知識相聯(lián)系的細微線索。她要讓她的實習醫(yī)生在看到一點點卻能夠知道很多時，認識到這一點。(10)這就是可靠的直覺。

阿曼達這種做法富有開創(chuàng)性，因為大多數(shù)醫(yī)療訓練都是學習準確說出你看見了什么，沒看見什么，這種類型的癥狀說明了什么。但阿曼達不是在訓練醫(yī)生的意識思維——這些醫(yī)生如果沒有很高的智力水平，也不會出現(xiàn)在她的醫(yī)院里。她在訓練他們的無意識，幫助他們訓練快速判斷能力。多數(shù)專家同意，直覺并非來源于意識層面，不是理性慎重的思維。我們不能計劃直覺的步驟，一般也無法追溯直覺的根源，所以我們通常對直覺或本能反應(yīng)的來源一無所知。

有時，要讓我們接受不能有意識地解釋自己的本能反應(yīng)并不容易。我們總是能找出理由。假設(shè)你不喜歡住在你家旁邊第三棟房子的那位女士，當你出門注意到她時，就會掉頭進門。你一周只見她一面，也說不清楚為什么沒辦法信任她。如果有人給你一分鐘時間去思考這個問題，你多半能想出一個能夠被社會所接受的理由，即使這并不是真正讓你產(chǎn)生厭惡的原因。你可能會說，她從不跟我打招呼，即使你自己也想不起跟她打過哪怕一次招呼。或者，她讓垃圾漫出了她的垃圾桶。然而，所有這些都是你后來想出來的，你回想自己的某種感受或行為，試圖找出原因來解釋，但如果你實事求是，就會明白其實自己并不知道。你對有意識地回顧信息并不排斥，但是你沒有看到所有杠桿一個個動起來，就像復雜的魯布·戈德堡機械[2]那樣，你只看到了最后的結(jié)果，那只最終滾入意識滑道的球，然后你感到鄙夷。

通常情況下，我們對直覺的理解是科學的。然而，研究者稱，多數(shù)人在談?wù)撝庇X時，在一個方面的認識是錯誤的，而這個方面很可能是最重要的一點。我們都以為，直覺能很自然地讓我們做出更好的選擇，我們的第六感能察覺到大腦意識遺漏掉的根本因素。有時是這樣的，有時卻不是。我希望能帶來更好的消息，但事實是直覺并沒有那么準。你很可能已經(jīng)多多少少了解到了這一點。至少，你知道其他人的直覺通常是錯的。你的叔叔給一家公司投資了幾千美元，因為感覺是對的，但在被問及是否對那家公司做過調(diào)查時，他聳聳肩，轉(zhuǎn)換了話題。如果那位讓人難以忍受的鄰居是你的媽媽，你也許會說，“我覺得她沒有什么問題——也許是你想太多了”。本章會告訴我們，根據(jù)過去20多年的研究，哪些類型的直覺最值得信賴，哪些需要更系統(tǒng)的審查。