【一套不同的戰術】

目前，已經出版了很多關于做決定的優秀書籍，但這些書中給出的一些建議對男性來說頗有助益，對于女性來說卻糟糕透頂。想想這些建議：“只要有可能，盡量讓所有人對一項決定達成一致”“多花些時間來思考，拓寬你的選擇面”。當男性管理人員采用這些策略時，可能顯得耳目一新，但如果是一位女性管理者，就不會有這種效果。如果一位女性副總裁說，“等所有人達成一致后再決定”，大家會覺得她既沒把握又沒能耐，而不會想到她是在努力建立一個聯盟。當一位女性不緊不慢地分析選項時，人們很可能會認為她缺乏決斷、不夠稱職，而不會覺得她深思熟慮、考慮周全。

即使是備受愛戴的女性，所承受的期待和刻板印象也和男性不同，所以人們應該根據她們的實際情況來提出相關的決策建議。是時候停止讓女性使用男性的戰術了。(37)

也許這樣做會更麻煩？在那些針對女性所著的領導戰略書籍中，有許多建議并沒有包含科學家對成功決策法的發現。人們經常見到這樣針對女性提出的建議：“像你身邊有魄力的男性那樣自信?！钡芯勘砻?，事實上自信會對良好的判斷造成阻礙，相信自己是許多糟糕決定的根源，對于男性和女性來說，都是這樣。更加自信也許會促使人們在會議中發言，但卻不能提高他們發言的質量。自信心像一個人人都能使用的工具，但成熟的決策者大多明白什么時候拿起這個工具，什么時候將它放下。

研究者在性別和決策方面得到了許多發現，這些發現能夠在組織機構中進行實際運用，但人們無法在任何關于男性或女性決策的書籍中找到它們。越來越多的證據顯示，當人們在高壓情境下做決定時，女性的決定一般偏向一個特定的方向，而男性的偏向與之相反。這種相互抗衡的局面說明，要在高壓下做出正確的決定，需要男性和女性共同參與，需要同等重視雙方的意見。神經科學家知道這種傾向，但投資銀行家不一定知道，公立學校的負責人也很可能不知道。人們對性別和決策的相關科學了解得越多，在組建高壓環境下的工作團隊時，就能準備得越充分，也會更警覺。

這本書適合任何一個在乎自己事業的女性閱讀。處于職業生涯各個階段的女性——不論你是正在應聘第一份全職工作，還是正值職業生涯中期，考慮給自己放個長假——都能在這里找到答案。我之所以關注職場女性的決定，一方面是因為有關的文獻資料很分散，另一方面是因為有太多女性覺得之所以一進辦公室，她們的決定就會受到評判，原因在于她們自身。她們想知道，自己在職業中面臨的挑戰和感受到的劣勢地位是自己造成的，還是現行體制帶來的。如果是體制問題，是否有辦法來打破當前的局面。但我希望每一位女性都覺得這個討論與自己相關，書中提出的問題和策略不僅對工作場合適用，還能運用在生活中。

這本書也適合那些想把自己的公司做強，以及關心身邊女性的男性閱讀。如果你是男性，希望留住自己公司里的女性人才，通過閱讀這本書，你就會明白她們面對的挑戰是什么，你能找到改變環境的策略，從而使她們的決定得到公平的判斷，同時盡可能地使她們走向成功。如果你有一個女兒，你想知道她的決策過程為什么看上去和你的很不一樣，那也適合看這本書。

同時，我寫這本書也是為了那些想提高工作效率的人。作為專業人士，我們會參加關于提高工作效率的研討會，也會參加關于利用多樣性的研討會，但是我們很少看到這兩者之間的關聯。如果你看到這種關聯會怎么樣？如果包容差異能提高你的決策質量，而且也能保證你按時完成任務，會怎么樣？這本書不會附贈魔杖，也沒有什么所謂的神秘配方。但是，書中提出了一些具體的建議，能讓你想出更多出色的點子，確保你的同事，無論男女，都能在決策過程中發揮出最好的水平。

【決策對話】

基于大家對我追隨丈夫的決定而做出的奇怪反應，我想全面了解女性的決定是如何發揮作用的。面對不同的性別，采用不同的標準來評價他們的決定，這種現象普遍嗎？男性和女性的決策方式真的有所不同嗎？我承認，我不愿相信男女決策者在大眾眼中分別是這樣的形象：男人做決定時迅速果斷，而女人似乎永遠也下不了決心，我想知道：這些看法符合事實嗎？

在項目開始之初，我找了一些我尊敬的女性，讓她們談談自己做過的特別滿意以及特別猶豫的決定。我把這些談話稱作“決策對話”。我提出問題，做筆記，對自己聽到的內容感到愕然無語，這些想法和感受比我從雞尾酒會上的閑談和學術研究中所了解到的要復雜得多。一位女性說到自己在決定是否要做身患老年癡呆癥的父親的代理人時是多么煎熬；另一位則談到了自己放棄護理工作，回去讀研究生的決定；幾位亞裔女性說，她們羨慕在場的其他女性，因為她們理所當然地享有自由。而自己雖然已經成年，事業有成，但是仍要應付父母親毫無道理的期待。我不知道她們的兄弟是否也背負同樣的包袱，但這些期待讓她們疲憊不堪。

我們的談話總會繞回“別人如何看待女性做出的決定”這一問題。有些人說，她們不在乎別人怎么看；有些則承認她們很在意別人怎么看自己，并為此感到十分苦惱。但是無論參與者的立場如何，如何評價決策這一話題總能引起討論。

我搜羅了有關決策的熱門書籍。這些書并沒有談到性別，也沒談到如何在審視之下做決定，更沒提到如何應對這種審視。除了閱讀關于決策方面的全部大眾書籍，我還梳理了幾百項原始研究，這些研究聚焦男性和女性的決策方式，以及在面臨高風險決策時，他們所處的復雜境地。接著，我開始直接聯系女性，對她們進行采訪。共有34名女性分享了自己的經歷，為闡釋這本書中的心得和見解提供了案例。除了芭芭拉·溫斯洛和其他幾位曾談起過自己故事的公眾人物，其他人都使用了化名。你會見到一位警察局長、一位主廚和一位朋克搖滾歌手；你會聽到一位專攻神經理論的數學天才和一位因為厭煩常見的相親網站而自己創建公司的女性，講述她們的故事；你還會看到一位挑戰忍耐力世界紀錄的女性決定自己是否應該繼續，盡管她已經幾乎無法動彈。跟我談話的女性，有些只有20多歲，正面臨著畢業后的首次重大決定；有些正值事業巔峰；還有的已經退休，能夠回望自己做過的決定。

當你讀到這本書中的一些發現時，你肯定會想到一些例外情況，也許你的妻子就是例外，也許你兒時的好友長大后成為了一名戰斗機飛行員，她的個人經歷和書中講性別和冒險的一整個章節完全不符。沒關系，就像我們不能說所有女性的頭發都比男性的長，我們也不能說所有女性都是這樣做決定的，而所有男性都是那樣做決定的。在你閱讀接下來的研究過程中，如果你能始終記住“一般來說”這個詞，你會更有收獲。一個群體中的每個成員和另一個群體的每個成員在任何一個方面都有同樣的差別，這種情況幾乎是不可能的，不論我們所討論的是某人打斷別人說話的頻率，還是一個人做糟糕決定的頻率。

【收起強力膠帶，這與糾正女性的錯誤無關】

此書的首要任務是考察女性在我們眼中是怎樣的決策者。在決策方面，男女有什么不同？女性做決策的優勢是什么？劣勢是什么？當女性回頭看自己深思熟慮后所做的選擇時，總是將復雜的抉擇過程變得看似簡單、輕松。

看到這里，有些人馬上會說（在辦公室里私下表達，或者在網站上匿名發聲），每種刻板印象都有幾分道理。這些人堅稱，他們相信女性的負面特征，是因為他們有眼睛和耳朵，知道自己看到和聽到了什么。他們會說：“我多么希望這不是真的，可是這確實是我的親身經歷?！边@就是我們在討論團體差異時，特別想弄明白的問題。這些刻板印象真的說明了一些事實嗎？還是我們只注意到了我們所期待的東西，卻忘掉了自己遇到的所有例外情況？對此，科學給出的說法是什么？剖析這些問題，找到并理解其中的科學根據是這本書的第二個任務。為此，我們會對一些研究成果進行深入調查，并采訪現實中一些女性，從而探究人們對女性決策者的不同誤解。我們將會發現在決策過程中，男性和女性在何時同路共行，又在何時分道揚鑣，以及是什么促使他們分道揚鑣。

不過，我想說明一下，這本書與以下兩件事情無關：首先，它與糾正女性無關。近幾年，陸續出版了一些聚焦職場女性的精彩書籍，但是這些書所引發的討論通常圍繞同一個主題，那就是“女性做得不對”。而當我考察女性的決策方式時，腦海中浮現的不是“差錯”。那么，是勇敢嗎？是的。是瑕疵嗎？當然，但并不比男性的多。是誤解嗎？必然如此。這本書致力于幫助我們每個人理解女性如何決策，以及女性在職場中如何應對別人的評判，如何發揮出她們最好的技能和天賦。其次，這本書不會告訴女性哪個選擇最好。如果你是一名女性，在繼續工作和回去讀書之間不知該如何選擇，你在這本書里找不到明確答案。我也無法告訴你，是否應該嫁給那個你正在交往的人。我肯定不知道，當藝術家到底適不適合你。此書探討的話題不是女性要決定的內容，而是女性的決策方式。

不過，我會提供一些實用的策略，讓大家在做選擇時考慮得更加全面周到，我也會提出一些兩性都適用的建議。如果你因為要做一個決定而感到壓力重重，那是不是可以用這份壓力來改善你的思維？是否有應該完全跟著感覺走的時候？通過分享有助于更好決策的方法，我希望男性和女性讀者都能夠做出令人尊重的滿意決定。

現在是重新審視我們對女性和決策的看法的好時機。我們正在逐漸接近2020年，這一年是美國女性獲得選舉權的100周年。雖然從首次賦予美國女性表達“我想讓這個人來領導，而不是那個人”的機會到現在，已經有差不多一個世紀了，但是社會大眾依然對女性的決策方式抱有極其陳舊的看法。現代世界和我們過時的觀念之間的鴻溝，不僅讓我們對那些做出大膽決定并經受嚴格評判的女性肅然起敬，而且激起了我們對那些因為屢次未能做出有力而周全的決定而感到悔恨的女性的同情。

【增加女性的決策工具】

還記得芭芭拉·溫斯洛嗎？她從活組織檢查中醒來時，聽到了好消息，那個腫瘤是良性的，根治性乳房切除手術沒有在她沉睡時進行。蘇醒后，她還意識到，自己不想像有些女性那樣輕視自己的判斷力。幾年之后，當醫生再次不尊重她時，芭芭拉起身拿起外套，憤然離去。之后，她成了婦女運動方面的國際專家，2012年美國婦女研究會將她提名為“30位最有影響力的女性”之一。

女性如何增加自己的決策工具？怎樣才能讓女性不再懷疑自己的判斷力，而是去質疑那些關于女性決斷力的說法？她們不一定要直接追隨芭芭拉的腳步，成為杰出的婦女運動家，但是理應好好想一想，一直以來她們是如何看待自己的思維過程的。她們可以選擇自己想利用的決策工具，來了解并且消除那些自己長久以來存在的決策偏見。對于想做出更有力、更聰明的決定的女性——盡管這個世界仍舊在暗示她們無法做到這一點——這本書是一份邀請函，也是一個工具包。