第4章 完美語(yǔ)言:FBI告訴你怎樣擁有完美的口才(3)
- FBI微語(yǔ)言心理學(xué)
- 金圣榮
- 3531字
- 2017-09-19 15:03:26
林肯可謂是一個(gè)善于批評(píng)的高手,白宮辦公室每天都會(huì)送來一些冗長(zhǎng)和復(fù)雜的報(bào)告,每當(dāng)林肯對(duì)此感到厭倦時(shí),就會(huì)提出批評(píng)意見,不過他的批評(píng)可謂委婉得頗具特色:“當(dāng)我派一個(gè)人出去買馬時(shí),我并不希望他告訴我這匹馬的尾巴有多少根毛,我只希望知道它的特點(diǎn)在哪里。”
當(dāng)然,為了增強(qiáng)交際的效果,也經(jīng)常需要運(yùn)用含蓄的語(yǔ)言表達(dá)方式。比如在人際交往中,如果遇到尷尬的情形,就可以運(yùn)用這一表達(dá)方式幫助人們化解尷尬——因?yàn)楹畹牧α烤驮谟谠谳p描淡寫中將問題化解于無形,而且還令人回味。
佩邁爾是美國(guó)的一位籃球教練,他曾帶領(lǐng)迪爾大學(xué)籃球隊(duì)獲得過39次國(guó)內(nèi)比賽的冠軍。不過,他的球隊(duì)曾在蟬聯(lián)29次冠軍后,有過一次慘敗的記錄。那次比賽結(jié)束后,他被記者圍了個(gè)水泄不通,大家對(duì)他提出的問題無非是此次失敗后的感想。面對(duì)記者的包圍,佩邁爾幽默地說:“非常好,我們又可以輕裝上陣去奪冠了,現(xiàn)在背上已經(jīng)沒有了冠軍的包袱?!?
同樣,面對(duì)尷尬,曾兩度競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)失敗的史蒂文森也非常善于運(yùn)用委婉含蓄的話語(yǔ)化解尷尬。一次,史蒂文森應(yīng)邀參加一個(gè)演講,因路上被閱兵行列阻隔,沒能準(zhǔn)時(shí)趕到會(huì)場(chǎng)。當(dāng)他到達(dá)后,為了表示自己的歉意,便用了一句巧妙含蓄的語(yǔ)言化解了當(dāng)時(shí)的尷尬,他說:“軍隊(duì)的英雄們老是擋著我的路?!边@句俏皮話,說得很委婉,使得人們對(duì)這位總統(tǒng)競(jìng)選失敗者有了新的認(rèn)識(shí),仿佛他并不是失敗者,而是一個(gè)值得人們敬仰的人。
不是所有的場(chǎng)合,交談雙方都要?jiǎng)Π五髲垼苯亓水?dāng),有時(shí)委婉含蓄、旁敲側(cè)擊更容易達(dá)到預(yù)期的效果。平易近人的態(tài)度,委婉含蓄的話語(yǔ),曲折隱晦的含義,對(duì)于爭(zhēng)取對(duì)方的認(rèn)同更有幫助。
一般來說,在這樣幾種情況下,話不宜說得太白,采取委婉含蓄的語(yǔ)言更為妥當(dāng):在規(guī)勸他人時(shí),委婉曲折的勸諫相較于直截了當(dāng)更能避免傷害到對(duì)方,而且還能引發(fā)對(duì)方思考;用于嘲諷時(shí),由于話語(yǔ)含蓄,含義復(fù)雜,所以等到對(duì)方領(lǐng)悟到話語(yǔ)的真正含義時(shí),已經(jīng)失去了反擊的機(jī)會(huì),畢竟中間的時(shí)間差,讓對(duì)方不好再發(fā)作;需要避諱時(shí),有些事情如果不愿意直接說出來,也可以采用這樣的語(yǔ)言技巧。
當(dāng)然,運(yùn)用委婉含蓄的話語(yǔ)場(chǎng)所還有很多,比如表達(dá)愛情時(shí)等等。委婉含蓄是一種說話技巧,相比于直白的講話,它自有其妙用,而且往往能收到神奇的效果。人際交流中,很多人喜歡直白的講話,因此,總在不經(jīng)意間傷害到他人,影響了人際關(guān)系的和諧發(fā)展。直白并不是個(gè)性,而是欠缺說話的技巧,沒有把說話當(dāng)作一門藝術(shù)看,這種人無疑會(huì)在人際交往中帶給他人和自己諸多煩惱。所以,應(yīng)懂得在合適的場(chǎng)合中運(yùn)用委婉含蓄的話語(yǔ),幫助自己改善人際關(guān)系。
FBI探員個(gè)個(gè)都是講話委婉含蓄的高手,他們知道在什么情況下,應(yīng)該運(yùn)用怎樣的語(yǔ)言技巧與犯罪嫌疑人周旋,從而使他們露出破綻。FBI認(rèn)為,在人際交往中,應(yīng)該多運(yùn)用鼓勵(lì)的手段,以贏得對(duì)方的好感,然后適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用批評(píng),以贏得他人的信任,二者相互結(jié)合,恰當(dāng)運(yùn)用,更有助于人際關(guān)系的良好發(fā)展。
5 讓幽默的話語(yǔ)為你贏得更多的好感
幽默是一種智慧,善于運(yùn)用幽默話語(yǔ)交流的人,會(huì)給人留下聰明睿智的印象。幽默就是在人際交流中,運(yùn)用意味深長(zhǎng)的話語(yǔ),將現(xiàn)實(shí)生活中戲劇性的特征和現(xiàn)象給予再現(xiàn),從而傳遞出某種信息的一種表達(dá)技巧。FBI認(rèn)為,幽默還是保護(hù)自己和展示性格的最佳武器。同時(shí),F(xiàn)BI還指出,在人際交談中,要學(xué)會(huì)用笑話化解僵局,學(xué)會(huì)有預(yù)謀地發(fā)怒,以更好地隱藏自己的真實(shí)意圖??梢哉f,一個(gè)掌握了說話技巧的人,在與人交談時(shí),既善于引導(dǎo)話題,同時(shí)又能將毫無生趣的談話變得輕松有趣。不言而喻,這種人在社交場(chǎng)合中可以左右逢源,頗受大家歡迎。
有時(shí),談話未免會(huì)陷入索然無味的境地,甚至是不快或?qū)擂蔚木骄?。如果這時(shí)交談的一方能夠充分運(yùn)用自己的智慧,說一些合乎情景的幽默話語(yǔ),就會(huì)將一場(chǎng)尷尬化解于無形,為交談營(yíng)造一種妙趣橫生的氛圍。幽默的話語(yǔ)可以輕松拉近交談雙方的距離,并讓人的思想在笑聲中得到啟迪。
幽默的話語(yǔ)具有這樣幾種形式:
(1)哲理性幽默話語(yǔ)。一些對(duì)哲學(xué)、宗教等方面感興趣的人,在這方面反應(yīng)比較強(qiáng)烈,對(duì)于自身的弱勢(shì),他們通常能夠進(jìn)行自嘲,之所以會(huì)這樣,是因?yàn)樗麄兙哂刑谷怀姓J(rèn)并欣賞自己弱點(diǎn)的個(gè)性。
一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家被人問到該怎樣定義“衰退”“蕭條”“恐慌”等詞時(shí),他做出了如下回答:“‘衰退’時(shí)人們需要勒緊褲帶,‘蕭條’時(shí)想買扎緊褲腰的皮帶很難。等到人們沒褲子可穿的時(shí)候,‘恐慌’就開始了?!?
(2)荒誕式的幽默話語(yǔ)。有一種幽默的話語(yǔ),看似荒誕,其實(shí)卻是高度智慧的結(jié)晶。這種幽默的話語(yǔ)具有獨(dú)特的表達(dá)方式,喜歡運(yùn)用這種幽默話語(yǔ)的人大都有著非常強(qiáng)的理性思維,并追求精神的高度自由。
一次,作家狄更斯正在釣魚,一位陌生人走了過來問道:“您在釣魚嗎,先生?”
“是啊!”狄更斯不假思索地說,“說來也怪,我昨天在這釣了10多條魚,可是今天我釣了半天了,竟然一條魚都沒見到。”
“是嗎?”陌生人問,“您知道我是誰(shuí)嗎?我是這里的檢查員,專門巡視偷偷釣魚的,這一帶湖口是禁止釣魚的?!边@個(gè)人一邊說著一邊從口袋里將罰單掏了出來。
狄更斯看見這種情形,忙問對(duì)方:“那你知道我是誰(shuí)嗎?”
聽到狄更斯這樣問,那個(gè)陌生人有些迷惑不解,這時(shí)狄更斯開口道:“我是一個(gè)作家,你不能罰我的款,因?yàn)槲业穆殬I(yè)就是虛構(gòu)故事?!?
(3)諷刺性幽默話語(yǔ)。這種幽默的話語(yǔ),往往是對(duì)社會(huì)風(fēng)氣、人性陰暗面的一種嘲諷。
伏爾泰曾因譏諷攝政王奧爾良公爵,被囚禁了11個(gè)月。出獄后,伏爾泰深知攝政王冒犯不得,于是去拜訪他,請(qǐng)他多包容自己。對(duì)于伏爾泰在社會(huì)上的影響,攝政王也很清楚,他也希望雙方能握手言和,于是,二人分別向?qū)Ψ奖硎玖俗约旱那敢?。最后,伏爾泰還不忘幽默地說了這樣一段話:“陛下,是您愿意助人為樂,幫我解決了那么久的食宿問題,我再次向您表示謝意。不過,以后您就不必再為這件事替我操心了?!?
(4)插科打諢式的幽默話語(yǔ)。這種幽默屬于自?shī)首詷沸停话隳贻p人比較喜愛。
幽默的話語(yǔ)在交流中有著不可忽視的作用,主要表現(xiàn)在:
具有調(diào)節(jié)氣氛之作用。在人際交流中,善于運(yùn)用幽默話語(yǔ)的人,往往一句話就能使氣氛活躍起來,將交談?wù)咧g的距離縮短。因此說,幽默的話語(yǔ)可以使交流雙方建立融洽和諧的關(guān)系。
擺脫尷尬的作用。幽默的話語(yǔ)常常能將緊張、尷尬的氣氛變得輕松愉悅,使雙方從局促的氣氛中擺脫出來,使尷尬化解。
對(duì)他人的缺點(diǎn)給予巧妙的揭露。沒有人喜歡被他人當(dāng)眾揭露自己的缺點(diǎn)。所以,想要做到既指出對(duì)方的缺點(diǎn),又能讓他接受,幽默的話語(yǔ)就可以起到一定的幫助,讓被揭露者在笑聲中反省自己的不足。
可以更巧妙地評(píng)判是非。由于幽默的話語(yǔ)中往往蘊(yùn)含著深刻的含義,富有一定的哲理性,因此讓人在含笑中就將是非曲直表明,使人的智慧大增。
寬松精神。生活中多一些幽默,對(duì)于消除人們內(nèi)心的煩躁很有作用,幽默的話語(yǔ)往往具有一定的娛樂性,所以能讓人的緊張、疲勞在笑聲中得以緩解。
幽默可以讓人用理性處理問題。人們的思維經(jīng)常會(huì)被煩惱、憂慮、緊張等情緒影響,這會(huì)使得人們?cè)诿鎸?duì)問題時(shí)無法全面理性地進(jìn)行分析,而幽默可以化解負(fù)面情緒,使人們逐漸回歸理性。
既然幽默在交流中的作用如此明顯,那么如何掌握這一說話技巧呢?
雙關(guān)法。因?yàn)橥粋€(gè)詞往往包含多個(gè)意思,同一個(gè)音節(jié)又可以表示不同的詞語(yǔ),雙關(guān)法就是利用這個(gè)條件,使一句話具有字面意思又有字外意思。
對(duì)比法。根據(jù)生活中經(jīng)常出現(xiàn)的愿望與結(jié)果,或者形式與內(nèi)容產(chǎn)生的強(qiáng)烈不協(xié)調(diào),來形成對(duì)比。
曲解法。在交談中將對(duì)方話語(yǔ)的本意故意歪曲,或者假裝沒聽清而回答,這就是曲解。這種方法的運(yùn)用賴于一詞多義、同音、諧音等條件。
反語(yǔ)法。將正話反說,或者將反話正說。也就是利用與原本詞義相反的話來表達(dá)詞義本義的做法。運(yùn)用這種方法說出來的話,其表面意思與真正想要表達(dá)的意思恰恰相反。
夸張法。就是運(yùn)用夸張手法,以極盡渲染之能所造成的幽默。
倒置法。在特定的情況下,將事物的正常關(guān)系進(jìn)行倒置,以造成令人發(fā)笑的效果。這種方法的表現(xiàn)形式包括事理的倒置、語(yǔ)言的倒置、角色的倒置等等。
借諱言回答法。這種方法,主要針對(duì)那些不愿回答或不好回答的問題,因?yàn)樵谌穗H交流中,當(dāng)一方拋出問題后,如果另一方無言以對(duì)或者惡語(yǔ)相向,就會(huì)使自身的形象受到影響。這時(shí)就可以借用諱言表達(dá),也就是借用人們?cè)谌粘I钪胁桓艺f或者不愿說的話,這樣既幽默風(fēng)趣,又表現(xiàn)得體。
幽默話語(yǔ)運(yùn)用的方式很多,需要人們?cè)诮徽勚徐`活應(yīng)用。但運(yùn)用幽默話語(yǔ)交談時(shí),一定要做到格調(diào)高雅,還要注意場(chǎng)合、對(duì)象和時(shí)機(jī)。總之,在交談中如果能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幽默的話語(yǔ),可以為談話營(yíng)造出更和諧輕松的氣氛,同時(shí),給人留下深刻而美好的印象。所以,掌握一些這方面的技巧,可以更多地為自己贏得他人的好感。
美國(guó)的FBI探員,差不多都是運(yùn)用語(yǔ)言的高手,他們?cè)趯徲嵎溉藭r(shí),也會(huì)運(yùn)用幽默的話語(yǔ),緩解嫌疑人的緊張情緒,使他們?cè)诓唤?jīng)意間卸下內(nèi)心的包袱。
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