第三節 團體心理輔導的工作階段

在一個團體中，團體成員之間的關系，實際上也是一種人際關系，團體成員之間的溝通是人際互動的表現。團體成員之間的人際關系，通常會經歷以下過程：陌生且有隔閡—熟悉且接納—親密且信任。在團體工作階段的主要任務之一是通過一系列的活動，培養成員之間親密且信任的關系。這種親密關系的形成過程，就是培養團體凝聚力的過程。當然所有的活動都是為輔導目標服務的，實現輔導的目標才是工作階段的重要任務。

一、工作階段

1．凝聚階段

這個階段是團體的凝聚階段，也是成員間形成友誼和發展親密關系的重要階段，成員試圖以私人對私人的方式，彼此適度地自我揭露，可以分享個人較隱私的內心世界。

2．互助與合作階段

成員會另尋規范，相互信賴，友誼更真誠，無所不談，彼此交流不用隱諱，不必戴上社會性面具，都能比較好地表露出真實的自我狀態。

輔導教師在這個階段的主要任務之一是去掉成員的社會角色，使成員能以個人或真我互動；協助成員建立個人的團體輔導目標。任務之二是平衡團體的三個層面，第一是使得成員個人層面得到平衡，也就是說在成員自我揭露后要有其他成員的回饋；第二是使得成員在人際層面得到平衡，也就是說當小組內某個成員自我揭露后要有人分享相似深度，輔導教師在輔導過程中要事先說明這一點，并在活動過程中觀察成員是否做到了這一點，如果有的成員沒做到，要給予及時的回應，否則會給已經自我暴露的成員帶來心理不平衡；第三個是要使得團體層面平衡，也就是說團體中分享的人數與分享的深度，團體層面的均衡是導致個人繼續冒險的基礎。

這個階段也是培養團體成員人際溝通技巧的重要階段。通過成員間的互動發展共有關系的人際規范，學習基本的人際溝通技巧，如表達個人情緒情感、分享個人經驗、給予他人回應。

對于需要分成幾個小組的較大團體，輔導教師要讓各小組組內分工明確，堅持“弱者”先說，大家補充的原則，每個小組的代表發言時，要求以“我們小組”為開頭語，并在發言前對其他小組的發言做出評價，再說自己小組的看法，這樣有利于小組之間的溝通交流，有利于團隊建設。

二、團體氣氛的影響因素

在團體工作階段，團體的氣氛是非常重要的，如果氣氛不好，會影響到團體動力的生成。因此團體氣氛對團體動力的形成有著重要的影響。那么有哪些因素會影響團體的氣氛呢？下面做簡單的闡述。

1．團體成員的歸屬感

團體成員的歸屬感會讓團體具有整體性，每個成員要認識到自己是團體中的一分子，要與團體休戚相關、榮辱與共，團體不是個體的簡單集合，而是成員之間相互依存的共同體。

歸屬感對團體成員的發展有著不可忽視的重要性。如果團體中的某個成員沒有被其他成員所接納，甚至被其他成員孤立，這些成員是沒有辦法在這個團體中存在很久的，因此，在團體輔導的過程中，要讓每個成員體會被“接納”，不管他們有什么樣的特點，也許成績不好、外表不夠美麗、過于內向等。只有這樣每一個成員能更好地投入到團體活動中來，更好地自我成長。

2．團體成員的穩定性

團體成員的穩定性對團體輔導的效果有著一定的影響。在團體輔導過程中，如果有人經常進入或退出團體，會對團體的凝聚力產生破壞作用。因此在輔導開始階段，輔導教師要向團體成員說明：在輔導過程中，如果沒有特殊情況，希望大家都能準時參加每次活動。團體穩定性的維持，主要還是靠團體活動對成員的吸引，吸引力越高，成員繼續參加團體活動的可能性就越大。

3．團體或負的特點

具有凝聚力的團體，成員具備以下特點：

（1）每次團體的活動都能積極參加；

（2）團體活動中經常放開自己，積極影響他人；

（3）維護團體規范，對于違反規范的成員能提出建設性的改變意見；

（4）積極配合輔導教師的活動和安排；

（5）愿意傾聽其他成員的發言、見解或看法；

（6）對團體其他成員無條件地接納。