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第4章 自信,自然出色

自信是對自我能力和自我價值的一種肯定。有自信,才會有成功。美國作家愛默生也曾說過:“自信是成功的第一秘訣。”

命運在手中,自己來掌控

美國作家喬治·巴伯在《讓你生活得更好》一書中寫道:“100個21歲的人中,有66人將活到65歲。這66人中,只有1人能成為大富翁。有4人將相當富有。有5人在65歲時還在靠工作謀生。其余56人的吃飯問題還要依靠家庭、養老金、社區或社會福利來解決。”

不可思議嗎?但確實如此?選這些數字來自于一家最大的保險公司的記錄。這樣的統計數據必然是真實可靠的,保險公司每年數百萬美金的命運就押在這些數據的準確與否之上。在美國社會是這樣,在我們身邊這種成功概率可能更低。

從現在起10年、20年或30年之后,你會成為這100人當中的哪一種呢?屈指可數的幸運者之一?除非你使好運降臨到你頭上,否則總是困難重重。

你可以在65歲和以后都仍享有極好的健康,你可以一直到老都仍享有寬松的經濟狀況。

你可以使自己成為為數很少的幸運者當中的一個。你不必整個一生都成為厄運或環境的奴隸。

有一種辦法可以得到你想要的一切——一種完全與人類最高的渴望統一的辦法。那就是在你樹立起自己的目標后,然后堅信自己可以達到,在你21歲的時候,讓自信在你心中扎根。

很多人都對自己的境遇不滿,他們無法找到獲取力量的源泉。其實。左右境況的力量就在每一個人的體內。在你身體之中沉睡著的一個巨人已等著你的召喚。它就是你的自信力,而對它來說沒有不可能的事情。你唯一要做的便是喚醒它,而它會除去你身上那些無形的鎖鏈,并告訴你如何使夢想成真。一旦你知曉了這些秘密,你的一切有關向上、成功和健康的愿望都會成為現實。

“我是命運的主人。”只有當你了解了這一點,你才會取得人生全部的成功。你的命運握在你自己的手中。你創造著自己的命運。從現在起的半年或一年之后你是什么樣子取決于你今天的所思所想。那么現在就作出選擇。

有一些人相信,一個人一生的事,是在呱呱墜地的時候就已經由上天決定好了,跟個人的努力完全無關。在這些人眼里:富翁是天生的,一生下來他便是個富翁;領袖人物是天生的,他們降生時一定帶點兒什么征兆;中等人是天生的,他們只落得一生溫飽;強盜歹徒是天生的,他們是魔鬼的工具;一生受苦的人也是天生的,他們是世人的奴隸。這種宿命論使這些人不去做事,像一條懶蟲似的生活著,等待著好運或是厄運降臨在他們的身上。

有這么一個故事:

某人在屋檐下躲雨,看見觀音正撐著傘走過。這人說:“觀音菩薩,普度一下眾生吧,帶我一段如何?”觀音說:“我在雨里,你在檐下,而檐下無雨,你不需要我度。”這人立刻跳出檐下,站在雨中說:“現在我也在雨中了,該度我了吧?”觀音說:“你在雨中,我也在雨中,我不被淋,因為有傘;你被雨淋,因為無傘。所以不是我度自己,而是傘度我。你要想度,不必找我,請自找傘去。”說完便走了。第二天,這人遇到了難事,便去寺廟里求觀音。走進廟里,才發現觀音的像前也有一個人在拜,那個人長得和觀音一模一樣,絲毫不差。

這人問:“你是觀音嗎?”那人答道:“我正是觀音。”

這人又問:“那你為何還拜自己?”

觀音笑道:“我也遇到了難事,但我知道,求人不如求己。”

也許,神是偉大的,但神會給我們什么呢?

我們祈求力量,神便給我們困難去克服,使我們變得強壯……

我們祈求智慧,神便給出問題讓我們去解決……

我們祈求成功,神便給我們大腦和強健的肌肉……

我們祈求勇氣,神便設置障礙讓我們去克服……

我們祈求愛,神便指引我們去幫助需要關愛的人……

我們祈求榮耀,神便給我們創造榮耀的機會……

從神那里,我們沒有得到任何我們祈求的東西,卻得到了所有必須具備的東西。然后,我們需要做的是:毫無畏懼地生活,直面所有的障礙和困境,并充滿信心地去克服。

所以,人才是自己的命運之神。

永遠地相信自己,這不是說說那么簡單的。如果你真的能做到了,那么你離成功已經不遠了。

看得起自己,不用管別人

我們很多人也許更在意別人的目光,更在意別人的評價,其實,別人看得起,不如自己看得起。只有充分認識自己的長處,才能保持奮發向上的勁頭。自信是通往成功的一種原動力。

有這樣一個故事。

一個紐約的商人看到一個衣衫襤褸的尺子推銷員,頓生一股憐憫之情。他把1美元丟進賣尺子的盒子里,準備走開,但他想了一下,又停下來,從盒子里取了一把尺子,并對賣尺子的人說:“你跟我都是商人,只不過經營的商品不同,你賣的是尺子。”

幾個月后,在一個產品推銷會上,一位穿著整齊的推銷員迎上這位紐約商人,并自我介紹:“你可能已經記不得我了,但我永遠忘不了你,是你重新給了我自尊和自信。我一直覺得自己和乞丐沒什么兩樣,直到那時你買了我的尺子,并告訴我是一個商人為止。”

那位落魄的推銷員把自己視為乞丐,不就是因為缺乏自信心嗎?正是從紐約商人的一句話中,推銷員找到了自尊和自信,并開始了全新的生活。從中我們不難看出自信心的威力。缺乏自信常常是性格軟弱和事業不能成功的主要原因。

居里夫人曾經說過:“生活對于任何一位男女都非易事,我們必須要有堅忍不拔的精神,最要緊的,還是我們自己要有信心。我們必須相信,我們對一件事情具有天賦的才能,并且無論付出什么代價,都要把這件事情完成。當事情結束的時候,你要能夠問心無愧地說:‘我已經盡我所能了。’一個人只要有自信,那么他就能成為他所希望成為的人。”

有一位職工管不好自己的鑰匙,不是弄丟了,就是忘了帶,要不就是反鎖到屋里了。他的301辦公室就他一人,老是撬門也不是個辦法,于是配鑰匙時便多配了一把,放在302辦室。這下無憂無慮了好些日子。

有一天,他又沒帶鑰匙,恰好302室的人都出去辦事了,他吃了閉門羹,于是他在303又放了鑰匙。就這樣,外邊存放的鑰匙越多,他自己的鑰匙也就管得越松懈,為保險起見,他干脆在304、305、306……都存放了鑰匙,以為多多益善。最后就變成這樣的局面,有時候,他的辦公室,所有的人都進得去,只有他進不去,所有的人手中都有鑰匙,只有他的鑰匙無處可尋。到這時,他那扇門鎖住的,就只有他自己了。

在現實生活中放棄自己的權利,讓別人的意志來決定自己生活的人實在不少。他們把自己上學、擇業、婚姻……統統托付或交給他人,失去了自我信仰,自我追求,從而也就失去了真正的自我,最后變成了一個毫無價值的人。

人生最大的缺失,莫過于失去自信。

一位畫家把自己的一幅佳作送到畫廊里展出,他別出心裁地放了一支筆,并附言:“觀賞者如果認為這畫有欠佳之處,請在畫上做上記號。”結果畫面上標滿了記號,幾乎沒有一處不被指責。過了幾日,這位畫家又畫了同樣一幅畫拿去展出,不過這次附言與上次不同,他請每位觀賞者將他們最為欣賞的妙筆都標上記號。當他再取回畫時,看到畫面又被涂滿了記號,原先被指責的地方,卻都換上了贊美的標記。

這位畫家不受他人的操縱,充滿了自信。他自信而不自滿,善聽意見卻不被人所左右,執著但不偏執。這是一種真正的人生境界。

其實,人們的所作所為,一般的,反映了兩種不同的思維方式,兩種不同的心態和兩種不同的結果。前者是悲觀消極的思維模式,自卑的心態,其結果必然是可悲的。后者是樂觀向上的思維方式,充滿自信的心態,成功便是指日可待了。前者過高地估計他人,過低地估計了自己,遇事認識不到自己擁有的能力和事情本身存在的可能性。越是這樣,越是跳不出自己的思維模式;越是跳不出自己的思維模式,就越覺得自己不行。就必然要依賴他人,受他人的操縱。如此這樣,每失敗一次,自信心會受到一次傷害,久而久之,一切就會按照別人的意見行事,一切就會讓別人來操縱,可悲的事就會接踵而來。后者因為用正確的觀點評價別人和看待自己,所以在任何情況下,都不會迷失自己,被他人操縱。

這些情況,我們在現實生活里會常常碰到。同樣的事,不同的人,會出現不同的過程,產生不同的結果。仔細想想,這也并不奇怪,因為每一個人的眼光不相同,理解事物的角度也不一樣。所以遇事要運用正確的思維方式,不要完全相信你所聽到的看到的一切,也不要因為他人的指責和鄙視而輕視自己,產生自卑感。

愛迪生曾經嘗試用1200種不同的材料做白熾燈泡的燈絲,都沒有成功。有人批評他:“你已經失敗了1200次了。”可是愛迪生不這么認為,他充滿自信地說:“我的成功就在于發現了1200種材料不適合做燈絲。”

如果我們遇事都能這樣考慮問題,采用這種積極的思維方式,哪里還會有煩惱,哪里還會有自卑感?人自卑感的存在和產生,不是自己在能力或知識上不如人,而是自己不如人的心態和感覺在作怪。為什么會產生不如人的心態和感覺呢?是因為有些人常常不用自己的尺度來判斷和評價自己,而喜歡用別人的標準來衡量自己。弊端就是喜歡拿自己與他人相比較,尤其喜歡拿別人的優點和長處與自己的缺點和短處相比較。原本這些不一樣的東西,是不能進行比較的,越比較,就越自卑。這些簡單、明顯的道理,只要我們相信它,接受它,我們遇事就會掌握正確的思維方式,保持良好的心態,摒棄自卑,找回自信,學會讓自己支配自己,自己安排自己的生活,自己策劃自己的人生。

如果我們自信能夠成功,成功的可能性就會大為增加。如果我們心里認定會失敗,就永遠不會成功。沒有自信,沒有目標,我們就會俯仰于人,一事無成。

每個人都會制訂一些人生的目標,要實現這些目標,首先必須相信自己能夠做到。千萬不要讓形形色色的霧迷住了我們的眼,不要讓霧俘虜我們自己。在實現目標的過程中受到挫折時,請記住,困難都是暫時的,只要充分相信自己,終能等到云開霧散的那一天,而喪失自信心,不僅會帶來失敗,還常常會釀成人間悲劇。靠自己拯救自己才是唯一出路。

自信就是自己信得過自己,自己看得起自己。

美國作家愛默生說過:“自信是成功的第一秘訣。”人們常常把自信比作發揮主觀能動性的閘門,啟動聰明才智的馬達,這是很有道理的。確立自信心,要正確評價自己,發現自己的長處,肯定自己的能力,自信不是孤芳自賞,夜郎自大;更不是得意忘形,毫無根據的自以為是和盲目樂觀;而是激勵自己奮發進取的一種心理素質,它代表一種高昂的斗志、充沛的干勁、迎接生活挑戰的一種樂觀情緒,是戰勝自己、告別自卑、擺脫煩惱的一種靈丹妙藥。

自信心往往有三個方面的具體表現。

首先是精神面貌上的。不管我們與世俗標準下的所謂成功的典型離得有多遠,我們都永遠可以持“我是最好的”這種態度,不必顯出任何羞愧、尷尬或壓抑的樣子。

其次是肢體語言上。要想真正成為擁有自信的人,我們必須在自己的一言一行、一舉一動中表現出來。一般來說,表現自信的體態語言總是給人們精力充沛的印象。佝背駝腰、大腹便便、下巴松垂、睡眼惺忪這些形象從來不被認為是有自信心的特征。精力充沛、信心十足的姿態應該是這樣的:挺胸收腹、雙肩后傾、揚起下巴、面帶微笑、眼睛有神、目光直視交往的對方。平時,我們要留意自己走路的姿勢,在很大程度上,走姿能暴露一個人的精神狀態。千萬不要漫無目的地四處游蕩,而應當步伐堅定有力,大膽地向前邁進。最后是語態的表現。人們的語態表達是最重要的交流方式,語態表達方式也可以表現出我們自己的個性。表現自信心的語態是:講話的速度不能太快,否則容易給人留下急躁的印象;講話的速度也不能過于緩慢,太慢會給聽眾留下你對希望闡明的觀點仍然猶豫不決的印象;含含糊糊地講話讓人一眼就看出你內心的不穩定,應該避免;嘀嘀咕咕地講話,這是一種自我放縱和不成熟的表現;說話的嗓音過高或者刺耳,會給人造成你很單純的印象;不要用一種傲慢的口氣講話,顯得很不自然;講話時不要氣喘吁吁,嗓音不能微弱,不要口齒不清,并可以通過訓練加以克服。

如果我們對體態語言掌握得很好,也要注意與自信心的整體表現相結合,因為這是成功要素中的重要組成部分。最有效的語態表達應該是自然大方的聲音中充滿自信和活力。最后一點也很重要,當你講話時,嘴角要露出微笑。

有自知之明,看得清自己

人們常說“人貴有自知之明”。那就是既不高估自己也不低估自己。認識到這一點容易,但做到這一點,卻非人人能及。想使自己的權力更大,想到更能發揮自己才能的崗位上去,想做出比別人更大的成就……幾乎所有人都有上進心,都有改善現狀的欲望。但是,正確估價自己的人,完全有能力接受自己目前所處的現狀和環境,這對于想成功的人來說是一個關鍵。

世上沒有十全十美的人,有些缺陷和性格是與生俱來并要帶進墳墓的。這一點只要看看那些偉大的成功者就能立即明白,他們都接受了自然的自我。

接受自我,對于正確的自我評價非常重要。對自己所做的一切都要勇于承擔責任。

在名著《哈姆雷特》中,莎士比亞通過宰相波洛涅斯這樣說:“最重要的是忠于自己。你只要遵守這一條,剩下的就是等待黑夜與白晝的交替,萬物自然地流逝;倘若果真有必要忠于他人,也不過是不得不那樣去做。”

提高自我評價的有效方法之一,是把自己平時的優點大聲地復述給自己聽。對自己性格中的長處,出色的成績,都要給予肯定的評價,并把這些評價灌注到自己的大腦中。

這種評價帶給你的印象越強烈,那個潛在的自我就越會被發掘出來。這種評價中的自我形象,還應隨著時代的推移不斷地更新,使其總是適合于你的最高基準。

目前,世界上正在進行語言和形象對身體機能影響的研究。研究成果顯示,即使胡亂說出的話,也會對身體機能發生驚人的影響。

因此,很有必要控制自己的言語。在成功者的語言里是不會出現輕貶自己的話語的,即使是自言自語。有些人卻不然,情緒一低落,語言就立即變得微弱,“我嘛,本來就不行”,“天生就不成器”,“要是能有那么個條件嘛……”,“不過……”,“那時候本應該……”云云。

成功者每天都在對自己說“我行”,“我已經準備好了”,“這次沒問題”,“比上次精神狀態好得多”。他們的自言自語,正是為了勉勵和激發自我。

勝者相信自己的能力,他們為自己而自豪。因為他們確信自己有價值,所以才能像愛自己一樣去愛大家。

但是,也不要過高地估計自己的能力,就猶如一個胃口小的人吃下一塊大餅會撐著一樣。如果一個能力低的人做的事超出了他的能力,那么他一定會一事無成、干自己力所能及的事,這樣不僅會成功,而且也會提高能力,增強信心。

我們要認識自己的力量,有下面的五個主要方法可以參考:

利用心理方法,客觀地測試你的能力;

留意朋友、同事、老板、顧客對你的反映;

用心檢視你的歷史——追蹤歷史可以顯現現在和未來;

把自己置于嚴厲、新奇的環境中,然后,從行為中去認識自我;

運用想象開發潛在的能力。

這五種方法都可以產生寶貴、新鮮、不同的認識。對認識自我大有裨益。

不患得患失,不被事左右

自信還要求我們培養自己一種不以物喜、不以己悲的正確心態,只有這樣我們的內心才不會被外界的事務所左右,才不會患得患失,喪失自己對人生的信念,最終磨掉自己的理想信念,丟掉支撐著我們在人生路上不斷前進的自信。

李泌是唐朝時著名的大臣,他曾經輔佐過三朝皇帝,分別是肅宗、代宗、德宗,官位至宰相,并被封為鄴侯。唐朝唐太宗、武則天和唐玄宗前期,達到了中國封建王朝最輝煌的時期,可是自唐玄宗后期內亂紛擾,民不聊生。唐肅宗、代宗、德宗時期更是每況愈下,朝廷內官吏腐敗,連年的戰爭,讓整個國家處于風雨飄搖的狀態。李泌就是這時的宰相。

起初,李泌雄心勃勃,一心想要幫助皇帝重整大唐江山,使唐朝再次出現“貞觀之治”那樣的鼎盛時期。可是,人不能違背歷史規律的發展,唐朝已經到了壽終正寢的時候,任憑再多的賢臣輔佐,也不能挽救它失敗的命運。更何況,朝中奸臣當道,李泌等少數賢臣根本就不能施展拳腳。李泌經過多年的官場生涯,看透了其中的黑暗和唐朝滅亡的大勢,于是辭官回鄉。誰知,李泌走后,朝中無人能擔當宰相的大任,沒有辦法,皇帝又派人來請李泌出山。李泌說什么也不肯再入朝為官。皇帝派了幾撥說客,都沒有說動李泌。皇帝十分生氣,心想:好你個李泌,這么不給寡人面子,派了那么多的大臣請你,你都不肯回來,成心和我過不去,看我不收拾你。于是,皇帝下旨嚇唬李泌,如果不肯入朝,就把他流放到蘄春——一個偏遠的地方。可是李泌依舊不肯服從。這下皇帝真的動氣了,果然把他發配到了蘄春。

此時,韋斌正負責蘄春的防務。他對李泌十分的景仰,雖說李泌是以罪人身份被流放到此地,但韋斌還是對李泌很尊敬,而且處處照顧他,給他安排了住處,配備了仆人。還經常請李泌到自己府上喝酒談天。韋斌雖然才能一般,但是為人豪爽,喜歡結交朋友,尤其是有本事、有才華的朋友。因此,他的朋友很多,他也喜歡經常邀朋友來家小聚。這天,韋斌又請了一些朋友來家共進晚餐,其中包括李泌。仆人們在涼亭為他們準備了豐富的酒菜,兩旁侍女為他們提著燈籠照明。客人們落座后,照例是相互敬酒,互相噓寒問暖。可酒宴才開始不久,就聽到“咕咕,咕咕”的貓頭鷹的叫聲,其聲音很是令人毛骨悚然。民間有句流傳很廣的話,叫做“夜貓子進宅,無事不來”。韋斌是個很迷信的人,聽到貓頭鷹的叫聲,臉色立刻變了,剛才那一臉的興奮也一掃而光,代之為沮喪,還痛苦得流下淚來。客人們忙問韋斌:“您怎么了?”韋斌說:“夜貓子進宅,無事不來。看來我要走霉運了,可憐我上有老,下有小,唉!”說著,更加傷心了,禁不住哭出聲來。客人們也被韋斌的話傳染了,都沒了興致,再想想大唐目前的景況,真的是要沒好日子過了。李泌看到這些,哈哈大笑,說:“大家不要傷心,別人都認為夜貓子的叫聲是厄運的前兆,如果我們把它當做吉祥的聲音來聽,不就沒什么可值得傷心的了。大家都試著這么想,別怕它的叫聲,痛痛快快地喝酒聊天!”客人們經李泌這么一說,都慢慢好了起來,開始把貓頭鷹的叫聲當做吉祥的聲音,甚至還盼望它叫,于是,整個夜晚大家都感到過得很愉快。

在很多人眼中,夜貓子的叫聲是不祥的征兆,現代人也有這種想法,其實則不然,貓頭鷹是一種益鳥,它能幫助農民除害。但是,由于封建迷信思想的影響,人們在面對生活中許多普通的現象時,往往會用迷信的觀點來判斷,這其實是非常可笑的行為。

李泌相信自己對未來的把握,面對“不祥之兆”,他灑脫,甚至把它當做一種享受。可是,如果我們對自己沒有自信,像韋斌一樣,就會疑神疑鬼,凡事都往壞處想。這樣做不但不會給你帶來好心情,而且長此以往,也會造就你消極的個性,最終難成大業。

做足六方面,自信自然有

人們每天都面臨許多復雜情況,有眾多的問題需要解決,有各種各樣的關系需要協調,想從中脫穎而出,就必須具有不同常人的高素質。

人要改變自己,就需要時時處處充滿自信。既要在自己內心里相信自己,也要在公眾面前表現出這種自信心。

對任何想成功的人來說,自信心肯定是裝備清單上最重要的東西。如果一個公司的老板對于走哪條道路拿不定主意,這會對公司上上下下的所有人都產生影響。

對于建立自信心,美國的薩姆給了我們很好的啟示,通過下面六個方面的鍛煉,相信你會找到自信的源泉:

溝通——communication

有能力表達自己,以獲得自己想要的、需要的和應該得到的東西。

概念——concept

重視自己和自己的生命。

能力——competence

積極地參加各種能帶給自己才能和優秀感覺的活動。

貢獻——contribution

通過一些行動,感覺自己有影響力并且促成了一些事情的改變。

管理——control

能夠主宰自己和自己的生活。

勇氣——courage

有能力克服自己的恐懼,做一些明智的冒險。

失誤可以給你提供寶貴的反饋信息。每一次犯錯,就有一個不正確的答案或者解決方法被排除,你就更接近正確的那個方法。

如果一直允許自己有犯錯的自由,你會得到回報——各種技能的提高、成功以及全面機遇的顯著增加。

所以深深吸口氣,臉上露出輕松的笑容,充滿信心地行動起來吧。

贏得機遇必須首先樹立信心。樹立信心的前提就是戰勝自卑。不少人有著強烈的自卑心理,如果不及時盡快克服,或者治療,或許會讓整個一生都黯然無光。心理學家認為,自卑感是一種自己想象中的缺陷所致,以為自己沒有希望。其實,想象中沒有希望?可能實際上不存在?雪不是多余的嗎?自卑感,顯然是想象中的東西,然而,它卻會產生實際上的自信喪失、不安、恐懼、悲觀等病狀。

你的自信,有沒有穩固的基礎?試答下列題目,你便能判斷自己的自信強度。

①你會把過錯轉嫁給別人嗎?

②在家里或單位,你會向別人咆哮嗎?

③在別人面前,會不會老擔心著別人對你有看法?

④是不是常有“今不如昔”的感覺?

⑤與生人見面會不會膽怯?

⑥工作中如果遇到新事情,會不會心慌?

⑦失業可怕嗎?

⑧怕找新職業嗎?

⑨每當上司找你談話時,你會忸怩不安嗎?

九項中,如果有一個“是”或類似肯定的答案,那便是危險的信號。

戰勝自卑的途徑,在于分析自卑心理,比如,確定你的問題屬于以上九項中的哪一種,然后溯本求源,追根到底,排除心理障礙。此為一。

第二,正確評估自己的才能與特殊技能。你不妨把自己的價值寫在紙上,一五一十客觀地分析、把握自己的能力。比如,你會寫文章啦,你善于應酬呀,你會打字啊等。如此一擺,你必定發現自己原來頗有能力,比起同齡人,還要優越得多。

第三,不要太寬容自己。自己的問題,必須認認真真、堂堂正正地正面解決。如果你怕在大眾面前說話,就應找機會毅然在大眾面前說話。如果你覺得應該向上司要求加薪,就不應遲延,立刻直接要求。結果不是同意,便是沒有消息,但無論如何總比悶在心里好得多。

第四,向工作邁進。與其害心病,不如立刻行動。你將因完成了工作而逐步建立信心。有自信心,不但可得到物質的報酬,還能獲得賞識與贊揚。這是一種連鎖反應。自信助你完成工作,工作的完成讓你更加自信。這種連鎖反應又成了向成功邁進的催化劑,你將擔當更大的責任,走上更重要的崗位。

第五,踩在名人和巨人的肩膀上。《科學史》一書作者沙玉彥說過:“研究科學必須破除成見,絕不能因為這是古人已說過的,就很相信。尤其是對于那些名人的言論,更不能因為他名譽很大的緣故,就無論哪樣都是正確的……”牛頓認為:光是由一道直線運動的粒子組成的,即所謂光的“微粒說”。也許是由于牛頓的巨大權威吧,18世紀整整一百年間光學研究沒有任何重要進展。1801年,一個勇敢的物理學家托馬斯·楊站了出來。他說:“盡管我仰慕牛頓的大名,但我并不因此非得認為他是百無一失的。我……遺憾地看到他也會出錯,而他的權威也許有時甚至阻礙了科學的進步。”正由于托馬斯·楊沒有被牛頓的權威所嚇倒,敢于創新,所以在發展光的“波動說”方面作出了重大的貢獻。這難道不能給我們一點啟示嗎?

你有了健康的心理素質,有了充分的自信心,就意味著你有了捕捉機遇這只魚的堅實的網,有網不怕沒有魚。

培養自信心——這是戰勝挫折、贏得機遇的前提,也是切實的方法。

失敗的原因往往不是能力低下,而是信心不足;增強自己的信心,以積極樂觀的心態,相信一定能戰勝恐懼。

如果想成功,先希望成功

如果我們想成功的話,首先必須希望成功,相信會成功。

哈佛大學的一位教授主持了一個有趣的實驗,實驗對象是三群學生與三群老鼠。

他對第一群學生說:“你們很幸運,你們將和天才小白鼠同在一起。這些小白鼠相當聰明,它們會到達迷宮的終點,并且吃許多干酪,所以要多買一些喂它們。”

他告訴第二群學生說:“你們的小白鼠只是普通的小白鼠,不太聰明。它們最后還是會到達迷宮的終點的,并且吃了一些干酪,但是不要對它們期望太大,它們的能力與智能都很普通。”

他告訴第三群學生說:“這些小白鼠是真正的笨蛋。如果它們能找到迷宮的終點,那真是意外。它們的表現或許很差,我想你們甚至不必買干酪,只要在迷宮終點畫上干酪就行了。”

以后六個星期,學生們都在精心地從事實驗。天才小白鼠就像天才人物一樣地行事,它們在短時間內很快就到達了迷宮的終點。你期望從一群“普通小白鼠”那里得到什么結果呢?它們也會到達終點,但是在這個過程中并沒有寫下任何速度記錄。至于那些愚蠢的小白鼠,那更不用說了,它們都有真正的困難,只有一只最后找到迷宮的終點,那可以說是一個明顯的意外。

有趣的事情是,根本沒有所謂的天才小白鼠和愚蠢小白鼠之分,它們都是同一窩小白鼠中的普通小白鼠。這些小白鼠的成績之所以不同,是參加的學生態度不同而產生的直接結果。簡而言之,學生們因為聽說小白鼠不同而采取了不同的態度,而不同的態度導致不同的結果。

學生們并不懂得小白鼠的語言,但是小白鼠懂得態度,因而態度就是語言。

人生的法則就是信念的法則。在“運氣”這個詞的前面應該再加上一個詞,就是“勇氣”。相信運氣可支配個人命運的人,總是在等待著什么奇跡的出現。這種人只要他上床稍稍一躺下,就會夢見中了大獎或者是挖到金礦般能突然致富的夢;而那些不這樣想的人,就會依據個人心態的趨向為他自己的未來不斷努力。

依賴運氣的人們常常滿腹牢騷,只是一味地期待著機遇的到來。至于獲得成功的人,他覺得唯有信念方能左右命運,因此他只相信自己的信念。

在別人看來不可能的事,如果當事人能從潛在意識去認為“可能”,也就是相信可能做到的話,事情就會按照那個信念的強度如何,而從潛在意識中激發出極大的力量來。這時,即使表面看來不可能的事,也能夠做到了。

人類是自己思想的產物,所以我們應當有高標準,提高自信心,并且執著地相信必能成功,高標準會使你朝高處走。

成功意味著許多美好、積極的的事物。成功——成就,就是生命的最終目標。

人人都希望成功,最實用的成功經驗,那就是“堅定不移的信心”。可是真相信自己的人并不多,結果,真正做到的人也不多。

有時候,你可能會聽到這樣的話:“光是像阿里巴巴那樣喊‘芝麻,開門’就想使門真的移開,那是根本不可能的。”說這話的人把“信心”和“想象”等同起來了。不錯,你無法用“想象”來移動一座山,也無法常“想象”實現你的目標,但是只要有信心,你就能移動一座山。只要相信你能成功,你就會贏得成功。

關于信心的威力,并沒有什么神奇或神秘可言。信心起作用的過程其實很簡單:相信“我確實能做到”的態度,產生了能力、技巧與力這些必備條件,每當你相信“我能做到”時,自然就會想出“如何去做”的方法。

大部分的人可能都認為自己不是個成功的人,而且也認為成功對自己來說是不可能實現的,說不定早已灰心喪氣了。的確,成功的人不多,所以你或許是個不幸的人。但真正的事實卻是:其實任何人都有成功的機會,只是不想去獲得它而已。因為你早已經放棄想要成功,所以機會就棄你而去。

如果你想成功的話,首先必須希望成功,相信會成功。而成功唯一的阻礙是你的自卑。唯一的阻礙,不是我們不能改變自己,也不是改變的困難,而是我們不要改變。

在現實生活中,我們每個人都或多或少存在著自卑,但是自卑并不可怕,可怕的是沉浸在自卑當中而喪失了追求成功的勇氣。

從前在美國有個人,相貌極丑,街上行人都要掉頭對他多看一眼。他從不修飾,到死都不在乎衣著。窄窄的黑褲子,傘套似的上衣,加上高頂窄邊的大禮帽,仿佛要故意襯托出他那瘦長條的個子,走路姿勢難看,雙手晃來蕩去。

他是小地方出生的人,盡管后來身居高職,但直到臨終,舉止仍是老樣子,仍然不穿外衣就去開門,不戴手套就去歌劇院,總是講不得體的笑話,往往在公眾場合忽然憂郁起來,不言不語。無論在什么地方——在法院、講壇、國會、農莊,甚至于他自己家里——他處處都顯得格格不入。

他不但出身貧賤,而且身世蒙羞,母親是私生女,他一生都對這些缺點非常敏感。

沒人出身比他更低,但也沒有人比他升得更高。

他后來任美國大總統,這個人就是林肯。

一個人有這么多的弱點而不去克服,難道也能得到像林肯那樣的成就?

其實,林肯并不是用每一個長處抵每一個短處以求補償,而是憑偉大的睿智與情操,使自己凌駕于自己的一切短處之上,置身于更高的境界。只在一個方面,就是通過教育,來補償自己的不足。他用拼命自修的方法來克服早期的障礙。他非常孤陋寡聞,在20歲以前聽牧師布道,他們都說地球是扁的。他在燭光、燈光和火光前讀書,讀得眼球子在眼眶里越陷越深,眼看知識無涯而自己所知有限,總是感覺沮喪。他填寫國會議員履歷,在教育一項下填的竟然是:“有缺點。”

可見,林肯的一生不是沉浸在自卑中,而是對一切他所缺乏方面的全面補償。他不求名利地位,不求婚姻美滿,集中全力以求達到自己心中更高的目標,他渴望把他的獨特思想與崇高人格里的一切優點奉獻出來,從而造福人類。

但是,作為平凡的人必須選擇可以達到的目標,不可好高騖遠,妄自追求那些根本達不到的目標。

許多心理學家認為,自卑是由于一種過多地自我否定而產生的自慚形穢的情緒體驗。其主要表現為對自己的能力、學識、品質等自身因素評價過低;心理承受能力脆弱,經不起較強的刺激;謹小慎微,多愁善感,常產生猜疑心理;行為畏縮、瞻前顧后等。自卑心理可能產生在任何年齡段和各種各樣的人身上,比如說,德才平平,生命仍未閃現出輝煌與亮麗,往往容易產生看破紅塵的感嘆和流水落花春去也的無奈,以致把悲觀失望當成了人生的主調;經過奮力拼搏,工作有了成績,事業上創造了輝煌,但總擔心風光不再,容易產生前途渺茫、四大皆空的哀嘆;隨著年齡的增長,青春一去不回頭,往往容易哀怨歲月的無情和發出紅日偏西的無奈……這種自卑心理是壓抑自我的沉重精神枷鎖,是一種消極、不良的心境。它消磨人的意志,軟化人的信念,淡化人的追求,使人銳氣鈍化,畏縮不前,從自我懷疑、自我否定開始,以自我埋沒、自我消沉告終,使人陷入悲觀哀怨的深淵不能自拔,真是害莫大焉。

自卑是一種消極的自我評價或自我意識,自卑感是個體對自己能力和品質評價偏低的一種消極情感。自卑感的產生,不是其認識上的不同,而是感覺上存在差異。其根源就是人們不喜歡用現實的標準或尺度來衡量自己,而相信或假定自己應該達到某種標準或尺度。如“我應該如此這般”、“我應該像某人一樣”等。這些追求大多脫離實際,只會滋生更多的煩惱和自卑,使自己更加抑郁和自責。自卑是人生成功之大敵。自古以來,多少人為自卑而深深苦惱,多少人為尋找克服自卑的方法而苦苦尋覓。

強者不是天生的,強者也并非沒有軟弱的時候,強者之所以成為強者,在于他善于戰勝自己的軟弱。一代球王貝利初到巴西最有名氣的桑托斯足球隊時,他害怕那些大球星瞧不起自己,竟緊張得一夜未眠,他本是球場上的佼佼者,卻無端地懷疑自己,恐懼他人。后來他設法在球場上忘掉自我,專注踢球,保持一種泰然自若的心態,從此便以銳不可當之勢踢進了1000多個球。球王貝利戰勝自卑的過程告訴我們:不要懷疑自己、貶低自己,只需勇往直前,付諸行動,就一定能走向成功。

現在的問題是:假定你有一兩種自卑感,而想加以利用,轉弱為強,辦得到嗎?

當然,這并不容易。但是辦不到嗎?就人過去的經驗來說,并非如此。有幾位偉人的生平就是一部奮斗史,顯示出借補償作用而獲得成就的可能性有多大。讀達爾文、濟慈、康德、拜倫、培根、亞里士多德的傳記,就不會不明白,他們的品格和一生,都是個人缺陷形成的。像亞歷山大、拿破侖、納爾遜,是因為生來身材矮小,所以立志要在軍事上獲得輝煌成就;像蘇格拉底、伏爾泰,是因為自慚奇丑,所以在思想上痛下工夫而大放光芒。

唯一的阻礙,不是我們不能改變自己,也不是改變的困難,而是我們不要改變。只要別人或是別的事物改變了,你就會看到,我們把自己調整得多好。

現在就是開始的時候了,任何人都有自卑的時候,但不能因自卑而影響自己的生活,我們可以過更好的生活。我們不應讓自卑感作祟而使自己覺得難堪,應該像一般成功快樂的人那樣,好好地發揮自卑感原有的作用。雖然起初不大有把握,可是我們會發現我們自己不再受它的驅使,而是在利用它,將人生變得更精彩更豐富。

懦弱不可有,敢迎接挑戰

如果你是懦夫,那你就是自己最大的敵人;如果你是勇士,那你就是自己最好的朋友。生活在現代社會,我們必須摒棄害怕受傷、怯懦畏懼的心理,端正心態,以一顆健康有力的心嘗試生活,明天才會有更好的開始。

懦弱的人害怕有壓力的狀態,因而他們也害怕競爭。在對手或困難面前,他們往往不善于堅持,而選擇回避或屈服。懦弱者對于自尊并不忽視,但他們常常更愿意用屈辱來換回安寧。

懦弱者常常害怕機遇,因為他們不習慣迎接挑戰。他們從機遇中看到的是憂患,而在真正的憂患中,他們又看不到機遇。

懦弱者不善沖突,因而他們也害怕刀劍,進攻與防衛的武器在他們的手里捍衛不了自身。他們當不了兇猛的虎狼,只愿做柔順的羔羊,而且往往是任人宰割的羔羊。

懦弱總是會遭到嘲笑,而遭到嘲笑,懦弱者會變得更加懦弱。

懦弱者經常自憐自卑,他們心中沒有生活的高貴之處。宏圖大志是他們眼中的浮云,可望而不可即。

懦弱通常是恐懼的伴侶,恐懼加強懦弱。它們都束縛了人的心靈和手腳。

懦弱常常會品嘗到悲劇的滋味。中國歷史上南唐后主李煜性格懦弱,終于沒能逃脫淪為亡國之君,飲鴆而死的悲慘命運。

當初,宋太祖趙匡胤肆無忌憚、得寸進尺地威脅欺壓南唐。鎮海節度使林仁肇有勇有謀,聽聞宋太祖在荊南制造了幾千艘戰艦,便向李后主奏稟,宋太祖目的是圖謀江南。南唐愛國人士獲知此事后,也紛紛向李后主奏請,要求前往荊南秘密焚毀戰艦,破壞宋朝南犯的計劃。可李后主卻膽小怕事,不敢準奏,以致失去防御宋朝南侵的良機。

后來,南唐國滅,李后主淪為階下囚,其妻小后周常常被召進宋宮,侍奉宋皇,一去就得好多天才能放出來,至于她進宮到底做些什么,作為丈夫的李后主一直不敢過問。只是小后周每次從宮里回來就把門關得緊緊的,一個人躲在屋里悲悲切切地抽泣。對于這一切,李煜忍氣吞聲,把哀愁、痛苦、恥辱往肚里咽。實在憋不住時,就寫些詩詞,聊以抒懷。

李煜雖然在詩詞上極有造詣,然而作為一個國君,一個丈夫,他是一個懦夫,是一個失敗者。

其實,沒有人能夠完全擺脫怯懦和畏懼,最幸運的人有時也不免有懦弱膽小、畏縮不前的心理狀態。但如果使它成為一種習慣,它就會成為情緒上的一種疾弊,它使人過于謹慎、小心翼翼、多慮、猶豫不決,在心中還沒有確定目標之時,已含有恐懼的意味,在稍有挫折時便退縮不前,因而影響自我設計目標的完成。

怯懦者害怕面對沖突,害怕別人不高興,害怕害別人,害怕丟面子。所以在擇業時,因怯懦,他們常常退避三尺,縮手縮腳,不敢自薦。在用人單位面前他們唯唯諾諾,不是語無倫次,就是面紅耳赤、張口結舌。他們謹小慎微,生怕說錯話,害怕回答問題不好而影響自己在用人單位代表心目中的形象。在公平的競爭機遇面前,由于怯懦,他們常常不能充分發揮自己的才能,以至于敗下陣來,錯失良機,于是產生悲觀失望的情緒,導致自我評價和自信心的下降。

美國最偉大的推銷員弗蘭克說:“如果你是懦夫,那你就是自己最大的敵人;如果你是勇士,那你就是自己最好的朋友。”對于膽怯而又猶疑不決的人來說,一切都是不可能的,正如采珠的人如果被鱷魚嚇住,怎能得到名貴的珍珠?事實上,總是擔驚受怕的人,他就不是一個自由的人,他總是會被各種各樣的恐懼、憂慮包圍著,看不到前面的路,更看不到前方的風景。正如法國著名的文學家蒙田所說:“誰害怕受苦,誰就已經因為害怕而在受苦了。”懦夫怕死,但其實,他早已經不再活著了。

世上沒有任何絕對的事情,懦夫并不注定永遠懦弱,只要他鼓起勇氣,大膽向困難和逆境宣戰,并付諸行動,便開始成為勇士。正像魯迅所說:“愿中國青年都擺脫冷氣,只是向上走,不必聽自暴自棄者說的話。能做事的做事,能發聲的發聲,有一分熱發一分光,就像螢火一般,也可以在黑暗里發一點光,不必等待炬火。”

人生在世,最可恨的就是膽小窩囊地過一輩子,上天既然讓我們降生于世,我們就應當承擔起我們作為人的責任和義務,書寫好那一個大大的“人”字。而逃避,不能解決任何問題。

人生就像爬階梯一樣,必須一步一階,絲毫取巧不得;只要一步一階,終能抵達峰頂。有一位父親帶著三個孩子,到沙漠上去獵殺駱駝。他們到達了目的地。父親問老大:“你看到什么呢?”老大回答:“我看到了獵槍、駱駝,以及一望無際的沙漠。”父親搖頭說:“不對。”父親以相同的問題問老二。老二回答:“我看到了爸爸、大哥、弟弟、獵槍、駱駝,還有一望無際的沙漠。”父親又搖頭說:“不對。”父親又以相同的問題問老三。老三回答:“我只看到駱駝。”父親高興地點頭說:“答對了。”

上面這個故事告訴我們,目標確立之后,就必須心無旁騖,集中全部的精力,注視目標,并朝目標勇往邁進,這是邁向成功的第一步。

1876年,美國亞馬士都大學的校長威廉·克拉博士,應聘到北海道剛創立的札幌農校,擔任教務主任。他和學生一同生活,教育他們達八個月之久。培養了佐藤昌介、內材鑒二、新渡等杰出的教育家。

克拉博士在任滿離校時,給學生們留下了一句名言:“少年人要立下大志。”

確實無志者常立志,有志者立長志。

在我們一生中,必須立下長久的志愿,才會有奮斗的目標。否則渾渾噩噩地過日子,就是虛度光陰。孔子在15歲時就立志儒學。日本高僧日蓮法師也在12歲時,立下志愿要成為日本頂尖的人物。他們都是在年輕時就立下大志愿,終身為之奮斗,終于成為一代名人。

立下長志不但使生活變得有意義,同樣也提高了生命的價值。相反,一個人始終不知道自己一生中將做些什么事,不但不能體會人生的快樂,也會失去生存的意義。

松下幸之助曾說:“即使是乞丐也會發下宏愿,努力乞討,以求致富。”

這句話的意思不是說志向要越高越好。因為所立下的志愿若超出了自己的能力,或脫離了現實范圍,也就成了妄想。“先衡量自己的能力,設計長遠目標;從實際出發,制訂長遠的計劃,一日一日的逐步去執行,才能達到理想。”

這就是克拉博士給札幌農校的臨別贈言,語重心長。

蕭伯納說:“人生真正的快樂,在于你自認有一個偉大的生活目標。”

“每個人對工作看法的差異,就在人生觀不同罷了。”

著名的心理學家馬斯洛把人類的需求區分為五個層次,依次為:生理的需求(饑餓、性欲等基本需求)、安全的需求(免于恐懼、工作保障等)、社會的需求(親情、愛情、友情)、自尊的需求(受他人的認可與尊敬)、自我實現的需求(立功、立德、立言)。

如果把這五項需求與“為何而工作”相互對照的話,“為生活而工作者”滿足了生理與安全的需求:“為工作而工作者”滿足了社會與自尊的需求;“為理想而工作者”滿足了自我實現的需求。

有人問企業家張國安成功的秘訣,他回答說:“先定一件事,就咬住不放。世界上成功的人,不是那些腦筋好的人,而是對一個目標咬住不放的人。”

張國安的話中談到了二件事,其一是定一個目標,其二是咬住不放。

有一位老師在講臺上諄諄勉勵學生做事要專心,將來才會有成就。為了具體說明專心的重要,老師叫一名學生上臺,雙手各持一支粉筆,命其同時在黑板上,右手畫方,左手畫圓,結果學生畫得一團糟。教師說:“這兩個圖都畫得不像,那是因為分心的緣故。追逐兩兔,不如追一兔。一個人同時有兩個目標的話,到頭來一事無成。”

這個小故事告訴我們,要成功,只能定一個目標。

再看下面的故事。有一個工頭與一個工人。工頭叫工人拿一把圓鍬,挖了一個深洞后,工頭要工人爬出來,到別處挖另一個洞。當工人挖到某一深度后,工頭進洞檢視一番,不滿意地搖搖頭,要工人再到別處又挖了一個洞。

如此,周而復始,挖到第五個洞時,工人忍不住了,他生氣地丟下圓鍬說:“挖?選挖?選挖?選到底在挖什么呀?我不干了。”工頭訝異地說:“你急什么呢?我一直在找水管的破裂處啊?”工人的臉色緩和下來說:“原來如此,你何不早說呢?”他拿著圓鍬,繼續地工作。對啊?工頭何不在一開始,就把挖洞的目標告訴工人呢?做任何事,首要之事就是——目標要明確。一個人若想走上成功之路,首先必須確立目標,這是我們每個人都明白的道理,然而是不是有了目標就會成功呢?

“成功最大的阻礙,是放棄。”再說咬住不放,咬住不放就是鍥而不舍、堅持到底的意思。王永慶說:“年輕人踏入社會工作,只要你努力學,一年就可以得其要領,而三年有成。”目前許多年輕人,胸懷大志,自信心十足,也勤奮努力,但稍遇挫折就放棄了。愛迪生說過,全世界的失敗,有75%只要繼續下去,原本都可成功;成功最大的阻礙,就在放棄。日本有句俗話說:“再冷的石頭,坐上三年也會焐暖。”這兩句話主要在勉勵我們,至少要三年咬定一個目標不放,全力以赴,才會有所成就。

所以,不論就業或創業,在定一個目標之后,萬萬不可操之過急,必須愈挫愈奮,咬住不放,一定會成功。

人生就像爬階梯一樣,必須一步一階,絲毫取巧不得;只要一步一階,終能抵達峰頂。要做個成功者,對你來說重要的是學會在困難時刻如何堅持前進。為了盡可能地贏得機會,你必須在緊急情況和發生問題時勇敢面對,堅持下來。只要你積極為克服困難而努力,就會有機會找出新出路之所在,要相信,勇敢出才干。

很多時候并不是你的能力不行,也不是你沒有機會成就大事業,而是你信心不足,勇敢不夠,骨子里成長著一種天然的惰性,一遇上困難就妥協了,退縮了,放棄了。成功者不是這樣,他們敢于與命運抗爭,大膽打造自己的“奶酪”,勁頭十足,不斷前進,直到取得自己滿意的結果。

諾曼·利爾是當今電視界的一位杰出人才,曾一度是皮鞋推銷員,當時他渴望成為好萊塢的作家。為了引起有關人士注意,他采取了一般人通常所用的各種做法,但都不奏效。

于是,他勇敢地采取了一種新鮮少見的辦法去表現自己的才能。他設法打聽到好萊塢一位知名喜劇演員家的電話。他馬上撥通了電話,當他聽清接電話的是明星本人時,他既不打個招呼,也不作自我介紹,上來就說:“你準愛聽,這是個了不起的笑話。”接著他就念了一篇他自己寫的非常滑稽可笑的短劇。他一念完,喜劇演員就哈哈大笑起來。

在他們后面的談話中,這位明星問利爾是否做過電視方面的工作,這個甚至從沒進過電視臺大門的勇氣十足的皮鞋推銷員毫不含糊地說:“當然。”這位知名演員對這個既能寫出好的喜劇,又有電視工作經驗的不速之客感到特別中意。談話結束時,利爾得到了他的第一次寫作工作——為丹尼·凱的圣誕特別電視節目撰稿。

沒說的,他接受了這個工作。

還有這樣一個例子:杰利·韋因特伯是好萊塢最受推崇的經理人和制片商,代理著許多大明星的演出業務。在杰利的生涯中有過這樣一次挑戰——努力去贏得代理當時音樂界最轟動的明星艾爾維斯·普苛斯利演出業務的機會,那意味著幾百萬美元的贏利。

他給艾爾維斯的經理人帕克上校打電話,要求代理艾爾維斯的演出活動,上校斷然拒絕了。但杰利不服輸,在整整一年時間里他天天給上校打電話,在對方始終拒絕的情況下,他一直堅持著。

帕克問他:“我為什么非得答應你?我欠別人那么多情,可是什么也不欠你的耶。”杰利堅定、自信地答道:

“因為我非常擅長這一行,我能干得極其出色,給我機會試試吧?”

最后,帕克說:“要是你帶著銀行擔保的100萬元支票到我這兒來,咱們就可以談談。”這是個讓人難以接受的強硬要求,當時,還沒有過開價100萬美元的先例。杰利說服了一位和他一樣勇敢的西雅圖商人給了他這筆巨額投資。杰利帶著他的“通行證”——一張100萬美元的支票去見帕克,談了自己的想法。帕克很快地收起錢,握著杰利的手說:“你做成了這筆交易。”

一年以后,杰利已經在美國各地舉辦了艾爾維斯的演唱會。后來,帕克又把100萬美元的支票退還給了杰利,原來他從收到支票那天起就一直把它放在書桌抽屜里。當杰利問他為什么不把支票兌成現金時,帕克說:“我對這錢不感興趣,我只是想看看你是否具有和那些人物打交道所必備的本事。”

這兩個故事都表明了在危急關頭無所畏懼,敢于堅持自己的行動和想法的好處。在平時,這些品質是你處理生活問題的一種寶貴的財富,而在危急關頭,采取勇敢的態度,不僅有助于解決眼前的問題,而且可能是開創出新機會的一種手段。

古代的中國人就明白了這一點,他們明智地認為,危機可以成為發展和進步的良機。事實上,“危機”是由兩層意思組成的,一層意思是“危險”,而另一層意思是“機會”。

在危急關頭,成功者不僅努力去解決問題,甚至還為改善最令人灰心喪氣的局面而付出努力。

羅斯福擔任美國總統期間,正面臨著20世紀兩個主要危機——毀滅性的世界范圍的經濟蕭條和世界大戰。1932年,羅斯福在一次演講中表明了以進攻姿態解決問題的堅強決心。“除非我對形勢的發展趨勢估計錯了,不然,我認為美國需要,也要求有勇氣和堅持不斷試驗。采取一種方法,并進行試驗,這是常情。如果失敗了,就坦率地承認,再去做新的嘗試。”

羅斯福實現了自己的諾言,開始了革新計劃和社會改革。他那勇敢的“試驗——失誤”的探索的確曾導致了某些失敗,但是也得到了具有世界影響的成功。

我們之中可能沒有誰會有領導一個國家的機會,但我們每個人都不妨把更勇敢、更堅持不懈和進行試驗的觀念應用于自己的日常生活中。

要想爭取機會,除了大膽、勇敢外,還得堅持到底,還要講究技巧。

謝麗是精明強干的古玩經營商。一天秘書告訴她,原來約好要來的一位荷蘭古玩商艾夫瑞夫人取消了約會,說是要去治牙病。看來夫人實際上對這些不大感興趣了,老是強調她太忙。

但謝麗不愿失去艾夫瑞夫人這位顧客,于是親自撥通電話。她的作風就是這樣,絕不會就此罷手,她要以自己全部的智謀去勇敢地面對問題,解決問題。

謝麗并不一上來就談約會的事,她先談了自己也是多么怕牙病,還講了自己看病的笑話,這就創造了一種舒適自然、適于聊天的氣氛。接著她又講了這一批古玩開箱中的一些趣事,并積極地預言,就好像已經是事實一樣,說道:“等你看了所有的珍寶,我肯定你會像我們所有開箱時在場的人一樣激動!”然后又以熱情、樂觀和循循善誘的態度補充說:“我知道,等你挑要買的東西時,會發生困難。因為這批貨物的每一件都是完美無瑕的。你為什么不再安排個約會呢?”結果她把艾夫瑞夫人的態度從消極的厭煩和不感興趣轉向了想安排一次約會。

后來又出現過幾個問題,比如,夫人下午要照顧放學的女兒,上午又要做自己的事,而周末又要去農村旅行……總之,她一直表示有障礙。謝麗卻堅持不懈,她甚至提出讓秘書把夫人的女兒接到陳列室來,以便使夫人能有更充裕的時間看這些東西。

結果,艾夫瑞夫人終于安排了一次約會。而正如謝麗的預言,夫人對這批貨物很喜歡,買去了好幾件。

要是你遇到了像艾夫瑞夫人這樣的情況,會如何處理呢?現在,你是不是在對自己說:“謝麗正是通過咄咄逼人的策略和阿諛奉承的手腕,實際上迫使那個女人安排了一次約會。”這根本不對!謝麗是個真誠的女人,她說的每件事都是真心實意的。這并不是阿諛奉承,而是把對顧客問題的真誠理解和關心,與追求自己目標中的勇敢行為相結合的一種方式。

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