開局階段也就是摸底階段。在這一階段，雙方都在爭取各自的最大利益，獲得最大滿足。經過幾個步驟，一個談判高手就能夠很快明確對方的意圖，迅速地調整自己的戰略，從而在接下來的交鋒中試圖一舉擊敗對手。

你在談判過程中所取得的每一步進展都取決于你在談判早期所營造的氣氛，開局策略基本上可以決定一場談判的成敗。

——美國談判專家 羅杰·道森

◎創造良好的談判氣氛

實踐證明，...