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第9章 察言觀色,捕捉對談判有用的細節

當面部表情兩邊不對稱的時候,極有可能他們的表情是裝出來的。

——《對我說謊試試》

憑直覺感知他人的感受,關鍵在于理解非言語信息的能力,比如聲調、姿勢、面部表情等。

——丹尼爾·戈爾曼《情商》

很多人長期生活在虛假之中,這就會把他們的弱點都暴露了出來,他們會逐漸換上一副最馴服的、像蠢驢一樣可笑的表情。而有的人卻不愿意與習俗同流合污,那么世界就會用它的不滿對他怒...

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