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第11章 活用情緒,營造有利的談判氛圍

能控制好自己情緒的人,比能拿下一座城池的將軍更偉大。

——拿破侖

樂觀是希望的明燈,它指引著你從危險峽谷中步向坦途,使你得到新的生命、新的希望,支持著你的理想永不泯滅。

——達爾文

如果一個人影響到了你的情緒,你的焦點應該放在控制自己的情緒上,而不是影響你情緒的人身上。只有這樣,才能真正地自信起來。

——劉同

隱藏真情緒,談判有時需要演點...

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