1.4 從“五毛黨”到刪帖公司——輿情控制與反控制

最早的輿情控制是從BBS開始的，不同于門戶網站的新聞有嚴格的審核制度，BBS的即時交互性使得大家討論的內容往往是變化且交互的，因此，輿論的方向也有可能變化，于是有些組織或者個人為了獲取輿論的支持，往往會雇傭一些“五毛黨”按照他們的意圖去灌水和跟帖。

早期的“五毛黨”通過建立大量的QQ群吸引網絡上的人，并利用QQ群發、板磚式發帖和跟帖等方式達到控制輿情的目的。但是這種方法不僅耗費精力，而且需要大量的網絡兼職人員，操作困難，投入較大。隨著技術的發展，利用爬蟲技術采集真實用戶發帖、跟帖的語言文字和語氣語態，批量注冊賬號，利用不同的IP地址發帖，以模擬真實用戶引導輿情的形式開始出現。實際應用過程中，往往是手工操作和程序化操作并存，針對不同的平臺采取不同的方法，或兼而有之。

那么刪帖公司又是如何控制輿情并消除影響的呢？其實，很多刪帖公司并沒有所謂的“內部人士”去幫忙刪帖，而是想辦法制作大量的反向輿情去淹沒所要消除的“危機”新聞或者帖子，所謂的“劇情反轉”幕后很可能有團隊運作的因素。

互聯網發展到今天，已經不是某個網站或論壇的一篇帖子就能絆倒某個組織、某個人的時代了，大家拼的是轉發數量和頻次。于是有些組織和個人惡意制作一些負面信息，人為編制新聞或內部消息造成互聯網的負面輿情，然后找到當事人進行勒索的情形開始出現。前段時間，國內某知名財經網站的主編就因此被捕，其實他們的操作方法很簡單，首先利用網站的知名度對一些上市企業發出負面新聞，通過這些不良輿情引發企業的股市波動，然后再以公關公司的名義找到被報道公司提出提供“輿情咨詢”業務，并收取高額費用，如果企業屈從，則刪除不良信息；如果企業不從，則進一步大肆宣揚。這種強盜式的勒索行為披露以后引來業界的聲討，其實該財經網站既不是唯一一家使用這種模式的媒體，也不是收益最大的一家媒體，還有很多個人和組織先在眾多媒體和平臺發布負面信息制作輿情矩陣，再等著企業上門苦求刪帖，這些制作來的“生意”既不費力氣，又不用公關。下圖是某貼吧發帖機的界面，這種軟件可以模擬各種手機客戶端和PC端，并執行發帖、回帖和搶樓等操作。