反之，如果不用這種“職務語言”，則會使公司內人際關系趨于融洽，工作進展也會順利很多。

比如經理交給部屬某項工作時，他走到部屬的桌旁說：“有一件事想拜托你……”經理本來應該用命令的語氣，卻對部屬說“拜托”，由于措辭使得立場（身份）逆轉過來。如此一來，部屬便產生了干勁，去忙于被委托的工作。這種辦法很奏效。

語言，原本就帶有社會功能。公司中居下屬地位的人，常常對上級有某種壞印象。但上級如果冠以“先生”來稱呼下級，彼此之間便會扭轉過來，使他有優越感，轉而會尊敬和信賴上級。這樣一來，即使直接發布可能招來抵抗的命令，也可以使部下感受到命令的人情味而去積極執行。

總之，在工作場所，為了有效地調動部屬，讓他們幫你成就大事，你要盡量將領導工作中的指揮、命令行為降低格調。不要在下屬面前總是板著上級的面孔，要經常聽取他們的意見和建議。這也是領導者低調做人和平易近人的表現。

自命清高口難開，博士硬往水里栽

向別人學習，尊重有經驗的人，能使你少走彎路。

有一個博士畢業后被分到一家研究所，成為那里學歷最高的一個人。

有一天他到單位后面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他一左一右，也在釣魚。

他只是微微點了點頭，心想：這兩個本科生，有啥好聊的呢？

不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，“噌噌噌”從水面上飛一樣地走到對面上廁所。

博士的眼睛睜得都快掉下來了。水上漂？不會吧？這可是一個池塘啊。

正所長上完廁所回來的時候，同樣也是“噌噌噌”地從水上走回來了。

怎么回事？博士又不好意思去問，自己是博士呀！

過了一陣，副所長也站起來，走幾步，“噌噌噌”地走過水面上廁所。這下子博士差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？

博士也內急了。這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠，怎么辦？

博士也不愿意問兩位所長，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能過的水面，我博士生不能過。

只聽“撲通”一聲，博士栽到了水里。

兩位所長將他拉了出來，問他為什么要下水，他問：“為什么你們可以走過去呢？”

兩所長相視一笑：“池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你怎么不問一聲呢？”

無論何時，遇到不懂的事都應該向人虛心請教，所謂“三人行，必有我師焉”。這是因為：每個人都有自己的長處，也有他的短處，正所謂“尺有所短，寸有所長”，哪怕是再偉大的人物，也有他的缺點和不足；哪怕再平凡的人，也有他的長處。這樣，以人之長，補己之短，就是一種學習，也就是拜人為師。

三人同行，必有我師。也是告誡人們要謙虛謹慎，不要自以為是，好為人師，要有甘心當小學生的精神。正像俗話所說：愚者千慮，必有一得；智者千慮，必有一失。

丹諾先生的誠懇心態

常言道，“智者千慮，必有一失”。何況我們并非圣人，難免會出現這樣或那樣的過錯。錯誤本身并不可怕，可怕的是不肯低頭認錯。

有些人認為認錯是向別人低頭，有失自尊。其實正相反，勇于承認錯誤，反而會使人更加尊敬你、信任你。如果一味硬撐，拒不認錯，最后一定會后悔不迭。

《紐約太陽報》主筆丹諾先生在讀稿時，常常喜歡把自己認為重要的幾段用紅筆勾出，以提醒排校人員“切勿將它遺漏”。

但是有一天，一個年輕校對員讀到一段文字，也是被人用紅筆勾出的，上面大致是說：“本報讀者雷維特先生送給我們一個很大的蘋果，在那通紅美麗的皮上露出一排白色的字，仔細一看，原來是我們主筆的名字。這真是一個人工栽培的奇跡！試想，一個完整無缺的蘋果皮上，怎么會露出這樣整齊的字跡來呢？我們在驚奇之余，多方猜測，始終不明白這個奇跡是怎樣出現在蘋果上的。”

那個年輕的校對員是一個常識豐富的人，他讀了這段文字不禁笑起來。因為他知道蘋果皮上的字跡是怎么來的，只要趁蘋果還呈青色時，用紙剪成字形貼在上面，等蘋果變紅時，將紙揭去，字就能夠留在蘋果上面。

所以，這個年輕的校對員心想，這段文字如果登了出來，必將被人譏笑，說他們的主筆竟會愚笨至此，連這樣一點小“魔術”也會“多方猜測，始終不明白……”因此，他便大膽地將這段文字刪掉了。

第二天一早，主筆丹諾先生看了報紙，立刻氣呼呼地走來，向他問道：“昨天原稿中有一段我用紅筆勾出的關于‘奇異蘋果’的文字，為何不見登出？”

那個校對員惶恐地把他的理由說明后，丹諾先生立刻十分誠懇和藹地說：“原來如此！你做得十分正確，以后只要有確切可靠的理由，即使我已用紅筆勾出，你仍不妨自行取舍。”

在這件事上，丹諾先生充分顯示了他并不是一味堅持的人。一味堅持自己的錯誤，不敢承認，只意味著不敢對自己的行為負責。一個不負責的人不會贏得他人信賴。

但是，有些人犯了錯，不是馬上去道歉，想辦法補救，而是找一大堆借口為自己辯解和開脫。難道找借口辯護，就能把錯誤掩蓋，把責任推個干干凈凈嗎？恰恰相反，為自己辯護、開脫不但不能改善現狀，所產生的負面影響還會讓情況更加糟糕。就算別人會原諒你這次的行為，但他心中一定會感到不快，對你產生“怕負責任”的印象。有句俗話講得好：“或許你會因此而贏得某場戰役，可是最后你可能輸掉整場戰爭。”

所以，一個人做錯了事，最好的辦法就是老老實實認錯，想方設法進行補救，而不是為自己辯護和開脫。這是一種做人的美德，也是一門為人處世、辦事做事的最高深的學問。

你能坦然面對自己的弱點，再拿出足夠的勇氣去承認它，解決它，不僅能彌補錯誤所帶來的不良結果，而且別人也會很痛快地原諒你的錯誤，欣賞你的坦誠和敢于承擔責任的勇氣。

主動示弱亦可贏得人心

示弱，真正強者玩的游戲

人們似乎都有這樣的心理：同情弱者。因此，當你以弱者的形象出現在人們面前時，你不但不會引起人們的戒心，而且還會贏得人們的同情。因此，甘當弱者，你與成功的距離就會接近。

示弱能換來更多人的支持，逞強只能增加更多的敵人。示弱是比逞強更實用的做人方法。示弱可以減少乃至消除不滿或忌妒。事業成功者、生活中的幸運兒，被人忌妒是難免的，在一時還無法消除這種社會心理之前，用適當的示弱方式可以將其消極作用減小到最低程度。

示弱可以是和別人接觸時推心置腹的交談、幽默的自嘲，也可以是在大庭廣眾之下，有意以己之短，補人之長。

交際中，必須善于選擇示弱的內容。地位高的人在地位低的人面前不妨展示自己的學歷，表明自己實在是個平凡的人。成功者在別人面前多說自己失敗的記錄、現實的煩惱，給人以“成功不易”“成功者并非萬事大吉”的感覺。對眼下經濟狀況不如自己的人，可以適當訴說自己的苦衷：諸如健康欠佳、子女學業不妙以及工作中的諸多困難，讓對方感到“他家也有一本難念的經”。某些專業上有一技之長的人，最好宣布自己對其他領域一竅不通，坦露自己日常生活中如何鬧過笑話、受過窘等。至于那些完全因客觀條件或偶然機遇僥幸獲得名利的人，更應該直言不諱地承認自己是“瞎貓碰上死耗子”。

示弱有時還要表現在行動上。自己在事業上已處于有利地位，獲得了一定的成功，在小的方面，即使完全有條件和別人競爭，也要盡量回避退讓。也就是說，平時的小名小利應淡薄些，疏遠些，因為你的成功已經成了某些人忌妒的目標，不可以再為一點微名小利惹火燒身，應當分出一部分名利給那些暫時處于弱勢中的人。

在具有博弈性質的交往中最好不要在被逼無奈的時候才俯首稱臣，而應知道在即將遭遇惡戰或付出沉重代價前就主動退避三舍，而后再另外尋找獲勝機會，這才是最明智的選擇。

曾有一個記者去拜訪一位政治家，目的是獲得有關他的一些丑聞資料。然而，還來不及寒暄，這位政治家就對想發出質問的記者說：“時間還長得很，我們可以慢慢談。”記者對政治家這種從容不迫的態度大感意外。

不多時，仆人將咖啡端上桌來，這位政治家端起咖啡喝了一口，立即大嚷道：“哦！好燙！”咖啡杯隨之滾落在地。等仆人收拾好后，政治家又把香煙倒著插入嘴中，從過濾嘴處點火。這時記者趕忙提醒：“先生，您將香煙拿倒了。”政治家聽到這話之后，慌忙將香煙拿正，不料卻將煙灰缸碰翻在地。

平時趾高氣揚的政治家出了一連串洋相，使記者大感意外，不知不覺中，原來的那種敵對情緒消失了，甚至對對方懷有一種親近感。

整個過程，其實是政治家一手安排的。當人們發現杰出的權威人物也有許多弱點時，過去對他抱有的畏懼感就會消失，而且受同情心的驅使，還會對對方產生某種程度的親近感。

為人處世中，要使別人對你放松警惕，產生親近之感，只要你很巧妙地、不露痕跡地在他人面前暴露某些無關痛癢的缺點，出點小洋相，表明自己并不是一個高高在上、十全十美的人物，這樣就會使人在與你交往時松一口氣，不會與你為敵。

推銷巧應變，簽單三十萬