- 教練式管理：用NLP技術喚醒員工潛能
- 范博仲
- 2922字
- 2019-01-04 20:59:01
利用教練式領導力，構建“雁陣型團隊”
長久以來，中國的企業一直推崇傳統的領導模式，就是按照“計劃一組織一指揮一協調一控制”的原則開展企業的管理工作。每一個管理者都希望自己的下屬能對自己絕對忠誠，就像在野牛群中其他野牛都服從于牛群首領一樣，無論首領讓它們怎么做、讓它們去哪里，它們都會乖乖聽話。實際上，許多公司的CEO都在扮演著野牛群首領的角色。
大部分的管理者都希望自己的員工在工作的時候能嚴格按照自己的部署來執行，并且要忠誠于公司，一心一意為公司服務。然而這僅僅是管理者的個人意愿，是不可能控制整個企業的運作和發展的。野牛群只會效忠于他們唯一的首領，它們待在首領周圍，隨時聽候首領的差遣，一旦首領離開，野牛群就失去了主心骨，它們再做任何事的時候都會毫無章法，一直等到下一個首領出現才能重新將野牛群凝聚起來?？梢韵胂螅芭Ｈ褐赃@么快走向消亡原因就在于，首領一旦被獵殺，其他野牛也就難逃被獵殺的命運了。
因此，野牛首領式的領導方式已經不再能滿足當今日益激烈的市場需求了。如果企業還一直遵循這樣的領導方式，那么員工只會變得故步自封，目光缺乏前瞻性，不能發揮工作的主觀能動性，只有在管理者做出命令和指示的時候才會采取相應的行動。作為掌握全局的管理者，不可能了解到每一個工作的細節，也不可能對每一項工作都親自做決斷，更不可能對風云變化的時局迅速做出反應。如果每個企業都僅僅靠管理者來做決定的話，一旦管理者出現失誤或者決策不及時，企業都有可能在激烈的市場競爭中敗北，并很難在市場中重拾自信。
瓦爾克董事長是英國商業界鼎鼎有名的領軍人物，而此時他卻在辦公室里焦急地踱步，看上去像有什么大麻煩。他的公司在英國商業界一直都享有盛譽，英國各家財經雜志都競相報道他的公司，媒體也都爭著贊美他的公司，公司的股價也一直很穩定。而他本人也很有魅力，出身于著名的倫敦商學院，深諳管理這門學問。
然而現在他的管理信心卻隨著年齡的增長而逐漸消退。他經常會靜靜地站在窗前思考：為什么會發生這種情況，我不應該這樣啊。后來他又考慮：“再工作三年我就要退休了，要怎樣才能讓我剩下的三年時光過得更有意義呢？”
雖然外界一直看好瓦爾克公司的發展前景，但事實上，公司已經開始在競爭日益激烈的市場上站不穩腳跟了。公司所占的市場份額正在逐漸縮水，新產品的更新換代速度也落后于其他公司。即便公司現在依然擁有雄厚的資本作支撐，但是來自競爭對手的威脅越來越大。瓦爾克深知，如果不在公司中進行徹底的改革，公司內潛藏的許多危機都有可能導致公司的滅亡。事實上，已經發生了許多不可預料的情況，而瓦爾克面對這些情況卻束手無策。
盡管瓦爾克非常清楚公司目前的狀況不容樂觀，也知道如果公司不迅速進行改變，將面臨更加糟糕的狀況，但他很快就發現以前爛熟于心的許多先進的管理理論在公司所面臨的困境面前發揮不了作用。
但瓦爾克仍然嘗試進行有效的變革，在過去的兩年里他一直在想方設法地提高產品的質量、改善服務、提高團隊的合作意識，并且對公司的組織結構也進行了相應的調整，對公司的管理層也進行了精簡。盡管做出了如此多的努力，依然沒有改變市場占有率不斷下降的趨勢。相反，競爭對手卻一直保持著不斷發展的強勁勢頭，公司為了挽救市場占有率不得不一再降低產品的價格。
瓦爾克回想起自己剛剛創業的時候面臨著這么多的困難都沒有退縮，在創業路上不斷披荊斬棘，最后終于獲得了如今這樣大的成就。而此刻，面對公司所面臨的困境他卻無能為力了。
只要一提到創新和變革的想法和措施，任何一個人都能夸夸其談，但卻很少有人能將這些想法和措施付諸實踐。隨著經濟的迅速發展和商業競爭越來越激烈，幾乎所有領導者都面臨著提高領導力的挑戰。要做一名成功的管理者就必須尋求一種全新的領導模式，讓企業能夠不斷適應日益變化的社會環境和市場環境。
要想使一個企業保持強大的生命力和戰斗力，管理者就應該具備卓越的領導力。但是企業更需要一群既能夠互相之間團結協作，又能夠獨立完成工作的員工。就像雁群一樣，它們在天空中列隊飛行，并可以隨時轉變隊形，讓每一個大雁都能夠輪流掌握領航權。不管雁群往哪個方向飛行，由于每一只大雁都有領航的本領，不管哪一只大雁受傷或者離開雁群，整個雁群仍能夠保持正常飛行。
大雁還可以根據時局的變化不斷調整自己在雁陣中的位置，每一只大雁既可以是領航者，又可以是跟隨者。當在飛行過程中出現新情況時，雁群們就會對它們的陣型進行調整。在生物學研究領域，雁群這種相互之間團結協作、彼此信任的飛行方式，不僅可以讓雁群保持最快的飛行速度，而且最省力，為雁群的長距離飛行積蓄力量。
將野牛型和雁陣型的領導模式進行比較可以發現，野牛型的領導模式是組織獲得成功的最大障礙。作為新時代的管理者，要學會摒棄傳統的領導模式，擺脫以往那種唯我獨尊的管理者形象，幫助每一位員工提高自身能力和素質，讓每一位員工都能在工作中獨當一面，實現企業的組織結構從野牛型到雁陣型的完美轉變。我認為雁陣型的領導模式主要體現出了以下幾個原則，如圖2-2所示。
圖2-2 雁陣型團隊
（1）信任員工，學會充分授權
在雁陣型領導模式中，管理者要學會授權，為員工和下屬的工作掃清障礙，讓他們能夠盡情地發揮自己的主觀能動性，獲得自豪感和成就感。企業允許員工進行自主管理就是對基層的一種充分授權。管理者要努力為員工營造一種輕松自由的工作環境，讓他們能自主進行思考并自由表達，鼓勵員工大膽進行嘗試。
但我們所講的大膽授權并不意味著要放任你的員工，充分授權實質上就是一種充分管理的結果。作為一名管理者，當你充分授權給你的員工和下屬的時候，不要忘了為他們提供更完善的支持和指導，幫助他們做出最正確的選擇；否則的話，企業就會陷入無政府狀態，組織結構會更加混亂。
（2）重視對員工的培養
管理者應該意識到員工并不是一臺循規蹈矩、按部就班的機器，每個人都有自己獨特的想法，員工的工作能力和知識素養對于公司的發展至關重要。因此，管理者必須加強對員工的培養和指導，親自對員工進行現場指導，幫助他們改正錯誤、提高自身技能。
這里必須要強調的是，在對員工進行指導的時候，管理者要避免“家長式”的指導方式。要注意指導的場合和細節，保護員工的工作熱情和工作信心；選擇合適的方法提高員工的工作能力和知識素養，發揮員工的主觀能動性，充分挖掘他們的潛能。
（3）構建合作發展型的企業文化
如何讓企業一直保持高效的運轉模式、健康持久地運轉呢？管理學大師彼得·德魯克曾經向我們描述他所想象的畫面：管理者要時刻立足于市場，隨時把握市場環境變化的風向標，并根據市場的變化不斷調整戰略方案，讓企業的發展始終保持在領先水平。當然管理者除了時時關注市場的變化之外，還要關注企業內部。由于企業中的每一位員工都在工作中得到了合理的安排，他們都能按時獨立完成工作，并與管理層保持密切的聯系。因此相對市場環境而言，企業內部的情況并不是管理者關注的重點。
在這種合作發展型的組織結構中，無論是管理者還是員工，都能夠進行自我管理，雙方建立起了良好的合作發展機制，不斷發揮著各自的特長和優勢。這種合作發展型的組織結構就在企業中形成了一種特有的文化氛圍。管理者可以集中精力進行市場調研和產品創新，讓企業始終保持不斷上升的發展態勢。