5.自問自答法

銷售過程中客戶的反對意見常常是不可避免的，高明的銷售人員憑借經(jīng)驗預(yù)見到什么時候會出現(xiàn)什么樣的反對意見。對于即將出現(xiàn)的反對意見，如果是由銷售人員提出，而不是由客戶提出，情況大不一樣。第一，客戶認(rèn)識到你沒有隱瞞產(chǎn)品的缺點，讓他感到你誠實可信。第二，客戶會認(rèn)為你非常了解他，他想說而未說的話由你說出來了，于是覺得沒有必要再提出反對意見了。第三，反對意見由銷售人員主動提出，避免了因...