第6章
一心二用帶來壓力與失敗

在你的潛意識里，你很清楚自己承擔的所有事情，無論是大事小事、個人事務還是職業問題。這些事情都存儲在你的“心理內存”中，除非你有意識地進行客觀的檢查回顧。不過，你的心智的這一部分并沒有過去與未來感，因此一旦需要容納兩件未完成的事情，你就會感到沮喪和焦慮。你的創造機能努力想要去一心二用，可這是不可能的。盡管如此，它卻不肯放棄，一直在不斷嘗試、嘗試、再嘗試……

搞定：消極反應還是積極應對？

最近有人評論說，跟一開始就強調輕重緩急和“宏觀情況”的其他一些方法相比，我的GTD（Getting Things Done，把事情做完）系統相對更“消極”。這種批評也可以理解。我們做的多數工作中，首先關注的就是你辦公桌上堆積的文件、你頭腦中精神方面的便利貼（“應該做的事”以及“需要做的事”等等），以及郵箱中堆積的成百上千的電子郵件。著手工作時，我們并沒有重點分析你為何會有堆積如山的文件或如何按照重要程度安排順序。然而，我們看似瘋狂的做法卻體現出了某種條理性。

把時間和精力耗費在身邊細枝末節的問題上可能會被視作消極之舉，但事實果真如此嗎？無論是從生理角度還是從心理角度，你都讓這些情況影響到了自己的世界，而你做出的反應（或缺乏反應）也直接影響到你控制自己全部心理資源的精力和能力。我們的流程會（以溫和的方式）迫使你對這些情況做出反應。情況究竟怎樣？你做出了何種承諾？要兌現這種承諾，你隨后要如何行動呢？要想把每件事情都處理得非常妥當，你要考慮哪些問題？該如何加以安排？

難道我們不該首先考慮目的、價值觀、戰略目標這類輕重緩急因素嗎？放棄關注過去細節的做法，采取更積極主動、更富有創造力、更具前瞻性的做法豈不更好？

確實如此。但是我們之所以通常不這樣開局，一個重要的原因就是，如果大部分潛意識精力都集中在心理方面那些“懸而未決的問題”上，你就無法將精力集中于更宏觀的問題。為了能夠最輕松有效地啟動并進入現實性新思維所必需的那種創造性流程，心理內存必須得到釋放。

此外，我們之所以做大量的實踐工作幫助人們處理種種細節問題，還有另外一個同樣重要的原因：我們是在訓練一種強有力、高效而又積極的反應行為。很多宣稱只有“最重要的事情”才會促使他們采取行動的人，只是到了迫在眉睫的時候才著手去解決問題。實際上，忽視那些雖然未處于緊急時刻但卻仍然必須采取行動的問題更是“消極之舉”，而不是積極的表現。如果你以為，有了清晰明確而又積極的新方向之后身邊的細節問題就會自行消失，那么請重新考慮一下。現在你必須從自己的新視角去安排那些瑣事。要么放手，要么存檔，要么立即行動，要么委托他人，要么繼續進行，要么暫且擱置等待時機成熟。

要學會對引起你注意的各類事情做出行之有效的反應，這是一種大師級的行為方式。事情總是有輕重緩急，而且隨著你的成熟，輕重緩急也會發生變化。能夠決定輕重緩急或許可以幫你更輕松地決定，自己究竟想讀哪本雜志或首先處理哪封電子郵件。盡管如此，能夠處理輕重緩急情況的人，卻未必就能干凈利索地處理各項事務、應對各種新情況。

即使在你認識到自己的某個目標或愿景并努力去實現的時候，為了表述清楚并及時實現，你仍然需要對其做出“反應”。在感應能力逐漸敏銳的過程中，你也把自己鍛煉得具備了妥當評估、處理各種事情的能力，在開展工作時也會進一步成熟，從而取得更突出的成績。

毫無疑問，我們將引領你探討調整自我、項目、職位描述、主要關注層面、短期目標、愿景規劃，以及存在的終極原因等方面的話題。但是，只有當你妥善處理好當前生活與工作中的所有瑣事，而且今后都能嚴格按照這種方法的約束去做各種事情時，我們才會和你一起去探討這些話題。如果你還沒有處理好辦公桌上凌亂的文件和計算機中的電子郵件，那么你仍然缺少做好工作的一項關鍵要素。