第5章
以有限的可能，去利用無限的機遇

如果你總想完成一切、擁有一切、成就一切，那么遲早會精疲力竭。努力奮斗的過程中，你總是想要實現“更多更好”的目標。想要搏擊潮頭而不是溺水而亡，你必須將眾多“期望目標”限制在切實可行的范圍之內。宏大的構想需要聰明才智和有意識的約束，才能持續發展。

有效管理工作流程

我參加過多次廣播與電視訪談節目，就是那種給你大約53秒的時間，讓你來講解健康、財富、幸福等方面秘訣的節目。由于時間的限制，我只能把所講的內容凝練概括為最關鍵的部分。他們經常提到的一個典型問題是：“戴維，我們做的哪件事影響工作效率呢？”我給出的回答是：

“并不是一件事，而是5件事結合在一起影響了工作效率。大家都有自己的想法；對于自己知道需要采取行動的事情，他們并沒有下定決心去做；他們不按照功能分類安排行動提示和支撐材料；他們不注意保持并及時審查全面客觀記載各項工作的清單；最后一點，他們浪費精力，最終精疲力竭，被迫在眉睫需要處理的事情逼得手忙腳亂，一心希望那就是最該做的事情，但卻從沒體會過做對了事情的那種放松感覺。”

我如何去做呢？

我只是簡單地列舉了工作流程管理各環節（收集、處理、組織整理、檢查回顧和執行）中最糟糕的一些做法。我不能對采訪者說其中任何一項是問題所在。在整個工作流程管理過程中，你可能會將其中4個環節做得非常出色，可一旦某個環節有所差池，那么整個流程就會前功盡棄。整個流程的完美程度取決于鏈條上最薄弱的那個環節。

多數人只是把事情記在腦子里，這樣做原本就會導致流程短路。也有很多人寫下很多內容，但卻沒有決定隨后要采取什么樣的行動。即使有人確實考慮要采取行動（在陷入危機模式之前），他們也沒有安排行動提示，結果原本應該采取行動的時候卻得不到提醒。即使有些人真正受到鼓舞，效率猛增并確實整理出了清單，其中的大多數也會放任他們的系統迅速過時、不再協調一致。發展到最后，離開了思考工具的關愛和支持，生活與工作就成了被動的反應，而不是有明確指導的行動選擇。

“那么，戴維，我們該怎么做呢？”（有些采訪者居然會再給我53秒去回答這個后續問題。）

“要把5個環節的最佳行為方式融為一體，”我告訴他們，“把頭腦中的一切用紙和筆記錄下來。出現情況及時決策，不要等到于事無補的時候。安排項目各個環節的行動提示，按照適當的類別安排隨后的行動。確保系統全面并能得到及時更新，認真審查系統的合理性，確保根據直覺做出的行動（以及不行動）決策是正確的。”

我感覺原本可以說得更簡潔一些：“關注積極的結果，對最重要的工作要不斷采取后續行動。”但是，誰不明白這個道理呢？堅持不懈地貫徹這條原則，將其徹底融入生活的方方面面，這才是我們面臨的最大挑戰，要做到這一點可不那么容易。