第四章 選擇網店平臺與給網店取名

開網店依托的三種模式

如今大家說到開網店，最先想到的就是上淘寶注冊一家店鋪。淘寶是目前發展最大的網購平臺，很完善。但是除了淘寶以外，還有別的方式可以開網店。

網上開店的模式多種多樣，每種模式都有自己的優勢和不足，目前，應用最廣泛的主要有三種：

一、為網店設計獨立網站，一切靠自己的技術

這種方式是指經營者根據自己經營商品的情況，自行或委托他人設計一個網站（通常需要一個頂級域名作為網店的地址），完全依靠經營者網上或網下的宣傳，吸引瀏覽者進行交易，其實質就是設計了一個全新的網站。因為是完全獨立開發，網店的風格、內容等完全可以根據經營者自己的思路進行設計，而且網店里商品的上傳與經營完全由自己安排，有較大的自主性。這種模式需要一定的前期投入，而且要求懂得一定的網絡技術，經營過程中的宣傳推廣成本較高，不適合初次網上創業者。

二、不完全獨立的二級域名網店

這種方式主要是指采用自助式網站模式建立自己的網店，在頂級域名下擁有一個自己的二級域名，這種模式是一種不完全獨立的網上商店，網店的內容只能在既定的模式內選取，網店的風格無法按照經營者自己的思路設計。這種模式與第一種模式一樣，同樣存在著需要獨立賣家證明自己信用的問題，往往無法在短期內形成交易量。

三、在大型網購平臺上建立自己的網店

這種方式是創業者通過注冊成為某大型網站的注冊會員，然后依靠其網站設立店鋪。運用這種方式的創業者需要支付某些費用（或者免費），就好比在某個大型商場里租了一個柜臺進行交易一樣。因為建店成本低，程序簡單，非常適合小成本創業者。但這種模式需要依賴該平臺的信譽及影響力，選擇什么樣的平臺就成為最主要的問題了。選擇什么樣的平臺，要根據自己經營的商品種類、平臺的名氣、平臺的人氣等方面綜合考慮；選擇什么樣的平臺，與自己的建店成本、銷售業績等息息相關。理想的交易平臺應具備這樣的基本特征：良好的品牌形象、盡可能高的訪問量、簡單快捷的申請手續、穩定的后臺技術、完善的網店管理和維護體系、快速周到的顧客服務、完善的支付體系、良好的售后服務保障措施，等等。

三家大型網購平臺

上面介紹的三種開店方式，前兩種可能有點難度，不適合新手賣家。目前，在網上開店的模式中，最易學、應用最普遍的方式就是在大型網站注冊會員來開店。可以提供這種模式的網站有上百家，但比較有影響力的主要還是淘寶網、易趣網、拍拍網這三家。

除這三家外，也有其他一些網上交易平臺，例如8848網上商城、富貴網等。賣家也可以根據自己的網店定位以及自己的喜好來選擇平臺。

一、國內最大最強的C2C交易平臺：淘寶網

淘寶網是由全球最佳B2B（企業對企業之間的電子商務）公司阿里巴巴公司投資4.5億創辦成立的，它致力于成就全球最大的個人交易網站，目前已是國內最領先的C2C（個人與個人間的電子商務）交易平臺了。自2003年5月10日成立以來，淘寶網基于誠信為本的準則，從零做起，用免費開店的方式，在短短半年時間內就迅速占領了國內個人交易市場的領先地位，創造了互聯網企業的一個發展奇跡。

淘寶網倡導誠信、活潑、高效的網絡交易文化。在為淘寶會員打造更安全高效的商品交易平臺的同時，也全心營造和倡導了互幫互助，輕松活潑的家庭式文化氛圍，讓每位在淘寶網進行交易的人能更迅速、高效地完成交易，并在交易的同時，交到更多朋友。它已經成為越來越多網民網上創業和以商會友的最佳選擇。

淘寶網的創立，為欲網上創業者提供了更好的個人交易場所，憑借其迅速發展及其在個人交易領域的獨特文化，淘寶網榮獲了財經時報與搜狐公司2003年度評選的國內十大最佳投資的榮譽。在淘寶出售東西非常簡單，你只需在淘寶注冊一個賬號，就可以開始拍賣東西了，如果你同時拍賣10樣以上的東西，就可以申請開設店鋪。其安全支付工具支付寶已被多家公司、網站選擇作為網上支付工具。

在C2C類網站中，淘寶占據了約70%的份額，是目前國內最大的網上開店平臺，其各種設置相當人性化，操作方式也相對簡單。并且自成立以來，淘寶網一直都堅持免費的策略。在目前國內網上購物市場還未完全成熟的情況下，淘寶網通過免費的策略，普及了網上購物的概念，擴大了網上交易的人群數量，在促進整個行業發展的同時，也使自身得到了極大的發展。

二、全球領先的中文網上交易平臺：易趣網

易趣是全球最大的電子商務公司eBay和國內領先的門戶網站、無線互聯網公司TOM在線于2006年12月攜手組建的一家合資公司。它是目前全球領先的中文網上交易平臺。

秉承幫助幾乎任何人在任何地方能實現任何交易的宗旨，它不僅為賣家提供了一個網上創業、實現自我價值的舞臺，也給廣大買家帶來了全新的購物體驗。在易趣網出售商品，需要支付商品的底價設置費、物品登錄費、交易服務費、廣告增值服務費等。易趣的交易平臺已經覆蓋了中國主要省市和地區。

三、國內C2C網站排名第二：拍拍網

2006年9月12日，拍拍網上線滿一周年。通過短短一年時間的運營，拍拍網成長迅猛，已經與易趣、淘寶共同成為中國最有影響力的三大C2C平臺。2007年9月12日，拍拍網上線發布滿兩周年，在流量、交易、用戶數等方面獲得了全方位的飛速發展。據易觀國際報告顯示，2007年第2季度拍拍網獲得了20%的增長，并迅速躍居國內C2C網站排名第二的領先地位。憑借豐富多樣的商品和高人氣的黏性互動社區，拍拍網已發展成為國內成長速度最快、最受網民歡迎的C2C電子商務交易平臺之一。

拍拍網目前主要有網游天地、女人街、數碼城、運動館、書籍音像、QQ特區、學生、特價哄搶等八大頻道，其中的QQ特區還包括QQ寵物、QQ秀、QQ公仔等騰訊特色產品及服務。拍拍網還擁有功能強大的在線支付平臺——財付通，能為用戶提供安全、便捷的在線支付服務。

基于騰訊公司構建一站式“在線生活”的整體戰略，拍拍網定位于“中國電子商務的普及者和創新者”，通過不斷努力降低電子商務門檻、把電子商務在中國的全民普及和發展作為自身的使命。結合騰訊QQ以及騰訊其他業務的整體優勢，拍拍網在經營理念、產品技術等方面提出了很多創新，并得到了業界的廣泛認可。拍拍網一直致力于打造時尚、新潮的品牌文化，作為騰訊“在線生活”戰略的重要業務組成并依托于騰訊QQ以及騰訊其他業務的整體優勢，拍拍網希望打造一個全新的“社區化電子商務交易平臺”，為廣大用戶提供誠信、安全的在線網購新體驗。這三家網站是目前國內數一數二的大型C2C交易平臺。

獨立網店的搭建

已有的發展完善的平臺雖然方便快捷、易上手，但總有平臺的限制和規則，你必須完全遵守才能將自己的網店經營下去。如果你不想受限，可以選擇不使用網上交易平臺提供的服務，建一個真正屬于自己的、擁有獨立域名的網上店鋪，這樣就能夠按自己的意愿來設計自己的店鋪。

構建擁有獨立域名的網上店鋪實質上相當于建立一個新的獨立網站，這是一件比較麻煩的事情。如果你不愿花時間、精力去學習搭建網站的知識，可以請專業網站設計人士替你做，但是要交納一筆費用。如果你想自己動手，那么則有必要先了解一些相關知識。

一、關于網店的域名

域名是互聯網用于解決IP（Internet Protocol網絡之間互聯協議）地址對應問題的一種方法。互聯網域名是互聯網網絡上的一個服務器或一個網絡系統的名字，是接入互聯網的身份證與通行證。在全世界，域名沒有重復的，每個網站的域名都是唯一的。域名的形式是由若干個英文字母和數字組成，由“.”分隔成幾部分。如163.com，這就是一個國際域名，不管是國際或國內域名，世界上任何可以連接互聯網的地方，只要在互聯網上輸入你的域名，都能夠準確無誤地訪問到這個地址。

域名是企業的網上商標，其重要性和價值已被全世界所有企業和個人所重視。因其與商標相比更具有唯一性，已成為代表企業形象的重要標志。每個企業都希望得到與自己企業名稱一致的域名。但是，《中國互聯網絡域名管理辦法》中規定的是先到先注冊的政策，作為一個有頭腦有遠見的經營者，越早行動，越有可能獲得你喜歡的域名。

現在國內有眾多提供域名注冊服務的經營者，其收費價格不一，域名使用費平均一年50～100元。可以挑選那些資歷久、收費合理的服務商，只要是未被注冊過的域名，就可以由其代為注冊。

二、關于網店的存儲空間

空間是用于存放網站程序或網絡文件的，就類似于建房子所使用的地皮，只有有了地皮，才可以蓋房子。同樣，只有申請了空間，才可以構建網站，網站的內容也才有地方存儲。目前網絡空間多使用虛擬主機，虛擬主機是通過特殊的軟硬件技術，把一臺計算機分割成一臺臺“虛擬”的主機，其中的每一臺虛擬主機都擁有獨立的域名和IP地址，具有完整的互聯網服務器功能。在同一臺硬件、同一個操作系統上，可以同時運行著多個為不同用戶打開不同的服務器程序而互不干擾；各個用戶都擁有自己的一部分系統資源，如IP地址、文件存儲空間、內存，等等，虛擬主機之間互相獨立。

在外界看來，每一臺虛擬主機和一臺獨立主機的表現是完全一樣的；從使用意義上來說，是指空間提供商在自己的服務器硬盤上為你的網站開辟一塊空間，存放你的網站內容，并保證服務器穩定運行。

一般來說，目前國內對空間的收費都是以兆為單位來計費的，每兆每年的費用約為1元。

挑選空間提供商的時候，除了價格因素外，還有兩個因素一定要考慮，一是訪問速度，一是穩定性。沒有幾個顧客會耐心地等上幾分鐘才打開你的店鋪，網站的蝸牛速度是導致顧客離開的最主要原因。同時，如果穩定性太差，不但很容易丟失數據，影響生意，還很容易讓顧客對你失去信心。

三、關于構建網店的頁面

擁有了域名和空間后，就可以制作網站了。制作網站是一件很復雜的事情，需要具備一定的網絡技術，所以通常的辦法都是委托專門的公司代為制作。除此之外，還可以使用商業模板。商業模板是指商家把網站框架做好，并附帶各種各樣的功能，你要做的就是往里面填寫內容。這樣，只需花上10分鐘，就可以擁有一個界面漂亮、功能齊全的屬于自己的網站了。商業模板要收取一定的費用，不同的提供商，其收費標準不同。一般一年200～500元不等，這樣算下來，比委托專門的公司代為制作價格優惠多了。這類模板使用起來非常方便，只要去提供模板的網站注冊，就可以免費試用。如果試用期內不滿意，可以不用付費。一般來說，網站都會提供幾套模板以適應不同風格的各類店鋪。商業模板的缺點是不能完全按照經營者自己的意愿來設計自己的網站。

四、關于網店功能的全面設計與完善

建起網站后，光有精美的設計、豐富的內容，并不意味著訪問量一定會上升，還有一個因素是一定不能忽略的，那就是與顧客溝通。你不能閉門造車，一定要多與顧客交流，了解顧客的需求。那么，如何與顧客交流呢？你可以在網站上增加如下幾項互動功能，來增加與訪問者的交流和溝通。

制作一個留言簿。顧客對你的商品有什么意見，對你的網站有什么建議，可以讓他們在留言簿上留下他們的想法。如果顧客只能通過電子郵件或者電話才能和你溝通，無疑會打消他們的積極性。留下聯系方法。這個聯系方法可以包括公司地址、聯系電話、電子郵箱等。對于顧客提出的問題回復一定要及時，以增加顧客對網店的良好印象。申請投票調查程序。設立投票調查程序可以幫你了解顧客的愛好，便于你更好地銷售商品。在設立調查問題時，一定不要空泛，要抓住主題，同時，也可以設置一些熱點性的問題，吸引訪客進來。申請統計程序。統計程序可以充分利用程序記錄文件來分析訪問者的行蹤、記錄訪問者的IP地址、統計哪個時段訪問的人最多，等等，通過統計結果你對自己的網店有一個清晰的了解，也可以及時調整自己的商品結構。

五、關于網店內容的充實與更新

要想留住訪問者，或者讓訪問者經常瀏覽你的網店，最好的辦法就是不斷更新網店的內容。在設計網站內容時，你一定要考慮到你的消費群是哪個年齡段、他們喜歡什么內容？你的商品的相關知識是否豐富？網店常常保持新鮮，讓瀏覽者每進來一次都有不同的感受，才能不斷吸引瀏覽者。相信更新越快，對你的網店感興趣的人則越多。

六、關于為網店辦理經營許可證的法律法規

建立擁有獨立域名的網上店鋪，有一點需要特別指出，那就是千萬不要忘記去辦理ICP經營許可證（增值電信業務經營許可證）。根據相關法律，國家對提供互聯網信息服務的經營活動采取許可證制度，經營性網站必須辦理ICP經營許可證，否則即屬非法經營。若違反規定，未取得ICP經營許可證，擅自從事經營性互聯網信息服務，或者超出許可范圍提供服務的，由所在地電信管理機構責令限期改正。有違法所得的，沒收違法所得，并處違法所得3倍以上5倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處10萬元以上100萬元以下的罰款；情節嚴重者，責令關閉網站。辦理ICP經營許可證，需要到當地通信管理部門申請或者備案。通信管理部門是指各省通信管理局、市通信管理局、市通信行業管理辦公室等行業主管部門。具體的辦理流程可以通過撥打相關部門電話或者登錄其網站來了解。總之，一個出色的擁有獨立域名的網上店鋪的網站一定要具備這樣幾個特色：符合對自己網店的定位；先進實用的網頁設計技術；高質量的用戶界面；方便靈活的導航；豐富的、最新的、滿足目標顧客需求的產品和服務信息；良好的雙向交流環境；對于步驟流程式內容設計的流程要簡單易操作，避免煩瑣；域名要容易記憶。

怎樣給網店取名

你為網店付出大量精力，寄托很多希望，網店就像你的孩子，你當然也要給你的網店起個好名字。一個吸引眼球的店鋪名字能夠得到更多消費者的關注，它能給你的網店帶來人氣，還能讓人更容易記住你的網店，留下深刻印象。

一、用有名的人或物作為網店名

這一招叫做借名生輝，即借助人名和地名來給自己的網店命名。我國傳統上通常以“姓（名）+記或行業”來命名，例如老舍茶館。

二、在你網店名前冠上有名氣的網店字眼

現在也有部分賣家會借一些在淘寶中很有名氣的店的品牌名作為自己的店名后綴，這個方法往往起到意想不到的效果。

“檸檬綠茶”是淘寶一個老牌的三金冠店賣家，它一直用“檸檬綠茶”作為自己的店鋪品牌名。經過這么多年的經營，這個品牌名已經獲得很高的知名度。我們通過淘寶主頁，在店鋪名搜索欄中，搜索“檸檬綠茶”關鍵字，在結果中，排第一位的就是正牌的“檸檬綠茶”三金冠店鋪，然而在搜索結果中，還有很多其他后綴名帶“檸檬綠茶”的店鋪。

需要注意的問題是，借用的店鋪名最好是和自己店鋪產品相關的頂尖賣家，不然帶來的流量不夠精準，光有流量沒有成交也是沒用的。雖然這個方法比較投機取巧，但對于小賣家來說，能帶來更大的效益，才是最實際的。

三、在名字中標明你的網店特色

富有特色的網店名往往能夠達到多重效果。可以從商品本地特色和商品對應的消費者特色兩個角度來思考。此外，功能名關鍵詞還能獲得精準的搜索流量。比如，某店的功能名取的就是“創意禮品生活廚房家居用品”，當買家使用店鋪搜索，搜索“禮品”“家居用品”等關鍵字時，店鋪將會顯示在搜索結果中。

四、在名字中標出你的優勢

這就是用來吸引顧客點擊的文字，如何在眾多的搜索結果中脫穎而出，就是它的作用。所以這部分可以填上店鋪的性質、店鋪特色、口號主張、品質保證、信譽等級及聯系方式等。比如“高品質超人氣女裝”“100包郵”“四皇冠”“上海商盟”等。

五、店名可以迎合網購族的消費心理

這一招叫做投其所好，也就是迎合消費者的審美特點，以流行或深受人們喜愛的事物來給網店命名。通常可以在以下五個方面加以考慮：迎合懷舊心理需要、迎合時尚心理需要、迎合喜“洋”心理需要、迎合求吉心理需要、迎合獵奇心理需要。

六、用詩詞歌賦打造有品位的名字

詩詞歌賦能夠使人產生豐富的聯想，因而也能夠成為網店命名的素材。

七、用數字做店名容易識別與記憶

用數字給網店命名也是一個不錯的方法，因為巧用數字的優點和長處很多。一般來講，優秀的數字命名的網店便于識別、給人印象深刻。

八、從搜索引擎上找好名字

有效利用現在流行的網絡搜索工具可以為網店店主提供大量可供借鑒的有價值的信息，還可以節約很多時間。

如果自己實在想不出好的名字，那也沒有關系，因為有百度和谷歌。你可以進入百度的首頁，搜索關鍵詞“可愛的名字”則可得到很多關于可愛的名字的頁面鏈接。在搜索結果中，隨便點開一個網頁，就可以發現很多可愛的名字。

九、遵守店鋪所在平臺的起名規則

選擇店鋪名一定要遵守平臺的規則，不然很容易受到處罰。比如淘寶規定，不準使用帶有“淘寶授權”、“淘寶網特許”等含義的字詞，不能出現比如色情、暴力等違反法律的字詞，也不允許出現不真實的文字描述。

十、要認真、耐心地為店鋪取名

一個好的網店名字不是考慮某一個因素就可以的。要綜合許多因素加以全面考慮，在經過冥思苦想后往往有一種妙手偶得之的感覺，所以千萬不能急躁。

一個好的店鋪名字是網店財運的“吸盤”，起得好，好運也會隨之而來。如果想做成功的網絡生意，自己店鋪的名字千萬馬虎不得。