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第2章 事必躬親者,沒有當領導的命

很多企業,尤其是中小企業,由于剛剛起步,資金、人力不足,為了節約用人成本,他們的老板或管理者往往事必躬親,一人多職、一人多勞。當公司逐漸發展壯大時,他們原本可以把那些不太重要的事情交給下屬去做,但由于他們已經習慣了事必躬親,所以依然凡事親力親為。因此,他們經常感嘆“太忙了”,以至于有些重要的事務都無法及時處理,這直接導致工作效率的低下。

事實上,任何一個企業,當其發展到一定的階段時,其經營形態必然會呈現出多元化、復雜化的趨勢,其規模也會擴大,企業管理者還想事必躬親,再也不是一件輕松的事情。畢竟管理者的精力是有限的,諸葛亮事必躬親,落了個“出師未捷身先死”,試問,又有幾個管理者比諸葛亮高明呢?

司馬懿曾聽說諸葛亮什么事情都自己來處理,當即斷言:“亮將死矣。”果不其然,不久之后,諸葛亮真的累死在陣前。可見,一個不懂得授權、事必躬親的人,真的沒有當領導的命,有的也許只是累死、累垮的命,這樣怎么能管理好企業呢?

要知道,當一個領導者瑣事纏身時,他往往沒有時間和精力去聚焦重要問題。而且由于領導者事必躬親,很容易導致新人沒有成長的機會,能人沒有發揮的機會。結果就會出現兩種情況,要么是蜀中無大將、廖化為先鋒,要么是干脆沒有人才可用,最后領導者不得不更加事必躬親。這樣一來,一個悲劇性的惡性循環就誕生了。

汪先生是一家大型民營企業的總經理,他做事認真細致,凡事都要關注細節。就拿招聘員工這件事來說,公司每招聘一個員工,汪先生都會把關,即便臨時的編制增加都要經過汪先生的批準。這樣直接導致了汪先生忙得暈頭轉向,而且讓整個管理層感到非常郁悶。

公司曾招聘一個營銷經理,這個職位在組織構架中屬于中層經理,人事部逐級向上匯報,經過層層通報,最后匯報到汪先生這里。前來面試這一職位的不下50個人,經過層層篩選,最后推薦了5個人。當正式面試開始以后,大家才發現這幾乎是一段馬拉松式的進程。因為人事部的經理要面試,營銷總監也要面試,大區經理還要面試,最后汪先生還要親自詢問。

有趣的是,除了汪先生之外,其他管理者在面試5個應聘者時,都不表態相中哪位,也不篩選,可能他們早已習慣了不做決定。在這個過程中,有3個應聘者無法忍受如此漫長的面試過程,中途退出了。剩下的兩人最后見到了汪先生,據說汪先生的面試比所有管理者都仔細,他的面試持續了兩個小時,但由于汪先生特別忙,因此等待一個面試往往要花一個月的時間。

經過6個月的折騰,終于招聘來一位營銷經理。然而,最終獲得這一職位的候選人陳濤上了半年班就決定辭職,詢問陳濤原因,陳濤是這么說的:“我最不能接受的是公司的效率問題,連招聘一個促銷員都需要大區經理申請,大區經理再向上級申請,下級管理者沒有一點權力,有好的想法也不能及時實行。”

陳濤還說:“在這里,每個管理者都是一個中轉站,只要有汪總在,只要他這種管理方式不變,企業整個氛圍就變不了。在這種氛圍下,大家都覺得很累,都在假裝干活,其實大家都沒有創造多少價值。”

實際上,正常的面試流程根本不需要這么復雜、繁瑣,只要人力資源部門的負責人面試應聘者,選出幾個候選人,再將候選人推薦給營銷總監面試即可。汪先生做事細致無話可說,但是他的做法直接導致下級管理者手中無權,也導致自己陷入忙碌之中,在瑣碎的事務中根本脫不開身。

一個真正優秀的領導者應該懂得放權,懂得什么事情是自己應該做的,什么事情應該交給下屬。只有認清了這一點,他們才能輕松地從瑣事中抽身而出,才能把主要精力放在影響公司命運、事關公司前途的問題上,才能把這些問題處理好,從而為公司的長遠發展保駕護航。

美國投資大師喬治·索羅斯就是這么做的,他對部下采取“放任”的態度,把公司的很多事情都交給員工去打理。他鼓勵員工“先斬后奏”,經常對員工說:“很多事情你們自己拿主意就好,不用事前向我請示,如果每件事情都向我匯報會錯失掉很多時機。”索羅斯為什么大膽放權給員工呢?其實,這與一件事情有很大關系。

有一次,索羅斯從國外出差回到辦公室,還沒坐下來,秘書就抱著一大疊文件過來讓他簽字。這些文件都是他出差的日子里積下來的,索羅斯翻看了文件之后,發現里面有幾個文件還非常重要。索羅斯非常生氣地質問道:“部門的經理都在忙什么,這些文件為什么不讓他們簽,你知道耽誤的幾天浪費掉多少機會嗎?”

秘書一臉委屈地答道:“這都是你自己定下的制度,每份重要文件都必須交給你親自過目。”

索羅斯聽后,馬上想起他曾經在一次會議上說過這句話,頓時覺得自己真是搬起石頭砸自己的腳。于是他立即召開部門經理會議,向大家宣布了一個重要決定:“除非碰到你們沒有辦法解決的事兒,否則不要來打攪我打球。”

從此,秘書再也沒有抱著成堆的文件來找索羅斯簽字。

有時候,索羅斯會自我解嘲道:“這幫家伙都把我晾在一邊,不再理我了。”正因為索羅斯懂得有所為,有所不為,懂得下放權力,他才能有更多的時間去思考公司戰略層面上的問題。

當然,下放權力給員工,并不意味著管理者對員工的工作進展不聞不問,任由員工“胡作非為”,而是讓員工主動承擔起屬于自己的責任。管理者只有做到了這點,員工才能有機會獲得成長,也才能讓自己告別“窮忙”一族,更好地去思考和把握企業發展的大局。

所以,聰明的領導者一定要懂得抓大放小,要懂得抓權,更應該學會放權,因為“分身”有術的關鍵在放權,管理好企業的秘訣也在于放權。只有真正放權,才能充分調動起每一個員工和下級管理者的聰明才智和工作積極性,才能把事業經營得紅紅火火。

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