1.工作需要我們盡職盡責(zé)

清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，并勇敢地承擔(dān)責(zé)任，無論對(duì)于自己還是對(duì)于社會(huì)都是應(yīng)該的，這是每一個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)。任何時(shí)候，我們都不能放棄肩上的責(zé)任，不管從事什么工作，我們都需要盡職盡責(zé)。

美國前教育部長威廉·貝內(nèi)特曾說：“工作是需要我們用生命去做的事。對(duì)于工作，我們又怎能去懈怠它、輕視它、踐踏它呢？我們需要盡職盡責(zé)地去把它們做好。”

有一個(gè)替人割草賺錢的男孩打電話給布朗太太說：“您需要割草嗎？”布朗太太回答說：“不需要了，我已經(jīng)有了割草工人。”男孩說：“我會(huì)幫您拔掉草叢中的雜草。”布朗太太回答：“我的割草工人已經(jīng)做了。”男孩又說：“我會(huì)幫您把草與走道的四周割齊。”

布朗太太說：“我請(qǐng)的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。”

男孩便掛了電話，此時(shí)男孩的伙伴問他說：“你不是就在布朗太太那兒割草嗎？為什么還要打這個(gè)電話？”

男孩說：“我只是想知道我究竟做得好不好！”

多問問自己“我做得好不好”，這就是盡職盡責(zé)。只有當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦凶龅奖M職盡責(zé)時(shí)，才能夠把工作做得更好，才能更好地體現(xiàn)自己在工作和生命中的價(jià)值。

我們時(shí)刻在感動(dòng)著，感動(dòng)中國，感動(dòng)著每一個(gè)人的心。

其中感動(dòng)中國的有一位司機(jī)。在大連，有一名公交車司機(jī)在行車途中突發(fā)心臟病，在生命的最后一分鐘里，他做了三件事：

第一，把車緩緩地停在馬路邊，并用生命的最后力氣拉下了手動(dòng)剎車閘；第二，把車門打開，讓乘客安全地下了車；第三，將發(fā)動(dòng)機(jī)熄火，確保了車、乘客和行人的安全。

他在做完了這三件事后，便安詳?shù)嘏吭诜较虮P上停止了呼吸。這名司機(jī)叫黃志全。因?yàn)樗诠ぷ髦械谋M職盡責(zé)，所有的大連人都記住了他的名字。

他的事跡感動(dòng)著我們，也時(shí)刻教育著我們：工作就意味著責(zé)任，工作需要我們?nèi)ケM職盡責(zé)地完成！

社會(huì)學(xué)家戴維斯說：“放棄了自己對(duì)工作的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好的生存機(jī)會(huì)。”

無論你所做的是什么樣的工作，只要你能夠盡職盡責(zé)地去把它做好，你所做的事情就是充滿意義的，你就會(huì)獲得尊重和敬意。

工作中，如果我們每個(gè)人都充滿著責(zé)任感，盡職盡責(zé)地去對(duì)待工作，那么就會(huì)設(shè)法去解決出現(xiàn)的問題，就能夠排除萬難，甚至可以把“不可能完成”的任務(wù)完成得相當(dāng)出色。但是，如果一個(gè)人一旦失去責(zé)任感，不能夠盡職盡責(zé)地去對(duì)待自己的工作，那么即使是自己最擅長的工作，也會(huì)做得一塌糊涂。

有這樣一位木匠，做了一輩子的木匠工作，因?qū)Υぷ鞅M職盡責(zé)而深得老板的信任。年老力衰時(shí)，木匠對(duì)老板說，自己想退休回家與妻子兒女共享天倫之樂。

老板十分舍不得他，再三挽留，但是他去意已決，不為所動(dòng)。老板只好答應(yīng)他的請(qǐng)辭，但提出希望他能再幫助自己蓋一座房子，木匠自然無法推辭。

然而，木匠歸心似箭，心思已全不在工作上了，用料也不如以前那么嚴(yán)格，做出的活也全無往日的水準(zhǔn)。等到房子蓋好后，木匠急匆匆地向老板請(qǐng)辭。這時(shí)，老板做出了一個(gè)讓木匠意想不到的舉動(dòng)——老板將鑰匙交給了木匠。

“這是你的房子，”老板說，“我送給你的禮物。”木匠愣住了，悔恨和羞愧溢于言表。他一生蓋了那么多豪華的住宅，最后卻為自己建了這樣一座粗制濫造的房子。

同樣一個(gè)人，可以蓋出豪華的住宅，也可以建造出粗制濫造的房子，不是因?yàn)榧妓嚋p退，而是沒有盡職盡責(zé)地工作到底。

責(zé)任就是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠和信守，責(zé)任就是出色地完成自己的工作，責(zé)任就是忘我地堅(jiān)守，責(zé)任就是人性的升華。

如果一個(gè)人希望自己一直有杰出的表現(xiàn)，就必須在心中種下責(zé)任的種子，在工作中做到盡職盡責(zé)，讓責(zé)任成為鞭策、激勵(lì)、監(jiān)督自己的力量。

2.糊弄工作就是糊弄自己

有人說難得糊涂，但是工作卻不能糊涂，更不能糊弄。在一些公司內(nèi)常常籠罩著一種緊張的氣氛，員工抱怨老板太苛刻，整天像監(jiān)工一樣監(jiān)督自己；老板則抱怨員工不能盡職盡責(zé)，自己一轉(zhuǎn)身的工夫員工就糊弄工作。

確實(shí)，有些老板過于苛刻，他們時(shí)刻盯著員工的一舉一動(dòng)。但是，作為員工，我們是否也應(yīng)該自我檢討一番呢？自己是否讓老板放心呢？任何人都知道糊弄工作對(duì)公司帶來的危害，但是糊弄工作是如此普遍地存在于各個(gè)組織之中，已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的痼疾。糊弄工作到底是糊弄自己的老板還是在糊弄自己呢？

世界上絕頂聰明的人很少，絕對(duì)愚笨的人也不多，一般人都具有正常的能力與智慧。但是，為什么許多人卻無法取得成功呢？

一個(gè)最重要的原因在于他們糊弄工作，不愿意付出與成功相應(yīng)的努力。他們希望到達(dá)輝煌的頂峰，卻不愿意經(jīng)歷艱難的道路；他們渴望取得勝利，卻不愿意作出犧牲。糊弄工作、投機(jī)取巧成了一種普遍的社會(huì)心態(tài)，而成功者與失敗者的差別就在于成功者能夠摒棄這種心態(tài)，而失敗者也清楚地明白自己的弱點(diǎn)在哪里，但是就是不加以重視。

有這樣一個(gè)故事：

有一段時(shí)間，老農(nóng)夫一直用牛和騾子一起耕地，耕作工作相當(dāng)辛苦。年輕的小牛對(duì)老騾子說：“今天我們裝病吧，休息休息。”

老騾子卻答道：“不行呀，我們還是努力把工作做好吧！因?yàn)楦N的季節(jié)很短呀，做完了就可以好好休息了。”但小牛不聽，最后還是裝病休息。為此，農(nóng)夫給它弄來新鮮的干草和谷物，盡量讓它舒服些。等老騾子耕種回來，小牛便向老騾子詢問地里的情況。老騾子回答道：“沒有我們倆在一起時(shí)耕種得多，但也耕種了不少。”小牛又問老騾子：“主人說我什么沒有？”

“沒有。”老騾子回答。第二天，小牛還想偷懶，就再次裝病。當(dāng)老騾子從田間回來時(shí)，小牛又問老騾子：“今天怎么樣？”

“還不錯(cuò)，我認(rèn)為。”老騾子答道，“但耕種得還不是太多。”小牛又問道：“主人說我什么了？”

“啥也沒有對(duì)我說，”老騾子說，“但是，他卻停下來和屠夫說了好長時(shí)間的話。”

的確，糊弄工作、投機(jī)取巧也許能讓你獲得一時(shí)的好處，但是從長遠(yuǎn)來看，對(duì)你則是有百害無一利，是在給自己的生命畫句號(hào)。

無論在什么地方，那些糊弄工作的人往往會(huì)成為裁員的“熱門人選”。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，擁有優(yōu)秀的員工，企業(yè)的發(fā)展才能蒸蒸日上。如果公司內(nèi)有太多的“糊弄員工”而不及時(shí)剔除的話，那么就會(huì)像一個(gè)爛蘋果迅速使箱子里的其他蘋果也腐爛掉一樣，他們也會(huì)使企業(yè)慢慢腐蝕掉。

工作就像一面鏡子，你怎樣對(duì)待它，它就怎樣對(duì)待你。

亨利和爾特是同班同學(xué)，兩個(gè)人大學(xué)畢業(yè)后，恰逢英國經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，都找不到適合自己的工作，便降低了要求，到同一家工廠應(yīng)聘。恰好，這家工廠缺少兩個(gè)打雜的職員，問他們?cè)覆辉敢飧伞：嗬妓髁艘粫?huì)兒，便下定決心干這份工作，因?yàn)樗辉敢庖揽款I(lǐng)取救濟(jì)金生活。

盡管爾特根本看不起這份工作，但他迫于生計(jì)愿意留下來陪亨利一塊兒干一陣子。因此，爾特上班時(shí)懶懶散散，每天打掃衛(wèi)生敷衍了事。一次，兩次，三次，老板認(rèn)為他剛從學(xué)校畢業(yè)，缺乏鍛煉，再加上恰逢經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，也同情這個(gè)大學(xué)生的境遇，便原諒了他。然而，爾特內(nèi)心深處對(duì)這份工作抱著很強(qiáng)的抵觸情緒，每天都在應(yīng)付自己的工作。結(jié)果，剛干滿3個(gè)月，便被老板辭退了，又回到社會(huì)上，重新開始找工作。當(dāng)時(shí)，社會(huì)上到處都在裁員，哪兒又有適合他的工作呢？他不得不依靠社會(huì)救濟(jì)金生活。

相反，亨利在工作中，拋棄了自己作為大學(xué)生高等學(xué)歷擁有者的身份，完全把自己當(dāng)作一名打掃衛(wèi)生的清潔工，每天把辦公室走廊、車間、場(chǎng)地都打掃得干干凈凈。半年后，老板便安排他給一些高級(jí)技工當(dāng)學(xué)徒。因?yàn)楣ぷ鞣e極，認(rèn)真勤快，一年后，他便成為老板的助理。而爾特此時(shí)才剛剛找到一份工作，是一家工廠的學(xué)徒。但是，他認(rèn)為自己是高等學(xué)歷擁有者，應(yīng)該屬于白領(lǐng)階層。結(jié)果，在自己的工作崗位上，仍然把活干得一塌糊涂，終于在某一天又回到街頭去尋找工作。

故事中爾特的情況在職場(chǎng)上并不少見，“爾特”式的員工在職場(chǎng)中也比比皆是。這種不負(fù)責(zé)、不認(rèn)真或者是自以為是的行為將會(huì)造成一些很不好的影響或后果，在你以后的人生道路上，說不定在什么時(shí)候突然顯現(xiàn)出來，令你對(duì)當(dāng)年的行為追悔不已。

因此，在你的工作中，沒有可以隨意打發(fā)糊弄的事情，種下什么種子，將來必定收獲什么樣的果子。

在職場(chǎng)中，提升最快的往往是那些工作認(rèn)真、踏實(shí)肯干的人。而那些表現(xiàn)欠佳，應(yīng)付公司、糊弄工作的員工，也往往是公司最先考慮的辭退對(duì)象。

因?yàn)榻裉炷愫ぷ鳎魈旃ぷ骶蜁?huì)“糊弄”你，你就有可能成為公司裁員的對(duì)象。所以我們不能做糊弄工作的員工。應(yīng)該用自己的辛勤勞動(dòng)，換來自己豐收的喜悅。

3.珍惜眼前的工作崗位

懂得珍惜的人，才會(huì)有快樂；懂得珍惜自己當(dāng)前工作的人，才會(huì)有收獲。

工作崗位是人生旅途拼搏進(jìn)取的支點(diǎn)，是你跑完事業(yè)和人生的起跑線，是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基本舞臺(tái)。珍惜崗位就是珍惜生命，進(jìn)而提高自己的人生價(jià)值。

然而，很多人在工作中卻不珍惜崗位，總是心浮氣躁，好高騖遠(yuǎn)，這山望著那山高，沒有立足本職埋頭苦干的精神，當(dāng)然他們也不會(huì)有建功立業(yè)的成就感。這種人一見到別人做出了成績，就會(huì)因羨慕而嫉妒，進(jìn)而大發(fā)“英雄無用武之地”的牢騷，似乎自己沒有成就，不是因?yàn)楣ぷ鞑慌Γ菎徫徊缓线m。

但是，一旦領(lǐng)導(dǎo)將他們放到某個(gè)重要崗位上，他們又會(huì)因沾沾自喜而樂以忘憂，以致成天在“一杯茶水一包煙，一張報(bào)紙看半天”中消磨時(shí)光。至于人生的理想、奮斗的激情、進(jìn)取的潛能、創(chuàng)造的才智，統(tǒng)統(tǒng)都在這種舒適安逸中慢慢泯滅殆盡，到頭來，難免平平庸庸、無所作為。可見，不珍惜崗位，實(shí)際上就是茍且偷安，敷衍人生，最終是對(duì)自己生命的浪費(fèi)。

有人或許會(huì)說：重要的崗位容易調(diào)動(dòng)人的積極性，而平凡的崗位很難讓人產(chǎn)生敬業(yè)之情，不值得珍惜。但道理并非如此。就一個(gè)城市而言，沒有人當(dāng)市長是不行的；同樣，沒有人做清潔工也是不行的。想當(dāng)市長的人很多，想當(dāng)清潔工的人肯定不多。可是，市長只需要一個(gè)，清潔工卻需要幾千人，甚至幾萬人。即使這樣，如果清潔工不認(rèn)真工作，不珍惜自己的工作，他同樣也會(huì)失去這一份工作。因?yàn)椋悴徽湎愕膷徫唬匀痪蜁?huì)有人來替代你。

這就是現(xiàn)實(shí)，我們不甘心做清潔工是很正常的心理，但是我們每天不干活，不去打掃你的工作區(qū)域，遲早有一天，你會(huì)面對(duì)失業(yè)。失業(yè)的結(jié)果你更不能接受。所以我們只有做一名合格的清潔工，珍惜自己當(dāng)前的工作機(jī)會(huì)，從而才能站住腳，努力不斷超越自己，提升自己的能力和工作經(jīng)驗(yàn)。從而尋找更加合適自己的工作環(huán)境。

王明是一家汽車修理廠的修理工，從進(jìn)廠的第一天起，他就開始喋喋不休地抱怨，什么“修理這活太臟了，瞧瞧我身上弄的”，什么“真累呀，我簡(jiǎn)直討厭死這份工作了”……每天，王明都是在抱怨和不滿的情緒中度過。他認(rèn)為自己在受煎熬，在像奴隸一樣賣苦力。因此，王明每時(shí)每刻都竊視著師傅的眼神與行動(dòng)，稍有空隙，他便偷懶耍滑，應(yīng)付手中的工作。

轉(zhuǎn)眼幾年過去了，當(dāng)時(shí)與王明一同進(jìn)廠的3個(gè)工友，各自憑著精湛的手藝，或另謀高就——自己開公司了，或被公司送進(jìn)大學(xué)進(jìn)修，獨(dú)有王明，仍舊在抱怨聲中做他討厭的修理工。

這時(shí)的王明才恍然大悟，原來不是老板對(duì)自己有意見，也不是自己的工作太累，而是自己缺乏敬業(yè)精神。從此，他開始努力工作，珍惜自己眼前的工作，因?yàn)樗吹搅俗约旱牟蛔悖约旱墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)確實(shí)不如其他工友。這時(shí)的王明是聰明的，沒有放棄自己的工作，而是認(rèn)識(shí)到了自己工作中的不足并加以改正。

珍惜崗位，實(shí)際上表現(xiàn)的是一種敬業(yè)精神。當(dāng)前，我們很多人在學(xué)習(xí)西方企業(yè)的精神和教義，其實(shí)我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。一千多年前的諸葛亮就曾以“鞠躬盡瘁，死而后已”名垂千古。

珍惜自己的工作是一條實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的必經(jīng)之路。只有踏踏實(shí)實(shí)地充分用好自己在崗位上的每一天，刻苦鉆研，奮發(fā)圖強(qiáng)，才能獲得人生的成功。

人稱“戰(zhàn)地玫瑰”的鳳凰衛(wèi)視記者閭丘露薇大名遠(yuǎn)揚(yáng)后接受內(nèi)地記者采訪時(shí)，說出了自己之所以不懼生死、不畏勞苦三赴阿富汗，又入伊拉克，忘我工作的原因：“因?yàn)槲以谙愀凵睿總€(gè)人都很實(shí)際。我現(xiàn)在最要緊的事情就是有一份穩(wěn)定的工作，然后能養(yǎng)我的家、我的孩子，供我的房子，然后我才能想一想我自己希望過的生活。”

珍惜眼前的工作，因?yàn)槟阊矍暗纳钚枰@份工作。擁有了這份工作，你的更高的目標(biāo)是在滿足基本生活的基礎(chǔ)上生活得更加幸福，有了這個(gè)目標(biāo)，你就知道自己在為誰在工作——是自己。所以你會(huì)更加認(rèn)真地對(duì)待自己的工作。

同樣，如果你不珍惜自己的崗位，好高騖遠(yuǎn)，這山望著那山高，到頭來只會(huì)一事無成。也許你覺得自己的崗位很平凡，那么請(qǐng)你回頭看看畢生夢(mèng)想消除饑餓的偉人——袁隆平：他是一位真正的耕耘者。王順友——他樸實(shí)得像一塊石頭，一個(gè)人一匹馬，一段世界郵政史上的傳奇，他過灘涉水，越嶺翻山，用一個(gè)人的長征傳郵萬里，用20年的跋涉飛雪傳心，路的盡頭還有路，山的那邊還是山，近鄰尚得百里遠(yuǎn)，世上最親郵遞員……他們中的哪一個(gè)不是在平凡的崗位上做出了不平凡的事跡？“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。沒有辛勤的耕耘，又哪來豐收的喜悅？

珍惜崗位就是珍惜自己的就業(yè)機(jī)會(huì)，就是拓展自己的生存和發(fā)展空間。如果你對(duì)工作總是漫不經(jīng)心，做一天和尚撞一天鐘，不珍惜自己的崗位，到頭來損害的不光是企業(yè)的利益，自己也會(huì)因此而丟掉手中的飯碗！

更大的成功和更高的薪水需要我們從珍惜自己的崗位做起，企業(yè)的發(fā)展和壯大需要我們從珍惜個(gè)人的崗位做起。

4.不要為自己的失誤辯解

常言道：“智者千慮，必有一失。”一個(gè)人再聰明、再能干，也總有失敗和犯錯(cuò)誤的時(shí)候。出現(xiàn)了失誤，當(dāng)務(wù)之急是什么？是急于解釋失誤的原因，說這些不是自己的錯(cuò)，還是趕緊彌補(bǔ)失誤，亡羊補(bǔ)牢，將事情引向成功？

不用回答，我們都知道正確的答案是后者，可是在實(shí)際工作中，卻有很多人總是喜歡一再地解釋，喜歡為自己的失誤做辯解。也許他們不知道，其實(shí)這時(shí)的解釋是最蒼白無力的。

一旦不小心把事情做錯(cuò)了，最好的辦法就是老老實(shí)實(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤，而不是急于為自己辯護(hù)和開脫。日本著名的首相伊藤博文的人生座右銘就是“永不向人講‘因?yàn)椤薄？梢哉f，這不僅是一種做人的美德，而且也是一種為人處世、辦事做事的最高學(xué)問。

有些員工在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，就會(huì)找出一大堆理由來為自己辯解，并且說起來振振有詞、頭頭是道，他們認(rèn)為這樣就能把自己的錯(cuò)誤掩蓋，把責(zé)任推得干干凈凈，但事實(shí)并非如此。也許老板會(huì)原諒你，但他心中一定會(huì)感到不快，對(duì)你產(chǎn)生不好的印象。你為自己辯護(hù)、開脫，不但不能改善現(xiàn)狀，而且有時(shí)所產(chǎn)生的負(fù)面影響還會(huì)讓情況更加惡化。

有一個(gè)畢業(yè)于名牌大學(xué)的工程師，知識(shí)淵博、經(jīng)驗(yàn)也豐富，但犯錯(cuò)后總是喜歡自我辯解。工程師剛應(yīng)聘到一家工廠時(shí)，廠長對(duì)他非常的信賴，事事讓他放手去干。結(jié)果，出現(xiàn)了很多錯(cuò)誤，而且有些明顯是由于工程師的失誤造成的，可工程師總有一條或數(shù)條理由為自己辯解，就是不愿意勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。因?yàn)閺S長并不懂技術(shù)，常被工程師駁得無言以對(duì)、理屈詞窮。最后，廠長無法忍受工程師這種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，只好讓他卷鋪蓋走人。

能勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，坦誠地面對(duì)它，不僅能彌補(bǔ)錯(cuò)誤所帶來的不良結(jié)果，而且還能讓自己在今后的工作中更加謹(jǐn)慎行事，同時(shí)別人也會(huì)很痛快地原諒你的錯(cuò)誤。

但工作中有很多的人認(rèn)為承認(rèn)錯(cuò)誤有失自尊，面子上過不去，害怕承擔(dān)責(zé)任，害怕受懲罰。其實(shí)與這些想像恰恰相反的是，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，你給人的印象不但不會(huì)受到損失，反而會(huì)使人尊敬你、信任你，你在別人心目中的形象反而會(huì)高大起來。

也許有人聽過這樣的故事：

在加拿大科技界，一些專家學(xué)者左手無名指上戴著一枚式樣相同的鋼制戒指。而佩戴這種戒指的人，都是國際知名院校加拿大工學(xué)院的畢業(yè)生。這枚如今代表著榮譽(yù)與身份的獨(dú)特戒指，它的名字卻是“恥辱戒指”！原來，六十年代，加拿大曾發(fā)生過一座在建橋梁突然倒塌的事故，而經(jīng)查明，事故直接原因是該學(xué)院一畢業(yè)生設(shè)計(jì)錯(cuò)誤所致，工學(xué)院當(dāng)然為此蒙受了重大的經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)損失。為記住這個(gè)慘痛的教訓(xùn)，該院買下了廢橋的鋼材加工成戒指，并命名為“恥辱戒指”。在每年學(xué)生畢業(yè)時(shí)，校方都要在頒發(fā)畢業(yè)證書的同時(shí)，向畢業(yè)生贈(zèng)送“恥辱戒指”，以此告誡學(xué)生們牢記“校恥”，要以更認(rèn)真，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入到工作和學(xué)習(xí)中。

“恥辱戒指”是后來加拿大工學(xué)院人的戒碑，他們用如此特殊的“雪恥”方式，為世人演繹了一場(chǎng)“知恥而后勇”者必勝的精彩哲理故事。加拿大工學(xué)院的畢業(yè)生們更以“知恥而后勇”的魄力，為母校贏得了更好的口碑，將“恥辱戒指”最終鑄造成為一枚“信譽(yù)獎(jiǎng)?wù)隆保?

是呀，能夠做到擁有“知恥之心”已甚為困難，更何況主動(dòng)當(dāng)眾承認(rèn)錯(cuò)誤！這正是說明，如果客觀地正視錯(cuò)誤，果斷地采取舉措，最終將會(huì)抹去恥辱，而對(duì)錯(cuò)誤遮遮掩掩，試圖文過飾非者，則必將被永遠(yuǎn)釘在恥辱柱上！我不禁感慨“成功自然值得祝賀，但勇敢面對(duì)錯(cuò)誤和失敗的負(fù)責(zé)態(tài)度則更加值得贊譽(yù)”。

古人講究“以史為鏡”“日三省身”，想來是有一定道理的。反觀我們工作中，因一時(shí)疏忽制造出的種種問題，或是因工作怠慢造成了客戶的不滿，嚴(yán)格來講，這些都應(yīng)該成為我們的“恥辱”。但是我們是否也擁有了一顆“知恥之心”，回避借口，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤呢？殊不知，我們百分之一的失誤就將是這部分客戶百分百的不滿！我們的確應(yīng)該發(fā)揚(yáng)加拿大工學(xué)院人的這種“知恥而后勇”的精神，或者傳承古人“日三省身”的美德，在承認(rèn)錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上，將客戶的投訴語銘記在最醒目的位置，或者將我們的失誤與客戶的投訴當(dāng)成案例來提醒為公司發(fā)展奮斗著的每位員工，需得“謹(jǐn)慎行事，用心服務(wù)”呀！如若這樣，則客戶看到的是一個(gè)“知恥而后勇”的企業(yè)，而企業(yè)則能成為一個(gè)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、并可取得長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)。

正如松下幸之助所說的：“偶爾犯了錯(cuò)誤無可厚非，但從對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度上，我們可以看清楚一個(gè)人的責(zé)任感。”的確，只有那些能夠正確認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，并及時(shí)改正錯(cuò)誤以補(bǔ)救的人才是組織中最受歡迎的人。

人們往往對(duì)于承認(rèn)錯(cuò)誤懷有恐懼感。因?yàn)槌姓J(rèn)錯(cuò)誤往往會(huì)與接受懲罰相聯(lián)系。人們通常愿意對(duì)那些運(yùn)行良好的事情負(fù)責(zé)任，卻不情愿對(duì)那些出了偏差的事情負(fù)責(zé)任。其實(shí)在面對(duì)錯(cuò)誤時(shí)，我們也可以利用它們，要讓人們看到你如何承擔(dān)責(zé)任，如何從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，應(yīng)該說這樣的人一定會(huì)被每一個(gè)人尊重。

5.擁抱責(zé)任就是擁抱機(jī)會(huì)

“機(jī)會(huì)”總是藏在“責(zé)任”的深處，擁抱責(zé)任的人，實(shí)際是抓住機(jī)會(huì)的人；逃避責(zé)任的人，看似世事通達(dá)，實(shí)際是放棄機(jī)會(huì)的人。只有聰明的人，才能夠看到機(jī)會(huì)究竟藏在哪里。

當(dāng)你覺得自己缺少機(jī)會(huì)或職業(yè)道路不順暢時(shí)，不要抱怨他人，而應(yīng)該問問自己是否承擔(dān)了責(zé)任。

責(zé)任和機(jī)會(huì)的關(guān)系，分析起來有三種情形：

（1）責(zé)任中隱藏著機(jī)會(huì)

老板對(duì)一位員工說：“你去開發(fā)內(nèi)蒙古市場(chǎng)。”表面看來，老板是給員工一個(gè)任務(wù)，實(shí)際上是給了員工一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)槿绻_發(fā)內(nèi)蒙古市場(chǎng)成功了，這位員工可能被提拔為內(nèi)蒙古市場(chǎng)總經(jīng)理。

（2）責(zé)任與機(jī)會(huì)合二為一

一個(gè)重要項(xiàng)目需要實(shí)施，董事長提出競(jìng)爭(zhēng)上崗，誰做好了，誰就是下任項(xiàng)目主管。因此，做好項(xiàng)目既需要責(zé)任，也是一次很好的機(jī)會(huì)。

（3）機(jī)會(huì)中隱藏著責(zé)任

老板任命某員工為經(jīng)理。從表面上看，這是一個(gè)機(jī)會(huì)，事實(shí)上，它同時(shí)又有責(zé)任，抓住做經(jīng)理這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也就意味著要承擔(dān)起一個(gè)合格的經(jīng)理應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

上面三種關(guān)系，歸納起來實(shí)際上就是一種關(guān)系：“責(zé)任就是機(jī)會(huì)”，或者說“擁抱責(zé)任就是擁抱機(jī)會(huì)”。

但是機(jī)會(huì)在哪里？這是很多人，尤其是年輕人經(jīng)常掛在嘴邊上的一句話。事實(shí)上，機(jī)會(huì)在每一個(gè)人的身邊。很多人之所以抱怨機(jī)會(huì)太少，是因?yàn)楹芏嗳藳]有責(zé)任感，沒有認(rèn)識(shí)到責(zé)任就是機(jī)會(huì)，責(zé)任和機(jī)會(huì)是相連的，沒有了責(zé)任，機(jī)會(huì)也就不會(huì)出現(xiàn)。逃避責(zé)任是人性的弱點(diǎn)，也可以說是人的一種劣根性。沒有責(zé)任，卻能輕輕松松地領(lǐng)取薪水，這是多么快意的事情啊，就像濫竽充數(shù)的南郭先生未被發(fā)現(xiàn)的那段時(shí)期一樣。但是，這樣的好事情絕對(duì)不會(huì)長久，不愿意承擔(dān)責(zé)任的人，早晚會(huì)被機(jī)會(huì)趕跑，即使僥幸沒有被趕跑，也會(huì)因?yàn)殚L期不承擔(dān)責(zé)任，長期得不到鍛煉而能力退化，進(jìn)而被淘汰。而那些工作中主動(dòng)負(fù)責(zé)的人，機(jī)會(huì)就在他身邊。

約翰在一家五金商店工作，每周只能賺3美元。他剛進(jìn)商店時(shí)，老板就對(duì)他說：“你必須對(duì)這個(gè)生意認(rèn)真負(fù)責(zé)、熟門熟路，這樣你才能成為一個(gè)對(duì)我們有用的人。”

“一周3美元的工作，還值得認(rèn)真去做？”與約翰一同進(jìn)公司的年輕同事不屑地說。

然而，這個(gè)簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單的工作，約翰卻干得非常用心。

經(jīng)過幾個(gè)星期的仔細(xì)觀察，年輕的約翰注意到，每次老板總要認(rèn)真檢查那些進(jìn)口的外國商品的賬單。而那些賬單使用的都是法文和德文，于是，他開始學(xué)習(xí)法文和德文，并開始仔細(xì)研究那些賬單。一天，他的老板在檢查賬單時(shí)突然覺得特別勞累和厭倦，看到這種情況后，約翰主動(dòng)要求幫助老板檢查賬單。由于他預(yù)先學(xué)習(xí)了法文和德文，檢查賬單的工作他干得實(shí)在是太出色了，所以之后的賬單自然就由約翰接管了。

一個(gè)月后的一天，他被叫到老板辦公室。老板對(duì)他說：“約翰，公司打算讓你來主管外貿(mào)。這是一個(gè)相當(dāng)重要的職位，我們需要認(rèn)真負(fù)責(zé)、能勝任的人來主持這項(xiàng)工作。目前，在我們公司有30名與你年齡相仿的年輕人，只有你看到了這個(gè)機(jī)會(huì)，并憑你自己的努力，用實(shí)力抓住了它。我在這一行已經(jīng)干了40年，你是我親眼見過的三位能從工作中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇并緊緊抓住它的年輕人之一。其他兩個(gè)人，現(xiàn)在都已經(jīng)擁有了自己的公司。”

約翰的薪水很快就漲到每周15美元。一年后，他的薪水達(dá)到了每周180美元，并經(jīng)常被派駐法國、德國。他的老板評(píng)價(jià)說：“約翰很有可能在30歲之前成為我們公司的股東。他已經(jīng)從平凡的外貿(mào)主管的工作中看到了這個(gè)機(jī)會(huì)，并盡量使自己有能力抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，雖然做出了一些犧牲，但這是值得的。”

年輕人往往充滿夢(mèng)想，這是件好事情。但年輕人還需要懂得：夢(mèng)想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。許多浮躁的人曾經(jīng)都有過夢(mèng)想，卻始終無法實(shí)現(xiàn)，最后只剩下牢騷和抱怨，他們把這歸因于缺少機(jī)會(huì)。

一個(gè)普通員工小李在談到她被破例派往國外公司考察時(shí)說：“我和某位同事雖然同樣都是研究生畢業(yè)，但我們的待遇并不相同，他職位高一級(jí)，薪金比我高出很多。慶幸的是，我沒有因?yàn)榇霾蝗缛司托纳粷M，仍是認(rèn)真負(fù)責(zé)地做事。當(dāng)許多人抱著多做多錯(cuò)、少做少錯(cuò)、不做不錯(cuò)的心態(tài)時(shí)，我盡心盡力做好我手中的每一項(xiàng)工作。我甚至?xí)e極主動(dòng)地去找事做，了解領(lǐng)導(dǎo)有什么需要協(xié)助的地方，事先幫領(lǐng)導(dǎo)做好準(zhǔn)備。在后來挑選出國考察人員時(shí)，我是唯一一個(gè)資歷淺、級(jí)別低的普通員工，這在公司里是極為少見的。”

作為職員，你應(yīng)該記住：責(zé)任和機(jī)會(huì)是成正比的。沒有責(zé)任就沒有機(jī)會(huì)，責(zé)任越大機(jī)會(huì)越多，責(zé)任越小機(jī)會(huì)越少。因?yàn)闄C(jī)會(huì)從來不是獨(dú)來獨(dú)往，它要么牽著責(zé)任的手，要么和責(zé)任合二為一。所以，擁抱責(zé)任就是擁抱機(jī)會(huì)。

6.用心去做好每件事情

有這樣一個(gè)佛教故事：

一個(gè)小和尚確實(shí)很聰明，他的工作便是每天早晨敲一次鐘。照他的理解，每天撞一次鐘，再簡(jiǎn)單不過了，每個(gè)人都會(huì)。

可半年下來，方丈卻宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他難以勝任撞鐘之職。小和尚不服氣：“我撞的鐘不準(zhǔn)時(shí)、不響亮么？”方丈語重心長地說：“你的鐘撞得很響，但鐘聲空泛無力，因?yàn)槟阈闹袩o‘鐘’。鐘聲不僅僅是寺里作息的準(zhǔn)繩，更重要的是要喚醒沉迷的蕓蕓眾生，達(dá)到激濁揚(yáng)清、心靈空明的境界。為此，鐘聲不僅要響亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。心中無‘鐘’，即胸中無佛。你不用心，不虔誠，怎能擔(dān)當(dāng)神圣的撞鐘一職呢？”

在佛家的眼中，“做一天和尚，撞一天鐘”并非毫無意義。只要用心，就可以讓一件看似簡(jiǎn)單平常的事，賦有深刻的內(nèi)涵和深遠(yuǎn)的影響。

一份辛勤，一份收獲！用心去做事情自然會(huì)有回報(bào)，不用心去做事情則什么都得不到，這在任何時(shí)代都是一樣的。

王飛畢業(yè)后應(yīng)聘到一家公司工作，幾天后，他發(fā)現(xiàn)公司的員工都住著公司的宿舍，只有他租房住。他找到經(jīng)理提出想搬到公司宿舍住的要求，經(jīng)理說現(xiàn)在公司確實(shí)很困難，一時(shí)安排不下，叫他等待。一個(gè)月之后，依舊沒有能搬進(jìn)公司宿舍，于是，他開始從內(nèi)心抵觸公司，對(duì)工作產(chǎn)生了懈怠情緒，并且在工作中經(jīng)常出錯(cuò)，經(jīng)理常常責(zé)怪他。本來王飛也想做好工作，可一想到全公司就自己還得出錢租房，就十分不快，結(jié)果工作業(yè)績?cè)阶鲈讲睿詈蟛坏貌浑x開公司。

此后，王飛回到家鄉(xiāng)的一家企業(yè)工作，因?yàn)榭梢院图胰藞F(tuán)聚，他很珍惜這次機(jī)會(huì)。雖然必須和全家人擠在一套小房子里，但王飛從來不叫苦，而是在認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作的同時(shí)，還大膽創(chuàng)新。一年之后，他因?yàn)楸憩F(xiàn)突出多次受到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。國慶節(jié)后的一天，領(lǐng)導(dǎo)把他叫到辦公室，笑著說：“王飛，你來這里一年，工作做得非常出色，為我們企業(yè)做出了杰出的貢獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)你的表現(xiàn)非常滿意，決定分給你一套住房。”王飛大為驚訝，他沒有想到自己的用心工作換來了如此大的回報(bào)。王飛感激不已。原來自己的成就是自己用心來獲得的。

李嘉誠說過：“一個(gè)用心工作的員工，我們應(yīng)該發(fā)給他雙倍的薪水。”這告訴我們，用心工作的員工是企業(yè)的真正財(cái)富，也是企業(yè)真正需要的人。用心工作是贏得一切的前提，沒有這個(gè)前提，什么也別想。有了這個(gè)前提，該有的自然會(huì)有。

宋代有一位非常著名的書法家米芾，自幼喜歡書法，但苦于一直沒有突破性的進(jìn)展。聽說村里來了個(gè)書法很好的秀才，于是跑去請(qǐng)教。秀才拿本字帖給他，并說：“向我學(xué)寫字，必須用我的紙。”米芾說：“一定照您說的去做。”秀才說：“可是我的紙很貴，要五兩銀子一張。”由于紙張很貴，米芾只是用手指在桌面上來回照著寫，卻久久不肯下筆。秀才知道了，責(zé)問：“不寫如何練書法？”米芾就非常用心地寫下了一個(gè)字，結(jié)果寫出來的字比字帖上更有力量。秀才說：“過去你寫字總是不能用心。這次因?yàn)榧垙埡苜F，所以你就用心地去寫，你突破了你自己。今后你一定能成為大書法家。”結(jié)果，事實(shí)真如秀才所言。

米芾之所以能夠成為一代書法大師，絕對(duì)離不開用心二字。唯有用心才能掌握技術(shù)的核心，領(lǐng)悟藝術(shù)的內(nèi)涵，看清事實(shí)的真相，探得世界的本質(zhì)，理解人生的真諦。用心是一切取得偉大成就之人的精髓。職場(chǎng)之中亦如此。唯有用心才能懂得工作的意義；唯有用心才能很好地完成自己的工作，體會(huì)工作的價(jià)值，懂得敬業(yè)的可貴；也唯有用心才能做到腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)，切實(shí)提高工作效率，努力思考和不斷創(chuàng)新。用心是一切成就的源泉，用心奠定了一切不凡成就的基礎(chǔ)。想要成為職場(chǎng)中不平凡的人物，就從用心工作開始吧！