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第3章 樹立正確的工作態度

1.企業生存高于一切

一個人如果沒有了家,那他注定是一名流浪者;一個企業如果沒有了生存的希望,那這個企業肯定不會長久,所以我們要想順利地度過冬天,和培養自己的企業共命運,就要樹立正確和良好的工作態度。

首先思想先于行動并決定行動,有什么樣的思想心態也就有什么樣的行動。在思考企業如何“過冬”的問題時,我們認為:企業員工在“冬天”具有什么樣的心態很重要。

面對“冬天”,企業員工要樹立一種最基本、最重要的心態,就是要確保自己的企業能夠活著,生存高于一切。因為企業的存在是員工一切活動的基礎,失去了這個基礎,一切都是空談。正如華為老總任正非說的:“什么叫成功?像日本企業那樣,經九死一生還能好好地活著,這才是真正的成功。”

過去,在討論企業的社會責任時,企業總是被賦予太多的責任,承擔太多的義務。一些學者給企業定了很多目標,如滿足利益相關者、滿足社會的需要等,其實,通俗地說,企業最大的責任、最重要的目標就是生存。企業只有生存下來了,才能夠創造利潤,才能夠談到企業發展和對社會貢獻。

那么,如何才能生存,正確的生存心態又是什么呢?

(1)上下一心,樹立生存的意識

兵法云:上下同欲者勝!企業要“過冬”要“生存”,首先是企業的中高層要樹立“過冬”意識,其次是要在全體員工中樹立“過冬”意識,形成由上至下的抵抗“寒冬”的氛圍。

對于一個企業中高層來說,現在金融危機已波及到中國,要想度過這個寒冷的冬天,我們要準備好“過冬的糧食”,要盡量減少大型投資,同時做好銷售賬款資金的回籠,減少各種不必要的支出。

對于一個企業中層來說,要配合企業高層做好對基層員工的說服工作,讓他們認識到當前的就業形式,以及自己的企業在這場金融風暴中面臨的問題和困難,同時在自己的工作崗位上做好本職工作。

對于一個企業的基層員工來說首先要加強“過冬”的生存的理念,積極地為企業創造效益的同時,也要時刻有節約成本的意識,一手抓“開源”,一手抓“節流”,兩手都要抓,兩手都要硬。設計部門的員工要積極開發新的產品,讓創新為企業帶來新的發展機會;生產部門的員工要控制每道工序的成本,通過流程改進,把每一分不必要的成本都節約出來,并且按照要求保質保量地完成生產任務;銷售部門的員工要研究如何花最少的錢讓銷售額最大,同時創新各種行銷策劃方案,做到花小錢辦大事。總之,作為基層員工,除了完成本職工作外,還應主動專研技術,提高自己的能力,更高效地完成工作,從而讓企業順利渡過危機,甚至轉“?!睘椤皺C”。

(2)不是消極地熬過“冬天”,而是積極地迎戰“冬天”

今年的冬天比以前還要寒冷,但是我們不能改變“春、夏、秋、冬”四季變化的“大環境”。只有一條生存之路,那就是積極地迎戰“冬天”,用我們溫暖的心去融化冬天的冰雪。

很多企業都有這樣的想法:企業“過冬”就是“過冬”,就像動物冬眠一樣,企業也不吃不喝。這種“過冬”的生存辦法,是消極的“過冬”辦法。企業生存最大的目的是為了什么?就是為了發展,為了更好、更快地發展。我們提倡正確的“過冬”辦法:在艱難中積蓄力量,在艱難中尋求發展。

阿里巴巴公司的創始人馬云是一個善于在“冬天”激活企業活力的管理高手。他認為,“冬天”只是經濟發展過程中一個走向“春天”的階段,把危機變成契機,會在“春天”生存得更好。馬云在給企業員工的信中也不斷給員工打氣,希望員工在“冬天”做好充分的準備,為“春天”的蓬勃生機做好努力。

馬云在《冬天里的使命》一文中講到面對冬天我們該做些什么呢?

第一,要有過冬的信心和準備!冬天并不可怕!可怕的是我們沒有準備!可怕的是我們不知道它有多長,多寒冷!機會面前人人平等,而災難面前更是人人平等!誰的準備越充分,誰就越有機會生存下去。強烈的生存欲望和對未來的信心,加上充分的思想和物質準備是過冬的重要保障。

第二,要做冬天該做的事!一個偉大的公司絕不僅僅是因為能抓住多少次機會,而是因為能扛過一次又一次的滅頂之災!

(3)抓緊時機苦練內功

北方的農民到了冬天,喜歡停工歇業,專心致志打理家庭事務,修修破掉的窗戶,換換陳舊的家具。作為企業的員工我們也是如此,可以利用休整的機會,苦練內功。

第一,增強專業技能。

作為普通員工,專業技能是我們在職場立于不敗之地的核心競爭力。因此,當經濟環境出現問題時,要想能在競爭中脫穎而出,加強自身的專業技能將是我們面臨的首要問題。當冬天來臨,我們不能停滯不前,環境越是嚴酷,越需要我們積蓄力量,為春天的來臨做好準備?,F在企業會為員工提供很多增強專業技能的培訓,如上崗培訓、定期內訓,以及經驗交流等,這些都是我們增強專業技能的有效途徑。

第二,擴充知識儲備。

企業“過冬”意味著我們有充足的時間來充實自己的知識儲備?,F在的企業需要的是“一專多能”的職業化員工。從老板的角度來看,如果一個員工能同時勝任多個崗位的工作,將為企業節約一大筆人力成本,因此,一專多能的員工也將更有競爭力。

第三,學習一門外語。

如今“世界是平的”已經成為大多數人的共識,全球采購讓中國成為了世界工廠。雖然金融危機讓出口企業蒙受了巨大的損失,但用發展的眼光來看,中國企業國際化的步伐將不會停滯。因此,不如利用“冬季”的空閑時間學習一門外語,讓自己在國際化的市場中獲得更多的發展機會。

第四,培養創新能力。

中國企業的出路在于創新,而企業的創新能力很大程度上取決于員工的創新能力。有人說創造力是天生的,事實上,創造力是可以通過學習得來的。我們應該學習如何用新的眼光來看事情,或是學習如何打破習慣領域。不如利用這個“冬歇期”多想一些新的創意,為自己的企業尋找新的市場機會。

第五,增強抗壓能力。

經濟危機讓無數人體會到前所未有的壓力,面對壓力我們要學會排解,學會釋放,以增強自己承受壓力的能力。事實上,一個人如果沒有抗壓能力,是很難在職場上游刃有余地生存下去的。壓力其實也是動力,不如借機鍛煉一下自己,讓重壓充分地激發自身的潛能。

企業“過冬”,不是冬眠,它意味著厚積薄發、積蓄力量,為即將到來的春天做好最充足的準備。機會只提供給有準備的人,如果此時你還在停滯不前,為未來憂心忡忡,不如放下你的擔心,從現在做起,從此時做起,踏踏實實地做好本職工作,一步一步走向你的春天。

2.隨時保持危機意識

“生于憂患,死于安樂?!边@是聰明的祖先留給我們的警言。我們應該沉思:

競爭總是伴隨著危機,在如今這樣一個危機四伏、殘酷競爭的時代,無論是企業還是企業員工時刻都處在危機之中。

人們在總結職場失敗者以及衰敗企業的原因后,發現了一個共同點,問題并非突然而至。事實是:在這些人和企業表面上春風得意的時候,危機就已經潛藏其中了。

美國康奈爾大學曾經做過一個著名的實驗:試驗人員把一只青蛙投入沸水中,青蛙立刻感到了危險,拼命一縱便跳了出來。試驗人員又把這只青蛙投入溫水中,然后點上小火慢慢加熱,青蛙的反應卻是自由自在地在水中“游”哉“游”哉,毫無戒備。當溫度慢慢上升時,青蛙變得愈來愈虛弱,雖然沒有什么限制它脫離困境,可它已無力逃脫。最后,一只活蹦亂跳的青蛙就這樣一命嗚呼了。這就是著名的“溫水煮青蛙”實驗。

就理論而言,沸水比溫水危險得多。但實驗卻證明,青蛙沒有死于沸水而死于溫水。那么實驗中的青蛙究竟是怎么死的呢?到底是什么害死了它?原因十分明顯,是這只青蛙對環境的不同反應,直接導致了它生死不同的命運。

試驗結果說明:顯而易見的危機更容易應對。而潛藏于舒適環境、安逸狀態下的危機,往往被表面美好的假象所掩蓋,不易被察覺,致使當局者麻痹大意。最后危機爆發,事態一發不可收拾,后果不堪設想。

在系統研究中,我們發現導致許多企業、許多經理人以及員工失敗的原因,也常常是對緩緩而來的危機習而不察。如此看來,潛藏的危機才是真正最大的威脅!

試驗給我們每個人深刻的啟示:要時刻警惕危機,保持清醒頭腦!古人云:“生于憂患,死于安樂”,古人尚且懂得危機意識的可貴,我們這些生活在激烈競爭環境中的現代人,更要時刻保持危機意識。在舒適的環境中甘心安樂,雖可享得一時之樂,卻要為這一時的松懈付出極大的代價。而時刻保持危機意識,做到居安思危,不僅能保證企業的長遠發展,也能保證我們每個員工在不斷的進取中獲得更好的成長。

華為總裁任正非說過:“華為總會有冬天。準備好棉衣,比不準備好?!焙柖麻L張瑞敏表示:“永遠戰戰兢兢,永遠如履薄冰。”聯想董事局主席柳傳志認為:“我們一直在設立一個機制,好讓我們的經營者不打盹。你一打盹,對手的機會就來了?!北葼枴どw茨更是宣稱:“我們離破產永遠只有十八個月。”電腦巨頭戴爾也表示:“我有的時候半夜會醒來,一想起事情就害怕。但如果不這樣的話,那么你很快就會被別人干掉?!闭怯捎谶@些企業領導者擁有強烈的危機意識,做到了居安思危,才使得這些企業生存下來并不斷發展壯大。

沒有危機意識的企業,最終面臨的必定是滅亡。沒有危機意識的個人,等待他的必將是不幸。當我們沉浸在安逸穩定的工作中悠閑自得時;當我們被鮮花和掌聲所包圍,為目前取得的輝煌業績而驕傲時,我們更該自問:自己是否已經成了溫水中的青蛙?

企業全體成員,包括領導者、管理者和全體員工,都應時刻準備著,將危機的預防作為我們日常工作的重要組成部分。特別是身為企業的一名員工,我們更要時刻警惕,避免自己躺在過去的功勞簿上停止不前,更不能因此居功自傲。因為,任何一個人的一點失誤或一次失職,都可能讓自己陷入危機,甚至將整個企業拖入困境。每位員工必須樹立這樣的意識:時刻都有競爭,危機無處不在!我們每個人都有責任和義務,努力將企業以及自身的潛在危機消滅于萌芽。

員工個人的失誤事關企業的大局,而企業的危難更是員工自身的危難!這就是作為企業員工,所應具備的危機意識的真諦——我們自身的危機事關企業的大局,而企業的危機關乎我們每個人的前途命運。因此,作為員工,我們應該意識到自身在企業內面臨的危機,同時還要意識到企業發展存在的危機。一方面,我們每個員工都應該時刻要求自己,在工作中努力進取、不斷發展,只有這樣我們才能在企業內部競爭中處于優勢地位。另一方面,我們更應該做到團結一致,與企業同舟共濟、共同前進,只有這樣我們才能在締造企業輝煌的同時,為自己的生存建造更好的平臺,為自己的發展帶來更多的機遇!

3.抱團讓“冬天”不再寒泠

我們衡量一個企業是否有競爭力,是否能夠永續發展,到底看什么?是看這個企業的理念有多么先進,還是看這個企業的資金有多么雄厚?是看這個企業的科技含量有多高,還是看這個企業擁有多少知識分子、擁有多少高科技人才?其實,這些因素都很重要,但如果他們不能團結合作,大家不能抱成團與自己的企業共命運,那這些有利因素便不能發揮作用。

很多日本企業之所以具有強大的競爭力,其根源在于員工整體“團隊合力”的強大,其中起關鍵作用的是那種無處不在的“團隊精神”。團隊精神貫穿于企業的管理思想和各種制度、方法之中,使企業全體員工結成“命運共同體”:員工與企業之間保持著深厚的“血緣關系”,人們對企業堅持忠誠,信奉“家規”,為企業這個“家庭”不惜犧牲個人?可以說,一個企業的生存離不開優秀的團隊,而企業的發展則需要科學的技術與獨特的企業文化的有機結合,而這種企業文化的實質和核心就是團隊精神和員工的敬業精神。

2008年對于全世界的華人來說都是不平凡的一年,而上海筑納建筑裝飾設計工程有限公司在這一年卻發生了許多值得驕傲的優秀事跡,其中之一便是列入世界500強企業的英國知名企業馬莎百貨在中國大陸成立的第一家旗艦店的內裝飾工程及外立面改造工程由上海筑納建筑裝飾設計工程有限公司負責實施。

然而,該項目從啟動到竣工前后只有不到半年的時間,且施工圖紙還沒有完全定稿,這就要求施工企業必須具有設計能力。同時該項目的建筑主體為原國企“鴻翔百貨”大樓,其拆除工程量相當龐大。所以業主在選擇施工企業時非常慎重,甚至可以說是嚴苛,同時對于項目竣工時間更是“板上釘釘”不得改變,一定要在2008年10月2日保證開業。

為了達成目標,公司全體項目班組成員針對項目的實際情況進行了目標分解,制訂出周密的施工計劃,整個工作團隊日夜趕工,累了靠一下,渴了喝口水,餓了吃盒飯,全體施工人員沒日沒夜地趕工,全體施工班組的口號就是“堅守承諾,說到做到”。

2008年上海的夏季持續高溫的天數比往年要長,施工現場猶如“火爐”般的悶熱,甚至有工人中暑到醫院打點滴??墒?,就是在這樣惡劣的情況下,全體施工人員沒有一個人退縮,沒有一個人氣餒,大家依靠團隊,憑著堅強的意志,保質保量地完成了各階段的施工任務。

好不容易氣溫略降,使大家感受到秋天的腳步漸漸來臨時,又遇到了上海歷史上百年一遇的持續強降水,一時間電閃雷鳴,風雨大作??稍绞沁@樣的環境,大家的意志卻越堅強,因為這是一支打不倒,摧不毀的隊伍,因為大家有一個信念及目標——“保證完成任務,誓死與企業共命運”。就是憑借著大家與企業共命運的團隊精神和這份對工作的執著,公司的全體同人克服了一個又一個難以想象的困難。

2008年的10月2日馬莎百貨南京西路店在眾人的見證下順利開業了,從英國趕來的馬莎亞洲區首席執行官看到了如期交付的工程,翹起大拇指說:“你們太棒了,倫敦沒有人相信你們能如期完工”。

的確,成功需要每個人付出辛勤和汗水,更需要大家緊密地抱成一團,與自己的企業同舟共濟。這樣,在我們的季節里就沒有“冬天”,我們的企業將會無往而不勝,我們每個人將會取得更偉大的成就。

4.將壓力轉化為工作中的動力

俗話講:“有壓力才有動力”。當整體經濟環境出現危機時,無論是企業還是個人都將處于前所未有壓力之中。企業面臨生存難題,個人也將陷入失業的恐慌之中。但是我們應該明白“傾巢之下焉有完卵”的道理,大家所處的環境是相同的,誰能迎難而上,將壓力轉變為動力,誰將在危機環境的競爭中取得勝利。因此,當面對壓力時,如何去調適,如何將壓力轉化為動力,是我們每個人不得不思考的問題。

英國著名作家、演講家迪士累利是在遭受了一系列的失敗打擊之后,才在文學領域取得了人生歷程的第一個成就。他的作品《阿爾羅伊的神奇傳說》和《革命的史詩》遭到了人們的冷嘲熱諷,甚至有人罵他是個精神病患者,他的作品也被人們視為神經錯亂的標志。但他毫不氣餒,依然繼續堅持不懈地從事文學創作,后來終于寫出了《康寧斯比》《西比爾》《坦康雷德》等優秀作品,深受讀者喜愛。

迪士累利作為一位杰出的演說家,他在國會下院的首次演講卻以失敗而告終,被人戲稱為“比阿德爾菲的滑稽劇還要厲害的尖銳叫嚷聲而已”。

面對自己那充滿學識的演說屢次遭到人們的冷嘲熱諷,迪士累利在苦惱之際,舉起雙臂大聲向人們喊道:“我已多次嘗試過很多事情了,這些事情都是在你們的嘲諷下最終取得了成功。我堅信今天的嘲諷只會令我更加努力,總有一天,你們會再次聽到我的演說,到那時,也許被嘲笑的是你們!”

事實的確如此,這一天果真來了,最終,迪士累利在世界第一次紳士大會上用扣人心弦的演講,向人們證明了他的確是最偉大的演講家。

迪土累利在成為作家和演講家之前,他做的每一件事幾乎都受到了人們的否定,但是,他沒有因為遇到阻力就放棄,而是把來自外界的壓力都轉化為工作的動力,最終取得了事業上的成功。

迪士累利在巨大的壓力面前所表現出來的勇氣,值得所有人學習。假如他當初在壓力面前退縮,不敢向壓力挑戰,那么他就不可能成為偉大的演說家和作家。

因此,面對壓力,我們應該勇敢、主動地面對,并把它化作前進的動力。這樣,我們就能戰勝工作中的困難,從而完成那些看似不可能完成的任務。

下次,當你剛剛開拓的市場因不景氣而想要放棄的時候,你要做的不是放棄或抱怨,而是重新去做市場調查,去收集各方面的信息,去認真分析競爭對手和客戶需求,將不景氣的市場轉變為另一個新興市場。

成功需要乘勝追擊,失敗需要加倍努力!事實上,有壓力并不是壞事,當我們把壓力轉化為動力的時候,我們會發現:只有加倍努力地奮斗,自動自發地工作,才能脫穎而出,才能獲取事業上的成功。

5.對擁有的一切心懷感恩

曾經有這樣一個故事:

天使問詩人:“你不快樂嗎?我能幫你嗎?”詩人對天使說:“我什么都有,只欠一樣東西,你能給我嗎?”天使回答說:“可以。你要什么我都可以給你?!?

詩人直直地望著天使:“我要的是幸福?!边@下把天使難倒了,天使想了想,說:“我明白了。”

然后天使把詩人所擁有的都拿走了。天使拿走了詩人的才華,毀去了他的容貌,奪去了他的財產和他妻子的性命。天使做完這些事后,便離去了。

一個月后,天使再回到詩人的身邊,他那時已經餓得半死,衣衫襤褸地躺在地上掙扎。于是,天使把他的一切還給了他。然后,又離去了。

半個月后,天使再去看詩人。這次,詩人摟著妻子,不住地向天使道謝。

因為,他得到了幸福。

這個故事告訴我們要珍惜已經擁有的東西,對自己得到的要心懷感恩,知足惜福。

學會感恩生命中的一切,包括人、事、物等,這樣在順境時我們會更上一層樓,錦上添花;在逆境時我們會得到更多的援助,更快地從“壞事”中發現積極因素,在危難中發現機會,從而反敗為勝。

我們能看到的稱得上成功的人,通常都有一個共同的特質,就是他們一直在感恩,對那些幫助過他們的人感恩,對他們所有能想到的人感恩,對一切感恩。

從我們牙牙學語、蹣跚學步開始,我們就不斷地接受來自身邊親人、朋友、領導、同事乃至陌生人的無償關愛、熱心幫助、鼎力支持。這些關愛、這些幫助、這些支持,很多時候可能僅僅表現在一些細小的事情上,有如春風化雨,讓人渾然不覺。但這一切并非理所當然,或者說,在我們不斷地接受所有這些來自生活的、看似理所當然的贈與和關愛的時候,我們不能無動于衷。

“一粥一飯,當思來之不易;半絲半縷,恒念物力維艱。”烏鴉有反哺之義,羊羔有跪乳之恩。蜜蜂采花而去,嗡嗡地一番表白,這是感恩;葵花向著太陽,注視著天空,這也是感恩??梢哉f,感恩的方式有很多種。

在法國一個偏僻的小鎮上,有一個據說很靈驗的泉,它的泉水可以醫治百病,所以許多人慕名而來。有一天,一個少了一條腿,拄著拐杖的退伍軍人很吃力地走過鎮上的馬路,旁邊的居民看到他,不禁說道:“可憐的人啊,難道他想祈求上帝再給他一條腿嗎?”恰巧這句話讓退伍軍人聽到了,他對鎮民說:“我并不是想祈求上帝再給我一條腿,而是請他幫助我,告訴我在沒有了一條腿的情況下,怎么更好地生活?!?

生活總是現實的。那個軍人之所以沒有絕望,是因為他知道自己并沒有失去一切,他懷有一顆感恩的心,去迎接生活中的一些困難。別總以為自己是不幸的,我們身邊總有更不幸的人。既然你能在你擁有他們時認為那是理所應當,那么在你失去之后也應該平靜接受,就像那個少了一條腿的退伍軍人一樣勇敢:忘記過去的煩惱和不足,直面挑戰未來的一切。

心懷感恩,生活里才會少一些怨恨和煩惱;心懷感恩,心靈上才會多一份寧靜與安詳;心懷感恩,工作中才會多一些寬容和理解。

心懷感恩,我們才會更加熱愛自己和他人;心懷感恩,我們才會更加珍愛親人和朋友;心懷感恩,我們才會更加珍惜現在和將來。

小成功需要朋友,我們要感恩;大成就需要敵人,我們更需要感恩。所以,無論你做什么工作,一定要培養心存感恩的習慣,這是提升自我的力量源泉。你應該持之以恒地懷有這種感恩的心態,無論你獲得了多大的成就,你都要心存感恩。

感恩,讓我們以知足的心去體察和珍惜身邊的人、事、物;感恩,讓我們漸漸地在平淡的日子里,發現生活的豐富和多彩;感恩,讓我們領悟和品味命運的饋贈與生命的挫折;感恩,讓我們明白自己擁有的一切原來如此美好。

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