1.你不是過(guò)客，企業(yè)就是你的家

“企業(yè)是否能夠成為我的家？”這個(gè)問(wèn)題完全要靠身為企業(yè)一員的你來(lái)回答。如果你愿意成為企業(yè)這個(gè)大家庭的主人，那你首先就要以主人翁的心態(tài)和精神做好自己在企業(yè)中應(yīng)該做的每一件事，并且將這種主人翁精神持之以恒地貫徹到一切工作當(dāng)中。如果做不到這些，那你永遠(yuǎn)都只能成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展歷程中的一個(gè)匆匆過(guò)客。

曾經(jīng)看到這樣一則故事：

一對(duì)新結(jié)婚的夫婦第一次到新郎家，在走進(jìn)院子的時(shí)候，新娘看到新郎家有老鼠，她回過(guò)頭對(duì)身后的丈夫掃了一眼，笑呵呵地說(shuō)：“你家居然有老鼠！”新郎不語(yǔ)。

第二天，睡夢(mèng)中的新郎在一陣追打和輕罵聲中醒來(lái)，他看見(jiàn)新娘手拿一根木棍邊追邊罵：“臭老鼠，我今天非打死你不可，你居然敢到我家來(lái)偷米！”

上面的小故事中，新娘對(duì)家庭的理解和描述，從“你家”到“我家”僅一字之差，可是卻十分形象地反映出了新娘主人翁心態(tài)與精神的確立過(guò)程。在主人翁精神的從無(wú)到有、從弱到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變過(guò)程當(dāng)中，起根本作用的是人們對(duì)待家庭、企業(yè)等組織的心態(tài)，強(qiáng)烈的主人翁精神一經(jīng)樹(shù)立，人們就會(huì)積極、自覺(jué)、主動(dòng)地融入到組織當(dāng)中，自覺(jué)自動(dòng)地在各項(xiàng)組織活動(dòng)當(dāng)中貢獻(xiàn)自己的心力。

如同剛剛結(jié)婚的新娘一樣，任何一個(gè)人在最初進(jìn)入具體的某一組織之時(shí)，都要經(jīng)歷一種主人翁精神從無(wú)到有的轉(zhuǎn)變，身為現(xiàn)代企業(yè)的一員，企業(yè)員工同樣會(huì)經(jīng)歷這種轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，并非所有人都能像故事中那位剛剛結(jié)婚的新娘一樣，在短期之內(nèi)迅速確立積極自覺(jué)的主人翁精神，從而實(shí)現(xiàn)從“你家”到“我家”的轉(zhuǎn)變。在實(shí)際工作過(guò)程中，有很大一部分企業(yè)員工會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期之內(nèi)無(wú)法樹(shù)立主人翁精神，甚至在一些企業(yè)員工看來(lái)，發(fā)揚(yáng)主人翁精神只是老板以及管理層的事情，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景與自己根本沒(méi)有太大關(guān)系。

我在《企業(yè)制勝之道總裁研討會(huì)》的課程中，當(dāng)講到企業(yè)文化的時(shí)候，我會(huì)給企業(yè)家分享一篇名為《企業(yè)與家》的短文，內(nèi)容如下：

員工把企業(yè)當(dāng)成家，企業(yè)會(huì)把員工當(dāng)做家人；員工把企業(yè)當(dāng)成旅館，企業(yè)把員工當(dāng)做客人；老板把員工當(dāng)家人，員工把老板當(dāng)家長(zhǎng)；老板把員工當(dāng)工具，員工把企業(yè)當(dāng)?shù)谰摺Ｈ绻惆哑髽I(yè)當(dāng)成自己的家一樣對(duì)待，那么企業(yè)就能夠?yàn)槟闾峁┘彝グ愕臏嘏蛣?dòng)力。員工能否在企業(yè)中體會(huì)到家庭般的溫暖，自身的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)是否可以更大程度上得到企業(yè)的支持，這些常常取決于企業(yè)員工長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己所在的企業(yè)是否熱愛(ài)。

國(guó)內(nèi)一家知名企業(yè)在一次大型人才招聘會(huì)上準(zhǔn)備招聘大量的游戲軟件設(shè)計(jì)人員。招聘會(huì)結(jié)束之后，該企業(yè)的人力資源部門(mén)收到了數(shù)千份應(yīng)聘游戲軟件設(shè)計(jì)人員的簡(jiǎn)歷。通過(guò)一輪接一輪的篩選，人力資源部門(mén)的工作人員從數(shù)千份簡(jiǎn)歷中確定了40名應(yīng)聘者參加企業(yè)的面試。面試由該企業(yè)的人力資源部總監(jiān)親自主持，這位總監(jiān)希望這次能夠?yàn)槠髽I(yè)招聘到一批綜合素質(zhì)較高的優(yōu)秀軟件設(shè)計(jì)人才。

在面試過(guò)程中，人力資源部總監(jiān)發(fā)現(xiàn)前來(lái)面試的40名應(yīng)聘者當(dāng)中有很多人的實(shí)際設(shè)計(jì)水平都不如他們?cè)诟髯缘暮?jiǎn)歷中所填寫(xiě)的那么高超。到了與第30名應(yīng)聘者面談的時(shí)候了，人力資源部總監(jiān)發(fā)現(xiàn)這名應(yīng)聘者的專業(yè)技能非常出色，而且這名應(yīng)聘者在過(guò)去已經(jīng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出很多在業(yè)界小有名氣的游戲軟件。對(duì)于這名應(yīng)聘者的工作能力，人力資源部總監(jiān)以及軟件設(shè)計(jì)部的相關(guān)管理人員都十分滿意，不過(guò)按照該企業(yè)的一貫的招聘原則，在選聘新員工或者對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行提拔的時(shí)候，不僅要充分考察人才的專業(yè)技能，同時(shí)還要全面考慮人才的工作態(tài)度以及道德品質(zhì)。

為了更全面地了解第30名應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，人力資源部總監(jiān)在第二輪面試時(shí)向那位應(yīng)聘者問(wèn)道：“請(qǐng)問(wèn)你對(duì)你之前所在的那家企業(yè)做何評(píng)價(jià)？另外，你是否可以透露離開(kāi)那家企業(yè)的具體原因？”這位應(yīng)聘者回答說(shuō)：“坦白地講，我之前所在的那家企業(yè)更像是一個(gè)大家庭，在那個(gè)大家庭中每一個(gè)人都平等、獨(dú)立，并且相互尊重。”接著這位應(yīng)聘者又飽含感情地說(shuō)：“尤其在我們軟件設(shè)計(jì)部門(mén)，大家有什么問(wèn)題都可以與其他人進(jìn)行討論，雖然有時(shí)候會(huì)因?yàn)橐恍┘夹g(shù)方面的問(wèn)題爭(zhēng)得面紅耳赤，但是當(dāng)問(wèn)題解決之后，我們每一個(gè)人都會(huì)發(fā)自肺腑地相互祝賀，我們每一個(gè)人都由衷地?zé)釔?ài)由我們部門(mén)設(shè)計(jì)出的每一個(gè)游戲軟件。我覺(jué)得，對(duì)于我們軟件設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō)，每一個(gè)設(shè)計(jì)成熟的游戲軟件都如同自己的孩子一樣可愛(ài)。”

“既然如此，那您可否告訴我們?yōu)槭裁匆x開(kāi)那個(gè)可愛(ài)的大家庭呢？”人力資源部總監(jiān)問(wèn)這話時(shí)的態(tài)度不再像此前一樣刻板，語(yǔ)氣中似乎充滿了好奇。

聽(tīng)到人力資源部總監(jiān)的提問(wèn)，那位應(yīng)聘者繼續(xù)答道：“您可能已經(jīng)從我的簡(jiǎn)歷中發(fā)現(xiàn)，我在前一家公司整整工作了6年。6年來(lái)，工作一直比較忙碌，雖然這樣的工作狀態(tài)讓人感覺(jué)到非常充實(shí)，但是由于一直忙于工作，我一直沒(méi)能抽出足夠的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)。我認(rèn)為自己在專業(yè)技能方面很大程度上已經(jīng)處于落后水平了，所以決定離開(kāi)公司去好好進(jìn)修一年。這也是我的工作經(jīng)歷中有一年空白的原因。通過(guò)一年的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己在專業(yè)技能方面有了一定程度的提高，而原來(lái)所在的公司已經(jīng)不再進(jìn)行游戲軟件開(kāi)發(fā)了，所以我才決定到其他公司就職。經(jīng)過(guò)自己的查找和朋友的介紹，我覺(jué)得自己比較適合在貴公司的游戲軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)工作，于是就來(lái)貴公司應(yīng)聘了。”

聽(tīng)完這名應(yīng)聘者的敘述，人力資源部總監(jiān)和一起進(jìn)行面試的兩名管理者當(dāng)即決定讓他下個(gè)星期到公司接受企業(yè)內(nèi)部新進(jìn)員工培訓(xùn)——這名應(yīng)聘者成功地在眾多應(yīng)聘者當(dāng)中脫穎而出，率先成為了這家知名企業(yè)的一名員工。

只要你仍舊是企業(yè)的一員，那么在提起自己企業(yè)的時(shí)候就要說(shuō)“我們的企業(yè)”，而不是用其他稱呼，而且在內(nèi)心深處也要發(fā)自肺腑地認(rèn)同這樣一個(gè)觀點(diǎn)：我是企業(yè)的一份子，我理應(yīng)為企業(yè)的發(fā)展付出自己應(yīng)盡的義務(wù)。當(dāng)你由衷地將企業(yè)當(dāng)成自己的家，并且持之以恒地為了這個(gè)大家庭的發(fā)展付出全部努力的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己在事業(yè)發(fā)展道路上已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步。

2.站在老板的角度思考問(wèn)題

“換位思考”讓我們不再抱怨老天的不公平，而是更加理解我們所謂的對(duì)手——老板，如果你站在全局的高度看待工作，像老板一樣思考時(shí)，你就一定會(huì)獲得更大的成功。

在IBM公司，每一個(gè)員工都有一種意識(shí)——我就是公司的主人，并且對(duì)同事的工作和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)有所了解。員工主動(dòng)接觸高級(jí)管理人員，與上司保持有效溝通，對(duì)所從事的工作更是認(rèn)真負(fù)責(zé)，并能保持高度的工作熱情。

“像老板一樣思考”源于托馬斯·沃森的一次銷售會(huì)議。那是一個(gè)寒風(fēng)凜冽、陰雨連綿的下午，沃森在會(huì)上先介紹了當(dāng)前的銷售情況，分析了市場(chǎng)面臨的種種困難。會(huì)議一直持續(xù)到黃昏，氣氛很沉悶，一直都是托馬斯·沃森自己在說(shuō)，其他人則顯得煩躁不安。

面對(duì)這種情況，老沃森緘默了15秒鐘，待大家突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)十分安靜的情形有點(diǎn)不對(duì)勁的時(shí)候，他在黑板上寫(xiě)了一個(gè)很大的“THINK”（思考），然后對(duì)大家說(shuō)：“我們共同缺少的是——思考，對(duì)每一個(gè)問(wèn)題的思考，別忘了，我們都是靠工作賺得薪水的，我們必須把公司的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題來(lái)思考，站在老板的角度思考問(wèn)題。”之后，他要求在場(chǎng)的人開(kāi)動(dòng)腦筋，每人提出一個(gè)合理化建議。實(shí)在沒(méi)有什么建議的，可以對(duì)別人提出的問(wèn)題加以歸納總結(jié)，闡述自己的看法和觀點(diǎn)，否則不得離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。

結(jié)果，這次會(huì)議取得了很大的成功，許多問(wèn)題被提了出來(lái)，并找到了相應(yīng)的解決辦法。

每一位老板都像上文中的老沃森那樣，希望自己的員工可以像自己一樣，隨時(shí)隨地都站在企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)思考問(wèn)題，然而由于角色、地位和對(duì)企業(yè)所有權(quán)的不同，員工的心態(tài)很難與管理者完全一致。在許多員工的思想中，“企業(yè)的發(fā)展是由員工決定的”之類的話只不過(guò)是一句空話，這是他們拒絕從老板的角度思考問(wèn)題的主要理由。

譚成是沃爾瑪中國(guó)公司的總商品經(jīng)理。從1995年沃爾瑪中國(guó)公司開(kāi)始籌備的時(shí)候，剛剛從某重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)的譚成就加入了這家世界最大的公司。由于對(duì)采購(gòu)工作沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)的譚成工作進(jìn)行得極其艱難，但是，她始終堅(jiān)持一個(gè)原則，就是隨時(shí)想著為公司爭(zhēng)取最大的利益。

正是有了這種心態(tài)和責(zé)任心，她在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，逐漸掌握了談判的要訣和技巧，同時(shí)注意把握雙贏的原則，考慮到供貨商的利益，終于打開(kāi)了采購(gòu)工作的局面。就這樣，她從一個(gè)普通的采購(gòu)員升任到助理采購(gòu)經(jīng)理，再到采購(gòu)經(jīng)理，現(xiàn)在已經(jīng)成為總商品經(jīng)理。如今，她已經(jīng)被列為沃爾瑪?shù)腡MAP計(jì)劃培訓(xùn)人員之一，這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的目標(biāo)就是培養(yǎng)成為接班人，她將會(huì)有無(wú)限量的上升空間。

一個(gè)將公司視為己有，并盡職盡責(zé)完成任務(wù)的員工，終將擁有自己的事業(yè)。許多管理制度健全的公司，正在創(chuàng)造機(jī)會(huì)使員工成為公司的股東。其實(shí)，當(dāng)你像上司一樣思考時(shí)，你就將很容易全身心地投入工作，并取得成功。

那么，在工作中，如何“像老板一樣思考”呢？這需要我們對(duì)自己的行為準(zhǔn)則有更為深刻的認(rèn)識(shí)。請(qǐng)思考如下問(wèn)題：

如果我是老板，當(dāng)企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)困境時(shí)，我是不是應(yīng)該積極地想辦法幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)？如果我是老板，會(huì)怎樣對(duì)待態(tài)度惡劣、無(wú)理取鬧的客戶？如果我是老板，目前這個(gè)項(xiàng)目是不是需要先優(yōu)化一下，再做是否投資的決定？

如果我是老板，面對(duì)公司中無(wú)謂的浪費(fèi)，是不是應(yīng)該立即采取必要的措施加以制止？

如果我是老板，是不是應(yīng)當(dāng)保證自己的言行舉止符合公司的要求，以免對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響？

……

我們無(wú)法在此一一列舉出老板應(yīng)該思考的所有問(wèn)題，但是毫無(wú)疑問(wèn)的是，當(dāng)你站在老板的角度思考問(wèn)題時(shí)，社會(huì)對(duì)你的工作態(tài)度、工作方式以及工作成果會(huì)提出更高的要求，但只要你認(rèn)真負(fù)責(zé)，著眼全局，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，相信你很快就會(huì)脫穎而出。

3.比別人付出更多的努力

有這樣一個(gè)有趣的哲理小故事：

一個(gè)小男孩問(wèn)上帝：“一萬(wàn)年對(duì)你來(lái)說(shuō)有多長(zhǎng)？”上帝回答：“像一分鐘。”小男孩又問(wèn)上帝：“一百萬(wàn)元錢(qián)對(duì)你來(lái)說(shuō)又是多少？”上帝回答：“像一元錢(qián)。”小男孩又問(wèn)上帝：“那你能給我一元錢(qián)嗎？”上帝回答：“當(dāng)然可以，但你得等我一分鐘。”

這個(gè)有趣的哲理小故事，告訴我們一個(gè)很重要的道理：任何收獲都必須先付出！世上根本就不存在不勞而獲的事，任何成績(jī)都不是隨便能夠獲得的。想要獲得成功，必須先付出相當(dāng)?shù)臅r(shí)間和努力。所謂“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，想要比他人成功，就必須付出比他人更多的代價(jià)。

企業(yè)管理專家史丹利指出：比他人成功的人都有一種標(biāo)志，那就是凡事比大多數(shù)人更努力。那些在競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)保勝利的人，就是因?yàn)楦冻龅谋葘?duì)手更多；那些在競(jìng)技場(chǎng)上屢戰(zhàn)屢勝的隊(duì)員，也是因?yàn)槠綍r(shí)訓(xùn)練更刻苦認(rèn)真。沒(méi)有人的成功是從天上掉下來(lái)的，任何人的勝利都是經(jīng)過(guò)血與淚洗禮的。

這個(gè)世界就是這樣：我們付出越多，才能得到越多；我們已經(jīng)獲得的任何東西，都是我們之前努力付出的回報(bào)。尤其是對(duì)想獲得成功的人來(lái)說(shuō)，除了不懈地努力、不斷地付出，沒(méi)有什么別的選擇。我們只有慷慨付出，才能得到豐厚回報(bào)。

相信沒(méi)有人不知道日本電視劇《阿信》，主人公阿信的原形是日本著名家族企業(yè)八百伴的創(chuàng)始人和田加津。

由于出身貧寒，阿信從七歲開(kāi)始就辛勤勞作，十多歲時(shí)來(lái)到東京，在一家理發(fā)店里當(dāng)學(xué)徒。阿信拼命工作，每天去得最早，走得最晚，比理發(fā)店里的任何人都努力。她的住處離理發(fā)店很遠(yuǎn)，每天下班回到住處已經(jīng)很晚了。一天，阿信的好朋友問(wèn)她：“你做的事比別人多多了，何必呢？”阿信擦擦額頭上的汗水，笑著對(duì)她的朋友說(shuō)：“別人不做的，我也不做，怎么能比別人優(yōu)秀呢？”多么樸實(shí)而又深刻的一句話！

正是本著這個(gè)信念，無(wú)論是給別人幫傭，在理發(fā)店里打工，還是后來(lái)的創(chuàng)業(yè)，阿信都比別人強(qiáng)！阿信身上還有許多難能可貴之處，但是如果沒(méi)有“比別人付出更多”的堅(jiān)定信念，阿信是不可能在事業(yè)上取得輝煌成就的。

任何一個(gè)有上進(jìn)心的人，都希望自己比別人強(qiáng)，但是到底怎樣才能真的超越他人呢？最可靠的方法，就是比別人付出更多。想超越他人多少，就必須比他人多付出多少，付出越多，成就才會(huì)越大。

我們一定要記住，我們?cè)诼殘?chǎng)中付出的努力和辛勞，是在為自己積累經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)能力。只要堅(jiān)持下去，最終這些付出會(huì)為我們帶來(lái)想要的一切。

松下幸之助在講到當(dāng)年創(chuàng)業(yè)時(shí)說(shuō)：“我對(duì)自己說(shuō)，要好好努力，多比別人付出一些。只是做別人也做的，是不會(huì)出人頭地的，現(xiàn)在拼命努力和忍耐，將來(lái)一定有出息。因此，在冬季結(jié)冰的天氣下做抹布清潔工作，雖然很辛苦，但轉(zhuǎn)念一想，這就是忍耐，努力干吧，將辛苦化為希望。”

松下本人正是靠這種多吃苦、多付出的精神才創(chuàng)出一番事業(yè)的。所以在當(dāng)上老板之后，他告誡員工，若想在同事之中脫穎而出，得到最終的晉升，就要有吃苦耐勞、勤奮奉獻(xiàn)的精神。的確，想要在職場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì)地位，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，也唯有做到比別人付出更多。別人做的我要做，別人不做的我更要做，只有這樣才能比其他人更優(yōu)秀。

成功是要付出代價(jià)的，它只屬于情愿為它辛勤耕耘、努力付出的人。沒(méi)有付出哪有回報(bào)，付出越多回報(bào)越多，這是千古不變的真理。當(dāng)別人都明白了這個(gè)道理，正在為超越他人努力付出時(shí)，我們還要等什么呢？

4.嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度

孟子曾說(shuō)：“不以規(guī)矩，不能成方圓。”在日常生活中，“規(guī)范”“制度”是無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有的。上至國(guó)家，下到企業(yè)，都不可避免地會(huì)有它的規(guī)章制度。在國(guó)家里，有各種各樣的法律，各種各樣的制度；在行業(yè)里，有許多的行規(guī)，不管是明文規(guī)定的規(guī)則還是潛規(guī)則；而在企業(yè)里，也必定有著規(guī)范、制度。今天的中國(guó)正在由人治走向法治，中國(guó)的企業(yè)也在逐漸地向制度化管理過(guò)渡。在這樣的一個(gè)時(shí)期，規(guī)章制度的重要性不言而喻。對(duì)于每一位企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度是一種老板心態(tài)和職業(yè)化的表現(xiàn)形式。

聯(lián)想集團(tuán)在公司成立之初，便對(duì)員工的行為提出了“四大天條”，并成為全體聯(lián)想人必須遵守的規(guī)范制度，多年來(lái)一直在不折不扣地執(zhí)行著，其具體內(nèi)容是：“不利用工作之便謀取私利”“不收受紅包”“不從事第二職業(yè)”“工薪保密”。聯(lián)想對(duì)凡是違犯“天條”的人，都堅(jiān)決給予了懲處。

職業(yè)規(guī)范和企業(yè)制度就像是企業(yè)的“天花板”，任何人都不能逾越，否則必將受到應(yīng)有的懲罰。

海爾總裁張瑞敏在各種場(chǎng)合講到海爾的成長(zhǎng)歷程時(shí)，總不忘提到13條制度，其中包括不準(zhǔn)遲到、不準(zhǔn)早退、不準(zhǔn)在工作時(shí)打毛衣、不準(zhǔn)在工作時(shí)閑聊……這些看起來(lái)瑣碎、細(xì)小、簡(jiǎn)單得令人發(fā)笑的規(guī)定，卻切實(shí)地?fù)糁辛水?dāng)時(shí)海爾的管理要害。通過(guò)海爾領(lǐng)導(dǎo)者的嚴(yán)格管理，這13條管理規(guī)定得到了有效地執(zhí)行，使海爾員工的職業(yè)化管理有了很大改善。此后，海爾的管理者又逐步推出各種新的細(xì)化規(guī)章制度，并且做到了有規(guī)可依。漸漸地，海爾的企業(yè)管理由無(wú)序轉(zhuǎn)向有序，海爾的事業(yè)也開(kāi)始走向了輝煌。

同樣，英特爾從創(chuàng)立開(kāi)始就非常強(qiáng)調(diào)制度，處處都有清楚的規(guī)定，每天早上的上班制度就是最明顯的例證。在英特爾，每天上班時(shí)間從早上8點(diǎn)整開(kāi)始，8點(diǎn)05分以后才報(bào)到的人，就要簽名在“英雄榜”上，背負(fù)遲到的“罪名”，即使前一天晚上加班至深夜的人，第二天上班時(shí)間仍是上午8點(diǎn)。

規(guī)范和制度是組織正常運(yùn)營(yíng)最基本的保證。企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)，都會(huì)依據(jù)本部門(mén)的職能制定相應(yīng)的規(guī)章制度，以保證本部門(mén)工作順利而高效地進(jìn)行。生產(chǎn)部門(mén)的規(guī)章制度，是為了提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，以確保企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位；服務(wù)管理制度是為了加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)，以提升企業(yè)的形象；人力資源部門(mén)制定的規(guī)章制度，是為了更好地為企業(yè)招募和培訓(xùn)人才等，以提高企業(yè)人員素質(zhì)……世界500強(qiáng)企業(yè)的管理制度都很嚴(yán)明，從制造、工程到財(cái)務(wù)，以及行銷部門(mén)，每件事情都有清楚的規(guī)范，每位企業(yè)員工都以這些規(guī)范作為自己的工作準(zhǔn)則。可以說(shuō)正是這些制度的制定和執(zhí)行，才締造了這些偉大的企業(yè)。

每位員工都是企業(yè)的一份子，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章以及本部門(mén)的各項(xiàng)制度，這是企業(yè)對(duì)每位員工的基本要求。工作中，我們必須時(shí)刻提醒督促自己，以老板的心態(tài)對(duì)待企業(yè)，做到嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)一起共同發(fā)展。

5.做企業(yè)非常需要做的事情

每家企業(yè)都希望自己的員工能夠主動(dòng)地工作，帶著思想去工作。工作中，那些只會(huì)做老板吩咐的事情的員工，那些需要老板逼迫做事的員工，都是不可能受老板器重的。有一項(xiàng)最重要的職責(zé)，或許你的上司永遠(yuǎn)都會(huì)對(duì)你秘而不宣，但你在職場(chǎng)要始終牢牢地記在心里，那就是企業(yè)對(duì)你的“終極期望”——永遠(yuǎn)做非常需要做的事，而不必等待別人要求你去做。

一般來(lái)說(shuō)，老板不會(huì)明確要求員工主動(dòng)工作，但是你應(yīng)該深深地明白企業(yè)雇用你是希望你為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益，所以你應(yīng)該隨時(shí)隨地努力工作，積極主動(dòng)地采取行動(dòng)。

“科比真棒！昨晚洛杉磯湖人隊(duì)如果沒(méi)有他，必?cái)o(wú)疑！”某銷售公司的客戶服務(wù)部里，電話鈴聲響個(gè)不停——沒(méi)有人主動(dòng)去接，但就在同一間辦公室里，兩名員工卻正興致勃勃地議論著昨晚電視里轉(zhuǎn)播的NBA聯(lián)賽。

“請(qǐng)問(wèn)，我們需要的貨什么時(shí)候發(fā)過(guò)來(lái)？”

“這個(gè)……我們現(xiàn)在很忙，可能要等到明天，后天也說(shuō)不定，你再等等看吧。”說(shuō)完，接電話的那名員工立刻掛斷了電話。的確，他很忙，因?yàn)樗诰W(wǎng)上和別人下象棋呢。

“為什么這個(gè)月的生產(chǎn)任務(wù)又沒(méi)完成？”

“哦，機(jī)器總是出毛病，還有人手也不夠，我們差不多是一個(gè)人干兩個(gè)人的活呀！”真實(shí)的情況是修理機(jī)器的維修工手上總是干干凈凈的，因?yàn)樗苌俅蜷_(kāi)工具箱，而是整天忙著玩手機(jī)游戲；其他工人要么閉目養(yǎng)神，要么聊八卦，要么忙著干私活……

以上這些情況，在每家企業(yè)都會(huì)發(fā)生。這些只知道做企業(yè)交代的事，甚至連交代的事也不愿做的員工，他們一輩子將注定平庸，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)企業(yè)會(huì)把這樣的員工提拔到重要的崗位上，也沒(méi)有人會(huì)把重要的工作放心地交給他們?nèi)プ觯麄円膊豢赡艹蔀槠髽I(yè)最棒的員工。

在工作中，很多員工都沒(méi)有意識(shí)到主動(dòng)工作的重要性，他們習(xí)慣于用傳統(tǒng)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的職業(yè)。這樣做的結(jié)果是，那些聽(tīng)命行事、滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交代給自己的任務(wù)的員工，將會(huì)越來(lái)越平庸。而那些能自己管理、領(lǐng)導(dǎo)自己，能主動(dòng)去工作的員工，才能成為管理者最欣賞和企業(yè)最需要的人。

事實(shí)上，很多工作了多年的老員工，也往往沒(méi)有弄清楚管理者和企業(yè)對(duì)自己的真正期望是什么，他們以為忠實(shí)執(zhí)行、做好分內(nèi)的工作即可。然而，一個(gè)企業(yè)真正的期望是不要只做老板交代的事，要主動(dòng)去做沒(méi)有人吩咐但對(duì)企業(yè)有幫助、能讓企業(yè)獲得更大利益的事。當(dāng)一個(gè)員工知道如何去發(fā)揮自己主動(dòng)性的時(shí)候，他就有可能成為最受企業(yè)歡迎的人。

汪洋是一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的員工。一次，他在和朋友聚會(huì)時(shí)，偶然聽(tīng)到一個(gè)內(nèi)部消息，市政府有意向在市郊劃出一塊地皮，用來(lái)建經(jīng)濟(jì)適用房，以解決市內(nèi)低收入者的住房困難問(wèn)題。得知這一消息后，汪洋便立即多方求證這條信息是否可靠，同時(shí)還著手準(zhǔn)備一些前期資料。他認(rèn)為如果這個(gè)消息是真實(shí)的，那么一旦公布，市政府就會(huì)公開(kāi)招標(biāo)，到時(shí)將會(huì)有多家開(kāi)發(fā)商去投標(biāo)。如果自己的公司先做好了準(zhǔn)備，中標(biāo)的勝算不就更大了嗎？

一些同事見(jiàn)了，不解地問(wèn)：“汪洋，你干嗎自討苦吃呀？你現(xiàn)在做的這些事，老板可沒(méi)吩咐你呀！再說(shuō)，如果那個(gè)消息是假的，你豈不是白忙一場(chǎng)？”

“如果是真的呢，我現(xiàn)在做的這一切不就變得非常有價(jià)值了嗎？”汪洋堅(jiān)定地回答道。

兩個(gè)月后，這個(gè)消息得到了證實(shí)。市里有實(shí)力的幾家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司立即忙碌起來(lái)，開(kāi)始了投標(biāo)前的緊張準(zhǔn)備工作，汪洋所在的公司也不例外。就在經(jīng)理緊急召集中高層管理人員開(kāi)會(huì)，商討競(jìng)標(biāo)工作的運(yùn)作時(shí)，汪洋拿著一摞厚厚的資料敲開(kāi)了會(huì)議室的門(mén)。

“你不是財(cái)務(wù)部的員工嗎？”總裁看到那一摞資料，既高興又意外。

“是的。”

“誰(shuí)讓你這樣做的？”

“沒(méi)有人吩咐，但我認(rèn)為主動(dòng)并提前去做這些，能給公司帶來(lái)幫助。在其他公司還在忙著收集資料時(shí)，我們就可以動(dòng)手制作標(biāo)書(shū)和籌備其他事情了，這樣我們將會(huì)占盡先機(jī)。”汪洋的話剛說(shuō)完，會(huì)議室便響起了熱烈的掌聲。這掌聲既是公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)汪洋的感謝，又是對(duì)他自動(dòng)自發(fā)工作的肯定。

在后來(lái)的競(jìng)標(biāo)中，汪洋所在的公司果然一舉中標(biāo)。在慶功會(huì)上，總裁鄭重地代表公司向他敬了一杯酒，并宣布汪洋將接替即將退休的財(cái)務(wù)主管的職務(wù)。

也許你會(huì)說(shuō)，汪洋是幸運(yùn)的，他只是主動(dòng)做了一點(diǎn)點(diǎn)事情，公司卻給了他很多很多。事實(shí)并非如此，公司之所以重用汪洋，不只是因?yàn)樗鲃?dòng)收集了一些資料，對(duì)公司的中標(biāo)起到了重要作用，公司更看重的是他的這種工作精神和工作態(tài)度。試想，一個(gè)員工在做好自己分內(nèi)工作的同時(shí)，還主動(dòng)去做沒(méi)有人吩咐但是對(duì)公司卻極為重要的事情，這樣的員工不受嘉獎(jiǎng)、不受重用，公司還會(huì)重用什么樣的員工呢？因此，可以這樣說(shuō)，汪洋的幸運(yùn)是他積極主動(dòng)去做事情的必然結(jié)果。