怎樣讓超強的忍耐力快速提升你的情商

如何構筑起自己超強的自信心

怎樣培養冷靜思考問題的能力

怎樣培養察言觀色的能力

怎樣培養自己的專注力

在現代社會中，想要擁有高情商是每個人的愿望。因為它能讓人在許多方面顯示出個人魅力以及實力，為自己帶來諸多益處。生活中情商高的人很多，但也有很多人的情商確實有問題，而且，很多高智商的人，情商低得可憐，致使個人發展連連受挫。情商并不是天生的，它是可以通過后天的努力培養出來的。如一個人的忍耐力、察言觀色的能力、自信心的建立，都可以經過訓練而獲得。想要獲得這些能力，不僅需要決心，還需要學習一定的技巧，通過大量的實踐，反復訓練自己，讓自己慢慢領悟到其中的奧妙，從而擁有這些能力，成為一個高情商的人。高情商的人既擁有堅強的忍耐力，充滿自信，又能與人和諧相處，擁有良好的人際關系，這會使他們為自己的個人發展贏得更多機會。在這一系列的訓練中，不要操之過急，從一點一滴做起，循序漸進，持之以恒，這樣才能保持平靜的心態，有助于情商的培養。

1.怎樣讓超強的忍耐力快速提升你的情商

個體忍受疼痛和苦難的能力被稱為忍耐力。忍耐力包括兩個方面，一方面是生理上的忍耐力，如忍耐饑餓、口渴、困倦等；另一方面是精神上的忍耐力，如忍耐孤獨、絕望等情緒。忍耐力并不是人們初生伊始就具有的，小孩子餓了、渴了就會哭，恐懼和孤獨時也會哭。忍耐力是人的內在潛能，是經過后天的挖掘和培養而形成的。相關人士研究發現，高情商者都具有很強的忍耐力。

曾經有人做過這樣的實驗：實驗者挑選出一些智商超常的幼兒，給他們每個人分一塊糖，然后告訴這些孩子，現在只給大家一塊糖，如果誰能夠在一小時之內忍住不把糖吃掉的話，會再獎勵給他一塊糖。跟蹤調查得到的結果是，能夠忍耐不吃糖的孩子的成功率比那些不能忍耐的孩子的成功率要高很多。可以說，成功永遠青睞忍耐力強的人。

現在各行各業的競爭都十分激烈，所以到最后往往會打價格戰，因為買家希望購買更加便宜的產品。因此，一些企業迫于壓力，無法堅守自己所定的價格，開始降價出售，最終使企業陷入惡性循環的深淵。

某生產企業生產的零件，市場標價為120元左右，由于市場競爭激烈，同類企業都堅持不住，將自己的產品降價出售，以贏得買家的光顧，結果產品的價格越降越低，到最后利潤幾乎為零。而這家企業從開始就不想陷入這樣的陷阱，于是，它一直堅持咬住價格不變。當然，相比之下，他們的價格會讓許多買家離開，盡管如此，這家企業依然堅持不降價。

但是，一段時間后，他們的銷售人員會給買家寫一封信，信的內容大致是這樣的：“您上次光臨我們企業詢問某產品的價格，距現在已經有半個月了，您再沒有到我們這里來，想必您已經買到比我們的產品價格更便宜的產品了，所以我們寫信向您表示祝賀。同時，我們也在思索，我們的產品價格為何降不下來？原因是我們生產的產品材質與別家企業同類產品不一樣，工藝也不同……如果您對自己購買的產品在使用上覺得滿意的話，您就繼續購買那種產品；若是我們的產品您有需要的話，我們隨時歡迎您回來。”買家接到銷售人員的這封信后，一般情況下，會再光顧他們的。

由這個例子我們不難看出，忍耐的背后是一種對自我的信任，也就是相信自己這樣做一定會有所收獲。而事實證明，對于成功的人來說，忍耐力就是他們獲得成功的必要條件之一，正如一句話說的：“天才，無非是長久的忍耐。”

現代企業中，大都是大學畢業的高智商年輕人，他們聰明、悟性好，渴望成功，但他們所欠缺的卻是情商。很多人的情商都不是很高，這顯然成了他們個人發展的嚴重障礙。為了適應激烈的市場競爭，企業對員工的情商問題也非常關注，因為優秀的員工才是企業的發展原動力。

既然人們早已意識到忍耐力的作用之大，又知道經過后天的培養可以鍛造長久的忍耐力，那么如何去做，才能收到好的效果呢？

首先，人們要認清忍耐力對一個人的影響。要清楚忍耐和堅持雖然是令人痛苦的，但它會漸漸地帶給你好處，而且忍耐可以避免一個人沖動行事，從而給自己時間作出冷靜的判斷，運用正確的方法解決糾紛和問題。

其次，要鍛煉自己鍥而不舍的精神。做這項訓練，需要做的是有意識地去重復做一件事，反復地去做，如果沒有耐心和鍥而不舍的精神是堅持不了多久的。很多事情是很能考驗我們的忍耐力的，如果沒有堅持的心和鍥而不舍的精神，就會在困難面前畏縮不前，以致功虧一簣。

圍棋是一種可以開發和培養忍耐力的游戲，下一盤圍棋需要經歷漫長的過程，日本的棋圣戰等圍棋大賽的頭銜挑戰賽，都是二日制的比賽，對于這種漫長的賽制，棋手們如果沒有十足的耐力，是根本無法完成賽事的。而這種大賽對于大棋士來說，也能拓展忍耐力。

另外，通過培養專注力的方法，也能鍛煉自己的忍耐力。

注意力的集中也是一個人的特殊的素質和能力，但通過后天的訓練可以獲得。培養專注力的方法主要有這樣幾種：

（1）運用積極目標的力量。這種方法就是為自己設定一個可以自覺提高注意力和專心能力的目標，當目標設定后，你會發現，在很短的時間內，你的專注力就會有迅速的發展和變化。因為你有了一個目標，就會將所有的注意力都集中到目標上，一旦進入這樣的狀態，就很難再有別的事情會干擾到你。比如，你決定每天寫一份工作和人際交往的總結，當你確立此目標后，你坐在電腦旁或是書桌前，你的注意力就會高度集中。大家都知道，在戰場上，如果不能鎖定一個目標全力以赴地對付他，而是將兵力漫無目的地散開，就會有被各個圍殲的危險。同樣，工作和學習也是如此，只有將目標定準，讓自己專注地去做這件事，才能將其做好。

（2）要訓練排除外界干擾的能力。毛主席曾經為了訓練自己的這項能力，刻意去車水馬龍的地方讀書。在嘈雜的環境下去做某事，可以增強抗干擾的能力，從而使人們的專注力得以提高。

（3）要善于排除內心的干擾。有時候干擾我們的不是環境，而是我們的內心。因此，要學會時刻清理內心的“垃圾”情緒，專注于自己應該去做的事。

（4）可以通過感官進行訓練。也就是說，可以進行視覺、聽覺、感覺等方面的訓練。如在視覺上，訓練自己在一個時間內盯住一個目標，不讓其他圖像干擾到自己。在聽覺方面，可以訓練自己在很多聲音中集中聆聽一種聲音。也可以閉著眼睛感覺周圍的溫度等，這些訓練都可以幫助人們增強專注力。

通過訓練專注力的方式來提升忍耐力，也是一個不錯的方法。當一個人能夠為自己設定目標，并在遇到挫折和困難時，不輕言放棄，能忍耐得住煎熬和絕望的侵襲，那么，他就擁有了一定的情商，擁有了情商之后，成功自然也會越來越近。

2.如何構筑起自己超強的自信心

所謂自信心，就是一個人在面對某項活動時，對自己是否能將其順利完成所產生的信任程度。這是一種積極的意識特征和心態，因為它對自我價值、自我尊重和理解的表達是積極的、有效的。每個人的自信心不一樣。通常來說，高情商的人自信程度較高，低情商的人自信程度較低。而這種差異對個體的個人發展和前景影響可謂是巨大。

俞敏洪說：“自信來自于內心，而不是來自和別人的比較，和別人比較永遠不可能帶來真正的自信。比較的結果不是產生虛妄的優越感，就是產生強烈的自卑感。這兩種感覺和真實的你無關，也和自信無關。自信是一種自我肯定，肯定自己在某些方面能夠做得比較出色，而不是在所有方面都比別人好。”

那么，我們應該如何在日常生活中建立自己的自信心呢？

首先要相信自己，這是第一步；然后就要付諸行動，這樣心中就會充滿力量，而且會有打破恐懼的勇氣。

卡耐基在青少年時期，個性比較羞澀，一到臺上就會緊張得結巴，說出來的話也是詞不達意。后來他的老師總是鼓勵他，讓他加強這方面的訓練，他慢慢地克服了上臺緊張的問題。而且在課堂上，他也能勇敢地舉起自己的手回答老師提出的問題，而他的自信心就是這樣逐漸建立起來的。

這件事讓卡耐基明白一個道理，上臺恐懼癥可以克服，其他的不足也可以經過努力彌補。為了參加大學的一項活動，他又開始了減肥計劃，他立志減掉10公斤。對于減肥而言，最佳途徑就是少吃多運動，這對于一個大男生來說，并不是一件容易做到的事。可以說，這是一項對自我毅力和決心的大考驗。由于卡耐基有克服上臺恐懼癥的經驗，他相信減肥也是一樣，只要持之以恒地控制自己的飲食，每天跑步就一定會見成效的。果然，他在3個月內成功減掉了10公斤，也由此順利進了企管系，這無疑再一次增強了他的自信。后來，他因為這樣的特性，一次一次為自己的人生設定新的目標，并且都得以順利完成。

從完善自己的表達能力，減肥成功，以至后來的諸多計劃的完成，卡耐基的自信就這樣逐漸建立并日益增強。自信讓他越來越有成就感，他也因此取得了驕人的成就。

卡耐基的人生不斷走向高處，正是由于他明白自信心是可以通過努力建立起來的道理，所以他一步一步地為自己設定新的目標，然后付諸實施，就是在這樣的過程中，他的自信心變得越來越強。每個人都有自己的短板和不足，這不算什么，只要我們努力去彌補，在不斷努力的過程中，在一點一滴的進步中，我們的自信心就會逐漸地建立起來。

一般情況下，缺少自信心的人主要會表現出這樣幾個特征：

（1）需要別人的注意和認可。特別需要得到別人的注意和認可是缺乏自信心的一種表現，這讓他們需要不斷被他人肯定，并通過這樣的方式確認自己是被接受和認同的。

（2）優柔寡斷。因為缺乏自信，所以通常很害怕自己作出的決定是錯誤的。總是擔心自己沒有能力去完成一些事情，哪怕那是自己應該去做的事，于是干脆什么也不做，或者能拖一時是一時。越是這樣，就越是無法作出正確的決定，無法順利完成某項活動，從而致使自己的自信心越來越不足。

（3）自憐。自憐一般源于自我不作為，試想一個無所作為的人，事事需要依賴他人，自然會受到他人等各方面的支配，隨波逐流。由于對別人的強烈依賴，需要常常被人關注和同情，并以這樣的一種方式去控制他人，贏得別人的憐憫。

（4）自我放縱。缺乏自信的人，生活狀態一定不會很好，他們對自己往往也無法忍受，于是，就試圖通過替代性的方式使自己的需求得到滿足。當他們覺得自己受到剝奪和傷害時，便會借用食物、藥物、酒精等來麻醉自己，以掩蓋所受的痛苦和自卑的情緒。由于這種方式能夠暫時彌補他們自我否定的感覺，所以，這就成了他們逃避現實和改變自己的方式。

（5）情緒低落。當一個人認為外在環境無法滿足自己的愿望時，沮喪和挫折感就會油然而生。因為他覺得自己無法掌控這一切，就會對自我價值產生懷疑。如果在實現夢想和滿足他人希望的過程中不斷遭遇失敗的話，就更會加速自卑感的產生。

那么，人們應該如何擺脫自卑，培養起強大的自信心呢？

（1）對自己的優點和成就多給予關注。如果一個人總想著自己的缺點和失敗，自然就會越發沒有自信心。所以，想要培養自信心，就要多關注自己的優點和成就。你可以將自己的優點和成就寫下來，并經常看一看，這樣有利于增強自信心。

（2）要與自信的有志向的人多接觸。俗話說，“近朱者赤，近墨者黑”，多與自信心強、有志向的人接觸，他們會感染到你，讓你感覺到生命內在的力量。

（3）自我心理暗示。要經常對自己給予正面心理強化，避免負面強化。在遇到挫折時，要鼓勵自己不放棄，要對自己說：“我一定能行！”“我做得到！”這些加強信念的話，就是一種正面的心理暗示。心理學研究發現，這種暗示的力量對自我的改變有著不可估量的影響。

（4）塑造自信的外部形象。一個好的儀表有利于人們建立良好的人際關系，從而使自信心得到提高。

（5）保持一定的自豪感。雖然謙虛是一種美德，但過分貶低自己會不利于自信心的建立。

（6）讓自己多一些微笑。微笑可以提升幸福感，從而促進人們自信心的建立。

（7）學會揚長避短。在生活中，既要注意彌補自身的不足，也要抓住展現自我優勢的機會，不斷求得進步，從中感受成功帶來的成就感，使自信心隨之提升。通常，取得的成就越大，自信心提升的程度越高。

（8）要多學習。淵博的知識不僅可以增長人們的見識，更能使人們的自信心得到提高。

（9）做足準備。在某項活動進行之前，做好充分的準備工作，這樣才能充滿自信，把失敗的概率降到最低，而活動的順利進行，亦會增加你的自信心。

（10）不斷為自己設定適當的目標。目標的設定不能過高，也不可過低，過低則很容易實現，不能提高自信心；過高則不易達到目的，會不利于自信心的建立。

通常能夠戰勝自己的人，他的力量會很強大，因為他充滿了自信。

3.怎樣培養冷靜思考問題的能力

總有一些時候，我們的心情會被一種莫名的情緒所干擾；還有很多時候，我們會因為各種原因，導致自己情緒波動，無法使自己冷靜下來思考和處理問題。這時的我們無疑是愚蠢的，所作出的任何一個決定，都可能帶來不好的結果。不僅會因此傷害自己，也會傷害他人，或者讓眼下的事情變得更糟。

一個高情商的人，往往不會讓自己陷于這樣的境地。在關鍵時刻，他們能夠做到冷靜、理智地思考和處理問題，因此他們很少犯錯。所以，我們有必要培養自己冷靜思考問題的能力。

冷靜是遇事時的一種態度，也是克制自我情緒的能力，它并不是與生俱來的，而是后天培養出來的，就像人的很多特性一樣。很多時候，人們在遭遇突發事件時，內心會很緊張，對突如其來的變故不知道如何應對；有時候，在受到打擊、排擠時，人們也會失去冷靜，做出不理智的事；更有一些人，哪怕遇到一點不順心的事，就會情緒失控；等等。這些表現都會大大影響人們思考和行動的正確性，給自己和他人造成一定的負面效果。

在情商培養中，冷靜思考和處事也是一項重要的練習。因為，一個人在遇到事情時，沒有讓自己冷靜下來的能力，就會讓自己失于管控的境地。那么，我們要如何培養自己冷靜的能力呢？

（1）學會克服緊張情緒。當一個人受到壓力，遭遇沖突、風險和危機時，很容易產生緊張的情緒，而過度的緊張對工作的開展和身體健康都有害而無益。因為在緊張的情緒下，人的思維會處于混亂的狀態，無法理清事情發生的原委，無法專注地、有條理地去進行分析，因此，也就很難找到解決問題的正確方法。久而久之，就會完全失去挑戰自我的能力，變得畏縮不前，這對個人的發展極其不利。

而想要克服緊張的情緒，首先，要給自己制定一個明確的目標，學會溝通協調的能力。其次，要多參加一些娛樂活動，先讓自己的心情放松下來，然后再重新面對問題。

（2）避免急躁情緒的發生。這需要培養自己的忍耐性。另外，給自己設定的目標要適當，不可過高，要讓自己張弛有度。這樣才能使自己保持一個好的身心狀態，冷靜地面對問題。

（3）培養積極的情緒。要在生活中善于發現美，感受到生活的美好，心情就會舒暢、愉悅。要用熱情且開放的心態面對工作和生活，這樣就會養成多角度看待問題的習慣，能放眼未來，而不會拘泥于眼前的小是小非，從而讓自己變得冷靜。平日里要學會能夠使自己輕松下來的方式，將自己帶離氣氛不良的環境和消極的心境。比如，到大自然中去，多呼吸清新的空氣，林間的鳥語花香，幽靜的山谷，奔騰的溪流，都能讓人的內心變得通透輕靈，思路清晰。

（4）合理的宣泄。一旦發現自己的情緒變化，就要找一個合理宣泄的辦法，及時清理情緒垃圾，這樣可以使自己保持心態平衡，理性和冷靜地面對問題。

（5）讓自己富有幽默感。這是減輕精神壓力的好辦法。心理因幽默放松后，精神就不會那么緊張了，在遇到事情時，自然能夠迅速讓自己進入理性的思考狀態。也可以多看一些幽默小故事，不要去想它庸不庸俗，只要能逗你開心一笑就行。久而久之，你也會慢慢變得幽默起來。

（6）顧及他人的感受。很多時候，人們在遇到問題時，往往只會考慮自己的感受，不能顧及他人的感受，所以，會做出欠缺理性的行為。

（7）處理好與周圍人的關系。不要怕吃虧，不要總希望自己是利益獲得者，要學會付出，養成奉獻精神，這也是情商開發的一個方法。因為你肯為別人付出，所以才不會因一些事情斤斤計較，與人發生不快。

（8）培養進取心。高情商的人往往都具有很強的進取心，有了進取心就會對未來充滿希望，也會有做事的激情和動力。自然也能在遇到問題和困難時，克服自身的不足，讓自己冷靜思考解決問題的方法。

當然，培養冷靜思考和處理問題的能力，不是一蹴而就的事，這需要人們不斷地修煉、調整自我，使自己的心態平和起來，這樣就不容易掀起波瀾。

對于緊急事態引起的情緒波動，我們如何能做到快速地讓自己冷靜下來，而不至于因為憤怒、沮喪或是恐懼做出過激行為呢？出現這種情況時，不妨用以下幾種辦法，讓自己的心情恢復平靜。

（1）問問自己這件事對你來說真的很重要嗎？這樣問的目的是幫助我們能從更有效的視角去看待這件事，而不至于因為狹隘的心思使矛盾進一步激化。我們可以這樣問自己：

A.“誰在乎它呢？”這樣問了之后，也許你會發現，這件事其實沒什么大不了的，不值得大驚小怪。

B.“這件事會不會對自我未來的幾年有很大影響？”一般情況下，我們之所以這樣問自己，無非就是想對自己的想法和情緒進行重新調整。當問出這樣的問題后，你就會明白自己潛在的用意，也就是自己本來的意愿就是為獲得更積極的想法，因此，對于眼前的事情就不會再耿耿于懷了。

（2）不要再發呆了，做點有意義的事吧。出問題后，不要只是愣愣地待著，因為發呆對解決問題不會有一點幫助，而且極有可能會讓自己的想法陷入惡性循環中，使自己的情緒更加低落。所以，最好的辦法是走進人群，接觸一些有趣的事和人，這會讓你的心情開朗起來，使你的精神得到放松，而不會再因為沒必要的瑣事大動干戈。一般情況下，只要找到有趣的事做，就不會再把一些小事放大，過激情緒也會慢慢平復。因此，不要花太多時間去分析生活，應多做一些能使你快樂的事，尤其在負面情緒下，一定要學會轉移注意力。

（3）“別人會怎樣做？”當問題出現后，問問自己，別人會如何對待，這樣問可以幫助自己找到一個新的看問題的視角。比如，你可以問問自己，如果是朋友Y，當他處在自己這個位置時會怎么辦？也可以問問自己，如果是父親或母親呢？他們又會如何？一貫冷靜的同學H會像我這樣嗎？

不要小瞧這個辦法，它真的可以幫你找到新的角度，將你從眼下的負面情緒中解救出來，讓你逐漸冷靜。可能你覺得這的確不算什么大事，但這個辦法的最大好處是，能讓你轉換思維方式，更快地找到解決問題的辦法。

沖動是魔鬼，它會讓人失去理智，做出不該做且令人后悔莫及之事。關鍵時刻能冷靜地思考和處理問題，也是情商高的表現。因此，培養冷靜的個性對自己提升情商是有益的。

4.怎樣培養察言觀色的能力

人的社會性決定了人們在社會生活中，為了自身生存發展的多種需求，需與他人進行交往，建立起各種關系。一個人人際關系的好壞，可以體現出他的個人綜合素質，這也是他在事業上有所成就，創造快樂人生的前提條件。良好的人際關系對身心健康是有益的，人際關系不好則會為自己帶來不良影響，甚至會導致個體心理失衡，引發各種心理問題，如焦慮、抑郁等。由此可見，懂得如何處理人際關系是非常有必要的。

那么，在人際交往中，怎樣才能更好地處理各種關系呢？想要解決這個問題，先要知道在人際交往中需要注意的一些地方。

人際關系包含三個心理現象，即人際認知、人際情感和人際行為。其中，人際認知是指雙方對自我和他人及人際關系的認知，包括感知、識別、理解。對自己的認識就是要清楚自己的愛好、能力、需求等個性特征以及對自己的社會角色的認知。對他人的認知，主要從其外在特征、行為表現上來推斷他的態度、思想、性格和動機等心理特征。對他人的認知在人際交往中非常重要，因為通過對方的言談舉止，可以識別出他們的情緒變化，哪怕只是微妙的變化，也同樣可以識別出來，這樣就能及時采取應對策略，作出合宜的回應，從而獲得良好的人際關系。高情商的人都有洞悉他人性格和情緒的能力，并能以此來調整自己的言行。因此，他們都有著良好的人際關系。

人際交往絕不是件簡單的事，不用心識別自己和他人，就很容易作出不妥當的決定。尤其要學會用心識別他人的行為，因為人的行為背后往往隱藏著相應的感情，只有通過對行為的細致觀察，才能發現相應的情緒狀態。通常，在特定情況下，人們處于自我防衛和保護的本能，在交往中會將一些真相隱藏起來，甚至用一些假象迷惑他人。當然，這是一種正常的心理狀態，無可厚非，只是此種行為會對我們對其進行識別造成一定的困難。不過，人的情緒和肢體語言往往會暴露出他的真正意圖，只要他不是一個在這方面經過特殊訓練的人，我們就可以從中發現端倪。如果一個人具有識別他人情緒的能力，就可以采取相應的策略應對，這樣交往起來就會更容易，人際關系也會朝著和諧的方向發展。那么，我們如何從一個人的言談舉止來正確認知背后隱藏的情緒呢？

●從他的眼神中去捕捉有用的信息。當一個人的內心有了某種變化時，他的眼睛一定會有些變化，如視線轉移、瞳孔變大或變小等。一般來說，這些舉動是能夠反映出他當時的心情的。當然，有時候眼神也可以用來偽裝自己的真實想法。如領導批評下屬時，下屬的目光很專注地看著領導，好像他對領導的話很感興趣，其實，他的內心想法可能恰恰相反，只是他不敢表露出來而已。

●觀察對方的肢體動作。肢體動作是能夠表達出一個人某種特定的內心感受的。如一個人在拘謹和不安的狀態下，會不自覺地揉搓雙手，挑釁時則會將兩手叉在腰間。筆直僵硬的坐姿是一種緊張的表現，而深坐在椅子上，則透露出居高臨下的心理狀態。

了解他人的肢體語言，是體察其情緒的一種方法，如果一個人能夠對他人的肢體語言進行分析，并對此加以判斷，了解到此刻對方的情緒，就可以順著他的想法加以引導，讓對方朝著自己意愿的方向走。這樣，與對方交流時就能做到進退自如。

●從對方的話語中聽出情緒變化。與人交流的一個最重要的環節不是說，而是聽。傾聽是一門藝術，從一個人說話的語調以及他話語的深層含義中去仔細體察的話，往往能夠準確地判斷出他的情緒。語言是一個很復雜的東西，同樣的一句話，在不同的情景下，用不同的語氣說出來時，它所表達的意思也是不同的，甚至大相徑庭。所以，要學會傾聽，以便從他人的話語中體會出對方真切的情緒。

●從對方的聲音中去體察其情緒。為表達自己的存在，人類在聲音中添加了自己的情緒，如委婉的聲音、悲憤的聲音、惱怒尖利的聲音等。人們將自己的情緒用對應的聲音表達出來，可以達到某種特定的效果。雖然有時候，人們會刻意用聲音來掩藏自己話語中的真正含義，但總會在不經意間泄露出內心的聲音，被有心人捕捉到。在交流中，一個人的說話音調忽然抬高，說明他此時滿懷浮躁；如果一個本來沉默寡言的人，突然能言善辯起來，往往表明他正在刻意隱藏自己真實的情緒；說話語氣暗昧之人，往往是在故意逃避責任。

從對方的語速中體察情緒。一個說話時，語速突然變得比平時慢，多表示他對對方有不滿情緒或是產生了敵意；而一個人在交流過程中，說話速度突然加快，那多半顯示對方有弱點存在，或者表示他所說的話不一定真實。

從他人的笑容中體察情緒。人的笑容有很多種，如微笑、傻笑、苦笑、含蓄地笑、譏諷的笑、皮笑肉不笑等。笑容能表達出很豐富的內容，因此從對方的笑容中，也可以觀察到他的內心想法。

表情語言是人際交往中的一種特殊語言。與人進行交談時，如果你用心觀察他人的表情，不僅可以覺察到他的內心世界，還可以從對方的一些小動作中，看出他對談話的內容是否感興趣。當你看到對方下意識地撓頭、打哈欠、腳板輕敲地面時，就要意識到你的話可能讓對方不感興趣，你應該盡快終止對話，或是變換話題。

俗話說，人的表情就是情緒變化的晴雨表，表情可以泄露一個人的情緒。因此，要知人就要學會察言觀色。一個人有了察言觀色的能力，就能夠在人際交往中，贏得他人的喜愛，使自己的人際關系處于良好的局面。

5.怎樣培養自己的專注力

專注力就是我們平時所說的注意力，它是指一個人專心做一件事的能力。專注力對人們十分重要，它能以某種專注的方式，使自我控制力發揮巨大作用。之所以這樣說，是因為一個人想要做到專注某一件事或某個行為時，需要強制自我，讓自己將所有分散的精力集中到一處。如果做不到，就說明他的自我情緒管理不合格。而情商中很重要的一個部分就是自我情緒管理能力。擁有這種能力的人，他的情商也很高，他能控制自身能量，并使其發揮作用。

人們在進行感知記憶和思維等認識活動時，必須注意力集中，否則很難進行下去。注意力是打開心靈的唯一門戶，一個人能學到多少知識和技能，就取決于他的專注能力。可以說，專注能力越強，學到的東西越多。如果一個人注意力渙散或者根本集中不起來，他想要獲取的信息就無法進入大腦。

另外，心理學研究還表明，專注力可以讓人擺脫內心的恐懼。很多歌手或演講者初次登臺時，因為沒有經驗，面對觀眾往往會緊張、恐懼，而當他們進入演講或歌唱的狀態，將自己的注意力全部集中在對歌曲的詮釋或演講的投入上時，緊張、恐懼的情緒便會消失。所以說，提升專注力，也是培養情商的一個很好的方法。

生活中，很多人的專注力都不強，無法將全部精力集中到一件事上，也不能控制自己不去注意一些無關要緊的事。無法集中精力，就沒辦法很好地完成某項工作或提升學習效率，那么如何通過對專注力的培養，使自己的自制力得以增強呢？想要擁有專注力，需要加強以下幾個方面的訓練。

（1）學會時間管理：將自己的時間進行合理分配。這主要包括兩個方面，一個是做時間記錄，另一個是要不斷提醒自己、督促自己。開始時，只要能讓自己將專注力用在某一件事的時間達到15分鐘即可。同時，學會利用零散的時間去關注某件事。如果能長時間地堅持做，專注力就會慢慢得以提升。

（2）設定界限。在做某件事之前，給自己設定一個時間界限，告訴自己必須在多少時間之內將其完成。這樣做是強制自己的大腦去專注那件事，因為時間有限。

（3）選擇先做重要的事。給自己制定一些規則，如果沒有完成今天最重要的那份工作，就不可以玩游戲，逛商城。這樣做的好處是，給所要完成的工作進行一個級別劃分，并告誡自己先將重要的事情做好，然后再專注其他事。

（4）杜絕干擾。在工作中，如果總是被周圍的環境干擾，肯定沒有辦法集中注意力，所以，必須排除干擾。那么，如何排除這些干擾呢？關閉自動收信軟件和即時聊天軟件。因為這些軟件開啟時，時不時便可接收到信息。無疑，這對工作的專注力會造成很大影響，因此必須關掉它們。人們進入專注狀態需要15分鐘的時間，如果這期間不斷被打斷，就根本無法讓自己聚精會神。所以，想要聚精會神，就要杜絕干擾。

（5）注意工作場所的安排。工作環境對注意力能否集中也有很大影響，所以要盡量將自己的座位安排在既方便又不受打擾的地方，可以靠近門或與窗戶相對，這樣對于一些外界的響動，近距離地看一眼便可，不必走來走去讓自己過于分心。

（6）理出頭緒。工作之前，先把所有需要做的事情梳理一下，否則，魚龍混雜，肯定會讓你無法集中精神。所以，要將一些零散的工作放在一起，專門挑出一段時間去處理它們，剩下的時間則專注地做某一項重要的工作。

（7）清除障礙。遇到棘手問題是工作中難免的事，思路一時受阻也是常事，為了不因為這種情況使注意力分散，可以將遇到的問題寫在紙上，這樣就算暫時無法解決問題，也不會因此而變得心猿意馬。

（8）營造一種進入狀態的氣氛。每天在工作前，營造出一種工作氣氛，這樣大腦就會有一種“進入工作”的認知。這種氣氛的營造可以因人而異，如在工作前，先喝一杯茶，然后將要做的手頭工作按順序整理一下，或是打開文檔等。每天如此，便會讓大腦記住這樣一種特定的形式，形成記憶習慣。久而久之，大腦會自動提醒你進入工作狀態。

（9）明確自己辦事的動機。清楚做事動機可以幫助自己集中精神，快速完成工作。要弄清楚自己需要做什么事，如果這件事完不成會帶來怎樣的后果，這樣就能逼迫自己進入專注的狀態。一般情況下，人們傾向于避免痛苦的動機，所以，為了讓自己能夠做到專注，可以想象一下因為沒有完成任務會讓自己體驗到的痛苦，這樣也能幫助自己全力以赴地去做好一件事。

（10）先做好一件事后，再去做另一件事。選好先做的某件事后，就要集中精神去做，不要東一錘子，西一榔頭，這樣永遠無法讓自己專注。給自己制訂一項計劃，設定好在某段時間只能去做某事，完成后，再去做另外的事情。在沒有完成的情況下，不去碰其他的事。這樣也會讓自己慢慢養成專注的習慣。

（11）給自己一些適應的時間。感覺內心煩亂時，可以給自己一點時間進行反省，認真思考一下存在的問題。一個人獨處或有效地學習、自省時，不僅能讓自己內心有所悟，還能學會專注。所以，可以利用冥想法來讓自己進入與自我交流的狀態，從而體察到自己內心的聲音。

沒有專注力，再聰明的頭腦都不可能做好某件事。可以說，專注力對一個人能否做出成就關系很大。因此，人們要學會自我控制，做事時，盡量將注意力高度集中起來，從而快速高效地完成任務。

附：領導者個人魅力測試訓練題

1.初次見面，你能否通過與對方交談，對他的言談舉止、知識能力等有一個正確的判斷？

A.不能。

B.不好說。

C.應該可以。

2.與人分別時，再約的時間、地點是：

A.提出約會的是對方。

B.沒人提。

C.我提的。

3.初見某人時，你的表情：

A.熱情、大方、誠懇。

B.大大咧咧，很隨便。

C.緊張、羞怯。

4.能否在與人寒暄后，便很快找到彼此喜歡的話題？

A.很容易。

B.很難。

C.需要一段時間。

5.與人談話時你的坐姿是：

A.兩膝并攏。

B.叉開兩腿。

C.翹著二郎腿。

6.與對方交流時，你的眼睛看向哪里？

A.直視對方的眼睛。

B.看他人或別的東西。

C.盯著自己的衣扣或把玩。

7.與人交流時，你選擇的話題是：

A.雙方喜歡的。

B.對方感興趣的。

C.自己喜歡的。

8.初次與人交流時，彼此占用的時間通常為：

A.差不多。

B.我少對方多。

C.我多對方少。

9.與人交流時你的音量：

A.很低，別人需仔細聽。

B.低沉、柔和。

C.熱情、洪亮。

10.你與人交流時的樣子是：

A.偶爾會帶些手勢。

B.不會指手畫腳。

C.會用姿勢對言語表達進行補充。

11.你的語速如何？

A.很快。

B.很慢。

C.適中。

12.遇到別人談論你提不起興趣的話題時，你的反應是：

A.打斷話題，談論其他話題。

B.沉默、忍耐。

C.也會認真聽，并從中找到樂趣。

本測試題的評分為：1.A=1 B=3 C=5 2.A=3 B=1 C=5 3.A=5 B=1 C=34.A=5 B=1 C=3 5.A=5 B=1 C=3 6.A=5 B=1 C=3 7.A=3 B=5 C=1 8.A=3 B=5 C=1 9.A=3 B=5 C=110.A=3 B=5 C=1 11.A=1 B=3 C=5 12.A=1 B=3 C=5

診斷分析：

12～22分：首次效應差。雖然你愿意與人交流，但可能因為你的一些不良習慣或者是語言無趣，給別人留下的印象會不太好。請記住，第一印象在交往中很重要，所以要認真對待。

23～46分：首次效應一般。既有令人愉悅的地方，也有不夠精彩之處，這是你初次與人接觸的表現。你對別人雖沒有太多吸引力，但留給他人的印象并不壞。所以，你要做的是提升自己的魅力，在與人交流的過程中注意細節。

47～60分：首次效應好。你會在第一次留給別人很好的印象，因此，他人愿意與你做進一步接觸。