6.保持平等的關系

同事是工作伙伴，不是生活伴侶，你不可能要求他們像父母兄弟姐妹一樣包容和體諒你。很多時候，同事之間最好保持一種平等、禮貌的伙伴關系，彼此心照不宣地遵守同一種“游戲規則”。你應該知道，在辦公室里有些話不該說，有些事情不該讓別人知道。

同事交往禁忌：

（1）不要在公司范圍內談論私生活，無論是辦公室、洗手間還是走廊。

（2）不要在同事面前表現出和上司超越一般上下級的關系，尤其不要炫耀和上司及其家人的私交。

（3）即使是私下里，也不要隨便對同事談論自己的過去和隱秘思想。除非你已經離開了這家公司，你才可以和從前的同事做交心的朋友。

（4）如果同事已經成了好朋友，不要常在大家面前和他（她）親密接觸。尤其是涉及工作問題要公正，有獨立的見解，不拉幫結派。

（5）對付特別喜歡打聽別人隱私的同事要“有禮有節”，不想說的可以禮貌而堅決地說不，對有傷名譽的傳言一定要表現堅決的反對態度，同時注意言語還要有風度。如果回答得巧妙，不但不會傷害同事間的和氣，還保護了自己。保護隱私一是為了讓自己不受傷害，二是為了更好地工作。當然也沒必要草木皆兵，但凡工作之外的問題全部三緘其口，這樣便很容易讓人以為你這個人不近情理。有時候，拿自己的私人小節自嘲一把，或者和大家一起對別人開自己的無傷大雅的玩笑呵呵一樂，會讓人覺得你有氣度、夠親切。

（6）不以自我為中心，因為職場是講求團隊合作的，隨時要以對方的立場來設想。

（7）不說閑話或謠言，不然會失去別人對你的信賴。

（8）建立良好、默契的團體氛圍，并謀求交流溝通，以便和諧地開展工作。

（9）不互相訴苦抱怨，不管是“物以類聚”或是“同病相憐”都是非建設性的表現。

（10）勿忘彼此是在工作場合，要信守承諾，而不是交酒肉朋友。

（11）“謝謝”等禮儀，還是要遵行，再要好的朋友都要講禮儀。

（12）不做金錢上的交往。

與領導相處的禮儀

在辦公室里如何與上級主管相處，最重要的就是一定要“尊重主管”，還要記住“體諒上司”。

如果老板詢問員工上班時間內的去向，不要認為此舉一定是在查你的崗。因為一位有責任心的主管本來就應掌握員工的一切工作情況，作為員工應該體諒感謝上司關懷之意才對。

對于過去單位的主管仍應心存敬意，不要在背后批評或甚至當面就不理不睬。

不管人前人后，對于上司的態度都要心存敬重，對于主管的詢問要回答得清晰有力，而且要馬上回應，悶聲不響或慢吞吞地踱步過去之后才回話，甚至根本聽而不聞，不僅是不尊重上司的表現，而且是很令人難堪的。

接受指令時，如果對指令有疑問或認為有錯誤之處，一定要委婉陳述，并提出自己有建設性的看法與意見。如果意見沒有被采納，若上司執意要求按原指令去執行，則應依其意思辦理并努力完成。這樣不但能贏得上司的信任與好感，也是磨煉自己、增強工作能力的大好機會。

要學會與上司相處的藝術，首先要懂得與上司相處的禮儀，這些東西簡單而易懂，把它作為你應該會的、且在工作中必須遵守的一種日常規范，那會有利于你不斷進取。如果不懂得與上司相處，又怎么讓上司信任你呢？

見到上司，便應該趨前打招呼。如果距離遠，不便呼叫，可注視之，目光相遇，點頭示意就可以。近距離相處則用禮貌用語招呼。

遇到上司時，應注意修整一下自己的衣冠，有章證者，則應別好，以示尊重。

在公眾場合遇見上司，不要表示出特別熱情，禮貌地道聲“您好”就可以了。特別不要問寒問暖說個沒完。

途中碰到上司，佯裝看不見而避開，或自惴矮人半截，或自命秉性傲岸，都是有損于人際交往精神的。

不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與上司談家常，特別是上司的家事。

無論在公司內或公司外，只要上司在場，離開的時候你一定要跟上司招呼一下“對不起，我先走一步了”，或者說“再見”。

無論你與上司私下是多好的朋友，在工作場合說話與辦事都要掌握分寸，隨時把他當作上司對待，保持他的權威感。更不要當著其他員工的面討論你們的私事，或者勾肩搭背，拍頭拍膀的。

前夜如果上司請客吃飯或喝茶什么的，第二天一早見到上司時一定要再次致謝。

如果上司受邀并參加了你的派對或你舉辦的活動，一定要當面致謝，并應送個小紀念品以示謝意，哪怕是一張賀卡。

不要在上司面前道人是非。

在工作中的酒會、宴會中，一定要等到上司舉杯了，你才能舉杯，或者你可以舉杯敬上司?？汕f不要拿起杯一句話不說一飲而盡，那上司會以為你對工作有不滿情緒，更不要在上司面前喝醉失態。

在公共汽車或地鐵遇見上司，要主動招呼并讓位，下車時說“再見”。但是在特別擁擠而狼狽的公共場所遇到上司，請一定巧妙躲開，讓他認為你沒有看見他。

偶爾碰到上司的隱私時，應裝作沒看見或看不清或看不懂，不要觸及上司隱私，更不要再次提醒，或在公司同事間傳播。

進上司辦公室應敲門，報上名字，并在門外等待一會兒再進去，可讓上司有準備見你。

不要盯著女性上司那張偶爾沒化妝的臉看，更不要告訴她“您化了妝是多么的美”。

遲到、早退與請假都應該自己寫假條或打電話與上司本人報告，不要請家人或同事傳話。

理解上司的命令和要求的意圖，切莫機械行事。出了錯不要找借口，更不能說“是您叫我這樣做的呀”等，上司說話時不要插嘴，更不要在挨批的時候插嘴。要學會自我檢討，不能推卸責任。

與上司一起出差，絕對不要訂同一個客房，上司進入房間后，賓館客房成了上司暫時的私人空間，如果要找上司談工作，必須打電話聯系，不要貿然去敲門。

不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下，要避免與上司同室淋浴。

上司給紅包時，應及時拆開看，無論多少立即向上司致謝，不應該把所得利是多少告訴周圍同事，因為上司把紅包包起來可能是一種不公開的獎金方式，不要引起不必要的麻煩?？梢赃x擇另一個有意義的日子，如節日向上司送上一束花或一張卡。

婉拒的技巧

你有權利請別人今后繼續和你保持聯系，同樣，你也有權利對別人的邀請說“不”?；亟^別人時最大的障礙之一，就是我們都不想傷害別人的感情，但是卻常常因此給自己帶來許多煩惱。所以在權衡了利弊之后，還是果斷地拒絕你本該拒絕的邀請為好。關鍵在于你需要掌握好拒絕的方法。

1.笑一笑，說：“不，謝謝你?！奔热徊磺穭e人什么，只要待他有禮貌就可以了。你沒必要說明理由，除非你愿意那樣做。

2.雖然你對這個人感興趣，但是不喜歡他提議的活動，那就直接告訴他。告訴他你喜歡什么，看他是不是也感興趣。

3.你既然不喜歡這個人，也不喜歡他提議的活動，但是，你卻很感激他邀請你，那就把你的拒絕“夾雜”在對他的感謝中間。如果你想找點別的事情來搪塞，別人很容易識破你。所以，要是人家問你，你真的很感激嗎？你完全可以說，是的。例如，“事實上能和你談話，我很高興，雖然我不想急急忙忙到下面去洗熱水浴。不過，我很感激你的邀請?！?

4.如果那人不理會你客氣而又堅定的暗示，那就索性去找另外一個人或另一群人。如果某人表現得很不得體，可是只要你一直站在那里和他說話，他就以為他可能會動搖你的決心。行動勝于言語。要相信你的早期預警系統，一旦感到不舒服，就盡快離開那個人，不要等出現了問題再動身。

致招待辭的禮儀

招待會中簡單扼要的演講詞，能打破僵硬的氣氛，這不僅要有新鮮的題材，更應該流露出溫暖的人情味。

1.招待的人

宴客時，主辦人依例要在宴席上致辭，而根據一般公認的見解：話愈少菜肴愈豐盛。因此，主人都不宜說太長的話。

以下的演講詞，只需要費時5分鐘，簡單扼要，請讀者細看一遍。

“今天各位能在百忙中光臨，真是非常感謝！我們夢寐以求的成果終于實現，這一切應該歸功于大家的大力支持。如果沒有大家的幫助和支援，是不可能實現的。在這里除了再三表示謝意以外，為了不辜負大家的一番盛意，我們決心加倍努力，創出更好的業績。今天，衷心地祝福各位身體健康，還要請各位今后繼續助我們一臂之力。為了慶祝，特舉行簡單的歡宴。雖然是粗茶淡飯，誠意卻是百分之百的。請各位慢慢享用?！?

這一篇演講詞，語句自然婉轉，當然收到好效果。

總之，打破僵硬的氣氛，不僅決定于新鮮的題材，更應該流露出溫暖、歡笑的人情味。

2.被招待的人

以被招待的人的身份致辭時，有如下的例子：

“今天，承蒙殷勤的招待，感到十分榮幸，獲悉你們取得顯著的成果，更是由衷地感到欣喜。剛才聽主人的發言后，回過來想一想自己，如果對貴公司能有稍許幫助的話，那完全是受到貴公司所有員工熱心親切的服務所感動的緣故啊。眼看大家積極工作，不眠不休奔走的態度，使我們非常感動。我們一致認為我們會盡量努力，幫助貴公司取得輝煌的成績。今天我們很榮幸參加貴公司的喜宴，現在謹代表來賓再度表示衷心的感謝?！?

這篇致辭洋溢著誠摯的情感。假如剛才招待人的致辭只是場面的客套話，則參加的來賓不會產生這一篇感情濃郁的謝辭了。我們不難發現，經過這樣的交往，這家公司的人際關系會更加開闊。

此外，招待席上雙方演講時間的長短要適中，以免聽眾厭煩。