官术网_书友最值得收藏!

第7章 智商與人生:有“智”者,事竟成(2)

有一次,愛迪生讀了一本關于氣球上天的書籍后,知道了氣球充了氣體后可以上天。于是他聯想到人體充滿氣體也許同樣可以上天。經過苦思冥想,他終于找到了給人體充氣的辦法:把用檸檬酸加蘇打制成的“沸騰散”吃進肚里,便會產生大量的二氧化碳氣。有了這個主意,他便和小伙伴米吉利偷偷地實驗起來。結果,由于藥劑量過大,米吉利剛吃不久,便肚子疼得難受,躺在地上打起滾來,哇哇直叫,嚇得愛迪生也不知所措。幸虧母親聞聲趕來,找來醫生搶救,小米吉利才免于死亡。母親為此非常生氣,狠狠地罵了愛迪生一頓,并要關閉他的地窖實驗室。一聽不許他再做實驗,愛迪生“哇”地一聲哭起來,他一邊哭,一邊向母親承認了錯誤,最后才感動了母親,收回了禁令,讓愛迪生繼續使用地窖實驗室。

就這樣,愛迪生選擇了發明創造這條道路,并在這條道路上堅強地走了下去。終于,他憑著超人的智慧,發明了留聲機,讓機器說了話,也讓全世界震驚;他做成了第一個電燈泡,讓光明驅散了夜晚的黑暗。到1931年10月18日他逝世為止,他一生中共有2000多項發明,成為古今罕有的發明大王,對人類的進步和繁榮做出了巨大的貢獻。

二、IQ與財富:智力就是一座金礦

擁有智慧,你就擁有了充裕的資本,精心經營你的智慧就等于在經營無價之財富。但只有正確認識到自己智慧的長處并將它經營好,你的智慧才能變成你現實的財富,才能成為你所擁有的一座取之不盡的金礦。

1.經營智慧就是經營財富

經營智慧就是運疇人生,只有精心經營好你的智慧,你才能達到成功的彼岸。具體而言,必須遵循如下原則:

智慧值多少錢?有人會回答:智慧的價值很難用金錢衡量,智慧就是力量,就是資源、就是財富。智慧是無價之寶,同時智慧也是有價之寶。

我們之所以強調智慧的價值,講智慧資本,是因為智慧的價值就在于它本身就是財富,而且現在的財富主要是智慧創造的,智慧的價值是巨大的。智慧是一種尺度,是“更新、更奇、更美妙”時代必需的尺度。創新是智慧價值的核心,創新越多,智慧價值也就越高。毫無疑問,整個社會生活和市場經濟都要受智慧價值支配。

在工業經濟社會,人具有“多消費物資是好事”這樣一個觀念。創造戰后石油文明以及工業社會本身的正是這種觀念。毫無疑問,它將在今后的世界中繼續發揮作用。人類的歷史已經證明,無論任何時代、任何地區,這種觀念始終在發揮作用。因此,當我們考察知識社會時,如能指出今后什么東西會豐富起來,那么我們將從中獲益不淺。

今后將會豐富起來的是什么呢?這就是廣義上的“智慧”和知識?!爸腔邸笔墙涍^積累已往的知識和經驗豐富起來的,也是通過教育和信息交流系統的發展而普及的。“智慧”又是經過人的直覺和思維創造出來的。目前,由于電子計算機和通信系統的飛速發展,迅速增加了儲存、加工并交流“智慧”的工具和手段。尤其是近10年來微型電子計算機和辦公用電子計算機以及聯接它們的通信手段的普及與發展,給我們的工作和生活帶來了豐富的“智慧”。就是說,今后的時代是“智慧”和知識豐富的時代。因此,在今后的社會里,在生活中多用“智慧”和知識才是受人尊敬的,而且只有包含“智慧”和知識的商品才會暢銷。未來的社會是“知識與智慧的價值大大提高的社會”即“知識價值社會”,其原因就在于此。

我們可以說,從20世紀90年代就開始了“智慧價值革命”。“智慧價值革命”的開始并不意味著知識與智慧的價值產量超過工業本身的產量,從事創造“知識與智慧的價值”的人數超過從事工業生產的人數,也不意味著創造“知識與智慧的價值”的生產形態成為社會的主要生產形態。我們所說的“智慧價值革命”已開始是指經過這90年代的變化,創造“知識與智慧的價值”將成為經濟發展和企業利潤的主要源泉,因而,工業社會開始走向“知識價值社會”。

對于同樣的事業,有智慧的經營者能創出更好的成績;同樣,對于同樣智商的人,肯積極運用自己智慧的人會取得更好的成績?!奥灭^大王”威爾遜就是這樣一個既有智慧又善于經營自己智慧的人。

威爾遜在創業中,全憑個人苦斗,才有了出頭之日,一躍成為國際假日旅館集團的老板。威爾遜所以有這樣的輝煌成就,和他的“物有所值,態度友好和高效率服務”三條原則分不開的。

善于思考,抓機遇:威爾遜創辦新型假日旅館的想法,出自于一次開車旅行。1951年,威爾遜帶著母親、妻子和5個孩子,開車到華盛頓旅行,一路所住的汽車旅館,房間矮小,設施破爛不堪,有的甚至陰暗潮濕,又臟又亂。幾天下來,威爾遜的老母親抱怨地說:“這樣的旅行度假,簡直是花錢買罪受?!鄙朴谒伎紗栴}的威爾遜聽到母親的抱怨,又通過這次旅行的親身體驗,得到了啟發。我為什么不能建立一些便利汽車旅行者的旅館呢?他經過反復琢磨,并暗自給汽車旅館起了一個名字叫假日旅館。

想法雖好,但沒有資金,這對威爾遜來說,確是最大的難題。拉募股,別人沒搞清假日旅館的模式,不敢入股。威爾遜沒有退縮,心中只有一個念頭,必須想盡辦法,首先建造一家假日旅館,讓參加募股者看到模式后,放心大膽地參加募股。遠見卓識,敢想敢干的威爾遜,冒著失敗的風險,果斷地將自己的住房和準備建旅館的地皮作為抵押,向銀行借了30萬美元的貸款。1952年,也就是他旅行的第二年,終于在美國田納西州孟菲斯市夏日大街旁的一片土地上,建起了第一座假日旅館。

威爾遜是一位有作為、講效益的經營者,他獨闖難關,邁出了可喜的一步。他乘勝追擊,為建立更多的假日旅館,積極籌措資金。正在這時,威爾遜遇到一位知己威廉·華頓律師,他具有很強的分析能力和清醒的經營頭腦。兩人研究一致認為募股應找那些愿意接受新思想、新事務、樂意為社會做好事的人募股,如醫生、律師、牧師等中產階級。經過認真的準備,反復的宣傳,發行了12萬股股票,每股為9.75美元,奇跡出現了, 12萬股的股票,一天就賣光了。這筆來自不易的寶貴資金,幫他們又建成了五座假日旅館。后來,他用同樣的方法,成功地將“假日旅館”迅速地發展到國外,并取得了滿意的效果。

貫徹“物有所值”的原則:威爾遜創辦的假日旅館遍布49個國家和地區,不管在世界哪個地區,不論是先進的大國還是落后的發展中國家,只要是假日旅館網店內的旅館、飯店,都必須達到國際上最嚴格的飯店標準。威爾遜深入實際、嚴格管理,每年都親自或者派出檢查員,到國內和世界各地的假日旅館督促檢查,發現有不合標準的旅館,指出問題,并令其30天內改進,如果在限期內還未有改善,即收回假日旅館的招牌。僅亞太地區,就有4家旅館,因管理差,未達到標準,又未及時改善,被迫摘下了假日旅館的牌子,與假日旅館脫離了關系。

堅持服務態度好,事事盡善盡美。在假日旅館的工作人員,都要接受“顧客至上”的教育,每個工作人員,時刻想著:顧客相信我們的服務是最好的時候,他們才選擇住假日旅館。威爾遜認為:“只有為旅客提供良好的住宿條件,使他們賓至如歸,才能爭得顧客盈門?!彼H手把假日旅館設計得色彩柔和、光線明亮,使顧客感到有溫暖的家庭情調。旅館設施齊全,屋內裝有空調、電視機、收音機、音響和冰箱等,使住在假日旅館里的每一位旅客,猶如住在家里一樣的方便自在。從而得到了舒適的休息和愉快的消遣。

威爾遜頗有經營之道,為了賺錢、招攬更多的顧客,在假日旅館里,增設了很多設施和娛樂場所。為了節省旅客的費用開支,在父母的房間里,免費設置了嬰兒床,深得父母的歡迎。在假日旅館內,設置了蒸氣浴、游泳池、高爾夫球、保齡球等服務項目。這些設施和活動場所,所需開支都打入總收費中去,當顧客一住進假日旅館中,就可以自由利用這些器具、場所。連看病的診費(藥費除外)也免費。這樣就贏得了很多旅客,這就是威爾遜經營的絕招,他的掙錢之道。正如威爾遜所說:“人們一般都有一種心理,他不在乎花大錢,但卻喜歡占小便宜。如果,樣樣服務都跟他們算小賬,不僅很麻煩人,也使旅客每次都覺得被敲了竹杠,自然非常反感。我們把這些可能提供的服務費預先打進總費用中,旅客使用時,不再收費,他們會覺得占了點便宜,有一種受到優待的滿足感?!边@就是威爾遜的高明之處。

高瞻遠矚,永不滿足。在市場經濟社會里,經商的人,腦筋越用越活,買賣越做越大。由于運輸工具的發展,假日旅館不但沿公路沿線有,而隨著飛機運輸的出現,威爾遜把假日旅館建在飛機場的附近,這樣就招攬了一批批飛行旅客。有的商人為節省時間,提高工作效率,常常乘飛機來旅館聚會,談完事宜,當天搭飛機離去;而騰出的房間,可租給過夜的另一些旅客,這樣房間的利用率有時超過100%。

威爾遜為了擴大業務網點,與海灣石油公司合作,兩大公司達成協議,凡是海灣石油公司的信用卡,可在假日旅館使用,而海灣石油公司把加油站建在假日旅館附近,兩家公司可以把旅客的吃、住、行全包下來。這種互惠使得持有信用卡旅行的人,減少了許多麻煩,旅客旅行十分方便,自然會使住店的人更加多起來,假日旅館從中收效甚大。

威爾遜為了擴大業務,在假日旅館中,又設了很多附屬公司,如假日旅館集團印刷公司,開辦印刷廠,印制明信片、信封、信紙、名片、風景卡片等,方便游客,增加收入。

威爾遜站得高,看得遠,對他已取得的成功永遠不滿足。威爾遜的假日旅館,原來是汽車旅館的形式,隨著社會經濟的發展,游客對旅館的要求也越來越高,假日旅館集團,必須探索新路子,向豪華的高樓大廈邁進。1983年,在美國的總公司,建成了高級商業飯店及套房飯店,分別命名為假日皇室飯店和大使套房酒家。1986年,在北京建成了擁有1000間客房的麗都假日旅館。這是國際假日旅館網在亞太地區設立的第23家旅館。

威爾遜精明的經營思想和獨到的服務特色,使他的假日旅館事業蓬勃發展。他的個人財產早已超過50億美元。但他仍舊兢兢業業,一絲不茍。他曾做過多年的房地產生意和建筑商,能夠準確地判斷,哪個地區的地皮值錢,哪個地點蓋旅館前途遠大。世界各地的假日旅館大部分地點,都是由威爾遜親自選定的。他把選擇地皮比作“在復活節找金蛋”。在過去的30年中,威爾遜所找到的一個又一個“金蛋”,都為他孵出了“金雞”。

2.智慧:主宰市場成敗的精靈

擁有較高的智慧,是獲取成功的前提和基石,而只有規劃準確,目標堅定,并根據市場變化正確運用智慧的人,才能獲得機遇的青睞,成為主宰市場的人。

(1)出奇制勝:市場上的魔王

如果一個企業家墨守成規,不敢銳意進取,沒有過人的智力,沒有獨特的思維,那么只能步人后塵,在市場中陷于被動防守的地位。

《孫子兵法》中說:“三軍之眾,可使必受敵而無敗者,奇正是也”,“凡戰者,以正合,以奇勝”。這兩句話的意思是說,三軍作戰的勝負,在于“奇”與“正”策略運用得當。要用正兵擋敵,用奇兵去奪取勝利。商場如戰場。市場競爭是產品和營銷的較量,從產品的設計制造到銷售出去,最難的是市場上的短兵相接,出奇制勝就是解決這個難題的最佳策略。產品的性能和質量是“正兵”,必不可少;有效的智力手段是“奇兵”,是占領市場的秘密武器。在市場競爭和企業經營中若能以一支奇兵與正兵配合,一定會有意想不到的收獲。

在日本,經營餐館競爭十分激烈,又因勞資關系緊張,職工隊伍難以穩定,一般的經營者難以獲得成功。但大阪的“吃光餐館”,卻由一家小餐館發展成為當地最大的餐館,獲得了令人刮目相看的成功。究其原因,就是在其經營策略上,多次應用出奇制勝的智力。

吃光餐館的老板叫山田六郎, 1970年競選議員失敗后,決心棄政從商,開始經營這家餐館。誰知開業不久,幾百名員工就舉行一次罷工,要求老板加薪,否則集體跳槽。從餐館的經營前途考慮,山田六郎答應了員工的要求,給他們一律加薪3成。

罷工解決后,餐館的生意一天天好起來。山田六郎從中總結出餐館的經營采取高薪政策很重要。他說:“人事費用節省的低薪政策總是留不住人,人事更動越多,反而更浪費。把員工薪水提高,看起來是增加了費用,但員工干得越久,就越會替餐館著想。因而從整個餐館的前途來看,加薪后要合算得多?!?

加薪后的員工果然干勁十足,在山田六郎出色的管理下生意日漸繁榮。為了擴大吃光餐館的影響和知名度,山田六郎開始潛心琢磨良策,靈機一動,猛然間想起由于員工罷工,新聞單位曾將吃光餐館曝光于公眾,山田六郎就大膽決策,“我們完全可以反過來利用這次罷工為餐館知名度來做宣傳?!?

于是,他在餐館的進門處、餐桌旁、吧臺前等顯眼處貼滿了條幅,上寫“歡迎罷工”、“我們歡迎攻擊”等字樣。

主站蜘蛛池模板: 肃北| 铜鼓县| 台南县| 林口县| 泰兴市| 江城| 云阳县| 浪卡子县| 措美县| 武夷山市| 东阿县| 互助| 德化县| 彭州市| 通州市| 儋州市| 运城市| 宣恩县| 玉门市| 弥勒县| 逊克县| 黑水县| 敖汉旗| 南澳县| 女性| 东台市| 达拉特旗| 庆安县| 保康县| 神木县| 商都县| 英超| 抚州市| 昔阳县| 延长县| 梓潼县| 法库县| 灵寿县| 哈密市| 三原县| 民县|