第29章 情商與交際：發散情商磁場，瞬間影響他人(2)
- 受益一生的哈佛情商課
- 柳如菲
- 4663字
- 2016-04-22 14:39:10
克服溝通障礙的策略
溝通障礙時有發生。構思與行動之間常常會發生很多干擾，信息的類型將影響干擾的數量：常規的或是中性的信息是最容易傳遞的；當信息變得復雜或者牽涉人們的情緒時，或是當信息與信息接收者的心理狀況相抵觸時，最容易發生干擾。
1.了解信息接收者
了解你需要溝通的對方是克服溝通障礙的基本原則。你越是了解信息接收者，你就越能有效地發送信息。了解信息接收者的3個重要方...
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