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第30章 職場人際:用情商維系良好的人際關系(2)

他對別人發表的看法有意見時,也不會立刻駁斥,或者立即指出其不當之處。他會非常小心自己的措辭。一般會說“在某些條件下,這些意見是沒有問題的,可是現在,好像稍有偏差”……之類的話。每一次表達自己的意見,現場氣氛都很融洽,富蘭克林的態度始終非常誠懇謙虛,不但讓人容易接受,而且減少了很多正面沖突。這樣做,當他正確時,對方不會固執己見,容易轉而贊同他的意見。當他有錯誤時,也不會出現太尷尬的局面。

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