二、中國供應鏈管理的服務化拓展歷程

供應鏈管理服務型企業的產生與發展標志著中國的供應鏈管理進入較高級的發展階段，這一階段也是供應鏈管理向服務化拓展的階段。供應鏈管理向服務化的拓展本質上是全球服務外包深化的組成部分。在全球服務外包深化的過程中，傳統的外貿與物流公司緊密結合市場需求和中國對外貿易的特殊現狀，不斷強化商業模式、產品種類和技術服務模式等多方面的創新，最終形成了創新性的供應鏈管理發展模式。

具體來講，中國供應鏈管理向服務化拓展主要表現為以下幾方面的誘因：

首先，隨著全球生產組織模式和服務全球化的趨勢日趨增強，越來越多的企業認識到供應鏈管理服務外包對增強企業全球供應鏈管理服務彈性和滿足顧客日趨個性化的需求所能產生的重大價值。對于供應鏈管理服務商而言，伴隨業務模式的逐漸成熟和信息技術手段的快速發展，供應鏈管理服務商所能提供的增值服務能力也越來越強，客戶接受供應鏈管理服務所能帶來的成本降低和效率提高的效果也日趨明顯，在此背景下，越來越多的企業愿意將處于企業經營業務高層次的供應鏈管理環節外包給這些專業從事供應鏈管理服務的第三方企業。

其次，伴隨產業結構調整的加速和要素成本環境的變化，中國傳統的以投資帶動經濟發展的模式逐步向消費促進經濟增長的模式轉變，中國消費市場也呈不斷升級的態勢。在此背景下，消費者需求日趨個性化，制造業組織生產的傳統模式也遭遇重大挑戰。為了快速滿足市場需求和不斷提高供應鏈管理的敏捷性，越來越多的企業開始嘗試用供應鏈管理服務外包的模式來解決企業面臨的問題。

再次，對于以出口帶動的中小制造企業而言，由于每年的出口量較小，批次較少，疊加中國海關關務手續的相對繁雜，造成供應鏈管理在出口環節耗費的成本較高。在內部人力和管理成本不斷攀升的大背景下，如何有效降低成本和提升效率成為眾多中小出口制造企業的重要問題。由于眾多供應鏈管理服務型企業均由外貿企業轉型而來，對解決出口通關及相關流程具有豐富的經驗，進而解決中小企業關務問題成為很多供應鏈管理服務型企業拓展業務的重要切入點。

按照供應鏈管理服務的深度、廣度，以及業務覆蓋區域的擴張范圍，供應鏈管理服務化的歷程可以分為以下三個階段（見圖1—4）：

圖1—4 供應鏈管理服務化的拓展歷程

第一階段：單一產品服務階段。在這個階段中，供應鏈管理服務型企業主要從事一些單一的業務，如倉儲運輸、進出口代理等，業務功能較為簡單，盈利模式也比較單一。

第二階段：簡單組合產品階段。隨著業務的不斷發展和市場競爭的不斷加劇，一些供應鏈管理服務型企業開始嘗試向產品組合模式演進。通過簡單的產品組合，不僅能使業務加快拓展，業務規模迅速擴大，而且還能形成一些組合產品，提高公司運作的盈利水平。

第三階段：供應鏈集成解決方案階段。該階段的形成標志著供應鏈管理作為一套成熟的商業模式正式形成。在這個階段中，不同的供應鏈管理服務型企業依托自身的核心產品和戰略資源，加大力量開發供應鏈管理服務的深度和廣度，進而在市場上形成了多元化的業務服務模式。