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第12章 締造“芭比娃娃”王國的女皇露絲·漢德勒:從小孩子身上發現商機

芭比承載了全世界女孩的“公主”情結:漂亮的身材、都市女郎的品位、各種令人羨慕的職業、健康的生活方式,還有年輕癡情的男友和世界各地不同種族的朋友。而創造出這個夢想的人就是我們的芭比之母——露絲·漢德勒。

從小孩子身上發現商機

芭比娃娃風靡全球,你是不是也被美麗的芭比所折服,好奇地想知道她是怎么誕生的呢?或許我們能從“芭比的誕生記”里得到一些收獲……

1942年,躊躇滿志的漢德勒夫婦在一間車庫里創辦了他們的公司。最初他們公司的產品是木制畫框,埃利奧特研制樣品,露絲負責銷售。當時,露絲已經有了一個女兒,作為一位母親和一個玩具商人,她十分重視孩子們的想法。一天,她突然看見女兒芭芭拉正在和一個小男孩玩剪紙娃娃。這些剪紙娃娃不是當時常見的那種嬰兒寶寶,而是一個個少男少女,有各自的職業和身份,讓女兒非常沉迷。“為什么不做個成熟一些的玩具娃娃呢?”露絲腦中迸發出了這樣的靈感。

然而靈感僅僅是一個開始,它的實現是異常艱辛的。在芭比娃娃誕生之前,美國市場上給小女孩玩的玩具大多都是可愛的小天使,胖乎乎的,類似著名童星秀蘭·鄧波兒的銀幕形象,這是大人對孩子們玩具的想象。而在稍大點的孩子們看來,這種玩具卻略顯“幼稚”,他們需要的是跟自己年齡相仿的玩伴,而不是一個小寶寶。

那么,到底要把自己的娃娃做成什么樣子呢?露絲苦苦思索。正好這時,她需要到歐洲出差。露絲到了德國,她看到了一個叫麗莉的娃娃,麗莉十分漂亮,首制于1955年,是照著《西德時報比爾德》中一個著名的卡通形象制作的。麗莉是用硬塑料制成的,高18~30厘米。她長長的頭發扎成馬尾拖至腦后,身材無可挑剔,各種體征應有盡有,而且穿著在當時看來非常“暴露”的華麗服裝。露絲買下了三個“麗莉”帶回美國。她告訴公司的男同事,自己想設計出一種“成熟”的玩具,但是他們認為“麗莉”衣著太暴露了,是滿足男人幻想的產物,并不適合給孩子們。

露絲并沒有氣餒,她想,為什么我不能將這兩點結合起來呢?一個長大了的卻不暴露的娃娃,這也許正是孩子們需要的。她又想,女孩們不光需要跟自己年齡相仿的玩偶,更需要一個她長大后的理想形象。于是,“芭比”的樣子在露絲的腦子里越來越成熟了。在公司技師和工程師的幫助下,芭比娃娃就這樣誕生了!

憑借著女人的直覺與細心,露絲又請了服裝設計師夏洛特·約翰遜為芭比設計服裝。1958年,他們獲得了生產芭比的專利權。當時的露絲大概想不到,這種娃娃將會改變一個時代。雖然只有11.5英寸高,但這個娃娃是個成人,四肢修長、清新動人,雖然身材很好,但被漂亮的衣服緊緊地包裹著,她的臉上還流露出如瑪麗蓮·夢露般的神秘。最后,露絲把自己的女兒芭芭拉的昵稱“芭比”給了這個可愛的娃娃。

童心無價——保持一顆童趣的心

“芭比”是玩偶設計業誕生的第一個逼真的女人,而不再是一個被動的孩子,芭比的誕生打開了小孩子們的視野,使他們感受到了成人生活的層面。而重要的是,她也打開了成人的視野,讓成人感受到了孩子的心靈。

孩子的心靈是清澈的,所以我們要保持童心,那樣才更容易接近孩子的心靈。

“我的世界您懂嗎?”這是一個美國孩子寫給父母的信,“我的手很小,無論做什么事,請不要要求我十全十美。我的腳很短,請慢些走,以便我能跟得上您。我的眼睛不像您那樣見過世面,請讓我自己慢慢觀察一切事物,并希望您不要過多地對我加以限制。家務事是繁多的,而我的童年是短暫的,請花些時間給我講一點世界上的奇聞,不要只把我當成取樂的玩具。我的感情是脆弱的,請對我的反應敏感些,不要整天責罵不休。對待我應像對待您自己一樣。我需要您不斷鼓勵,不要經常嚴厲地批評、威嚇我。您可以批評我做錯的事情,但不要責罵我本人。請給我一些自由,讓我自己決定一些事情,允許我不成功,以便我從不成功中吸取教訓,總有一天,我會自己決定自己的生活道路。請讓我和您一起娛樂。孩子需要從父母那里得到愉快,正像父母需要從孩子那里得到歡樂一樣。”

很顯然,如果露絲沒有像孩子一樣的童心,她就不會注意到孩子們真正的想法。看見了自己的孩子玩剪紙娃娃,一般的家長也許會笑一笑,然后走開,留孩子自己玩;還有些耐心的家長可能會和孩子一起玩;只有有童心的父母才會從他們的角度觀察四周的世界,真心地與他們交流情感。

生活本身會有不同的色彩,有黑色的苦難、紅色的熱情、藍色的憂郁,我們的固定思維模式總讓我們用慣用的方式打量這個世界,結果看來看去好像都是單調的色彩,似乎沒有什么新鮮的事情發生。但是童心卻能讓我們像孩子一樣,隨時用新的眼光看世界、看生活,發現生活中還有亮麗的黃色、寧靜的綠色。童心是無價的,每個人都會記得自己童年時發生的一些趣事。當我們長成大人時,也別忘了保留一份天真,去接近孩子。這一份天真對我們來說很重要,我們或許能從里面發現商機。

有眼力就有商機

生意場上的人總愛說的一句話是“商機無限”,然而很多人同時又發現自己做什么生意都好像賺不了太多錢,開個飯店,發現那條街上到處都是飯店;開個復印打字店,發現干洗店的生意好像更好;等開了干洗店,發現街上已經有很多干洗店了。于是你開始糊涂,所謂無限的商機到底在哪里?

商機是無限,但是有待于敏銳的你去發現。沒有眼力的人永遠只能跟在別人后面,別人干什么自己就忙著干什么;而有眼力的人則善于發現空白,做第一個吃螃蟹的人。

比如露絲,總是能從平常的生活中發現特別的商機。1970年,露絲被診斷患有乳腺癌,并接受了乳房切除手術。同時,美泰公司的新主管開始將公司產品多元化,不再把生產玩具作為重心,這一政策最終導致露絲和她的丈夫被迫遠離他們當初創建的公司業務。1975年,露絲辭去了總裁職務,離開了自己和丈夫創立的公司。

這一連串的不幸沒有擊垮露絲,眼光獨到的她竟然從自己的病中獲得了新的靈感。她為自己做了一個逼真的假乳房,取名為“真我風采”,并由此開始了她的二次創業。1976年露絲成立了一家新公司,不是生產玩具,而是生產人造乳房。她的目標是使人造乳房非常真實,以使“一個女人可以戴一般的胸罩和寬松的上衣挺胸走在路上,而且非常驕傲”。

正如“芭比”在一開始受到的冷遇,在那個時代,乳房病癥仍然屬于一個難以啟齒的話題,露絲受到了來自各個方面的嘲笑和譏諷,即使是女人對她也不理解。露絲堅持了下來,頑強地面對種種阻礙,但到了1980年,露絲公司人造乳房的銷售額已經超過了100萬美元。她又一次獲得了非凡的成功。

俗話說的有的人“眼光很厲害”,其實無非是指其看人、看事的透徹和敏銳,對于商人來講,就是看商品增值的可能性了,所以這個“看”當然不光是看,還有想和分析。那么如何鍛煉自己的眼力呢?要想練眼力,首先要有創業激情,一個對成功有強烈渴望的人才會全身心地投入研究市場和商品中,這也是成功的第一步。其次,還需要增強多專業交錯的知識結構,以拓展可能性的創業領域。因為,任何一個人都是無法超越自己的知識結構背景而具備識別商品的眼力的。

露絲帶給我們的啟示:

1.自己需要的東西,別人也許也很需要。做生意也就是發現別人需要什么,再去滿足別人的需要。

2.不要忽略孩子的想法,他們是最有創意的人。試著和孩子做朋友,而不是做他們的長輩。

3.要永遠保持對市場的敏感度,知道大家都在想什么。

露絲個人檔案:

1916年,露絲·漢德勒出生在美國科羅拉多州首府丹佛市。她的父母原是波蘭人,為了逃兵役,像無數個到美國尋夢的移民一樣,他們乘坐又熱又臟的蒸汽船,來到了大洋彼岸。

1945年,漢德勒夫婦與朋友曼特森開辦了一家公司。

1958年,獲得了生產芭比娃娃的專利權。

1960年,芭比娃娃開始熱銷。

1975年,露絲辭去了總裁職務,離開了自己和丈夫創立的公司。

1976年,露絲創立了生產人造乳房的新公司。

2002年4月27日去世。

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