1999年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)辦之時(shí)，恐怕絕大多數(shù)國(guó)人還沒(méi)有接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)。今天，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已成為中國(guó)最繁忙的音像、書籍和音樂(lè)網(wǎng)站，也是全球最大的中文網(wǎng)上圖書、音像商城。李國(guó)慶和俞渝是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的聯(lián)合總裁，也是IT界的夫妻強(qiáng)檔。俞渝說(shuō)：“如果我現(xiàn)在不是當(dāng)當(dāng)?shù)腃EO，只要國(guó)慶在我身邊，我同樣會(huì)過(guò)得快樂(lè)。女人，應(yīng)該是柔軟的，用一顆溫柔平和的心去經(jīng)營(yíng)家庭。”

先上規(guī)模，而后贏利

俞渝是個(gè)非常要強(qiáng)的人，她說(shuō)這跟在華爾街的五年打拼有關(guān)：“海歸都被資本家修理過(guò)，會(huì)變得很韌，而且學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)。海歸中有一種亞文化，就是沒(méi)有他們不能干的事，沒(méi)有他們不能去的地方。”這句話說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻不容易。如今，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)和我們出門逛街一樣平常，甚至比出門逛街還要方便快捷。然而，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成功的背后卻是一部艱難的創(chuàng)業(yè)史。

1996年，互聯(lián)網(wǎng)方興未艾。俞渝憑借自己在融資方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將自己的夢(mèng)想推銷給了風(fēng)險(xiǎn)投資，她希望在國(guó)內(nèi)創(chuàng)辦一個(gè)像亞馬遜那樣的網(wǎng)上書店。俞渝說(shuō)：“當(dāng)時(shí)，我們的目標(biāo)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)民數(shù)達(dá)到300萬(wàn)，就開(kāi)始推出我們的網(wǎng)絡(luò)圖書發(fā)行計(jì)劃。”這個(gè)時(shí)機(jī)讓她一等就是三年。1999年11月，由美國(guó)IDG公司、盧森堡劍橋集團(tuán)、日本軟銀(Softbank)和中國(guó)科文公司共同投資，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店終于開(kāi)張了。

網(wǎng)絡(luò)行業(yè)剛開(kāi)始興起時(shí)，拿到風(fēng)險(xiǎn)投資和上市似乎就是全部。因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)又叫“眼球經(jīng)濟(jì)”，大家都在比著“燒錢”。其實(shí)，當(dāng)當(dāng)?shù)腻X也沒(méi)少燒，但是俞渝明白得比較快，這還得歸功于亞馬遜。一次，俞渝讀亞馬遜報(bào)表的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)亞馬遜對(duì)于銷售額、費(fèi)用做得相當(dāng)細(xì)致，這使得俞渝悟出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的精髓。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式的變革必將在網(wǎng)絡(luò)中獲得更多的東西。“如果你是一個(gè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)型企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)你的影響改變你過(guò)去靠傳真和電話收集、溝通信息的方式，產(chǎn)品銷售也可以在一個(gè)更加開(kāi)放的廣域的訂單處理系統(tǒng)上完成。互聯(lián)網(wǎng)必將改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、信息流程、決策過(guò)程。同樣互聯(lián)網(wǎng)需要現(xiàn)實(shí)的傳統(tǒng)的支撐。”目前，面向全世界中文讀者，當(dāng)當(dāng)可以提供20多萬(wàn)種的中文圖書，占中國(guó)市場(chǎng)圖書品種的90%，并開(kāi)創(chuàng)自己獨(dú)特的分類方式，給網(wǎng)上購(gòu)書者帶來(lái)極大方便。而且，當(dāng)當(dāng)除了圖書產(chǎn)品外，還經(jīng)營(yíng)音像、CD、游戲、軟件、上網(wǎng)卡等商品。

成功沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，作為女性，她在發(fā)展事業(yè)的過(guò)程中遇到了比男性更多的阻力與困難：尤其是在2001年、2002年，所謂互聯(lián)網(wǎng)神話破滅的時(shí)候，她感覺(jué)到了巨大的壓力和孤獨(dú)感。她的父母都不知道她在干么，去招募員工時(shí)，還需要跟人家解釋為什么要成立當(dāng)當(dāng)，有理沒(méi)處說(shuō)。但是幸運(yùn)的是，那時(shí)候其實(shí)業(yè)務(wù)基本沒(méi)有受影響，一直在增長(zhǎng)。2001年，由于對(duì)網(wǎng)上直銷失去信心，有超過(guò)半數(shù)的職業(yè)經(jīng)理人離開(kāi)當(dāng)當(dāng)；2003年，因?yàn)榕c股東在管理層持股比例方面的分歧，俞渝夫婦也曾面臨留下還是離開(kāi)的抉擇。“在創(chuàng)業(yè)之初，我們一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有，犯了很多非常低級(jí)的錯(cuò)誤，但是這些錯(cuò)誤換來(lái)了非常有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)以后的經(jīng)營(yíng)管理都非常有意義。”

在經(jīng)歷了這些艱難之后，俞渝帶領(lǐng)當(dāng)當(dāng)在2003年基本達(dá)到了盈虧平衡，2004年的銷售額已經(jīng)與北京西單圖書大廈不相上下，占整個(gè)網(wǎng)上零售份額的40%。在此基礎(chǔ)上，當(dāng)當(dāng)保持了200%的增長(zhǎng)速度。2005年初，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)軍百貨市場(chǎng)，走多元化的路線，除了圖書、音像外，還經(jīng)營(yíng)家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品；2006年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C2C業(yè)務(wù)正式上線；2007年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)依然維持著200%～300%的增長(zhǎng)速度。

不過(guò)，俞渝不滿足于現(xiàn)有的成績(jī)，她還要擴(kuò)大當(dāng)當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)規(guī)模：“像家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)冗B鎖超市是以不停開(kāi)店來(lái)擴(kuò)大規(guī)模，但是這些傳統(tǒng)商店每一平方米的銷售額是有限的。而當(dāng)當(dāng)已經(jīng)建成一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，能夠永無(wú)止境地添加新的商品，每一筆新投入都將帶來(lái)更為豐厚的回報(bào)。這是傳統(tǒng)商店所無(wú)法比擬的。”有一組數(shù)據(jù)讓俞渝更加堅(jiān)定了信心：2007年，每天有上萬(wàn)人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買東西，每月有2000萬(wàn)人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瀏覽各類信息。僅在北京，一個(gè)月上當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人大概有200萬(wàn)左右，其中北京網(wǎng)民總數(shù)為480萬(wàn)。

知名品牌的建立是一件很困難的事情，尤其是網(wǎng)絡(luò)品牌，當(dāng)當(dāng)做到了這一點(diǎn)。讓顧客信任，敢在網(wǎng)上花錢，敢在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上消費(fèi)，這是件很難的事情，但當(dāng)當(dāng)做到了。把架子搭得更大一些，更有規(guī)模，這樣顧客也會(huì)有更多的選擇，團(tuán)隊(duì)也有更大的空間，而且競(jìng)爭(zhēng)門檻可以更高。這就是當(dāng)當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)之道。

走出一條具有“中國(guó)特色”的響當(dāng)當(dāng)?shù)穆?

一度有很多人認(rèn)為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的成功不過(guò)是完全拷貝了亞馬遜的模式，自身沒(méi)有任何創(chuàng)新。的確，西方大公司有很多地方值得我們借鑒，但一味的“拿來(lái)主義”也是不可能成功的。當(dāng)當(dāng)?shù)某晒υ谟谒诮梃b成功前輩的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，也根據(jù)中國(guó)的國(guó)情，走出了一條有“中國(guó)特色”的道路。

俞渝認(rèn)為當(dāng)當(dāng)在很多方面開(kāi)創(chuàng)了自己獨(dú)特的方式。比如美國(guó)網(wǎng)上交易系統(tǒng)十分發(fā)達(dá)，結(jié)賬普遍采用電子方式，而在中國(guó)尚不具備這樣的條件。再加上中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于電子購(gòu)物信任度的關(guān)系，全部采用網(wǎng)上電子付費(fèi)也是不合人心的。所以，當(dāng)當(dāng)采用了貨到付款的模式，同樣體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方便。國(guó)內(nèi)沒(méi)有德國(guó)、美國(guó)那樣覆蓋全國(guó)的完整物流體系，當(dāng)當(dāng)就采取了和地方快遞公司一個(gè)一個(gè)結(jié)盟的方式。現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)能夠在全國(guó)66個(gè)城市進(jìn)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)，依賴的就是許許多多的小型快遞公司。

在中國(guó)做事就要認(rèn)同中國(guó)的現(xiàn)狀，適應(yīng)中國(guó)的國(guó)情，“量體裁衣”就是當(dāng)當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。這條具有“中國(guó)特色”的經(jīng)營(yíng)之路在俞渝的帶領(lǐng)下走得“響當(dāng)當(dāng)”。

俞渝是一個(gè)成功人士，她在媒體組織的一次校園活動(dòng)中表示，成功需要多實(shí)踐。

培根說(shuō)：“知識(shí)就是力量。”這句話的本意是說(shuō)知識(shí)能夠給人以力量。可是，對(duì)不同的人來(lái)說(shuō)，到底能不能使知識(shí)真正化為力量，則是有區(qū)別的。

比如當(dāng)當(dāng)，它的發(fā)展過(guò)程并非一帆風(fēng)順。在開(kāi)始的時(shí)候，很多人不明白電子商務(wù)是怎么回事，對(duì)此一直持懷疑的態(tài)度，就連俞渝自己也不知道公司會(huì)向哪個(gè)方向發(fā)展。很多人不看好它的前景。當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)那樣的經(jīng)營(yíng)模式?jīng)]有現(xiàn)行的理論可以遵循，他們只能一步步探索。而探索的結(jié)果是：這個(gè)行業(yè)原來(lái)有著美好的前景。

有的人一輩子苦讀詩(shī)書，皓首窮經(jīng)，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，但到頭來(lái)仍然是一個(gè)不明事理、一事無(wú)成的書呆子；有的人雖然“才高八斗、學(xué)富五車”，但一進(jìn)入社會(huì)后就四處碰壁，時(shí)時(shí)處處不順心，不如意。類似這種情況，屢見(jiàn)不鮮。

為什么會(huì)這樣呢？原因在于這些人盲目相信書本。殊不知，現(xiàn)實(shí)社會(huì)是豐富多彩、變化多端的，簡(jiǎn)單套用書本知識(shí)根本行不通。社會(huì)是一所最好的大學(xué)，沒(méi)有所謂的正確答案。你只能是一步步探索，在磕磕碰碰中逐漸走向成熟，走近成功。

俞渝帶給我們的啟示：

1.人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂，成大事者要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)些。

2.學(xué)知識(shí)的最終目的還是要應(yīng)用。我們一要學(xué)，二要用，邊學(xué)邊用，邊用再邊發(fā)現(xiàn)不會(huì)、不懂的知識(shí)繼續(xù)學(xué)。

3.前人的經(jīng)驗(yàn)需要參考，但立足于現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)是你最應(yīng)當(dāng)注重的。

俞渝個(gè)人檔案：

1965年5月，生于重慶。

1986年，畢業(yè)于北京外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)專業(yè)，獲學(xué)士學(xué)位。

1986～1987年，在巴布科克威爾科克斯公司北京分公司任美方總經(jīng)理翻譯兼秘書。

1987～1988年，在俄勒岡大學(xué)國(guó)際研究碩士班肄業(yè)。

1992年，獲得紐約大學(xué)工商管理學(xué)院金融及國(guó)際商務(wù)MBA學(xué)位。

1992～1997年，在英國(guó)紐約創(chuàng)辦TRIPOD國(guó)際公司(企業(yè)兼并財(cái)務(wù)顧問(wèn)公司)。

1996年，與李國(guó)慶結(jié)婚并共同創(chuàng)辦當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店。

2004年，國(guó)際電子商務(wù)巨頭亞馬遜公司出價(jià)1.5億美元欲收購(gòu)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，被俞渝拒絕。

2006年11月，被《華爾街日?qǐng)?bào)》評(píng)選為“2006年度亞洲十大最具影響力商界女性”。