說話的最高境界就是：話說出來，讓人聽了以后覺得真是那么回事；有時間再琢磨琢磨，會覺得是這個道理；很久以后想起來再回味一下，說的還真沒錯！一句說到人家心坎里的話，往往能讓你在遇到問題時比別人多一些斡旋的空間。如果你總認為贊美別人是違心的拍馬屁，而不愿意在面對別人時多稱贊對方幾句，那么，你將永遠不能讓對方心滿意足的說：YES！有些話不見得要說得莫測高深，往往幾個字就能表達得非常透徹。很多話聽上去普普通通，但卻是那么耐人尋味，因為這些話都是用“心”說的。

幽默的開場白

幽默的開場白適合各種社交場合和人群。當兩個人內心懷著警戒和不安彼此相對時，笑容可以解除肉體上的和精神上的不安，對雙方都有好處。

當然，讓人發笑的并非只有語言，動作也是個重要的因素。歐美人往往顯得較東方人幽默，他們的動作較多、較明顯就是一個主要的原因。有時你不妨將電視的音量減至最低，然后觀看畫面來研究演員們的動作。

“日本的記者太死板了。我講笑話時，他們根本就不笑，只是一個勁兒地做筆錄。于是我加了一句：‘我現在講的可是一個笑話呀。’然而他們只是一本正經地點點頭，說一句‘原來如此’，就又把我講的笑話記錄在本子上了。”

這番話是好萊塢的影星里察·基爾說的。

有一次他去日本為自己的電影做宣傳，在舉行記者見面會接受采訪時，他發表了上述感想。

其實，日本人在閑聊的時候也經常開玩笑，但他們卻很少在正式場合講笑話。如果日本人在宴會或講演時以講笑話的形式做開場白，還會遭到大家的指責。

“在這種場合怎么能講笑話？”

“太不認真了！”

然而在歐美國家，尤其是美國，不管講什么樣的話，如果沒有笑話，肯定引不起觀眾的興趣。

近些年，美國本土興起了“笑話學校”“幽默培訓班”，比起過去那些單一的講演培訓班、口才培訓班，這種形式的培訓更受美國人青睞。在洛杉磯甚至有全天播放笑話的電話服務。在美國，無論是政客還是經濟界人士，他們在宴會發言時大部分都是以講笑話的形式開始。

“今天會有什么樣的笑話呢？”大家都饒有興致地聚集在一起，期待著演講者的笑話。如果演講者說的笑話有意思，聽眾會想“今天沒白來”。如果演講者說的笑話很無趣，聽眾就會馬上做出反應，“這個人不行，不投他的票”。那究竟什么樣的笑話才能吸引觀眾呢？很多人為此求助于職業的笑話專家，可見他們對笑話的重視程度了。

一個風趣的人的知識不必專精，但是要盡可能的廣博。換句話說，和人交談時的話題要豐富才行。

如果自己的話題太少，就不容易發揮。譬如別人談到棒球時，如果自己對棒球一竅不通，那么自己不僅無法與人交談，甚至連插嘴的余地都沒有。因此平時要多努力吸收各方面的知識，以便遇上任何話題時，都有辦法與人交談。

除了運動之外，如藝術、文化、政治、社會和國際問題等方面的基本知識都需加以涉獵。較為嚴肅的社交場合也有不少這樣的例子。

在匈牙利召開的一次國防軍事會議上，瑞典少將隆伯格斯·埃里克的開場白非常風趣誘人。他說：“我們瑞典王國的祖先是海盜，在海上幾乎和當時所有的國家都打過仗，一直打了300年，后來打累了，就上了岸，在斯堪的納維亞半島上找個地方建立了瑞典王國。”

機智，是以智力為根據的。照我們平時所說的，機智正是一種才華的表現，憑著機智可以把通常不相關的兩件事情巧妙地聯系在一起。機智也可表現在文字上搬弄花樣，但并不一定會叫人發笑。

機智需要有一個活潑機敏的腦袋，方能遇到機會時，把一些不相干的觀念連接起來，用正面的話暗示出反面的意義。

一位母親為孩子買了一件童衫，結果發現越洗越大，便去找商店老板評理。店老板滿臉堆笑地說：“親愛的顧客，我們店里出售的童裝，是可以和孩子一起長大的衣服，您的孩子若是長得不夠快的話，那是可以給您退貨的。”

店老板抓住了天下母親的共同心理，又以“可以退貨”作為承諾，用其幽默的話語，使這位母親不知不覺中消除了心頭的怒氣，自然就不好意思再提退貨之事了。

在中國的歷史上，有幾位大師級的學者，每當他們講課或者講話的時候，其開場白妙趣橫生、風趣幽默，折射出了他們輕松的治學風格。

梁啟超：兄弟我沒有什么學問。

梁啟超上課的第一句話是：“兄弟我是沒有什么學問的。”然后稍微頓一頓，等大家的議論聲小一些了，眼睛往天花板上看著，又慢悠悠地補充一句：“兄弟我還是有學問的。”頭一句謙虛得很，后一句又極其自負，他用的是先抑后揚的方法。

啟功：在下所講，全是胡言。

啟功先生是我國著名書法家。他本來平時就喜歡開玩笑，上課也不例外。他的第一句話往往是：“本人是滿族，過去叫胡人，因此在下所講，全是胡言。”

胡愈之：胡寫、胡出、胡翻。

胡愈之是著名的作家和翻譯家，講課時開場白往往是：“我姓胡，雖然寫過一些書，但都是胡寫；出版過不少書，那是胡出；至于翻譯的外國書，更是胡翻。”在輕松詼諧的笑談中，把自己的成就一一羅列，自負中不乏幽默。

辜鴻銘的小辮子。

辜鴻銘學貫中西，名揚四海，是民國奇人。他講課時這樣介紹自己：“生在南洋，學在西洋，婚在東洋，仕在北洋。”他因為拒絕剪辮子，拖著焦黃的小辮子上課，一時淪為笑談。他就在課堂上說：“我頭上的小辮子，只要一剪刀就能夠解決問題，可是要割掉你們心中的小辮子，那恐怕就難了。”頓時全場肅然，再聽他講課，如行云流水，果然名不虛傳。

章太炎：學問大架子也大。

章太炎因為學問大，想聽他講課的人很多，因此只要上課就是大課。但是他只要來上課，往往是五六個弟子陪同，而且都是當時有名的青年才俊。因為他的國語不好，劉半農就任翻譯，錢玄同寫板書，馬幼漁倒茶水，上一次課可是轟動校園的風景。

他開始上課了，就說：“你們來聽我上課，是你們的幸運，當然也是我的幸運。”幸虧有后一句，如果光是前一句，就狂妄到天邊了。不過以他的學問，他說這樣的話，也確實不為過。

一般來說，笑話人人愛聽。但是，在一群頭腦開通的人中間，往往有一個頑固的人存在。比如在一群無神論的人中間，總有個把人腦子里存在著隱約可見的幾分虔誠。如果在這樣一群人中諷刺上帝的話，不但不會引人發笑，可能連一點趣味也沒有。

因此，在運用幽默的時候，務必要注意自己的心態。這一點非常重要，若不然，招來別人的怨恨也說不定。

說話一定要經大腦

說話的目的，主要是為了讓人心服口服，同意你的建議和想法。但請記住，攻心的對象，是有血有肉有感情的，那么，攻心的核心策略，就應該先動之以情，再曉之以理。

只要是人，就有弱點和死穴。攻心說話，是要用語言讓對方心中的死穴或傷口感到舒服，而不是去割對方的傷口。畢竟世間無完人，人人都有不可避免的缺點。而且，這些缺點是無論怎樣努力都可能是無法改變的事實。身體上的缺陷，也許是人們最無奈又不愿承認的死穴之一。

公司領導自我調侃：“最近我的頭發愈掉愈多，都快禿了。”

如果你也跟著說：“是啊！是啊！王經理就快變成禿頭了！”這就太不懂得攻心的智慧了，甚至連做人的基本常識都不具備。

百貨公司里的化妝品專柜小姐，她永遠都不會說的兩個字是：“老”和“丑”。

每天，都會有一些中老年婦女來到專柜前，說自己皺紋又多了幾條；臉上的黑斑又跑出來了；眼袋似乎越來越明顯了……

就像前面那個脫頭發的王經理一樣，她們不是要找專柜小姐承認自己的老和丑，而是渴望別人給她一點希望，讓她重新擁有自信。這時候，那些業績驚人的專柜小姐們都會說：

“哪里啊？您看起來就像我的姐姐，甚至更年輕呢！”

“不會！您這個年紀，這點黑斑算是很少的，我看過很多女演員，年紀輕輕的，黑斑比您的多很多呢！”

“您的皮膚保養得真好，看起來又白又嫩，只是水分稍微少了點，我們剛好推出一組保濕美白的乳液，挺適合您用，要不要試試看？”

“我看看！這魚尾紋每個女人都有，您的一點也不深，而且我敢保證您生活的一定很幸福，幸福的女人常常笑，笑的多了才有魚尾紋，而且您笑起來眼睛特別有魅力，如果我是帥哥，一定要追您！來，這瓶除紋霜可以讓您的魚尾紋變得更淺，慢慢皮膚又會緊實了！”

老實說，這些專柜小姐個個都比心理醫生還厲害啊！全部是攻心說話的高手。

一個從事心理咨詢的醫生說：“對女人來說，最好的心理醫生是化妝品專柜小姐，很多有執照的心理醫生，在恢復病人自信的功力上，都比不上她們。”

一定要記住：不要針對對方的缺陷來得罪人，才有機會說服對方相信你。

有這樣一個人，他個性開朗大方，但就是說話不經過大腦。他工作單位的辦公室主任是一位個子不高、親切和善的中年男人。

有一天午休時，大家都在會議室里聊天，辦公室主任也站著跟同事在說說笑笑。就在這時，說話不經大腦的這個人走了進來，看到辦公室主任就說：“咦！原來主任你比某某人還矮啊？我還以為你比他高呢！奇怪，今天他看起來怎么比你高呢！”說完，他一個人放聲大笑，在場的所有人臉上都布滿了一副尷尬樣，不知如何是好。那位親切的主任則是左臉笑，右臉抽筋，怔在原地不知說什么好。結果，不到半個月，這個人就被公司辭退了。此外，辦公室主任再也不站著和人聊天了。

說話之前要先懂得人心，要懂得人人都愛聽好話，并且要盡量避免在別人傷口上撒鹽，說話攻心才能有好的人際關系。

要成功地說服他人，就要選擇適合當時、當地、當事人的表達方式，其中又以適合“當事人”的表達最為重要。因為，一樣米養百樣人，同樣的說法，不見得適合每個人。

不論是人際交往還是公關談判，任何人成功的交際或者交流的前提，都是盡量去看別人的優點，少批評他人，這不僅是為了別人好，實際上也是為了自己好。

有時候，有些人批評別人是因為嫉妒。因為嫉妒他人，所以有時會專找別人的缺點，來平衡自己的不滿心理。可是拼命挖別人的缺點拿來批評，自己的心情不但不會變好，也許還會使自己的心情變得更差。

不妨改變一下看待別人的角度，努力尋找別人的優點，對自己的身心健康都是非常有益的。

如果能多關注別人的優點，以往自己習慣批評別人的態度和煩躁的心情也會隨之消失，就能心情舒暢的工作和生活。

每個人在公司停留的時間較多，是8小時甚至更多時間，比起與上司、前輩、同事、晚輩或其他部門的人相互仇視來說，和他人友好地相處，愉快地工作，自己的心情要舒暢、輕松得多。

根據研究，工作效率和疲勞程度在人際關系“和諧融洽”“相互仇視”的兩種氛圍中體現的截然不同。人際關系和諧融洽，工作效率自然會提高，也不會感覺身心疲憊。

相反，在相互仇視的氛圍中工作，工作效率自然會下降，每個人都會感覺疲憊不堪。

所以，做人應該學會寬容，胸襟寬廣一些、豁達一點，自己先邁出友好的那一步，積極主動進行交流，煩悶的心情自然就會消失。

心情一旦輕松愉快，工作也會順風順水，事業和生活才會邁向成功和幸福。

眼下，談話節目大行其道，可讓人記憶深刻的，也就只有個許多年前崔永元主持的《實話實說》。究其原因，無非是因為很多如今的主持人“嘴尖皮厚腹中空”，只會脫口而出，說的話沒有營養，甚至顯得愚蠢。

看看美國脫口秀的王牌主持，哪個不是在主持人的位置上一坐就是幾十年，不是因為人家大權獨攬，實在是一個好的脫口秀節目主持人不好找。

作為一個主持人，伶牙俐齒當然是必不可少的，但如果沒有學識的支持，伶牙俐齒就會淪為牙尖嘴利。以前的節目大多是錄播，主持人發揮不好，尚可挽救；如今直播應用越來越多，主持人和作為半個主持人的前方記者如果再不提高自身能力和修養，直播出去的只會是自己的丑態和雷人的提問。

體育頻道主持人問一位舉重運動員銀牌獲得者，說：“之前國家隊都是首拿金，你是首位丟金的選手，有何感想？”

另一位體育頻道主持人問男子射擊選手：“你奮斗了20多年，參加了4屆奧運會，而只獲得了一枚銅牌，你覺得你有愧于祖國嗎？”

一位女子舉重運動員在已經奪得金牌的情況下還挑戰更高級別，最終獲得成功，并且打破了奧運會紀錄。記者問她：“你為什么不破世界紀錄？”

還有一位體育頻道主持人問：“你比賽服的號碼是441，4+4+1等于9，今天你又在第9道，是不是這次9是你的幸運數字？”

“你覺得和冠軍在同一個時代是不是很悲哀？”“你有沒有信心得亞軍？因為冠軍已經是別人的了。”“剛才的比賽你盡力了嗎？”

說這些話的人，也許是對采訪對象、采訪行業不熟悉，也許是覺得自己準備好的問題很精彩，生拉硬拽非要往既定問題上靠，就出現了這么多雷人的場面。

根據專家的研究發現，女性在社會和家人的保護下，更容易不經大腦思考就隨性說話，而且女性相對男性來說不擅長處理突如其來的危機和壓力，結果就是，女性說錯話的幾率比男人高出很多倍。因此，整個社會因為現實的需求，自然會傾向找男性來擔當重要的社會角色。