第11章 打動人的第四準則:微笑最具吸引力(1)
- 卡耐基:怎樣才能打動人
- 卡耐基
- 4899字
- 2016-01-05 17:51:28
打動人的第四準則:微笑最具吸引力,一個真誠的微笑價值百萬。學會和他人分享快樂,因為快樂的心情是可以傳染的。幸福取決于態度,要用微笑來面對一切困境。
你的微笑價值百萬
微笑是一個人最美麗的妝容。
如果上天只給了你一顆酸檸檬,不妨把它做成一杯甘甜的檸檬汁。
真誠地對他人微笑吧!你的微笑給予別人的不僅是你的友好,還包括面對生活的勇氣。
微笑是免費的,但它卻可以創造100萬甚至更多的價值。一個可信的微笑會使人放松,讓人產生一種類似于化學能量的良好感覺。在人際交往中,一個常常對別人微笑的人,比他人更容易獲得成功和擁有更多朋友。施瓦伯先生曾經對我說“他的微笑抵得上100萬美元”。正是這種人格魅力,才使得“鋼鐵大王”安得魯·卡內基先生心甘情愿地付給他一天三千多美元的薪水。
一個護士的微笑甚至可以照亮世界,佛羅倫絲·南丁格爾女士被人們稱為“現代護理學之母”,她為護理事業終身未婚,每個見過她的人都說她有著世界上最美的笑容。
南丁格爾從小就非常善良,即使對那些小動物們也都非常友好,有一次她看到花被摘了,就小心翼翼地像照顧病人般為花枝包扎。一只小麻雀死了,她就寫一首詩來悼念它。她身上有著一種與生俱來的照顧人的情結,這讓她成為人們心目中的“提燈女神”。
在我們的生活中,每天都會和各種各樣的面孔打交道,也會對各種各樣的面孔留下印象。我在一次宴會上就遇到了一位讓我印象深刻的女士,她是一位富婆,由于太想為別人留下良好印象,她不惜用名貴的鉆石、貂皮來裝扮自己,可是她對自己的面孔卻不知道如何打扮,她的臉上充滿了自私刻薄和對他人的嘲諷,沒有人喜歡和她談話。她不知道,對一個男人來說,女人的臉色要比她的貂皮大衣更加重要。
如果下次,你的妻子要買貂皮大衣,你也可以把這句話告訴她。
微笑是一個人最美麗的妝容,是溝通心靈的橋梁。它可以感染每一個人,讓我們的生活更愉快。所以,我們都要找到自己最好的微笑,并將它隨時奉獻給別人。無論在任何時候,你對生活微笑,生活才會對你微笑。這一點,我的學員麗莎小姐深有體會。
麗莎小姐很有人緣,她喜歡對每個人都面帶微笑。正是她的微笑打動了眾多來聽課的學員,他們都親切地稱她為“笑容天使”。一次,麗莎向我講了這樣一件事。
“幾年前的一個春天,在一個暖洋洋的中午,我和父親去公園散步。在噴水池旁邊,我看見了一個打扮得很滑稽的老太太。那么暖和的天氣,她居然裹著一件厚厚的羊絨大衣,脖子里還系著毛皮圍巾。這身打扮讓人想起冬天下著鵝毛大雪的日子。我拽了一下父親的衣角,小聲說:‘您看,那位老太太的樣子簡直太可笑了。’
“我沒想到,父親聽到這句話后表情變得特別嚴肅。他沉默了一下說:‘麗莎,我突然發現你欠缺一種本領,你對人缺乏寬容。這證明你在為人處世中少了一份理解和友善。’
“我覺得父親有些小題大做了,就很不服氣地問道:‘難道您不覺得她那樣子很可笑嗎?’
“父親說:‘相反,我并不那樣認為。我們可以想象兩種可能,第一種,在她身上可能發生了不幸的事,或者生活的壓力使她陷入悲痛之中,所以她會來到公園,借春天的氣息來撫慰她悲傷的心靈。這個時候,難道我們不應該給她一個友好的微笑嗎?這比譏笑她不知道要好多少倍。第二種,也許那位老太太并不悲傷。你看她穿著大衣,圍著圍巾,可能是生病初愈,身體還沒有完全恢復。但你看她的表情,她正注視著一朵漂亮的丁香花,表情是那么生動,難道你不覺得她很可愛嗎?我們每個人都渴望春天,熱愛大自然。我覺得這個老太太真是令人感動!’
“聽了父親的解釋,我驚訝極了。我仔細地看了一下那位老太太,我突然發現她的眼中閃著某種渴望,一絲笑容爬上了她的嘴角。
“父親帶我來到那位老太太面前,微笑著說:‘夫人,您欣賞這朵花時的樣子真令人感動,您讓春天變得更加美好了!’老太太很激動,她向我們表示感謝,還從提包里拿出一小袋甜餅遞給了我。‘瞧,多漂亮的姑娘……’
“后來,父親對我說了一句話,這句話影響了我以后的人生,我永遠都感謝我的父親。他說:‘一定要學會真誠地欣賞別人,真心地對他們微笑。因為一個微笑給予他們的不僅是你的友好,還包括面對生活的勇氣。’”
這句話說得太好了,我建議你把它記在本子上,而且我還要再次重復一遍:一定要學會真誠地欣賞別人,真心地對他們微笑。
因為一個微笑給予他們的不僅是你的友好,還包括面對生活的勇氣。的確,生活給我們的并不一定都是甜美的蘋果,它也會帶給我們苦澀和不幸。當面對這些不幸時,學會微笑就更加難能可貴。
如果上天只給了你一顆酸檸檬,不妨把它做成一杯甘甜的檸檬汁吧!何必再愁眉苦臉呢?快樂是如此簡單,你的微笑價值百萬。
我有幸見到很多成功人士,他們很多人都具備把“檸檬做成檸檬汁”的能力。我認識一位名叫瑟瑪·湯普森的女士,她向我講述了一件發生在她身上的有趣又有意義的事情。
“那時候,我丈夫被派駐到加州沙漠附近的一個陸軍訓練營。為了能和他在一起,我也搬到那里去住,但是我很討厭沙漠,甚至是深惡痛絕。我不喜歡生活在沙漠里的那些墨西哥人和印第安人,他們都不會說英語,于是我就把自己一個人留在一間小小的破屋子里。那里熱得真讓人受不了——即使在大仙人掌的陰影下,也還有華氏125度的高溫。
“沙漠里的風不停地吹著,到處都是沙子!我當時真是難過得一塌糊涂。以至于后來我不得不寫信給我的父母,告訴他們我要回家,我簡直一刻都待不下去了。父親回信了,只有兩行字,但卻是這兩行字使我的生命完全改變了——‘兩個人從監獄的鐵欄往外看,一個看見爛泥,一個看見星星。’
“我把這兩句話反復地讀著,我浮躁的心情漸漸平靜下來。我感到羞愧,并下定決心要向生活微笑,我要去尋找我的那些星星。”
“我走出了那個小屋子,和當地人交上了朋友。雖然他們不懂英語,我也不會講他們的語言,但是我們會對彼此微笑,微笑是全世界的通行證。而那些印第安人對我表現出來的友好更令我吃驚,當我表示出對他們所織的布和所做的陶器感興趣的時候,他們居然把那些不肯賣給觀光客,而且自己最喜歡的東西送給了我當做禮物!
“我從墨西哥朋友那里學會了欣賞仙人掌和絲蘭使人著迷的形態,還學到了關于土撥鼠的知識,我和我的新朋友們一起去沙漠看日落,還去找貝殼——在300萬年前,那片沙漠還是海床……
“是什么使我產生這樣驚人的改變呢?沙漠沒有絲毫改變,我周圍的人和環境也沒有改變。可是我變了,我對生活的態度由敵對變成了微笑。我把令人頹喪的境遇變成了我生命中最刺激的冒險。我發現的這個嶄新的世界讓我感動,我因此寫了一本小說《光明的城壘》。”
行動勝于一切,做一個真誠微笑的人,生活會變得更加簡單和美好。我們都見過嬰兒的微笑,這是人世間最迷人的微笑,是天使的微笑。因為它是最真實、最真誠的。它區別于那些違心的、機械的笑容。嬰兒的微笑總能直抵內心,觸動人們心中最柔軟的部分。
我曾經建議我班上的學員,每人都花一個星期的時間來練習微笑。每天都要拿出一個小時來對別人微笑。然后,再回來和我談談他們的體會。效果怎么樣呢?
威廉·史坦哈給我寫了這樣一封信。他的情況并不是個例,而只是幾百人中的代表之一。
史坦哈在信中這樣寫道:“我結婚已經18年了,此間,從結婚到現在,從起床到出門上班,我都很少對我的太太微笑,更不要說告別時的親吻了,我甚至連話都對她說得很少。
“由于你讓我們去體驗‘微笑實驗’,并讓我們以此為內容作一番演講,我便開始嘗試微笑。我想拿出一個星期的時間來試驗一下。
“于是,第二天早晨,在洗完澡梳頭的時候,我就盯著自己鏡子里那一張繃得緊緊的臉,我對自己說:‘今天你必須把你那張陰沉的像石膏像的臉松開來,你要微笑,就從現在開始!’
“于是,當我坐下來吃早餐的時候,我臉上帶著輕松的笑意,我對太太說:‘早上好,親愛的!’
“你曾提醒過我,我太太一定會很驚奇,事實是,你低估了她的反應。她太驚奇了!驚奇而迷惑地愣了足足有兩分鐘。我知道,那是因為這句話給她帶來了意想不到的興奮。我告訴她,以后每天早上我都會這樣做,至今已經有兩個多月了,我們的家庭生活已完全改變了。
“在去辦公室的時候,我對電梯員微微一笑,大聲說:‘早上好!’在走出公司大門的時候,我對看門的老人打了聲招呼;在去柜臺換錢時,我也和里面的伙計面帶笑容一一問好——甚至在交易所里,看到那些不認識的人,我的臉上也帶著一縷笑容,這種感覺太奇特了,它讓我感覺很好,我的身上充滿了能量!
“不久,我發現自己周圍的人仿佛都一下子變友好了,每個人都對我報之一笑。面對那些牢騷滿腹的人,我不再惱怒,而是以微笑的態度聽他們訴苦。無形中很多難題都迎刃而解了。我的微笑給我帶來了巨大的快樂,這是我以前從未體會過的。
“我和另外一位股票經紀人共用一間屋子。他的雇員是一個可愛的小伙子,出于對他的好感,我把自己為人處世的一些經驗告訴了他。沒想到,那位小伙子說,他一直認為我是一個不茍言笑、脾氣極壞而又嚴肅的人。現在看來,我原來是一個如此友好的上司。他對我的偏見已經徹底轉變了。他說:‘你笑的時候,特別有魅力!’
“事情朝著好的方向發展,我改掉了動不動就愛批評人的老毛病,我學會了欣賞他人。面對別人的指責,我也不再針鋒相對,而是把心態放得更平,我懂得了從客觀的角度來審視自己,現在我已經是一個跟過去完全不同的人了——是一個比過去更充實、更快樂、更富有的人。”
別忘了,威廉·史坦哈是一位聰明絕頂的股票經紀人,而他的所有改變僅僅是從一個微笑開始的,這就是你所看到的事實——一個微笑所帶來的巨大改變。也許你正在為手上繁多的等待處理的文件而苦惱,也許你還在為孩子打破了鄰居的窗戶而氣憤,也許……哦,不!其實生活沒有那么復雜。你何不去盡情享受這個生活賜予你的權利呢?對別人微笑吧,因為微笑是免費的,但它卻可以創造100萬甚至更多的價值。
快樂的心情是會傳染的
分享快樂,一份快樂就會變成很多份快樂。
微笑并不需要我們花費什么,但它的產出頗多。它接濟了那些需要它的人,而又不會使那些贈予的人陷入貧困。
當有一個人變得高興時,他的快樂甚至可以傳染給“朋友的朋友的朋友”。
丹麥童話大師安徒生是一個講故事的高手,作為世界上最著名的童話家之一,盡管他的一生歷盡磨難,但他的童話卻充滿著真善美的光輝。
他講過一個故事《老頭子做事總不會錯》,這是一個非常可愛的故事,如果你有小孩,建議你也講給他聽。因為這個故事里面隱藏著快樂人生的秘訣。
我們不妨再重溫一遍這個故事——有一對老夫婦,他們雖然生活窮困,日子過得卻很快樂。他們所有的財產只是一匹馬,可是他們窮得連馬也養不起,只好把馬賣掉。
在集市上,老頭子用馬換了一頭母牛,然后用母牛換了羊,接著用羊又換了鵝,鵝又換了母雞,在每一次的交換中,他都在想著給老太婆帶來的驚喜:牛可以耕田,羊可以產奶,雞可以下蛋……
最后,老頭子在一個臨時歇腳的小酒館里,把能生蛋的母雞換成了一袋子爛蘋果。老頭子在這個小酒館里給兩個英國人講了他的故事。
英國人說:“你的老太婆一定會狠狠地揍你一頓。”
老頭子搖搖頭:“怎么可能,她高興還來不及呢!她肯定會這樣對我說:‘老頭子做事總不會錯!’”
兩個英國人不信,他們提出用一斗金幣作為賭注。老頭子爽快地答應了。于是,兩個英國人跟著背著一袋子爛蘋果的老頭子回了家。
老太婆看見老頭子回來了,非常高興,她興致勃勃地聽著老頭子講趕集的經歷。每聽到老頭子講用一種東西換另一種東西時,老太婆都會手舞足蹈,她不住地點頭:“啊,太好了,我們有牛奶了!”
“哦,羊奶也好喝!”
“是啊,鵝毛多美啊!”
“太好了,這下我們有雞蛋吃了!”
最后,當老太婆聽到老頭子背回一袋子爛蘋果時,老太婆竟然跳起來給了老頭子一個吻,她高興地說:“真好!我們今晚就可以吃到香甜的蘋果餡餅了!老頭子做事總不會錯!”
英國人看到這一切,驚呆了,他們心甘情愿地兌現了一斗金幣。他們認為,這種快樂可是多少錢也買不來的!
你從這個故事里看到快樂的秘訣了嗎?我們先不談論老頭子和老太婆之間的理解與信任,單是老頭子把他的快樂“分享”給老太婆聽,就使得一份快樂變成了兩份快樂。
這同時也是幸福婚姻的秘訣。
分享快樂,一份快樂就會變成很多份快樂,因為快樂的心情是會傳染的。你的微笑,會把你的好心情傳染給身邊的每個人。這是科學家研究發現的。